Vkusno — i tochka
426 reviews
June 23
Как всегда быстро и вкусно, в помещении комфортная температура. Конечно , в выходные сотрудники в запаре, заказ приходится долго ждать. Плюсом «уголок»для детей.
Огромный минус - это летняя территория. Спокойно посидеть покушать невозможно. Постоянные сборища матерящихся подростков, курящих электронки. Охранник боится делать замечания, поэтому просто закрывает на это глаза, еще и вступает в дискуссию, что ничего плохого не происходит. Зато замечания деткам, которые ездят на самокате,делать горазд. Очень не приятно там находиться. Вам однозначно нужно более внимательно следить за всем происходящим на вашей же территории. Я уверенна из-за ситуации, описанной выше, вы теряете клиентов.
1
1
July 27
Я много езжу по России матушке и встречал много вкусно и точка, но не многие вышли из рамок системы. Очень удобно когда ты на авто и тебе не нужно заходить в зал чтобы заказать капучино на кокосовом молоке, так не нужно ждать 7 утра когда откоется зал. Ведь утром когда спешишь на работу чтобы не попасть в пробки важна каждая минута. Спасибо вам что вы идёте на встречу своим клиентам!
2
August 6
Плюсом является то, что данное заведение в принципе есть на суворовском, и не приходится, как два-три года назад, ради желания поесть маковского фастфуда выезжать в другие районы города. А так в целом само заведение вполне стандартное во всех отношениях, что в общем то тоже могу считать плюсом.
Вопросы у меня имеются лишь к работе персонала. Заказы в основном готовят достаточно долго, причем вне зависимости от объемов позиций в заказе. Понятное дело, это объяснимо, когда заказов очень много, тут у меня никаких претензий нет. Но даже когда людей в ресторане было мало, а я заказывал всего лишь пару бургеров, ждать мне приходилось немало. Также зачатую случается, что заказ уже готов и упакован в пакет, но никто из персонала его почему-то не выдает, и потом ты выясняешь, что тот пакет, на который ты смотришь и который уже 10 минут как стоит на столе выдачи, оказывается является твоим заказом. Стоит также отметить экран с номерами заказов, который в основном не отражает реальный статус их готовности, из-за чего приходится постоянно вслушиваться в голоса работников, чтобы не пропустить, как они прокрикивают с разной степенью громкости номер твоего заказа. В терминалах самообслуживания достаточно часто нет чековой ленты, что тоже вызывает раздражение. Ну и казусы с самими заказами тоже периодически случаются (однажды они даже забыли в бургеры котлеты положить, благо потом без всяких претензий переделали заказ).
В целом, несмотря на всю ту критику, что я описал выше, ресторан то вполне неплохой, подтянуть бы работу персонала и вообще ему цены бы не было)
August 30
Первый и последний раз, когда я заказываю здесь жратву с доставкой. Именно жратву, иначе это и не назовешь. Жаль не сфоткал, а надо было. Заказывал два Биг-Хита и картошку фри. И если картошка еще и зашла (хотя тоже весьма интересно сляпали - бухнули в одно место горсть соли, мол в дороге растрясется), то бургеры... Везли всего лишь пять (!) минут, а приехало что-то с чем-то. Когда развернул, то малость обалдел. Все съехало по диагонали и размазалось по оберточной бумаге, пока собрал всё в кучу, перепачкал все руки. Ел с настороженность, ибо когда распаковывал, в нос ударил какой-то непонятный запах, то ли прокисших огурцов, то ли скисшего мазика. Капуста нашинкована тяп-ляп, большими лохмотьями. Булка недопеченная. Мазик плюхнули в одно место и частично размазали по капусте. В общем, если надо было удивить желудок - удивил.
P.S. К сожалению никогда не бывал в Макдональдсе тогда, когда им заведовали иностранцы, поэтому не могу судить, стало хуже во "Вкусно и точка" или нет, могу сказать только одно - сейчас еда там полный отстой. Хотя конечно и возможно, что это не везде так.
June 10
Очень вкусно, вежливый персонал, готовят достаточно быстро, туалет чистый, находится довольно близко к дому, можно ходить туда на завтрак, обед и ужин
1
June 9
Очень хороший сервис, по случайности разлила напиток, сразу же принесли новый. Все культурно, адекватно относятся к клиентам. Выполняют все оперативно. В общем, отличное заведение.
2
November 3
Приехала утром за кофе, а получила огромный заряд позитива 🤩 я была в заведениях бывшего Макдака в Таиланде и ОАЭ, в огромном количестве городов России, но самый приветливый персонал в Суворовском Ростова-на-Дону 🫶🏻👍
1
May 15
Отличное кафе,обслуживают достаточно быстро,в зале чисто,столы чистые,места очень много,всегда свободные места есть,ну а про еду что говорить,как и во всех В и Т-кому что нравится,я люблю коктейли и мороженое,поэтому приходите и вы,убедитесь!
1
2
August 26
Очень не довольна и даже возмущена. Такой отвратительной работы сотрудников я не встречала.Заказала фри среднюю, чикен хит, церарь ролл, биг спешиал ролл ,кока-колу и айс делюкс папайя -манго.после оплаты я 20 минут стояла перед окном выдачи. По другую сторону окна люди даже не шевелилесь собрать мой заказ,. Спустя еще 10 минут мне сказали просто на другое окно. Я уже задала вопрос: Вы
что там спите??? В общем дождалась я своего заказ. Вместо моего мороженного вынесли рожок, вот тут я уже начала злиться😡😡😡
Пока мне меняли мороженое, я решила проверить все ли положили по заказу….
Когда я увидела в пакете совсем другой заказ! Я уже на повышенных, Начались извинения , поменяли мне заказ и я поехала… Но это еще не все) когда я приехала домой, открыв пакет я поняла что нам вообще не положили мне Биг спешил ролл и в стакане не понятно что за вода была налита вместо колы! Что с людьми, которые работают, как можно из 2-х машин время ожидания больше 20 минут, как можно перепутать заказы , поменять его на правильный и тут же не доложить в него ролл
!Я в ужасе готова сесть на машину и приехать к ним разобраться. Я попыталась звонить на два номера. Никто трубу не берет. Я так и не дозвонилась. Просто получается я подарила им свои деньги. Если честно я первый раз такое вижу во вкусно и точка
Вечер испорчен. Спасибо !
1
1
June 9
Отвратительна точка! Самая худшая в городе!!!
Если заказываешь в зале- ждешь по 40-50 минут!!
А качество приготовленного вообще оставляет желать лучшего! Картофель фри размокшая, местами пережареная, местами сырая, абсолютно пресная!!!
Бургер собран так, что приходится его собирать заново, потому что всё накидано по принципу "и так сойдет". А стрипсы это вообще нечто!!! Мало того что внутри сухое филе, панировка ужарена так, что ее укусить невозможно, и вся эта прелесть воняет старым горелым маслом!!!!
Понятно, что фаст фуд и так далеко не полезная еда, и каждый сам выбирает есть ее или нет. Но не травит же людей!!!!
А работа сотрудников это отдельный бонус) НОЛЬ внимания к клиенту! Никакой налаженной работы, контроля администратора за работой сотрудников отсутствует. Ни одного плюса.
Жаль нельзя поставить -5 звезд.
Приеду ли к вам еще? СПАСИБО, НО НЕТ!
November 17
Один из худших ресторанов быстрого питания. Ужасная точка, как можно было так после ребрендинга уничтожить положительные впечатления от бывалого вкусного макдональдса.. Еда всегда холодная, невкусная, картошка полежавшая, бургеры собраны настолько отвратительно, что даже не доедаешь в сильный голод. Пару раз там ела, и все эти разы ужасные впечатления. Плюс действительно грязно и куча малолеток. Забегаловка у дороги в гетто какая-то
September 17
Каждый из походов в данное заведение с жестким ожиданием 🤬что будни, что выходной
Уже начали заказывать через приложение, чтоб приехать и забрать. Но каков был сюрприз сегодня, что оказывается нужно по приезду подтвердить заказ 🤬 в чем тогда смысл вообще заказывать через мобильное приложение???чтоб стоять в очереди машин пол часа и в итоге от их спешки была облита колой 🤬
Видимо бонусом за это в пакете была одна картофелина фри 🫣
1
June 22
Проезжал сегодня Ростов. Ночью заехал на авто - ждал двадцать минут минимальный заказ из картошки и воды. Подумал - ну только закрылся зал,пересменка может ещё что.
На свою голову утром привез детей перед дорогой перекусить. Меню электронное не полное, по 20 минут ждали заказ "большой"- 2 картошки и ролл, и потом один кофе и мороженое 😱🤦 не единица только потому что чисто и пытаются улыбаться 🫣 итого потерян час перед дорогой , вместо пятнадцати минут
November 8
Замечательное место. Превосходная кухня, вежливый доброжелательный персонал. Всём рекомендую посетить данное место.
August 31
Первое время ожидания заказа очень долгое минут по 15-20 это минимум. Если заведение считается street food то оно себя не оправдывает street food это быстрое приготовление и выдача блюд максимальное время выдачи 5-7 минут ну никак не 20. Втрое в заведении грязно столы грязные, персонал хамит лучше немного доплатить и пойти в другое заведение!
October 23
Очень люблю мак, а особенно биг спешиал, он по порции большой и начинка в нем очень вкусная. Всегда если есть выбор где кушать фаст фуд, то это будет мак
July 27
Заказы очень долго готовятся. По самим вкусовым качествам ничем не отличается от других подобных мест, в целом как всегда под настроение быстро перекусить пойдет. Очень маленькое заведение для столь большого района, народу много.
June 1
Отказыват принимать заказы на кассе !! Отговорки большая загруженность , значит у которых людей есть банковские карты , будут кушать , а те кто за наличные будут стоять и смотреть , очень " прекрасный сервис " Хотелось бы очень сильно , что бы это увидела и узнала Фидук . Дарья . Петровна .
Думаю она оценит инициативу коллектива не обслуживать людей.
1
June 20
Каждый думаю знает что там можно покушать . Скажу так , место чистое , хороший вежливый персонал . Только заказ нужно подождать подольше именно тут . А так всё хорошо!
August 16
Медленное питание. После заказа спокойно можно пройтись по торговому центру, еда будет готова через час-полтора после заказа. Худший ресторан Вкусно - и точка!
July 1
Персонал нормальный, прям сказал уверенный.
Помню раз заходил и там один смуглый парень рассказывал им как ему поза вчера не положили что-то, они спокойно слушали его и вытерпели, я бы не сиог так сдерживать себя.
А по сути вкусно и точка.
July 29
29 июля взял себе кофе, номеров не было, по готовност подошел с чеком за заказом. Потянулся за своим кофе, менеджер Валерия стояла рядом, вместо того чтоб просто уточнить мой заказ, спросить показать чек поближе, Валерия начала зачем-то меня отчитывать.
August 15
ждали заказ 35 минут, это при том что очереди не было, просто так долго готовились пирожки, заказывали 4 пирожка с манго получили 3 из них с вишней, ждать ещё или ругаться желания не было. Предшествующая известная компания себе такого не позволял, в общем обычная козлятня из совка не рекомендую.
September 5
здравствуйте , зашел во вкусно и точка и внутри уютно чисто заказ быстрый, все вкусно 💚, спасибо 🙏💕
June 28
Заказы в авто зоне, выдаются максимально долго, если хотите быстро заехать перекусить лучше ехать на кольцо Оганова, быстрее будет, даже с учётом пробки 😁
1
1
September 30
Все вкусно, быстро, и чётко. Обстановка красивая удобная. Всем рекомендую. "Берите биг хит)))))
July 30, 2023
Обслуживание быстрое, вкусно и разнообразное меню. Для деток есть игровой стол , шарики , раскраски с мелками.
Единственный минус - почему нет зонтов на уличной зоне? Уже лето заканчивается , а зонты так и не поставили. Хотя можно было спрятаться под ними как от солнца так и от дождя. В остальном все супер!
2
3
May 17
В данном заведении очень долго готовят заказ. Заказ через терминал можно ждать 30-40 минут. Основной упор они делают на доставщиков еды.В зале не работают кондиционеры. И немаловажный факт- не докладывают картошку!!! Это просто смешно и возмутительно. Думал что это случайно, но нет пакетики с картошкой едва наполняются. В общем данное заведение одно из худших в городе в плане обслуживания.
2
July 24
Хорошо, чисто, готовят быстро, но слегка разваленный бургер и пересоленная картошка. Выгодно при заказе через мобильное приложение.
January 13
недалеко от дома, цены такие же , как и в центре. мясные блюда хорошо готовят, картошка фри... всё норм. Единственный минус- это сок. Соки разбавлены так, что пить НЕВОЗМОЖНО! Надеюсь, что ихние менегеры призадумаются, хоть раз..
December 16, 2023
Хорошее место ,такое чего не хватало ! И взрослым и детям !) Можно посидеть ,покушать ,и детям есть возможность развлекаться ) места много ,все вкусно ...многие ждали его открытия ! Ура..
1
1
August 22
В доставке прислали вместо колы непонятного вкуса блевотную жижу без газа, написал в поддержку там кроме «извините постараемся в будущем исправиться» не услышал, хорошо «улучшаться» за чужой счет)
1
May 12
Купили три рожка, все с недовесом 10 и более грамм! Весы искали долго , хотя во всех ресторанах весы должны стоять на отдаче. Сотрудники хором утверждают , что рожки должны весить 88 грамм, хотя ни в одном полке и их не было. На сайте вкусно и точка и в приложении вес рожков 98 грамм, стоимость рожка 45 рублей. От недовеса и обсчет по 4 рубля и более с рожка! Сколько рожков продается ? Интересно взвесить и другие продукты из этой сети. Ещё и сотрудник оскорбила. В полицию и Роскомнадзор.
2
1
October 19, 2023
Было очень долго ожидание... Спишем на последние деньки лета и наплыв школьников.
Теперь про вкус.
Вкусно, аккуратно, вежливо, но... Никак не предложили компенсировать время ожидания и, как говорится, осадочек остался...
1
1
March 26
Постоянно ходим, все нравиться. Уютный большой зал. Всегда чисто. По выходным много народу, лучше заказать заранее в приложении.
2
1
November 10
Ужасное заведение на Петренко. Всегда долго, холодная и несвежая еда. Куча малолеток, которые просто сидят и кричат. Грязь всюду. Столы протирают посетители. В туалет страшно зайти
1
June 10
Самый медленный ресторан из всех увиденных регионов, в полупустом зале ожидание заказа свыше 10 минут. Места много, народа мало, скорость улитки
November 1, 2023
Вкусно и точка просто шедевр расположена в хорошем месте вкусно готовят при достаточно мест туалет идеальный чистый есть стол с приставкой где дети могут поиграть
3
1
October 29
👎🏻УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО КАРТОФЕЛЯ ФРИ! Сколько раз не брала у них, она постоянно мало того, что недожаренная, так еще и заплесневелая на наконечниках картофельной соломинки! Лет 5 назад картошка была полностью прожаренной, хрустящей и явно без плесени. Нас хотят отравить и убить?!!
👎🏻ПЕРСОНАЛ: был какой-то странный молодой персонаж с агрессивным настроем, который к каждому клиенту обращался на "ты" и нагло фыркал, если что-то спрашиваешь по уточнению сделанного заказа. Как-то раз он даже нарочно не хотел отдавать мне сдачу! Кто таких сотрудников берет на работу??!!!
👎🏻ГРЯЗНЫЕ СТОЛЫ: на столах часто остаются остатки от фаст-фуда и другие столовые принадлежности, что очень гадко!
👎🏻ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ: 200 руб отдавать за бургер - это очень дорого, причем после ухода прошлого бренда, по сомнительным обстоятельствам цены не опустились, что по идее было бы логично, а наоборот ВЫРОСЛИ!!!!
👍ПРЕКРАСНЫЕ ТУАЛЕТЫ: вот что-что, а уборная этого заведения реально отличная! Всё всегда убрано, отсутствует запах и грязь! Вот тут реально огромное спасибо заведению за заботливость к клиентам! Уборная убирается каждые 15 минут! Молодцы!
👍КОМФОРТНАЯ ВЫДАЧА ЗАКАЗА: у них очень удобно сделано, заказал и просто-напросто ждешь свой заказ на экране. В это время можно посидеть или прогуляться!
Очень сильно огорчили цены и просроченный картофель фри, которым травят нас и ничего не предпринимают по его устранению!!!!!
2
October 13
Макдональдс навсегда оставил ужасное впечатление пережаренного вонючего масла. Теперь не посещаю такие заведения. Да и домашние котлетки в булке вкуснее намного.
March 18
Был один раз... Заранее оформил заказ в приложении, оплатил, приехал на такси, нужно было по дороге...
Казалось бы только получить, а нет, нифига, простоял где-то 20 минут, таксист платное ожидание запустил на 5-й минуте, итого плюс 230₽ к стоимости....
Вот и быстрое питание)))
При этом менеджер как будто не знает, что есть такая возможность, оплатить онлайн и самому приехать....
1
March 15
Много людей и заказов, соответсвенно очень большая очередь. Еда на любителя . Иногда не докладывают позиции, в остальном все хорошо . Чисто в зале
1
June 4
Часто не докладывают в заказ! То соус (это вообще в порядке вещей у них), то картошку фри. Насколько раз было такое, что приходится домой, а картошки нет🤷🏻♀️
3
July 1, 2023
Кайф, ждала когда наконец откроется ,все вкусно , обслуживание тоже хорошее, все стерильно , можно поесть и снаружи и внутри. А так же круто что есть игровой стол для детей, очень спасает , когда очередь большая
3
December 8, 2023
Сегодня первый раз посетила данное заведение на Петренко. Картофель фри не понравился, слишком мягкий, пропитан маслом. Плюс обслуживание не понравилось. Сделала заказ в терминале с с указанием, что заказ забираю с собой. Сотрудница выдала заказ в пакете без ручек, так как мне так неудобно нести его, я попросила у неё пакет с ручками. Она с недовольным лицом поставила мой заказ в пакет с ручками и молча протянула мне, я ей сказала спасибо, в ответ она не сказала мне ничего. После посещения кафе остался неприятный осадок. Хотя в целом интерьер кафе приятный.
1
1
March 23
Ужас! Переодически заходим в это заведение с надеждой, что что-то поменялось, но не поменялось совершенно ничего. Первый раз в Биг Спешл положили уже гнилую капусту, второй раз в гамбургер кроме 1 грамма кетчупа и сухой котлеты больше ничего не было. Отвратительное обслуживание, которое не меняется, продукты плохого качества, после чего не слазишь с унитаза. Лучше съездить на особенную, там проблем нет и не было никогда
2
1
October 27, 2023
Заведение скатились до местечкового отстойника. Время 8:40 утра, в зале персонала никого, как , впрочем, и посетителей. Заказ из двух кофе, мороженого и сендвича собирали 18 минут. Единственная работница и заказы отдавала, и на кассе стояла, и еду готовила. От бывалого сервиса и санитарного состояния кухни остались лишь воспоминания. Работница, на моих глазах, в перчатках перечитала деньги в кассе, и , ЭТИМИ ЖЕ ПЕРЧАТКАМИ ПОШЛА НАКЛАДЫВАТЬ ЕДУ В ЗАКАЗЫ. Поэтомуч обедая тут, будьте готовы к тому, что вашу еду собирали руками, которые перетрогали в этом заведении все, сейчас тут контроля качества никакого.
5
1
September 4, 2023
В худшем заведении этой сети еще не бывал. Трафик людей большой, но не настолько чтобы так относится к клиентам. С напитками вообще беда. Вы лед из хлорированной воды делаете!? Заказывал апельсиновый сок, кроме запаха апельсина ничего больше не было. Одна вода. Попросил переделать, добавили чуть больше апельсинового аромата и чуть вкуса, пришлось еще подождать 7 минут. Как это называется? Ждать заказ приходится очень долго. Даже когда он уже готов, с локатором за столом можно просидеть минут 15-20. Проще самому подойти и забрать/напомнить что такой заказ существует и его нужно отдать, а не только приготовить.
5
October 13, 2023
Удобное расположение, чисто, приветливый персонал. Есть "уголок" для детей, там всегда в наличии картинки раскраски формата А4 и карандаши.
1
September 22
Ужас, как долго ждёшь. Мало того что время выдачи чека сбитое (он из будущего).
И ждёшь по 50 минут заказ...
Больше не буду ничего заказывать