Сегодня пришла за заказом.
Работник выдал мне весь заказ я пошла примерять и часть заказа хотела забрать, а от части отказаться (ну всё по стандарту)
Подхожу к стойке и мужчина мне говорит подождать 5 минут и ушел на склад ничего не объясняя. Очереди не было к слову!
Я жду уже 20 минут и спрашиваю а что собственно происходит? Тут дело одной минуты.
На что вместо внятного ответа, я слышу хамоватым тоном: «вы можете хоть час ждать, это не мои проблемы, я все делаю по мере возможности» и снова уходит.
Проходит ещё время, он возвращается с саркастичной натянутой улыбкой, видя, что я уже нервничать начинаю, и говорит, что я могу либо отказаться от заказа, либо перезаказать, потому что он не может найти какую-то позицию.
Я говорю, что он отдал мне весь заказ…..и не понимаю что он ещё там ищет. И почему было не обозначить сразу этот факт, чтобы я не ждала пол часа, а сразу сказала, что видимо вы невнимательно отметили и отдали мне всё.
На что получаю «ой…»
Сама работаю в сфере обслуживания и стараюсь входить в положение. Но когда работник специально (это всегда видно) делает будто «на зло» а потом оказывается сам же и не прав, просто выводит из себя.
Так что удачи вам если напоритесь на пузатенького с короткой стрижкой хамоватого сотрудника)
Отвратительное обслуживание, никогда не думала, что слово спасибо означает "да, я забираю товар, даже не проверив его под камерами", а после просмотра товара под камерами у кассы, мне отказали в возврате по браку и ещё нахамили
Чудесный пункт выдачи! Работники все делают очень оперативно, никогда не возникало никаких заминок, в случае проблем всегда готовы помочь и подсказать)
Заказывал товары, пришли бракованные, сразу же в отделении их вернул возвратом, но с меня списали деньги за доставку. Несколько раз писал чтобы вернули деньги, но так и ничего никто не ответил и деньги не вернул, *** как те выставляет товары, так и сам вайлбериз
Обожаю этот пункт выдачи. Всегда чисто, отличные сотрудники, особенно Саша. Делаю много заказов и всегда так рад, когда Саша мне их выдаёт, порхаю как бабочка!! Процветания вам
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень вежливые и оперативно работают. В помещении всегда чисто, иногда бывают очереди, но чаще всего из-за людей, которые заказывают 100500 штук всего померить.