Отличный офис ,все сотрудники вежливые и внимательные.Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Анну,которая быстро и профессионально помогла решить мою проблему .Офис,чистый ,комфортный и приятный для посещения.Спасибо за качественный сервис!!!

Show business's response

Екатерина

Level 30 Local Expert

С 27 декабря планировала закрыть счёт и все продукты ВТБ. Полчаса ждала очереди, стулья для ожидания катастрофически не хватает. Сотрудница Анна сказала мне, что она этого сделать не может, так как после закрытия карты не прошло 10 дней. Крайне недовольна обслуживанием. Почему не предупредили в чате ВТБ о том что надо ждать 10 дней не понимаю. Уровень сервиса крайне низкий

Show business's response

A I

Level 6 Local Expert

ЕЗдравствуйте! Увы, работники этого отделения крайне непрофессиональны. Заманили к себе на обслуживание, обещали сделать комиссии такими же, как в других финансовых организациях. Взамен просили держать у них деньги. Запросили подтверждения, какие комиссии я плачу. Потом тянули время, "съезжали" с темы: то ссылались на руководство, то на то, что ВТБ большой, и много согласований, то на окончание года... И так полгода. Сколько ни обращался к ним, сколько ни ходил в отделение - ничего не помогло. В итоге в только середине февраля получаю письмо. Отказ. Зачем тогда было заманивать, зачем пустые обещания?

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

352 reviews