Первый раз, пусть с опозданием пишем здесь отзыв, но повод есть. 27.01.2026 г мы обращались в отделение ВТБ по адресу СПб Невский пр. д. 153. Несмотря на то, что до 19:00, конца рабочего дня, оставалось 25 (!) минут, сотрудница отделения Глухих Елена доброжелательно рассказала об условиях и оперативно подготовила документы на открытие некоторых банковских продуктов. При этом Елена умудрилась не забыть принести чай со сладостями (кофемашина сломалась). Персональный наш менеджер был в это время занят другими. Елена заслуживает поощрения, справедливо это признать. На минуточку, нас было трое, и всем была нужна услуга! Прошу руководство отделения учесть этот отзыв, проверить сведения и поощрить сотрудницу. (Обязательно спросим в следующий раз о реакции, писать ли положительные отзывы вообще).

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Сотрудник помог в оформлении банковского продукта, все четко и быстро.

Человек

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, 153. 22 июня 2026 года моя жена впервые обратилась в это отделение по вопросу получения денежных средств на основании разрешения финансового управляющего. Ситуация оказалась непростой, однако сотрудники внимательно отнеслись к нашему вопросу, постарались помочь и подробно объяснили дальнейший порядок действий. Поскольку у нас были запланированы другие дела, мы были вынуждены уехать. После этого мы обратились в отделение другого банка, но там нам не смогли помочь с решением нашего вопроса, сотрудники оказались не компетентными! 24 июня 2026 года мы вновь приехали в отделение ВТБ на Невском проспекте, 153. Сотрудники оперативно приняли документы, быстро разобрались в ситуации и полностью решили вопрос. Всё было сделано профессионально, чётко и без лишних задержек. Хочется отдельно отметить компетентность, внимательное отношение и искреннее желание сотрудников помочь клиенту. Благодаря их профессионализму вопрос, который не смогли решить в другом отделении, был успешно решён. Большое спасибо всему коллективу отделения за качественное обслуживание и ответственное отношение к своей работе. Особую благодарность хочу выразить управляющей этого отделения, Оксане, за грамотную организацию работы коллектива и высокий уровень клиентского сервиса. Такие сотрудники и руководители действительно заслуживают признания и поощрения. Вся смена 22.06.2026 и 24.06.2026 - искренние вам уважение от меня и от жены!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

216 reviews