Худшего ПВЗ нет, недобросовестная работа сотрудников при сдаче товара через ПВЗ, они просто ставят коробки в угол и не сканируют их, передают курьеру неотсканированные. В итоге вы не понимаете где ваш товар и что с ним.
Мало того, ВБ может выставить вам штраф за просрочку заказа, а клиенты отказаться от заказа.
Хамское отношение, причем откровенное, вас посылаютне стесняясь в выражениях и словах, на уровне нормального человеснского общения ничего нельзя решить.
Это последнее место, куда бы мне хотелось обращаться и ни кому не рекомендую, поберегите свои нервы.
Работники ПВЗ совершенно не умеют принимать FBS заказы (для передачи на склад). Им лениво это делать. Завернули из-за того, что наклейка была напечатана на бумаге. А то, что скан можно сделать с экрана телефона, мы конечно же не в курсе. Нам даже не хочется шевелиться. Руководство лишается дополнительного заработка .
Сам пункт выдачи хороший, но сегодня руководство данного пункта выдачи, сказать что это грубиян и матершинник, ничего не сказать.
Видя, что стоят и ждут свои товары клиенты, он очень грубил сотруднице пункта выдачи, кричал на нее и матерился.
Впечатления остались ужасные конечно.
Если Вы это читаете, посоветую Вам в следующий раз вести себя по уважительнее к своим сотрудникам, даже если что-то не так, не стоит при всех так себя вести. Нужно уважать друг друга.
Получила заказ в день, как он пришел в пвз. Девушка на ресепшн просила получить по фамилии, а не по qr коду, как обычно. В результате, мой заказ в системе Вайлдберис так и остался висеть, как не полученный, а теперь уже как возвращенный. Процент выкупа сильно снижен. Общаюсь неделю с поддержкой, но безрезультатно 🤦🏻♀️ сотрудники, будьте внимательны к тому, что вы делаете