Wildberries.ru
90 reviews
October 8
Очень хороший пункт выдачи, отличное расположение рядом с домом, но почему закрылись? Там такой приветливый менеджер мужчина был, каждый раз было приятно его встретить, а теперь к вам ничего нельзя заказать, надеюсь, что вы скоро вновь откроетесь
July 31
Отличный приветливый персонал. Всё чётко и грамотно. Чистый,удобный ПВЗ. Очередь редко бывает, когда все с работы едут и заходят разом. Но быстрое обслуживание.
August 16
Все ужасно... заказала отттуда курьерскую доставку , поддержка не отвечает более 3-х дней и курьер не может донести...
November 27, 2023
У меня такой вопрос,товар поступают утром , а сотрудники принимают товар вечером , мне нужен срочно оно поступает по адресу но готов для получения только либо перед закрытием либо на следующий день. Почему нельзя сразу принимать товар. Просто ужасное. Больше не буду сюда заказывать.
1
4
April 7
Отличный ПВЗ,всегда чисто и очень приветливые ребята❤️
August 17
Шикарное место мне нравится!
November 19, 2021
Раньше очень нравился этот пункт выдачи, удобно расположен, но сейчас - просто катастрофа!
Заказала корм для кошек, пришла за товаром, мне сказали, что выдать не могут, потому что у них какой-то системный сбой. Зашла через пару дней - мне говорят, товар не выдадут, у них интернета нет...
Кошки ждать не будут, пришлось заказать корм в другой пункт выдачи, там все получила через день.
От старого заказа отказаться нельзя без похода в пункт выдачи, решила заскочу в пятницу + заберу другие товары из заказа.
Но в четверг вечером, 11 ноября обнаружила, что деньги за корм и другие товары списали с моей карты, заказ я якобы получила!
И никого не смущает, что я вообще не приходила в пункт выдачи в этот день. Написала обращение в службу поддержки, сказали разберутся.
В пятницу заехала в злосчастный ПВ: объяснила ситуацию, администратор пошел что-то искать... Тем временем поворачиваю голову - стоит мешок с кормом, говорю - вон тот мешок не мой корм случайно? Администратор посмотрел, пикнул - да это он, тот корм, который я вчера типа купила. Забирать будете? Я говорю, мне он уже не нужен.
Оказалось, вернуть его нельзя, корм - невозвратный товар, а я ж его типа купила, а другие 2 товара из заказа он не знает где лежат. Сказал зайти послезавтра, будет та смена, которая мне продала товар без меня.
Зашла в воскресенье, опять все объяснила, другие 2 товара нашли, их я забрала. А корм мне не нужен, я уже другой купила.
Сказали - не страшно, у нас уже бывало такое (кто б сомневался!), надо создать еще обращение, товар сделаю возвратным и мы оформим возврат.
Создала обращение! Ответили в ближайшее время сделаю возврат, прошла неделя - глухо!
Между тем, корм стоит почти 3600руб., почему я должна дарить эти деньги магазину, учитывая что товар стоит у них в ПВ и все об этот прекрасно знают, непонятно...
Не рекомендую никому данный ПВ, если не хотите, чтобы Вас тоже ограбили.
5
1
August 4
Мой любимый пункт выдачи заказов!
1
April 22, 2022
Несомненный плюс в том, что можно найти все- начиная от корма для кошек, заканчивая мебелью. Но минусов все же больше - думаю, те, кто столкнулись с необходимостью возврата или получения денежных средств по возврату меня поддержат. Лично я так не дождалась возврата средств. Дозвониться не возможно, по письменным обращениям получаю пустые отписки. Вообще, поддержка клиентов в Wildberries находится на отвратительном уровне.
3
2
March 31
Последнее время стало не очень постоянно очередь,персонал меняется,
1
June 12, 2022
Добрый день!! Сидит девушка вечно чем то не довольная, обиженная на жизнь. Грубит, хамит, толком не может найти заказ, два часа искала заказ, я была с маленьким ребёнком, от того что, что она не могла найти заказ, очень долго, ребёнок начал капризничать. Мало того что долго искала, так ещё и комп завис, не могла мне заказ пробить. Если ваши сотрудники не хотят работать с людьми, так 10000000 людей которые хотят работать, так поменяйте своих продавцов
2
4
May 1
Хороший пункт выдачи товаров, но стоит обновить крыльцо.
June 11, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, быстро находят и ни разу не попадала в очередь ❤️ Единственное, с наступлением жары - душно в пункте, долгое время там не побудешь.
1
May 24
Хорошее место, добрый персонал
January 16, 2022
Отлично, что открыли новый пункт выдачи. Нет очередей, помещение небольшое, но есть три примерочных. Доброжелательный персонал, подскажут, если есть проблема по получению или возврату.
3
1
June 12, 2021
Отличное место, рядом с домом. Есть примерочные кабины. В основном покупали только технику. Один раз пришлось сделать возврат, взяли без проблем, с наличием всего необходимого(чек, коробка,полная комплектация). Деньги вернули сразу.
В принципе всем довольна, особенно тем, что не нужно далеко идти
1
August 22, 2022
Заказала товар, из всего что взяла, две футболки не подошли,пришлось вернуть. За это сняли 200 рублей, был шок, интерес к заказам пропал! Даже удалила приложение.
2
2
October 21, 2021
Отвратительный который подрывает имидж компании в целом.
3 дня не можем получить заказ!
То у них разгрузка, приходите через 5 часов под закрытие, то у них на сл.день перестановка и опять приходите через 6 часов, то опять какие то тех проблемы. Добавьте сотрудника в данный пункт или замените тех кто плохо работает. Как это вообще возможно 3 дня не выдавать доставленные заказы в пункте выдачи? Что значит приходите через 5 часов ?
4
October 21, 2021
Конец света на этом пункте!!!! Заказ не могла получить 5 дней подряд. Не разобраны, потеряны, ищут по всем коробками не знают где уже искать. Так и не получила заказ, отказалась и оформила возврат, товар ждали всей семьёй, ребёнок плачет целый день, хотела игрушку, ждала её неделю. Простояла сегодня 2,5 часа и ушла так не получив ничего
3
1
November 6, 2021
Это ужас, я не понимаю что случилось с пунктом выдачи на ул. Летная Мытищи. Очередь на улицу, человек 15 стоит. Не могут найти товар. Неужели руководство Валберис не видит и не понимает, что помещение маленькое, сотрудники не справляются с таким объёмом. Звонишь на горячую линию, просто никто не берет трубку.
3
October 20, 2021
Огромные очереди, пункт завален коробками, найти ничего не могут. Вчера очередь выходила на улицу, после 40 мин ожидания ушли так и не забрав заказ, многие стояли более часа. Возможно, неправильная организация работы пункта. Я не знаю, но ранее такого не было. Ребят, налаживайте работу! Больше в этот пункт заказывать не буду.
3
September 3, 2021
Высокие ступеньки без пандусов и если вы маломобильный гражданин или мама с коляской, то попасть туда нереально. Пункт не большой и помещение часто завалено коробками. Летом было невероятно жарко, кондей не работал. Плюс за вежливого, крупного такого парня- сотрудника.
3
1
October 21, 2021
Все завалено коробками, отношение хамское , заказы не выдают, говорят ещё не приняли, хотя в личном кабинете показывает , что все готово к выдаче. Приходиться за заказом ходить по 3 дня. 19.10.2021 вечером очередь была на улице, один заказ искали по пол часа. Больше в этот пункт заказывать не буду.
2
1
October 21, 2021
Октябрь 2021 - в пункте бардак, все завалено коробками и вещами уже месяц! постоянные очереди утром и вечером. Сегодня мне пришлось отказаться от заказа, потому что его просто не выдали, отказались выдавать уже второй день подряд, они не могут его найти!!!! столько времени потрачено, чтобы не получить свой заказ.
3
October 24, 2021
Доставка должна была прийти еще 22.10.2021 года сегодня 24 до сих тишина причем товар на пункте выдачи как мне сотрудники сказали все в коробках не успевает,они не успевают а мой ребенок без праздника остается,отвратительное впечатление
2
1
October 21, 2021
3 дня подряд я жду в очереди 45 минут, сегодня мне сказали, что мы не можем найти ваш заказ. также 2 человека до этого не могли получить свой заказ, потому что он был утерян. такой бардак в этом месте достаточно посмотреть на фото.
3
October 21, 2021
19 октября получали заказ. Два парня, один без маски ( я тут не работаю), у второго маска на подбородке. Очередь 5-7 человек. Большинство без масок. Работников пункта сей момент не волнует. Всё завалено коробками и пакетами. Большинству клиентов заказы нашли не полностью. некоторым вообще не нашли. Просто не нашли и всем реплика -интернет не работает, перезаказывайте. Раньше здесь хотя бы персонал адекватный был, но эти - двое из ларца, совсем разные с лица... Как-будто и камера в пункте имеется, но похоже муляж, да и хозяин совсем не интересуется, как идёт работа в его пункте выдачи. Если, конечно, хозяин не тот, который не работает (в оранжевых штанах с начёсом). Заказы теперь адресуем на другие пункты выдачи, на таких клоунов смотреть не смешно.
1
June 10, 2022
Хорошее место, администратор Екатерина вообще замечательный сотрудник! Прям зайка
1
May 30, 2021
Лучшие менеджеры/сотрудники на выдаче.
Всегда адекватны и помогут если что. Да и просто терпеливы. А так же окажут первую помощь при необходимости. Спасибо им
1
2
October 22, 2021
Длинные очереди , беспорядок на пункте , заказ получить невозможно
Найти не могут Прошу разобраться в данной ситуации . Просто кошмар , люди мерзнут на улице !
2
1
August 4, 2021
Часто все просто завалено неразобранными коробками. Персонал как повезёт, есть очень приятные, есть просто невыносимо неприятные личности. Но обслуживают обычно быстро
1
1
June 29, 2023
Добродушные, отзывчивые.
1
January 24
все отлично!
1
May 12, 2021
рядом с домом, быстро отдают заказы, практически не бывает очередей! нормы все соблюдают!) спасибо работникам)
1
3
September 8, 2021
хамство и агрессия. больше ничего. вежливые слова? не, не слышали. всегда такое ощущение что я им чем-то обязана. очень странное отношение к покупателям
3
November 17, 2022
Очень вежливый молодой человек в очках работает
1
1
October 23, 2021
Постоянные очереди и бардак, очень частые перерывы, при чем заранее никтотне оповещает и объявлений нет, приходится ждать под дверью...
3
1
September 9, 2021
Постоянно ходила в этот пвз. Но сейчас там стало очень тесно и неудобно. Приходится ходить все равно сюда,т.к.это ближайший пвз к дому.
3
August 8, 2019
Хороший пункт выдачи. Девушки работают приятные. Здесь всегда чисто и очереди редко бывают.
Только с коляской проблематично сюда подняться (высокие ступеньки без пандуса)
5
May 6, 2021
В целом все хорошо, но вот авернре я не вовремя пришел, почему-то выслушал от сотрудника лишнюю информацию про "подождите!"
3
1
October 22, 2021
Отвратительный пункт выдачи! Всё завалено коробками. Несколько дней был закрыт. Когда открыли ,естественно людей на вход стояло миллион. Час простояли что бы просто зайти внутрь, потом два парня , выдававшие товары решили устроить себе перерыв. И вообще перестали обслуживать людей. Скотское отношение.
1
August 2, 2021
Цены хорошие но доставка ужас, что то более менее ценное или коллекционное не советую заказывать, все мятое приходит
1
1
June 8, 2021
Отличный пункт выдачи, очень удобное расположение и внутри всегда чисто и светло)
3
January 13, 2020
Всё отлично. Хороший персонал, много кабинок. Минус только в том, что нет пандуса для колясок. Мужикам пофиг, а вот мамы некоторые не могут поднять.
3
October 19, 2021
Отвратительно, вечные очереди. Бывают по 20 минут очереди, но сегодня был рекорд!!! 2 часа я простоял в очереди, в 6 вечера пришел и в 8 ушел. 10-15 мин один заказ собирали. Люди в ярости
3
October 21, 2021
Просто ужас какая скорость обслуживания, время поиска товара, пункт просто перегружен!
3
October 19, 2021
Уже третий день не могу забрать заказ, то интернет не работает, то товар не разобрали.
3
July 13, 2019
+ Мало народу, чисто, девушка продавец на отлично.
- Трудно найти, самый неудобный вход который я когда-то видел, нет буферной зоны зимой возможно будет сильно задувать внутрь.
5
November 30, 2021
Очень много стало посетителей, очереди огромные, неудобно.
3
March 13, 2021
Удобно расположен, обслуживание быстрое.. Удобно.
16