Конкретно к отделению и сотрудникам у меня претензий нет. Они честно и очень точно мне всё рассказали. Тут 5/5 Как и в других банках, мне тут же подключили кучу всяких подписок и страховок, которые мне не нужны! Я просто пришел открыть новый счёт и карту, а не получать кучу мусора в нагрузку! Первый раз меня Сбер обманул с услугами, теперь вот ВТБ. Хорошо, что мне подробно рассказали о том, что у меня подключено и что и как отключить, но это в голове держать надо и ещё во всех приложениях всегда запутанно и не понятно, где опция отключается, зато включить всегда просто! За это 3/5 и поставил. Сами услуги вполне хороши, для новых пользователей отличный процент по вкладу. Карты (одна в запас) делаются мгновенно и выдаются на руки сразу же. Именные я не делал по причине не надобности. Активация тоже мгновенная, достаточно что-то купить или сделать какое-то действие с картой. Резюмирую: как и во всех объектах торговли, работников заставляют навязывать услуги и наказывают, если они этого не делают. Надо или не надо тебе-никого не волнует. Старика обмануть на раз-два. И это, увы, проблема не только ВТБ, а во всех банках. Сотрудникам желаю терпения и сил, а лучше меняйте работу!

Кристина П.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, клиентоориентированность отсутствует полностью. Хотела оформить карту,послали на горячую линию для этого,ничего толком не рассказали об обслуживании в втб,пришлось самой клещами вытягивать хоть какую-то информацию,притом что я озвучила,что не являюсь клиентом банка,а соответственно не в курсе ставок по вкладам , программы лояльности,где взять приложение банка. Хотела этот банк использовать как основной банк для обслуживания, спасибо,желание пропало полностью!

Show business's response

Мария А.

Level 5 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием в этом банке. Приходила с запросом открытия вклада, отдельно благодарю менеджера Ангелину за внимательность и профессионализм. Она подробно объяснила все условия по вкладу, помогла выбрать оптимальный вариант и быстро оформила документы 🙏

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

139 reviews