VolgaLine
473 reviews
October 17
Очень хорошая кампания! Предоставляют маршрутку до вокзала от их здания. Всё всегда чисто, аккуратно, есть туалет, раковина, кулер. Девушки всегда объяснят и помогут. И очень радует цена до моего место жительства. Дешевле нет. Ещё один плюс, за багаж не берут дополнительную стоимость 😍. Единственное, очень жаль, что я могу пользоваться этой кампанией лишь из Волгограда и до места жительства. А наоборот нет (. Очень бы хотелось, чтобы появилась возможность покупки билета по маршруту Рижский рынок-Волгоград.
October 17
Персонал отзывчивый, автобусы удобные, чистые, что немаловажно при долгой поездке, можно зарядить телефон, есть кондиционер,водители опытные. Большое спасибо, замечаний у меня нет. Удачи Вам и процветания.
1
June 26
Ехала из Москвы до Санкт Петербурга в ночь. Автобус чистый и комфортабельный. Если бы не досталось место около выхода было бы вообще отлично. Место было с перегородкой и не было возможности вытянуть ноги под соседнее кресло, уп ралась коленями в эту перегородку и приехала с коленями вовнутрь
August 17
Рейс 16.08.24г. Москва-Волгоград.
Досталось место 25 -задний ряд.Сидели очень некомфортно , тесно и шум от двигателя сильно слышен.
Билеты на заднем ряду по стоимости 2900р. так же как и остальные, более комфортные.Почему компания не предупреждает о расположении мест?
Автобус далеко не новый, зарядки для телефона частично не работают как и откидные столики.
Оценка 2 бала из-за водителя....а так 1 бал
August 22
В кассе сервис на отлично .ехали из волгограда в иоскву автобус 717 .спинки у многих седений не работают ,кондиционер почти не работал,ехали 27 июня в волгоград 20.30 очень комфортно было .наверно всё зависит отводителей.
August 6
В самих кассах комфортно, есть условия для ожидания транспорта.
Ехали в минивэне - удобно, быстро, хорошо. Всё понравилось.
September 12
Последние месяцы происходит что то непонятное с компанией. На сайте исчезает кнопка забронировать,зато выкупить кнопка никуда не исчезает. Почему нельзя бронировать? Раньше всё было хорошо,и забронировать можно было,и приложение было хорошее,а сейчас один негатив. Без брони билет выкупать за месяц нужно на нужный рейс,иначе мест не будет. За месяц может многое случиться и поездка может отложиться,а билет выкуплен. Автобусы все старые,телевизоры не работают в большинстве,зато цены исправно поднимаете. А бронь убираете потому,что вахтовики в любом случае выкупят,и вы это прекрасно знаете. Много лет ездил с вами,но увы,вы клиентов отталкиваете своими действиями.
1
1
August 19
Во-первых, автобус в Москве сломался и мы ждали час другой. Во-вторых, на подъезде к Волгограду водитель заявил, что автобус не поедет на ж. д. вокзал, как указано в билете и сказал, чтобы я звонила в кассу. Я позвонила в кассу и попросила, чтобы нам с двумя детьми и множеством сумок организовали трансфер до ж. д. вокзала, как это было в сторону Москвы наоборот: с ж.д. вокзала до автовокзала. Ведь в трёх билетах заявлена конечная ж.д. вокзал. Мне сказали,что нет и если хотите, то пишите жалобу. Я прям расстроена и решила для себя, что больше услугами этой компании не воспользуюсь и Вам не советую.
2
July 20
Едим с Волгограда на Елань.выехал в 8:00 за 4 часа проехали 200 км,Всегда ездили через Михайловку а едим через город НОВОАННИНСКИЙ. ВОПРОС???? За что мы платим деньги если мы едим медленнее и дальше чем на автобусе???? Постоянно заезжаем на АЗС, почему машина вышла не заправленная??? Проехали Новоаннинский, остановились и ждём кого-то.... Наверное посылку кому нибудь будет передавать, это тихий ужас. До Елани 100 км. Итог 320 км за 5:40 . Где ваш сервис???
3
June 20
Кошмар, никогда больше, лучше переплачу и поеду поездом. Не советую данную фирму . Автобус Москва- Волгоград.
Вот несколько приятностей:-ужасный проверяющий билеты, орёт что сначала сдаëм багаж, а потом показываем билеты ( не уверена что вообще был мой автобус)
- неверный перрон отправления в билете ( написан 2, оказалось что 5 или 6 ,где-то в самом конце, проверяющий билет на это сказал что типа сто лет назад поменяли, это Ваши проблемы)
-сидела не на своëм месте
- кресло не раскладывается, отсутствие зарядки(гнездо вырвано, остатки платы и подсветки во всех ближайших креслах) , вайфай не работает, мусор в кресле, кресла без головной салфетки.
-водитель не объявляет ни одну остановку по времени, приходится спрашивать у других пассажиров.
- на вопрос водителю почему такой ужасный автобус, сказали что стекло треснуло, этот запасной.
- штора порвана, не закрывает свет от солнца.
- прям за мной на последних сиденьях всю ночь спал и храпел второй водитель. Ощущения непередаваемые.
- сиденья без ремней безопасности
Написала на почту, думала будет компенсацию за некачественной выполненную услугу. Подождала несколько дней, видимо всем пофиг и это стандарты данной конторы.
2
1
August 18
Ехали Волжский-Москва, водитель предупредил есть в автобусе нельзя, в Волгограде подсели еще пассажиры, которые не знали правил, после того как ребенок открыл конфету, у водителя началась истерика, орал матом и грозился высадить. На остановках все шли в уборную,наш автобус быстрее глотали горячий чай ,ибо в автобус не попасть с продуктами. В автобусе нереально было холодно, все ему говорили, но он говорил будет жарко, и только после того как он пошел спать, второй водитель включил обогрев. Обратно выбрали для поездки другую организацию.
2
June 26
В компании Волголайн стало привычным пассажиров высаживать в Волгограде, даже тех кто едит в Волжский. Пересаживают на такси . Я и сама могла бы доехать до Волгограда на поезде , но беру билет до Волжского не потому что дешевле , а чтоб без пересадок. А сегодня еду обратно в Москву и сразу удивила цена . Билеты подорожали на 300 р. И автобус без кармашков и без подножки . За что цены подымают не понятно. Камфорта ни какого, просто ужас.😢
1
July 24
Нормальная компания езжу не первый раз единственное что нужно вам обновить сайт, чтобы нормально выбрать место в автобусе, а то не понимаешь где у окна где нет и конечно же нужно некоторые автобусы доработать так как зарядки нет на некоторых местах, плюс в поездке к сожалению не включают фильмы
August 13
Много лет ездила автобусами этой компании, неожиданно разочарована , на 608 км отстала от автобуса, среди ночи , следующий автобус данной компании меня не взял , добиралась до Москвы попуткой , что небезопасно , потратила много денег , за билет денег не вернули , не извинились , а ведь компания несет ответственность за своих пассажиров , номер автобуса кстати 604 , водитель Олег, претензия последует обязательно
1
August 20
Внесу ложку дёгтя, но это правда! Трубку берут не с первого раза, потом перезваниват и сбрасывают, странно для серьёзного перевозчика. Девушка, принимающая заявки, постоянно куда-то отвлекатся, видимо занимается бытовыми делами, поэтому плохо слышит, переспрашивает, в результате злится и начинает хамить и повышать голос. Не профессионально и не солидно, решил поехать другим перевозчиком, просто чуть позже.
2
August 1
Очень удобная компания. Купишь билет, рядом в кафе, не выходя, попьешь кофе или перекусишь, пришей маршрутка и к назначенному времени отвезёт на автовокзал. Как в сказке
June 24
Очень вежливые и обходиткльные сотрудники. Комфортное место с диванчиками для ожидания рейса и детским уголком
1
August 20
Очень часто езжу с Волжского до Москвы, ни разу не столкнулся с какой-либо проблемой, в салоне всегда чисто, зарядки рабочие, водители вежливые.
August 18
Ехали этой компанией в Волгоград и обратно. Водители приветливые,что надо подсказывали. Кондиционеры работали,телевизоры тоже. Единственный минус туда зарядка была,но не работала,обратно не было совсем. В автобусе чисто
October 21
Рейс Елань-Волгогрд 3.00. Новый водитель Юра не с того начал работу в этой компании: нахамил, пытался взять деньги за провоз багажа по 200 р. За фикспрайсрвский пакет и сумочку-клач. За отказ платить посадил на задний ряд в салоне при том, что у меня был билет #1.
August 13
Хороший сервис, профессиональное и безопасное вождение. Правда, не всегда показывают фильмы для пассажиров.
August 12
Ехали автобусом Волгоград Москва рейс 20-30 из Волгограда автобус не плохой а вот водитель отъявленный ХАМ пассажирам грубил таких водителей нельзя допускать на длинные рейсы очень жаль что негатив ложится на всю компанию хотелось бы чтобы руководство оградило пассажиров от таких водителей чтобы не портить репутацию компании
1
August 4
Сьездила с ними в последнее время несколько раз. Замечаний нет, пока все четко и комфортно. Автобусы хорошие, водители тоже.
September 4
ужасное общение водителя ни чего спросить нельзя я считаю его лицом организации не советую ездить пока они не наберут професиональных водителей где их форма по регламенту платишь еще и на тебя рычат конкретно рейс
2
September 7
Купил билет на сайте автолайн из Волгограда в Ростов на Дону. Думал что поеду в комфортном большом автобусе, а в место этого ехал в Мерседес спринтер без кондиционера. Было жарко.
August 4, 2023
Всё супер! Грамотные и вежливые кассиры. Консультируют практически по любому вопросу. Всегда чисто и уютно. И цена на билеты адекватная. По рынку и даже ниже.
3
3
September 1, 2023
Рекомендую, отличная компания! Честно говоря лучше Диана тур, хотя долгое время была их клиентом. НО, времена меняются как говорится. Рекомендую за доброжелательных шоферов, они просто супер, за порядок в салоне, запрещают алкоголь, зарядки в салоне, можно отключить кондиционер над головой, фильм по телевизору порой прикольные показывают, водители бывают раньше приезжают, чисто в салоне. Возврат билета быстро проходит, у метро рядом автовокзал Котельники и мне рядышком, много на дорогу времени не тратить до автовокзала. Может ещё есть, не могу вспомнить. Вообще впечатления только лучшие! Рекомендую всем!
2
2
August 25
Ехали первый раз маршрутным такси этой фирмы до Урюпинска. Думали не приедем, заезжали везде, Иловля, Михайловка, Новоанна......Ехали более 5 часов. Очень тяжело
December 6, 2023
Удобно заказывать и бронировать билеты на автобус из Волгограда до Москвы.Отличная служба поддержки.Трансфер до автовокзала от кассы в день отъезда.Чистые и относительно комфортабельные автобусы.
2
May 5
Хорошее место, есть где посидеть и подождать свой рейс. Билеты продают во многие города России. Есть бесплатный туалет. Персонал тоже хороший
August 13, 2023
Вчера 12.08.23 г. ехала дочка на Москву автобусом номер 440, который отходил от автовокзала г. Волгограда в 20.30. Хочется выразить огромную благодарность водителям этого автобуса. Внимательные, обходительные, ответственные. Помогали в погрузке и разгрузки богажа, создавали комфортные условия на протяжении всей поездки. Настоящие профессионалы своего дела. Ребята спасибо вам!!! Побольше бы таких людей в вашей компании!!
1
1
September 7
Автобусы Москва-Волгоград очень старые, сиденья неудобные, отломанные столы, спинка кресла соседа отдавливает колени. Ужасно, для меня загадка - почему выпускают такие автобусы на маршрут
October 19
Нет места,где можно оставить багаж на хранение. Так вежливый персонал.Водители молодцы!!!
September 25, 2023
Ездил часто Санкт-Петербуг - Москва водители всегда останавливались несколько раз что бы пассажири могли сходить в туалет и пройтись, так как ездят люди в возрасте. Последняя поездка была 23.09.2023 отправление в 23.00 с Обводного канала Санкт-Петербуг - Москва, первый раз ехал с этими водителями, мало того что вымогают по 100р. за багаж( у автобуса во время посадки) ещё и ехали без остановки 4 часа 30 минут.
4
March 5
Когда приезжаем в Волгоград с вокзала сразу идём в это кафе. Уютное, приятное, душевное место и ну, ОоооОчень вкусная каша!!!!!!
1
August 7, 2023
Плюсы:
☀️Раздали по 0,5 воды
☀️После перетасовки все же посадили с подругой вместе
Минусы:
- Компания решила объединить 2 рейса, полная путаница с посадочными местами.
- Кондиционер работает очень слабо, сильная духота в салоне
- Шторки оборваны, салон пыльный
- Юсб-порты либо сломаны, либо почти не заряжают (за 2 часа шкала поднялась вверх на 6%)
- Часть кресел не откидывается, впередисидящий фактически почти ложится креслом на тебя
- Отсутствуют кармашки на сидениях
- Остановки каждые 2 часа, что очень тормозит график. Водитель объявляет остановку в 20 минут, на деле - 30. Дорога заняла 15,5 часов.
- Часть ручек кресел сломаны
Выводы делайте сами
3
1
August 20, 2023
К водителям претензий нет. Парни молодцы, едут хорошо. А вот к бронированию есть вопросы - бронировали места в центре автобуса. Перед отъездом поменяли нам на места в самом конце! Ну кто покупал на последних местах, тот пусть и сидит. Зачем мне места, которые не раскладываются и ноги некуда деть? Я их не брал. На месте вопрос никто не решат, странно. Уточняйте всегда, какие места! Ехать можно, но не в конце автобуса...
1
September 10
Все было бы отлично, если бы в правилах возврата билетов было указано время на оформление возврата. А то просто потеряла деньги.
June 24, 2023
Если Вы никогда не участвовали в мазохистских мероприятиях, но очень хотите, то путешествие с Волголайн это то, что Вы искали. Это не касается автобусов европейских марок. Речь про китайские "суперлайнеры". Если Ваш рост больше 150 см, то Вы попали в нужное место. Зазор между креслами рассчитан на детей школьного возраста. Сесть удобно у Вас не получится никогда. Разложить кресло полноценно невозможно, так как этим действием Вы сломаете колени заднему пассажиру. Пассажир спереди будет пытаться всю дорогу сломать колени Вам, пытаясь после каждой остановки разложить свое кресло. Сдобрите это 15-и часовой поездкой с запахом болота из кондиционера и сверхяркой синей подсветкой выжигающей Вам глаза ночью, как только вы чуть повернете голову от попутного направления. Часть сидений сломано, зарядки USB работают 5 шт вместо 45. Они сломаны и телефон вы не зарядите. Ручки позволяющие выдвинуть сиденье в проход тоже сломаны или удалены. Вообщем господа мазохисты, Добро пожаловать!
14
1
July 25
Не слишком ли часто, вы поднимаете цены на билеты? За месяц два раза повысили цену,каждый раз по 200 рублей,не слишком ли много???
3
February 26
Отличная компания, слаженный коллектив, качество перевозок на высоте! Езжу с Волголайн не первый год!
1
August 17
Нравится сервис, пользуюсь не первый раз. Плохо только, что отменили прямой рейс из Волгограда до Санкт-Петербурга.
October 7, 2023
Довольно большая комната - зал для ожидания и прилавок где находятся кассиры, обслуживающие пассажиров. Тут же можно сделать кофе в кофейном аппарате и купить булочку в аппарате выпечки
2
August 6, 2023
Едем Волгоград - Москва.
Отправились 5.08.23. в 20:30.
Заходили в салон с менеджером всё было не плохо, автобус ман откровенно старый трясёт отвратно,
Заходили кондецеонер работал в салоне было комфортно, но стоило тронутся как отключили кондиционер и открыли простую подачу воздуха в салон, проезжая мимо птице фабрики в салоне отвратно воняло, проезжали мимо остановки в салон залетал запах еды мало приятного. Рейс начной. на просьбу включить кондиционер водитель ответил что в салоне жарко потому что пассажиры закрыли у себя форточки, на что весь салон попытался их открыть да только это лож.
После того как пол автобуса начали возмущаться и указывать на схему охлаждения данного автобуса кондиционер вдруг заработал.
5
August 24, 2023
Поездка была в ночь с 23.08.2023 на 24.08.2023 Москва-Волгоград с Котельников. Поездка была уже омрачена не начавшись, с погрузки багажа, где водители себя показали грубиянами. Но на этом они не остановились. В течении всего рейса отношение к пассажирам отвратное, грубили, хамили, матерно выражались. Автобус на 4 с минусом. Жарко, грязно. Прежде чем отправиться в поездку почитала отзывы, думала мне повезет, не повезло. Почему администрация компании не реагирует на негатив со стороны пассажиров!!!!! За свои деньги и не малые я получаю отвратно условия!!!!!!
4
1
May 25, 2023
Аэропорт в Ростове не работает. Быстро добраться только через Волгоград. Раз в день автобус до Волгодонска. Удобно, что автовокзал рядом с жд. Только через мост перейти и вправо. А с аэропорта автобус номер 6 до жд. Так что логистика вполне комфортная
2
July 8
Ужасно, ужасно, ужасно!!!
Купил билет на рейс Волгоград - Елань (июль 2024), на сайте был указан 8ми местный микроавтобус. В итоге, т.к. вероятно, не были проданы все билеты (пассажиров было 4ро) нас повезли на шкоде Октавии (ехали мы как шпроты в банке). Так нельзя, товарищ перевозчик, - это не по-человечески. Что же, если в следующий раз, один человек на рейсе будет, вы его на раме велосипеда повезете?
Больше не хочу пользоваться услугами вашей компании.
1
June 15, 2023
Внутри все чисто, понятно. Персонал вежливый, все объясняет. Есть места ожидания. Рядом кафе, можно выпить кофе, перекусить.
1
4
July 10, 2023
Ужас начался на вокзале в Санкт Петербурге, сели в автобус, муж с племянником и я с дочкой. Тут муж попросил поменяться местами, так как спереди женщина задыхалась от запаха алкоголя, утверждая, что это от моего мужа. Гуляли по городу, с утра выпили по стакану пива он и я. Потом до 23 часов кофе и чай. Что ей там почудилось? Попросили пересесть, на что от водителя услышали :" Вон из автобуса пьянь!" А потом полез драться, с силой выгоняя мужа из автобуса. Я их разнимала. Выгнали и уехали, без него. Никому не мешал, тихо сидели. Как только к ним подошли, налетели на нас, а я в положении пятая неделя, мне нервничать нельзя! По приезду в Москву я спросила где бейджик, чтобы знать ФИО водителя. Он мне а грубой форме ответил, что не обязан представляться, и полное право имел высадить. Но позвольте, если и высадить, тогда по инструкции, как везде они должны ее знать: вызвать наряд полиции и повезти на медосведетельствование! Только после этого выписывается штраф и утверждение, что он был пьян до осведельствования это голословное обвинение!!! Распускать руки и хамить, типа я беременная , а у меня на самом деле пятая неделя пик было можно? Если работаешь в транспорте, тогда делай всё по инструкции! Пришлось покупать билет на самолёт и переплатить 6 тыс сверху, так как на поезд и автобус билетов нет! В аэропорт муж прошёл без проблем и в самолёт тоже. На общественном транспорте такое не прощается, так как пассажир всегда прав. Куплен был билет, потом на самолёт. Всё из за непоавосерных действий водителя!!!!
Отвратительно
7
August 10, 2023
Одну звезду ставлю водителю за его работу.В остальном сервис разочеровал.Сколько ездила по маршруту Волгоград-Елань всегда сидела на тех местах какие купила.или возможно мне просто везло успеть занять свое место.Притензия к организации поездки ,если билет покупается через сайт там есть выборка Места,что я всегда и делала.а по факту свободная посадка. Тоесть две последние поездки я и 2 моих ребенка ехали не на купленных местах ,а что осталось.Это были мои последние поездки с Волгалайном.
2
1