Wildberries.ru
166 reviews
August 6
Отличный пункт выдачи, работают очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут разобраться 👍, в помещении очень чисто, пункт после ремонта и маленькие очереди
February 21
Отличный 👍 хорошие сотрудники!, обслуживание быстрое, очередь бывает, но даже не заметно, что стояли ) график вообще супер 👍 можно и др работы успеть забрать, и после)
February 10
Заказываю только на этот адрес, чисто , аккуратно, но самое лучшее это сотрудники , девушка и молодой человек, очень милые и воспитанные 👍👍👍
3
August 1, 2023
Меня только что ограбили средь бела дня. :)
Хотела вернуть неподошедшие вещи, так как они не того цвета, что заявлено, но мне отказали. "Это ж брак". Несоответствие цвета, да. Это проблема продавца, не моя и не работника пвз. Но мне начали втирать, что я тогда обязана открывать под камерами. Простите, я и была под камерами. "Нет, это примерочная". НО ОНА ОТКРЫТА, Я НА ВСЕОБЩЕМ ОБОЗРЕНИИ, ОДЕЖДА ВЕРХНЯЯ. Видимо, я из трусов достала краситель и покрасила одежду, чтобы насолить этой женщине.
Я не знаю, чего объелся работник пвз, когда доказывал мне что я открывала не под камерами, я даже в примерочную не заходила. С меня тупо списали лишние деньги, потому что она не хотела возвращать так много? Что за отношение? Преподавать урок будет своим детям может быть? Такое ощущение, что она решила школьницу наказать, серьёзно, мне почти тридцатник и я вижу эти чудеса.
Нарушены и мои права, и ЗПП. В приложении не работает "проверка товара". Меня реально просто ограбили.
Никогда ни в пвз, ни в Вайлдберриз больше.
3
4
April 16, 2023
Самый лучший пункт. Сотрудники всегда быстро, чётко выдают посылки. Свободно есть где повернуться, три кабинки для примерок. В пункте всегда чисто. Очереди бывают в основном вечером. Стараюсь ходить утром, когда никого нет. График работы удобный.
3
1
September 12
Данный пункт выдачи, находится ко мне ближе остальных, поэтому хожу я только в него и полностью довольна 👍🏻
1
February 8
Самый лучший пункт выдачи в районе!
Все выдают быстро и четко! Всегда хожу только туда. Сотрудникам отдельная благодарность!!!
3
February 4, 2023
Мне нравится этот пункт выдачи, что на Нежинская, д.13, в круглом доме больше всех, вежливый персонал, работают на совесть, в отличии от других пунктов, которые, где магазин магнит, девушка не нашла товар, я больше не заказывала там и его закрыли и ещё пункт выдачи на Матвеевская, д.34 к.1 мне не нравится маленький пункт, очередь, стоять негде, теснота, персонал не очень, осадок какой-то остаётся не хороший.
3
5
March 18
Хороший персонал, вежливый, обходительный, обслуживает очень быстро. В зале чистота
2
April 5, 2023
В Валдберрисе очень хорошо обслуживают! Чаще всего очереди небольшие,магазин держут в порядке,в чистоте. Если нужно что-то примерить,то есть очень удобные кабинки. Без выходных.
Очень советую
3
1
January 19
Хожу только в это пункт выдачи. Мне нравится. И сотрудники приветливые. Всё быстро делают.. всегда подскажут если какие то вопросы возникают.
3
February 29
Отличный пункт. Персонал приветливый, всегда все помогут подскажут. Работают очень оперативно, не смотря на большой поток клиентов. Заказываю постоянно на данный ПВЗ, чего и всем советую)😉
3
December 4, 2022
В целом- обычный пункт выдачи.
Всё чётко, без затягивания, стараются обслужить всех быстро. (при мне был случай, что вроде как не того цвета матрас прислали: так девушка-сотрудник спокойно разбиралась с претензией (пока другой сотрудник выдавал заказы дальше) и уточняла с покупательницей по поводу её заказа- артикул, цвет, размер и варианты возврата. Вот это тоже- очень понравилось.
... Потому что был в другом пункте выдачи- так там "просто": "Я тут ни при чём. Не нравится- не берите и делайте возврат.🤷♂️"
Тут же- ни разу такого не слышал!..
3
1
August 10
Очень удобно, рядом и быстро все приезжает.
2
January 8
Пункт очень хороший , рядом с домом и это первый жирный плюс , ехать никуда не нужно , бывают очереди конечно , но , это не критично
3
October 15, 2023
Отвратительный персонал, грубит. Стояла бабушка, попросила помочь посмотреть, женщина за кассой начала командовать и просто ушла в подсобку поговорить с подружкой. Ребёнок подружки ползает по полу и перетаскивакт коробки из подсобки
1
2
January 12, 2023
Сегодня 12.01.23 сдавала вещи не подошедшие по размеру,полученные в данном пункте 11.02.Сотрудница пункта отказала в оформлении возврата одной единицы товара(туфли)аргументируя тем,что туфли бракованные,брак она определила,что туфли мятые.Так же обоснованием для отказа было следующее:"Из моей зарплаты вычтут сумму туфель,так как они бракованные,а Вам же не сложно оформить на сайте возврат по браку"Брак объяснить так и не смогла.
Руководство данной точки!!!!Почему Ваш сотрудник руководствуется при работе внутренними Вашими правилами ,а не правилами торговли?!!!!Почему мое свободное время на оформление заявки и повторный приход за возвратом ,должен сохранять зарплату Вашего сотрудника??Некомпетентность зашкаливает!!!!
3
6
December 14, 2023
Очень не клиентоориентированный персонал, женщина постоянно высказывает своё недовольство если заказываешь больше двух вещей, а если ещё и возврат делаешь, то становишься врагом номер 1
3
December 25, 2023
Всегда культурны, Никола не отказывают в помощи по вопросам возникшим в пользовании приложения на телефоне. Рекомендую с хорошей стороны!
3
September 24, 2023
Помещение чисто убранное, приветливые и вежливые сотрудники, могут ответить на задаваемые вопросы. Спасибо.
February 19
Приходит всё быстро, можно померить вещи. Показываешь письмо в телефоне что это твоя вещь, и тебе сразу всё отдают
3
May 14
Очень круто и удобно, потому что около дома !
1
November 21, 2021
Когда только открыли данный пункт все было отлично: яркое освещение, насколько я помню было 5 кабинок, стоял столик для маленьких посетителей. Руководство компании сделало все чтобы мы,покупатели, приобретали товары в этой фирме. А что сейчас- поток покупателей увеличился, а пункт сократил площади где можно спокойно рассмотреть или померить товар. Само помещение уже требует ремонта, особенно освещение. Постоянные, огромные очереди. Сотрудники пункта физически не успевают разбирать и отдавать такой объем товара. Поэтому это обращение к руководству компании об открытии ещё одного пункта выдачи товара в нашем районе ( Вы точно будете в плюсе) .Две звезды администрации фирмы, а сотрудникам пункта- спасибо.
4
February 6
Хороший просторный пункт, всегда вежливые сотрудники.
3
January 11, 2023
Приветливый ,замечательный персонал, удобный график работы. Помещение требует косметический ремонт. Примерочные чистые, удобные.
4
1
February 24
Отличный пункт выдачи!Ооличный коллектив!Спасибо ребята!
3
1
September 2, 2022
Очереди, дышать нечем, кондиционер загрязнён так, что когда я была в примерочной на меня сверху летела из него пыль и мелкий мусор, у меня сразу аллергия началась, пришлось надеть маску. В глаза даже мусор пропадает! И запах оттуда неприятный, будто внутри что то протухло! ОСВЕЩЕНИЕ просто никакое, ничего не видно! Там уже как год надо лампочки сменить! У нас в старом подъезде и то светлее. Отношение сотрудников разное, видимо зависит от настроения в определённый день!
3
5
August 9
Спасибо, очень ведливые сотрудники.
1
August 9
Вот эта да,тихая спокойная места
1
December 29, 2023
Всё было хорошо до последнего времени... "В связи с загруженностью ПВЗ доставка платная -200₽...🤬👎🏻
1
December 5, 2022
Удобно,все быстро,вежливый приятный персонал ,бывает конечно иногда накатывает негатив ,но бысто решается все 👌за это плюс одна звезда
3
April 17
Понравилось
Парень даже помог с коробкой до машины
Спасибо !!
1
March 22, 2023
Хороший ПВЗ. Все сотрудники вежливые и компетентные. После ремонта стало просторнее.
3
2
October 4
Шикарный раз, всегда чисто, персонал наилучший
May 9, 2023
Хороший.чистый удобный .все ок. Обслуживания на высоте.сотрудники очень даже порядочные люди.
3
February 13, 2023
Отличный пункт! Работает с 8 часов!!!!!! Очень удобно! Сейчас правда идёт ремонт но это временно ! Пользуюсь только этим пунктом.
3
January 3, 2023
Удобное расположение, чистое помещение, очередей практически не бывает, обслуживают быстро.
3
1
August 5, 2023
Хороший пункт, работник Максим очень быстры и доброжелательный,
3
September 10
Хороший пункт выдачи.
October 24, 2021
Я надеюсь сотрудники данного пвз получают оочень приличные зарплаты. Но это вряд ли. Поэтому у вас текучка. На складе уже нет мест, коробки с заказами посреди маленького зала. 3 примерочные кабинки, в них очередь. В пункте жуткая грязь, провалился потолок уже местами. Очередь дикая, на улице можно стоять почти час, прежде чем зайти в само помещение. Сотрудники стараются изо всех сил, но когда поток посетителей с утра до вечера не иссякает, то разобрать коробки с товаром сотрудники просто не имеют возможности. И надо понимать, что на весь район это единственный пвз! Есть ещё один, но он на отшибе и в него идут только кто живёт рядом, а весь остальной район идёт в этот многострадальный пвз.
И, к сожалению, вайлдберриз эти отзывы не читает и им глубоко плевать на то, что происходит в пвз.
5
October 22, 2021
Wildberries - жду от вас обратной связи, а от соседей поддержки, т.к судя по очередям не я одна являюсь их покупателем (впредь обязуюсь 10 раз подумать, прежде чем заказать).
Сразу скажу к сотрудникам на пункте выдачи, претензий нет, а вот к руководству, которое не может организовать нормально работу - имеются.
Сегодня, со второй попытки смогла получить заказ на пункте выдачи на Нежинской ул, дом 13.
Вы что, издеваетесь, вчера простояла 30мин и ушла ни с чем, не дождалась. Сегодня, чтоб получить заказ пришлось потратить больше часа. Очередь на пунк выдачи огромная, причем я проезжала мимо в районе 11:30 днем и проехала без остановки, т.к опаздывала и времени не было на ожидание в огромной очереди. Вечером приехала в 16:30 и простояла в очереди на получении заказа в итоге больше часа, на улице (не май месяц так то). Это что за геноцид вы устоили для людей, и это в периуд пандемии и карантина, когда со всех углов кричат об ограничении контактов, у вас такое столпотворение на входе и внутри: зал и так мизерный, и при этом завален коробками с вновь прибывшими товарами, разбирать которые некому и некогда. 1 человек, 1 пункт выдачи на район. Вам смотрю плевать как на покупателей, так и на своих сотрудников.
7
September 4, 2023
Хороший пункт выдачи, ребята доброжелательные, шустрый👍!
4
1
January 1, 2023
Самый лучший пунк выдачи, но и самый загруженный. Сотрудники работают оч.быстро и стараются разрулить возникшие недоразумения.
4
July 3, 2023
Вежливый персонал, очереди нет, обслуживают быстро, в помещении порядок
3
October 26, 2021
Вчера 25 октября 2021 пошла забирать заказ в пункт выдачи, увидела очередь-думала что быстро пройдёт, но увы нет. Простояла 1 час практически все время на холоде, только к концу окончания рабочего дня пункта выдача заказов пошла быстрее, и ещё с приговоркой что мы через 5 минут закрываемся. В итоге я простояла 1 час за заказом и так в итоге его и не получила-его не смогли найти. Минут 10 пытались найти. Я понимаю загруженность и т.п. но сделайте тогда отработанную систему, которая будет работать. Раньше такого не было, заказы всегда быстро выдавались. На одном покупателе очередь буквально застревала на минут 10-20
3
February 6, 2022
Чудовищные очереди, чтобы получить заказ, сотрудников мало, те что есть не справляются с объемами.
При мне сотрудница объясняла мужчине, что она его заказ "куда-то сунула, а куда именно не помнит" 🙈
Внутри бардак из коробок и упаковочных материалов, помещение требует уборки и ремонта
3
1
January 16, 2023
Очень вежливый и расторопный персонал.
Довольно уютно внутри.
4
2
January 28, 2021
Хороший магазин, иногда бывают выгодные акции. Доступные цены . Пешая доступность - прямо находится в моем доме! Можно примерить одежду - есть кабинки. Мало народу.
3
2
March 14, 2023
Очень приветливые сотрудники,пункт рядом с моим домом,красота!
May 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Вежливое отношение, есть примерочные, рядом можно припарковаться. Рекомендую
3
1