Здание старого вокзала недавно отреставрировали. Есть удобные кресла, автоматы с кофе, неработающий информатор об окрестностях и достопримечательностях г. Луги.
Небольшое кафе и бесплатные туалеты функционируют круглосуточно.
Кассы пригородных поездов вынесены в отдельный корпус при входе на платформу.
Касса поездов дальнего следования в здании вокзала. Это немного путает людей.
Хороший вокзал. Красивое историческое здание. Интересно разделен выход к электричкам и поездам дальнего следования. Рядом с вокзалом музей военной техники под открытым небом. Снизил оценку за дороги и площадь на которой не убран снег.
Вокзал чистый, но в зале ожидания уж очень запах не приятный идёт из сартира. Запах на весь зал распространяется, не приятные ощущения, после прибывания на вокзале, поэтому четыре звезды. Но работники вокзала добродушные люди и осадок на душе от общения с работниками вокзала остался приятным.