Был утерян товар деньги до сих пор не вернули. Осталась без подарка на др. Второй заказ экспереесс курьером так не отправлен. Горячие линии оставляют заявки и уже три дня не могу решить проблему. Весь товар оплачен и дентги не получаеться вернуть не получить товар
Работница данного места решила не переспрашивать лишний раз что я беру, а что возвращаю, поэтому опираясь лишь на её чутье она всё перепутала... То что я ждал, она оформила как возврат, а то что я хотел вернуть оформила как покупку. Как итог, 3 этих товара были из категории "нижнее бельё", в одном возврате мне уже отказали, жду ещё двух. ВСЯ помощь которую я от неё получил - напишите в поддержку. Даже не знаю что сказать, не понимаю почему я должен тратить своё время и деньги, а не работница.
1
2
Александра
Level 7 Local Expert
October 21
Хороший пункт, быстрое и вежливое обслуживание. Немного тесновато. Восхищаюсь всегда работниками пунктов выдачи ВБ, для меня они герои. Очень тяжелый труд!
Нравится этот пункт выдачи, все три смены, кто работает.
Вежливость и доброжелательность, улыбка - приятно заходить.
Очень удобное расположение 👍
Чисто.
Хороший пункт выдачи , приветливый, улыбающийся персонал и отличное обслуживание. Я доволен и всем советую , только заранее предупреждаю на Спасской около выхода метро менты тусуются😂😂😂
Хороший пункт выдачи, сейчас открыто всего 3 кабинки - этого мало. Иногда бывают случаи, что сотрудник заболевает или любая другая причина и никого нет на месте, в итоге дверь закрыта, никакого объявления нет и неизвестно, сколько придется ждать.
Указано, что пункт работает с 10.00. Вот уже 10.34, а он закрыт. Это как?
Сотрудница опоздала на 1 ч. 15 минут, сказала, что проспала. Ну ладно, всякое бывает. Но почему она одна и почему покупатели, уже оплатившие товар, между прочим, должны стоять под дверями в полном неведении?
Сегодня пришла за заказом и увидела закрытую дверь. На двери никаких объявлений о причине закрытия нет. Пошла ещё раз часа через 3 , картина та же. Я специально приехала сюда из Пушкина, чтобы выбрать маме куртку.
Недалеко от метро, достаточно места для примерок, не всегда это всё конечно держат в чистоте, но приемлемо на 3-ку. У них ещё не опытные сотрудники видимо текучка идёт, , видно что новые, я часто сюда заказываю что-то, медленно работают и создают этим не маленькие очереди.
пункт выдачи открывается в 10:00, в 11 часов пункт был ещё закрыт, не удивлюсь если сотрудница опять проспала, увольнять таких надо, за невыполнение своих обязанностей
Уже несколько дней пкнкт выдачи закрыт. Не могу забрать из за этого пасылку, ничего не написано и не понятно когда отароется и откроется ли вообще??????
заказывал несколько раз доставку с примеркой. Ничего не подошло, вещи приходят плохого качества, материалы самые дешевые, выглядят гораздо хуже чем на фото в магазине.
Отделение без тамбура, внутри есть сидения для ожидающих, большие кабинки для переодевания, но всегда грязно и натоптано. Адекватный персонал. Можно оплачивать посылки картой