Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Vseinstrumenti.ru
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Universitet
470 m
Drama Theatre
80 m
Similar places nearby
150 reviews
December 12, 2023
Эта прекрасная компания стала не только надёжным партнером, но и ориентиром для многих конкурентом по качеству сервиса.
Моя компания много лет покупает в ВИ инструменты и различные материалы. Менеджеры очень квалифицированные. Очень удобные сайт и приложение.
Большинство покупок доставляют в офис, но некоторые товары удобнее забирать из магазина на Ломоносовском проспекте.
Всегда качественное оперативное обслуживание и очень дружелюбный персонал.
3
July 15
Поставил бы пять звезд, если бы не абсолютно формальный подход к ремонту/замене по гарантии. Покупаешь недешевый инструмент, он дохнет через пять дней, сдаешь в гарантию и тебя девочка-менеджер уверяет, что ща все быстро диагностируем/починим, упоминая вскользь, что только диагностика может занять три недели. Дальше ты кукуешь ровно три недели без инструмента и без денег и пока не знаю, чем еще завершится эта вся история (завтра истекают три недели). И вот, собственно, вопрос как к качеству продаваемого, так и к гарантийному сервису. Может проще на Озоне купить? Те, по опыту, просто забирают дохлое и отдают новое.
3
September 21
Оформил заказ, оплатил онлайн. Через 5 мин понял, что товар не подходит. Сразу же сделал заявку на возврат. Товар не получал. Возвраты делает бухгалтерия в течение 2 рабочих дней после оформления заявки. Бедные бухгалтера, сколько же у них лишней работы.
Реализуйте пожалуйста автоматический возврат. Api сбп и любого банка позволяет проводить возврат автоматически. Тем более в случае неполучения товара, день в день это проводится как отмена операции