Очень довольны сотрудничеством с компанией, заказали детскую игровую площадку для дачи. Сотрудники профессионально подобрали комплекс и сразу установили его. Дети в восторге! Особенно приятно было получить подарок - игрушечный телескоп. Спасибо!
Расскажу свой опыт взаимодействия с организацией. У меня сложилось такое же впечатление, как на отзыве ниже - клиентоориентированность 0. Три из пяти ставлю за то, что площадка на участке все же появилась.
Теперь история:
Заказывал Савушка TooSun 5. Связался с менеджером, несколько раз спросил все будет так как на фото - получил ответ да, 100% соответствие фотографии. По факту вместо гнезда приехали две лодочки. Перезваниваю, спрашиваю почему, сказали надо читать комплектацию, там написано две лодочки. Ну как бы, ок, сам виноват, хотя специально уточнял. Но на этом не закончилось.
Крышу для песочницы привезли не того размера. Соответственно, при монтаже ее не установили. За монтаж + доставку заплатил 12,5 тысяч. Говорю, когда довезете и установите? Менеджер ответил - мы тебе сдеком вышлем, сам установишь. Вроде и не трудно, но я заплатил за установку 10000 рублей и не получил готовой продукции. Тогда, я считаю, должна быть как минимум скидка на установку. А если бы компания дорожила клиентами, то в момент монтажа по соседству доустановили бы и мне. Сейчас сезон, думаю, что это не проблема.
Так же не довезли подарочный телескоп.
Чтобы закончить уже все отношения с этой конторой, попросил отправить мне на работу. Тут опять начался сюр:
В первый раз опять на перегруз привезли не ту крышу.
И через две недели, когда курьер все-таки довез мне остатки я услышал от него такую фразу: "Да это для них нормально. Я обычно по пол площадки довожу. Как работают вообще не понимаю".
Ставлю не 2 и не 1, потому что сама площадка неплохая. Ребенок доволен. Площадку рекомендую. С компанией не советую связываться.
Заказали комплект качелей 3в1 для дачи и остались очень довольны качеством обслуживания. Сотрудники компании доставили и установили качели в срок, а также подарили игрушечный телескоп. Рекомендуем!
Купили детские качели 3в1 для дачи и остались очень довольны. Сотрудники компании доставили и сразу установили площадку, все аккуратно и профессионально.
Ужасная клиентоориентированность! Не помогли с выбором площадки, всю информацию будто вытягивала из менеджера. А когда позвонила (накануне!!!!), чтобы узнать, будет ли сборка в день доставки, на меня еще повышать голос начали. (Директору организации, можно послушать разговор от 10.05.2023 в ~12.50, для достоверности).
Сама площадка хорошая, клиентоориентированность - 0.
Добрый день, установили площадку в конце мая.Детская площадка для дачи IgraGrad Игруня 1, плюс качели гнездо, для ребенка 2 года.
Заказ сделала в праздники сразу предупредили сезон ждать больше неделе.
Оплатила площадку. Делали 2 недели, ребята молодцы обговорили время, правда в первый раз помешал дождик, но во второй раз все прошло по плану. Быстро установили.
Единственное не предусмотрела, надо было брать с поручнями, ребенок поднимается, а спускаться по лестнице боиться
Заказывала шведскую стенку с доставкой на дом. Привезли, как договаривались. Все запаковано, качественно, без нареканий. Отдельно хочу отметить менеджера Алексея, очень помог мне с выбором. Я бы без него с размерами точно попала в просак. И, что приятно, не впарил по-дороже, а пореккомендовал действительно хорошую модель. Я взяла Romana. Магазину 5 звезд.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, в особенности менеджеру Кириллу, за помощь в выборе городка! И главное, очень порадовала быстрая доставка и установка, все попросили организовать одним днем. Привезли и установили как было обещано. Буду рекомендовать Вас своим друзьям. Пять звезд заслуженно!
Отличный магазин. Заказывали детскую площадку с установкой на дачу. Привезли и установили за один день, в подарок, в подарок подарили детские качели 3в1. Магазин рекомендую.