Хороший магазин, сотрудники суперские. Помогли оформить заказ, очень приветливые и хорошие ребята). И сервис тоже. Доставили товар на следующий день. Спасибо 👍🏻
16 октября я оформил два заказа на автохимию для ТО своего автомобиля, с получением в данном магазине 18 числа. Но вместо ожидаемой готовности, заказы были отменены в день предполагаемого получения, 18.10.2024! То есть сроки доставки не были изменены, а именно произошла отмена заказов с формулировкой "не пришел". Ребята, ну вроде серьезный магазин, не на рынке ведь, как это - "не пришел?" В результате я не успел на ТО автомобиля. Это просто какой-то позор!
Заказ 2410-271848-44985
от 16 октября Дата отмены: 18.10.2024
Заказ 2410-239106-23283
от 16 октября Дата отмены: 18.10.2024
Очень понравилось обслуживание. 31.05. зашла без трёх минут до закрытия. Выдали заказ, всё разъяснили по гарантии, осмотрели товар. Долго путалась в картах оплаты - продавец терпеливый даже бровью не повел, очень приятное впечатление. Цена тоже отличная.
Заказал много инструмента через сайт.
Получил уведомление, что могу получать.
Пришел, забрал.
Инструмент проверил дома, пересмотрел всё, опробовал при долгих нагрузках.
Всё норм.
Эта точка магазина приятная, чисто.
Персонал вежливый.
Отличный магазин, удобно расположен, персонал работает быстро, вежлив доставка всегда в срок, если возврат то так-же решают оперативно за, что отдельное спасибо!
Отличный пункт выдачи одноименного интернет-магазина, в торговом зале есть небольшой стенд с самыми ходовыми товарами. Его наполненность меняется в зависимости от множества факторов. Но в основном, это довольно интересные товары.
Самому магазину респект, реально попадаются очень нужные вещи и в наличии, но из-за санкций, очень многих товаров к сожалению нет, я например не совсем понимаю за чем в данном магазине висят тушки шуруповертов, но нет аккумулятора и зарядного??? Я заезжал за щётками для перца, и мне приглянулся шурик, но, как оказалось аккума и зарядного даже на складах нет, печально всё это.
Смотрел этот магазин на Яндексе, по фотографиям понял что там можно приобрести нужный мне инструмент. Но когда пришёл туда, оказалось, что фото в Яндексе старые и большинство стеллажей с инструментом давно нет. Благо рядом был другой магазин. Так что советую уточнять наличие того что вас интересует.
Обычно все было быстро и понятно. Но последний раз не смог получить свой заказ. Сотрудник Никита Шока по моему вообще не понимает как нужно работать. Очень долго ищет заказ, ищет по всему магазину совершенно бессистемно, не знает как выглядит товар.
У меня было два заказа, один оплаченный другой нет. Оплаченный с горем пополам получить удалось. Хотя в системе по номеру заказа его удалось найти только минут через 20. А не оплаченный был сперва оплачен, а потом выяснилось, что его нет. Хотя смска о том, что заказ можно забирать приходила. Благо это были копеечные клипсы для труб.
В общей сложности выдача одного заказа и поиск другого заняли около 50 минут
Прошу провести работу с персоналом. А пока буду посещать какой-нибудь другой пункт выдачи.
Номер заказа: 2305-242301-33045
Дата посещения: 03.06.2023, время около 16-30
1
Show business's response
Ligovka
Level 11 Local Expert
April 9
Очень грустно что магазин превратился в пункт выдачи интернет заказов. Для этого у нас, живущих в историческом центре Петербурга и постоянно делающих ремонты есть интернет магазины на О на А и на В. Их пункты в падиусе 15ти метров. А вот во Все Интсрументы идешь за: хорошей плоской отверткой (нет в наличии). За отрезным диском на болгарку (нет в наличии). За угольником. Простым металл ическим угольником. Нам не нужен очередной пункт выдачи. Нам нужен магазин инструментов. Хоть один на весь огромный Центральный район.
Отличный магазин. Быстрая доставка. Заказ пришел на день раньше, приветливые продавцы. Навигация на сайте тоже удобная. Буду заказывать там снова. Пунктов выдачи по городу много. Ассортимент широчайший. Цены ниже, чем в DIY супермаркетах.
Тройка за персонал. Видимо набрали не опытных специалистов. Долго объяснялись и ели как забрал заказ. Надо поработать с людьми перед выходом на работу.
Show business's response
Женя Беляков
Level 12 Local Expert
January 29
Покупал бензопилу на дачу и шуруповерт. Менежер помог с выбором. Понравилась удобная парковка. Качеством купленных товаров полностью доволен!
Хорошая сеть магазинов с инструментами и всякой мелочевки. На счёт персонала сказать трудно, заказываю в основном у них только онлайн по схеме "заказал, пришёл, забрал заказ, ушёл". Возвраты оформляют без вопросов (приходилось возвращать разок блок питания по моей вине, не подошёл).
Из минусов - очень маленький ассортимент в самих магазинах. Преимущественно все нужно заказывать онлайн
Очень удобное расположение в центральной части города, практически всегда можно припарковаться рядом с магазином. В зале достаточно места, чтобы не толпиться в ожидании выдачи заказа. Продавцы оперативны и вежливы.
1
Show business's response
Азамат Исмагилов
Level 14 Local Expert
September 30
"голова не знает, что ноги делают". С витрины не купить товар, потому, видите ли, что его онлайн заказали. Специально ехал в этот магазин. Неужели, так трудно оперативно остатки учитывать. Стыдоба
Имейте ввиду - это пункт выдачи интернет заказов (не магазин, в наличии только маленькая/ограниченная витрина товара) Работают быстро!
Грамотно оказывают консультации!
Очень понравилось заказывать в магазине. Открыли много точек самовывоза, одна из них рядом с домом. Очень адекватные цены, подробная информация по товару и по срокам доставки. Возможность постоплаты, в отличии от многих магазинов работающих только по предоплате. Пока без накладок и косяков. Так держать!
Отличное качество работы!
С мужем обошли большое количество магазинов, но только здесь нашли то, что так долго искали. Клиентоориентированность - 👍🏼 Правда, советую - не прогадаете!
Продавцы молодцы, оформили за 3 минуты и дали ценные рекомендации. Покупал шуруповерт - покупкой доволен, рекомендации не подвели. Рекомендую именно этот магазин.
1
Show business's response
Константин Голицын
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Покупаем периодически различные расходники и товары для производства. Долго искал, где взять все сразу и по хорошей цене. Все инструменты - реально выручили, и доставили быстро. Спасибо!
2301-360881-83496,данный заказ не смог получить ,по причине непонятной работы магазина в праздничные дни,в письме о готовности заказа указано с10 до 20 ежд.,по факту 6.01.23 в 18 часов пункт не работал. заказ отменил, так как дорого время и нервы.
Удобный сайт, товыры хорошего качества, все что заказыаали доставили вовремя, также есть сеть магазинов, где можно купить разнообразные инструменты и получить консультации. Очень довольны.
Заказал товар. На следующий день ждал курьера, но он так и не приехал. Я перезвонил, мне сказали, что товар уехал обратно на склад, так как я от него отказался. Позже выяснялось, что курьер перепутал телефонные номера. Я предложил им компромисс: привезти товар на следующий день до обеда. В итоге товар привезли только во второй половине дня, да ещё как будто мне сделали одолжение. Магазин может и нормальный, а вот с доставкой беда. В итоге я получил негативный опыт с этим магазином.
Заказ № 2204-217894-45129 от 27.04.2022 г.
Клей для панелей Makroflex MF910 -10шт.
Давно истекший срок годности. Картриджи не полные, клей в картриджах полузасохший. Пользуясь моментом - продают брак и неликвиды. Рекомендую внимательно проверять товар, проданный в этом магазине.