Сегодня посетила офис на Октябрьском проспекте дом 380д. Ко мне тут же подошёл сотрудник и спросил какой у меня вопрос. Я присела на удобный диванчик. Он мне сразу выдал талон. Я пошла к 7 окну. Меня обслуживал Габриелян Ашот Арманович. Я 3 дня не могла решить свою проблему через приложение свое . И в поддержку обращалась ничего не получилось. И когда мне написали в приложение, что заблокируют карту нужно новую карту выпустить Я приехала в офис. Габриелян Ашот Арманович. Быстро разобрался с моим вопросом. И карту не заблокировали Буквально за 5 минут. Это говорит о профессионализме и компетентности сотрудника. Разговаривал очень вежливо доброжелательно. И ещё что мне очень понравилось забота о клиенте сотрудника в плане безопасности клиента. Когда я сидела ко мне подошла моя соцработник. Потом меня Ашот Арманович спросил. Кто она вам. Поздравляю всех сотрудников офиса с наступающим новым годом. Здоровья и счастья желаю. Теперь буду ваш офис посещать.

Show business's response

Сергей Давоян

Level 18 Local Expert

Даже минуту не ожидал. Задачу с закрытием карт и счетов выполнили довольно быстро, без лишних вопросов. Сотрудница спокойно сделала свою работу. Редко хожу в отделения банков и всë же, приходя, всегда с пониманием отношусь к работе любого человека

Show business's response

Инкогнито 7811

Level 9 Local Expert

Оформили дебетовую карту - сразу написали «заберите карту в отделении - ОНА ГОТОВА», потратили время и деньги, приехали. Прождали очередь и человек, принимающий отказал в выдаче, потому что не захотели оформлять у них выдачу пенсии (она в другом банке выдается). Не понятно - приехали за дебетовой, а навязывают другие услуги которые абсолютно не нужны, так ещё и врут - зачем писать что она готова тогда? Что самое интересное: если не хотите у них оформлять выплату пенсию, то приезжайте в понедельник (через 3 дня!!!) до 18ч, а для чего тогда банк работает? Для чего тогда пишете чтобы забирали? Потеряли клиента, с таким отношением сразу стало понятно на первоначальном этапе.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

313 reviews