Была сегодня в отделении банка около шести, получала карточку. Прошла без очереди, добилась желаемого без всяких проблем. Консультировал очень приятный молодой человек (к сожалению не запомнила имя), ответил на все вопросы, все действия объяснил понятным и простым языком - без длинных и заученных формулировок. Приятно общаться по делу с человеком, который понимает, о чем идет речь, и знает свою работу.

Show business's response

Евгений К.

Level 6 Local Expert

Блокируют учётную запись при проведении внутренних операций (заблокировали при процедуре закрытия вклада). Специалист банка не знает чем руководствоваться, на вопрос по какой причине банк заблокировал доступ к карте, отвечает шаблонно без внятных объяснений "Видит, что у меня сработала система безопасности" дважды ответила этим предложением на вопрос. С законодательством не хотят работать.

Show business's response

Gnaeus Sibelius

Level 4 Local Expert

Крайне разочарован обслуживанием в банке ВТБ, причина часто блокируют переводы собственных средств по сбп себе на счёт в другой банк и приходится приходить в ближайшее отделение для разблокировки, к примеру с банками Почта-Банк и Альфа-Банк эту проблему можно было решить по телефону, не приходя в отделение, а здесь оператор говорит что нужно идти в отделение. Очень раздражает банк ВТБ своим отношением, выходит когда у тебя просрочен платеж по кредиту банк лихо начисляет пени, а здесь перевод моих денежных средств задержали и все нормально, сожалею о том что открыл в этом банке вклады, счета и брокерский счет, думаю в дальнейшем попрощаться с этим банком.

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

694 reviews