Wildberries
Closed until tomorrow
Rostov-on-Don, Nakhichevan, 35th Liniya Street, 87/35
Directions
Красный Аксай
286 m
Similar places nearby
70 reviews
June 26
Забирала вчера свой заказ, состоящий из двух частей. Когда забирала часть заказа не пробивалась, говорило, что ошибка. Девушка, чтобы нас не задерживать любезно попросила прийти за ним позже вечером или завтра. Объяснив, что этот заказ будет в ЛК показан как выданный, но она оставит мой товар на столе и передаст коллегам, чтобы мне его просто отдали.
Прийдя на следующий день сотрудники удивлено смотрели на меня говоря, что им никто ничего не передавал. Объяснив ситуацию, они начали просто кидаться фразами «опять спихнули на нас», «тут ничего нет, девушка», не пытаясь даже искать. Мы стояли 10 минут ожидая каких-либо нормальных действий нам помочь. После ожидания мне просто сказали снова прийти позже.
Девушки совершенно неклиенториентированы, ощущение, что находилась на рынке.
Уголка потребителя также в пвз нет с книгой жалоб и предложений.
2
June 24
Ужасный пункт! Если вам дороги ваши нервы НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ СЮДА 🤬 Мне пришол, костюм из другой ткани, другой рисунок. Мне до победно в пункте доказывали, что это одинаковый рисунок!? Можете сами оценить, я фото приложу. В итоге сделлали отказ с моей стороны 🤦🏻♀️ ссылаясь на то, что ткань и рисунок одинаковые! Мне прям показывали на рисунок в мониторе, фото прикреплю, оно одинаковое, и говорили: «Вы, что не видете разве что один в один. ОДИНАКОВОЕ». Я в ужасе от этого, С ТАКИМ Я ЕЩЕ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ. КОШМАР. Это жесткое нарушение со стороны закона о защите прав потребителя. Люди! Если вы с таким столкнулись, не стесняйтесь писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Займет не более 5 минут, смартфон у каждого есть.
3
1
July 13
Отвратительные работники, 13.06.24 г пришла забрать товар на 45 линии в г Ростове на Дону,на меня наорала сотрудница и сказала что "ничего мне не отдаст пошла отсюда". Началось все с того что я померила костюм ,он не подошёл ,при возврате не обнаружили бирку ,сотрудник сказала что надо забрать и оформить возврат по браку,я ответила давайте здесь оформим,но так нельзя у ВБ, ( на озоне с этим намного проще) я попросила телефон руководства и все... началось,сотрудница начала орать,хамить,грубить. Товар весь забрала,даже тот который я хотела забрать . Очень обидно,осадок остался,больше ни ногой в этот пункт выдачи и другим не рекомендую
1