Вносили деньги через банкомат , в определённый момент банкомат перестал работать, на экране высветилась «ошибка при выполнении операции». В итоге на счёт не было зачислено часть денежных средств в сумме 50000 ₽. Деньги повисли в воздухе. Поддержка обещала разобраться за два дня, но потом сроки передвинули на 9 марта, теперь сроки передвинули на 16 марта. Управляющая банка сказала, что возьмет дело на контроль и решит вопрос в кратчайшие сроки, однако на звонок ответила, что сейчас разберется и перезвонит через две минуты, не перезвонила вообще. Пока всё это похоже на футбол.

Show business's response

пупс

Level 6 Local Expert

пришла по вопросу блокировки пушкинской карты, так как не смогла вовремя поменять паспортные данные, мне сотрудник девушка сказала «мы не знаем причину блокировки, вам нужно закрыть пушкинскую карту и оформить ее заново в приложении самостоятельно» даже не сказав как именно это сделать. дома позвонила на госуслуги, мне сказали что нужно было просто поменять данные в банке и никаких закрытий и повторых открытий карты не нужно. к сожалению, попался неграмотный специалист в вашем банке, который неверно проконсультировал, и даже не попытался мне никак помочь.

Олеся К.

Level 13 Local Expert

Отделение банка находится в шаговой доступности от м.Дыбенко, что значительно облегчает путь. Сотрудники банка квалифицированные специалисты, готовые решить любую проблему, связанную с счетами и не только. Я обращалась не раз за помощью в это отделение, а именно к клиентскому менеджеру Дмитрию Александровичу! Всегда приветливый, отзывчивый и готов помочь. Открытие счета быстро и качественно, настройка различных функций и преимуществ в ВТБ рассказал, показал, подключил, просто замечательно. Обращаюсь за консультацией только в это отделение. Спасибо большое сотрудникам и их руководителю за комфортное обслуживание!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

296 reviews