Была в офисе банка 29.05 Пришла оформить зарплатную карту. Сотрудник оформил кредитную карту, хотя я сказала, что она мне не нужна и пользоваться я ей не буду. Сказал что закрыть ее смогу только через месяц, но вот чудо, я закрыла ее в этот же день через поддержку. Так же, в офисе стоит автомат для кофе, сотрудники активируют карты через него со списанием 10 рублей и без их возврата. Приходится потом искать организацию и запрашивать возврат денег. Слава богу, там адекватный мужчина, который быстро уладил вопрос, но от банка впечатление ужасное. Изначально хотела полностью в него перейти, но после этой ситуации желание пользоваться услугами банка отпало.

Show business's response

Никита Дугин

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам отделения ВТБ. Все прошло отлично Пришел открыть карту, думал, что это займет много времени, в итоге получил выгодные условия и стильную карту за 30 минут, отличный сервис👍

Show business's response

Лидия Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день, приехали в офис, чтобы оформить карту по акции "приведи друга" и перевести пенсию по акции " переведи пенсию в ВТБ и получи 3000 рублей", сотрудник и руководитель сказали, что можно воспользоваться только одной акцией, до этого приходил сотрудник для оформления карты и сказал, что можно воспользоваться обеими акциями, это было в начале апреля. 01,05 позвонила на горячую линию, один оператор сказал, что действуют обе акции, соединил с другим оператором, сказали что только одной акцией можно воспользоваться. Это получается, что работники не компетенты или обман клиентов?

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

87 reviews