В банке работают бездарные, некомпетентные сотрудники. Заблокировали счет по 115-фз, не уведомили о блокировке. Пришла лично, дала все исчерпывающие пояснения, не прикрепили их к делу (просто потеряли). В установленный законом срок 7 дней, не вынесли решение, не запросили ничего нового. Мы написали официальное платежное поручение, деньги не перевели, ответа никакого официального не дали. Мы уже официально обратились в Москву, там прислали нам бумагу, что надо предоставить документы, которые мы уже предоставили (центральный офис их не получил из этого отделения), также центральный офис нам сказал, что деньги мы можем получить по платежному поручению. Мы написали новое платёжное поручение, ответа тоже никакого нет уже неделю, хотя ответ официально должны дать в течении 5 дней. Дополню отзыв, сегодня 06 апреля опять пришли в отделение. Передали платежное поручение, что хотим с ИП получить деньги в кассе, руководитель отделения, на протяжении получаса пыталась нас убедить, что это невозможно получить наличные по платежному поручению, даже в Яндексе читала определение "платежное поручение". Пришлось позвонить в Центробанк, где оператор пояснил, что ИП имеют право получать деньги в кассе по платежному поручению. Услышав это, начальница пыталась найти ошибки, заявила, что оно с ошибками, но когда попросили на бумаге их обосновать, она просто его приняла. Если ваш бизнес вам дорог, обходите стороной эту контору.

Show business's response

Vasil.evnaa

Level 5 Local Expert

Быстро обслуживают юр.лиц, рекомендую банк коллегам

Show business's response

Семён Е.

Level 5 Local Expert

Никаких проблем не возникало, спасибо Анастасии за качественное обслуживание.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews