Вкусно, полезно, красиво, свежо и разнообразно - что касается продуктов и кулинарии; доставкой не пользовалась, бытовую химию и предметы гигиены не пробовала; из минусов - только цены, но это, скорее, я придираюсь, качество стоит того
Вечером 25 авг 2024 г зашли прикупить еды за 5 мин до закрытия. Продавец начала кричать на весь зал что до закрытия осталось 2 минуты и просьба поторопиться с выбором.. через 2 минуты она снова начала повторять свои просьбы.. откуда этот персонал набран? Больше не вернёмся в этот колхоз. Позорники
Этот магазин, как и вся сеть ВкусВилл, достойны подражания для всех торговых сетей. В каком ещё продуктовом магазине, в случае, когда вы обнаружили что купили некачественный продукт, всм безоговорочно возвращают его стоимость, не создавая унизительных сцен оправдания и отпора. Да, цены гораздо выше, чем в других магазинах, но например, мы с женой опредили ограниченный список продуктов и на том стоим. Для примера приведу случай, когда мы купили арбуз, в приниципе съедобный, но не достойный того, без сожаления. Жена написала и отзыв и через 20 минут, брякнул её смартфон, сообщая, что деньги уплаченные за арбуз, вернулись на её счёт, вот это сервис, Западу такое и не снилось.
Неудачный дизайн зала. Трудно ориентироваться в товарах.
Хотя чисто, ощущение запущенности.
Не поддерживается предложение товаров. Они то есть, то нет.
Большрй ассортимент. Всегда нахожу что-то новое для себя. Детям нравятся снеки и чипсы.) Супруга по салатикам любит пройтись. ) Вообщем неплохой магазин, с приемлемыми ценниками, качественными натуральными продуктами и большим разнообразием вкусов.
Узкий и неудобный магазин, разойтись с другими покупателями там сложновато. И сам он какой-то обшарпанный и неаккуратный, хотя Вкусвиллы многие такие. Вход в магазин осенью-зимой жутко скользкое. Крыльцо латают каждый год. Под закрытие из готовой продукции почти ничего уже нет.
Посещаю почти каждый день. Большой ассортимент, все свежее, хороший выбор готовых блюд. Вежливый и приятный персонал, чистота и порядок в зале. Большое спасибо
Один из приличных Вкусов с достойным ассортиментом и удобным расположением (по дороге от метро к дому). 2 неприятных недостатка магазина: 1) Постоянно в осенне-зимний период разваливается плиточная облицовка крыльца, иногда и во входной группе и тогда на входе стоит огромная лужа. 2) Один раз персонал магазина обвинил мою жену в краже продуктов, устроил форменный шмон, но был посрамлен - жена пробила даже больше, чем взяла из магазина! Держите ухо в остро!
Один из самых любимых магазинов вокруг. Всегда есть что-то экзотическое по весьма приятным ценам. Отличное место для покупок овощей и фруктов - все свежее. Да и готовую еду брать можно. Рекомендую
Отличный магазин рядом с домом. Большой выбор товаров на любой вкус. Товары как правило хорошего качества. Вежливый персонал. Часто бывают акции и скидки на товар.
Широкий ассортимент товаров. Вежливый и отзывчивый персонал. Маркетинг на высоте, много дисконтных акций. Качество продуктов отличное. Просторные и чисто убранные залы.
Наша дружба с магазином Вкусвилл на Войковской (ул Зои и Александра Космодемьянских) была прекрасна до одного момента. До того, как 01.02.2023 я купила в магазине на обед суп и винегрет. А через час мне позвонили из магазина, и сказали, что по проверкам камеры безопасности я "покупала" и не оплатила авокадо, апельсины и бананы, и настойчиво потребовали придти в магазин по этому вопросу. Слава Богу, что я обычно распечатываю чек, на котором было указано время моей покупки и сам перечень продуктов. Правда, это звонивший представитель Вкусвилл тоже пытался оспорить, уверяя, что я покупала апельсины (на которые у меня аллергия) и требовал идти в магазин. Зачем? Чтобы оплатить чужие покупки? Остановило это ошибочное обвинение в воровстве моя просьба проверить, кто был покупатель по камерам, потому что я была в голубой куртке. После поверки обещали перезвонить. Неприятная ситуация. Никому не хотелось бы в такой оказаться. Почему добросовестные покупатели должны отвечать за ошибку проверки? Больше не приду в магазин. Минус один лояльный покупатель.
Люблю вкусвилл и его продукцию. Но уже несколько месяцев во всех магазинах сети наблюдаю одну картину: грозные мужчины (я так полагаю охранники), которые очень неприветливо встречают на входе и сопровождают таким же взглядом весь процесс совершения покупки. Мне, как покупателю становится некомфортно, когда меня рассматривают как потенциального вора? каждый раз когда я совершаю покупки
В других сетях продуктовых магазинов с системой касс самообслуживания не встречаю подобного
Обожаю именно этот магазин. Всегда чисто, уютно, консультацию можно получить о любом товаре, любая ситуация решается мгновенно. Персонал всегда приветлив. Всегда очень хорошая атмосфера.
Сложно оценивать отдельный магазин сети в отрыве от общего отношения к бренду. К отдельному магазину претензия может быть только одна: не завозят (или редко завозят или мало) продукты которые нужны мне лично, но т к я пользуюсь доставкой, это не то чтобы проблема. В целом, к сети серьезная претензия тоже только одна. Под одной маркой, в одинаковой упаковке может продаваться продукт разного производителя и часто очень сильно отличающийся по вкусу. Это реально бесит. Из претензий незначительных, овощи/фрукты явно не конек Вкусвилла. Дорого и качества не очень. Все остальное мне норм. Почти 100% продуктов покупаю у них.
Не всегда бывает тот товар, что мне нужен. Привозят на следующий день или спасает доставка. Персонал вежливый, в помещении чисто и немного тесно, но летом очень-очень холодно (работает кондиционер, и наверное дует небольше 12⁰С, а на улице-то около 30 или больше).
В плане еды и качестве все хорошо. Магазин чистый, персонал приветливый. Один минус, товар считаю дорогой. Такой же товар в других магазинах дешевле на много.
Магазин сам по себе хороший, но конкретно в этом магазине сотрудники не справляются вовремя с выкладкой товара. Как ни зайдёшь, постоянно стоят тележки с коробками с товарами в проходах, а на полках не все выложено, приходится копаться в этих тележках.......
Наверно, вкусвиллы, самые посещаемые в Москве магазины. Несмотря на то, что цены высоковаты. Но так там чистенько,аккуратненько,прохоадно,что не зайти нельзя)))
Поставили 40% на авокадо, которое стоило такой же ценой без скидки. Когда я обратилась к администратору и сообщила, что это не соответствует, то мне было сказано, что переделывать стоимость данного авокадо не будут. Раз такое отношение к покупателям, то я в этот магазин больше никогда не зайду. Есть магазины данной сети, которые во много раз лучше относятся к своим покупателям и не обманывают их.
Имеются крупы, вода, мясо. С овощами и фруктами обычно тяжело - нельзя найти лаймы, шпинат и прочие вещи, которые ожидаешь увидеть в таком маркете. Зато отличный выбор молочки, жалко редко бывает безлактозное молоко. Обслуживание и чистота магазина - высший класс!
Хороший сетевой магазин Вкусс Вилл. Овощи, фрукты, молочные продукты, мясная и колбасная продукция, сыры, снеки, крупы, макароны. Последнее время это сеть становится очень популярна, многие очень любят её посещять. Есть доставка продуктов на дом.
Небольшой удобно расположенный магазин, выбор не слишком обширный, но и не очень маленький
3
Show business's response
А
Андрей Л.
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Хороший магазин с разнообразным ассортиментом и вежливыми приятными кассирами. Но вот охранник в кепке, который, как хвост, ходит за тобой, чуть ли не дыша в затылок, порядочно напрягает.
Сегодня где-то в 10.30 зашла за любимым продуктом - в приложении оставалось 2 штуки. Но в зале товара не оказалось. Взяла на замену творожки. После оплаты товара оказалось, что их цена выше. Пошла обратно к полке: ценник стоит со старой ценой. Решила его вытащить, а за ним аккуратно спрятан ценник с новой, более высокой ценой. При моей попытке разобраться с ситуацией сотрудница магазина раздраженно мне ответила, что они не успели поменять ценники, потому что покупатели их отвлекают! Так закройте свою лавочку и никто отвлекать не будет.