Красивый офис, правда раньше было светлее в офисе. Приятно находится. 28.01.25 В очереди был около 7 минут. При этом сотрудник ко мне подошла лично и поблагодарила за ожидание, я подумал вот это сервис. Подошел к ней же, когда увидел что она освободилась, уточнить один вопрос, и за 2 минуты она решила все мои вопросы, включая проблемы которые не могли решить другие офисы! Я очень благодарен данному сотруднику. Ангелина вы звезда, благодаря вашему профессионализму и сервису, хочется возвращаться только в ваш офис! Вы Супер, не зря к вам подходят постоянно другие сотрудники за помощью, на всех у вас хватает времени, знания и компетенции. Большая просьба отправить эту благодарность сотруднику, к сожалению фамилию на бейдже не запомнил.

Show business's response

Nargiza

Level 7 Local Expert

Крайне разочарована. Обновила телефон, при этом симку не меняла. Банк не открывался и просил обновить данные сим карты. Пришла в офис. Сотрудница сначала не знала что делать, спросила у коллег. Потом с ухмылкой спросила приезжал ли ко мне курьер из банка, потому что у неё высветило моё фото на кухне и её это рассмешило . Дальше самое интересное. Просила войти в банк , я пыталась , но видела на экране одно и тоже «обновите данные сим карты». Потом и вовсе разблокировался доступ из-за чрезмерных попыток входа (которые были сделаны по просьбе их сотрудника). В итоге сотрудница просто сказала ожидайте смс, якобы у них плохо работает интернет, и зависла в своих делах ( сидела и общалась по телефону , вносила данные на день в компьютер). В итоге просидела я полчаса, вопрос мой не решили, и, видя отношение и некомпетентность сотрудницы, я ушла. Спасибо за зря потраченное время .

Show business's response

Игорь К.

Level 8 Local Expert

Пришел получить карту привилегии. Взял талон на получение карты, сотрудник меня сразу пригласил к себе. Было 19.18. При проверке документов сотрудник увидел, что у меня привилегия, и направил в закрытую комнату для ожидания. Через пару минут подошёл другой сотрудник и предложил взять заново талон, тк у нее не было времени на мое обслуживание. Я пошел взял новый талон и стал ждать. Менеджер пригласил меня снова в 19.28 - спустя 10 минут! Хотя вначале меня уже взял в работу один менеджер. И это по пакету услуг привилегия. Разочарован этим визитом

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

336 reviews