Отвратительное обслуживание, обратилась пенсионерка 80 лет , хотела узнать сколько накоплений у нее. Человек не разу не сталкивался с банкоматом, а ее послали самостоятельно все узнать. На просьбу помочь, ответили отказом. Сослались на то что у них самообслуживание. Заманивают пенсионеров рекламой, а квалифицированную помощь оказать не в состоянии. Видимо не компетентные сотрудники у вас работают.

Show business's response

Эльмира Гилязова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Не успели зайти в отделение банка, как,,, Сотрудник банка,,, Алия, не долго думая, отфутболила нас, решить вопрос самим, по горячей линии, при том, что в отделении не было посетителей, можно было и помочь. Благодарю, вас, Алия,, теперь мы туда, точно не вернёмся!!!

Show business's response

saff

Level 2 Local Expert

Отвратительный филиал. Когда мы вошли сотрудница нагрубила нам на счёт талонов, доказывала свою правоту по поводу того, что мы идём и ничего не слышим. Сразу сложилось плохое впечатление. Более того подошли по поводу карты, нам дали заявление, сказали отойти от окна. Далее мы ещё 40 минут сидели в очереди, с заполненым заявлением почему так происходит? Если очередь дошла до нас, пусть разберутся сначала с нашей проблемой. В итоге на одно заявление о карте мы потратили час. Сотрудники некомпетенты, кроме того грубо общаются с клиентами.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

159 reviews