Была очень удивлена системой обслуживания клиентов банка, для того чтобы решить вопрос четыре раза брала талончик, звонила на горячую линию ВТБ находясь в его же отделении, направляли перенаправляли до бесконечности и в итоге ушла ни с чем , так как кассир был на обеде. Сотрудники просто занимаются самолюбованием и позерством вместо того чтобы решать проблемы клиентов. Огорчена не то слово, разочарована однозначно. Минус 10 баллов, но программа просит поставить оценку.

Show business's response

Андрей Алексеев

Level 2 Local Expert

Благодарим Светличную Алину и Несмеянову Дарью за грамотное, компетенное обслуживание! Уже закончился их рабочий день, но у нас бвюыло сложное оформление документов, очень времязатротное! Данные сотрудники оформили необходимые нам сделки, затратив более часа своего личного нерабрчего времени! Благодарим их за качественное, вежливое, очень деликатное общение! Открыли все необходимые продукты, дали нужные нам услуги!

Show business's response

Нелли Никонорова

Level 3 Local Expert

Некомпетентность сотрудников заставила меня ехать в банк трижды, чтобы просто подали правильно заявку на ипотеку. Первый раз сотрудница неправильно внесла документы, второй раз сотрудник вообще не внес часть документов. Это время, которое было затрачено нами зря. Не рекомендую данное отделение банка

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

172 reviews