11 декабря через Яндекс Маркет была заказана прихожая Лира. 15 декабря после вскрытия упаковок доставленного товара оказалось, что отсутствует фурнитура для одной из двух частей прихожей, а также была повреждена одна из деталей. Обращение в Яндекс Маркес ни к чему не привело.
Обратился к поставщику в магазин мебели Вселенной. Александр из отдела претензий внимательно отнёсся к моей проблеме и в течение часа скомплектовал дополнительную доставку недостающих элементов.
В наше время - большая редкость явление, когда жить и работать нужно не только ради прибыли, а так, чтобы услуга радовала людей.
Огромное спасибо и с наступающим Новым Годом! Добра и удачи!
Отличный магазин. Была поставка прихожей через Яндекс Маркет. Не доложили фурнитуру. Специалист отдела претензий Александр очень оперативно решил эту проблему. Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам!
Не смотря на ожидание (из-за пандемии были перебои с поставками с фабрики) я теперь обладатель кухни моей мечты 🤩 качество супер.
Отдельная благодарность сборщикам. Все сделали четко, дали грамотные рекомендации при планировании наполнения и расстановки. Идеально произвели замеры. Я очень довольна и магазином и мебелью.