Vkusno — i tochka

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.5

1988 ratings

Rate this place

669 reviews

By default

Павел Козлов

Level 8 Local Expert

Заходил сюда семьёй. Нам очень понравилось. Быстрое обслуживание, чистые столы. Большое помещение, с красивым видом на набережную. Ассортимент и сама еда обыкновенная для Вкусно и точка. Посидеть, отдохнуть и перекусить самое то. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Венера А.

Level 3 Local Expert

Добрый день, посетили сегодня эту вкусно и точку и разочаровались. Каждый год ходили сюда и все было хорошо, однако в данной ситуации все было совершенно по другому( Пришли и увидели что большое количество людей, но подумали: Ничего, подождём. Дождались своей очереди к кассе и оказалось, что в данной точке чеков нету, пришлось ждать снова. Начали делать заказ, заказали 2 цезарь ролла, нажали на плюсик и в итоге в чеке оказался только один, т.е кассы нормально не выполняют свою функцию. Картошку дали сырую, как будто просто окунули в масло и все. Буршер дали настолько пресным, что на вкус был как вата.

Show business's response

Наталья Гречишкина

Level 16 Local Expert

Очень популярное место, так как находится на Кремлевской набережной. Всегда много народу, будьте готовы к очередям и ожиданию заказа, но мест посадочных достаточно много. Иногда отключают автоматы для заказов, чтобы немного разобраться с заказами, поэтому образуется очередь в кассу. А в целом, как и во всех Вкусно и точка, удобно зайти перекусить, отдохнуть!

Show business's response

Kamil

Level 3 Local Expert

Был в кафе 19.04.2025 (18:30). Очень долгое обслуживание; на улице столики и скамейки грязные, не убираются, мусор валяется на полу на столиках; сотрудник, который убирал мусор, работал медленно и лениво (на просьбу убрать мусор со стола - ответил, что еще с другим мусором не разобрался). Пакеты с мусором валяются более 20 минут на полу у мусорки, от которых пахнет на в летнюю веранду.

Руслан Дунямалиев

Level 7 Local Expert

Заказ оформили в 19:18, забрали в 19:57. Изначально хотели заказать в уличном окне, но перед нами закрыли и ушли. В помещении большая очередь, жарко, душно, давка все ожидают больше 40 минут стабильно. После того как забрали заказ вышли на улицу, тут столы грязные, не убирают. При попытке заказать через приложение на стол 286 выдает ошибку, что возможно сделать заказ к столам в диапазоне 200 - 250

Show business's response

Анастасия 🌸

Level 13 Local Expert

Это самое плохое заведение «Вкусно и точка», в которых я была (а была я во многих городах). Невероятно медленные работники кухни (мы ждали заказ, состоящий только из двух напитков 12 минут!), экран выдачи показывает не все заказы, а потом мы увидели как девушка на выдаче единомоментно около десяти заказов отметила (значит, до этого они просто выдавали заказы, без отметки на табло). Столы грязные, работник зала просто ходит между столов, смотри на крошки, оставленные подносы, забитые мусорные контейнеры и идёт мимо. У одного из мусорных контейнеров почти что лежал на полу мусорный пакет наполовину полный, мусор едва ли на пол не вывалился. Желания возвращаться в данное заведение нет абсолютно.

Show business's response

Карина Саргсян

Level 3 Local Expert

Написано одно, на деле совсем другое. Хотели заказать в экспрессе где работает до 2:00, подошли к 12:00. Работники вообще не реагируют никак. Очень долго ждали пока хоть кто-то подойдет. В итоге подходят и говорят, что они уже закрыты, касса не работает, отбить ничего не могут. Мы попросили объяснить почему так, ведь информация другая указана, по времени работы. Ждали менеджера минут 20. Тем временем, подходили пару человек и говорят каждый раз, разную информацию. В итоге подошла менеджер и говорит, что сейчас невозможно заказать мороженое и молочные коктейли, т.к машины на очистке. Спросила, про остальное меню, она снова начала придумывать, что только напитки возможно. И то мне кажется, что даже после попытки заказа напитка, снова бы придумали новую байку. Короче, ужасное обслуживание, ужасное отношение к клиентам и недостоверная информация, которая висит прямо перед носом, и работники видимо закрываются когда хотят! Уберите тогда вывеску 24ч и остальную информацию.

Show business's response

Раиса Орлова

Level 26 Local Expert

Хорошее кафе на набережной Казани, вкусненькая картошка фри и наггетсы-быстрый перекус. Относительно чистый туалет.

Show business's response

Дарья Зарипова

Level 7 Local Expert

Если хотите потерять больше получаса на ожидание фастфуда, то вам сюда. Зашли в кафе, были даже свободные терминалы для заказа, поэтому даже не подумали, что может быть такая долгая выдача это во-первых. Во-вторых терминал, на котором был произведен заказ, не выдал чек, соответственно мы даже не знали, какой у нас номер заказа. На табло номер заказа очень быстро исчез. Пришлось подходить несколько раз к кассе, чтобы узнать свой номер, потому что они не могут посмотреть его, пока он не высветится на экране для сборки. В-третьих экран, где высвечиваются готовые заказы не работает, там отображены совершенно не те заказы. То ли сотрудники не заморачиваются, то ли какие-то технические проблемы. В-четвертых не положили соусы в заказ. Перед нами кому-то не положили цезарь ролл, сославшись на то, что он еще не готов и даже не было ни одного слова извинения. Ну и в-пятых, поднялись на 2 этаж на террасу, столы просто грязнющие. Ну неужели нельзя их раз в час ходить и протирать, раз уж эта ваша зона с вашими столами?! В общем самый отвратительное кафе вкусно и точка, которое когда либо мы видели.

Show business's response

yanedam

Level 3 Local Expert

Первый раз с таким сталкиваюсь в Вкусно и Точка. При оформлении заказа в мобильном приложении указано, что через 15 минут его утилизируют, так как нет возможности хранить. Но 9 июня заказ оформленный в 20:02 сотрудники не выдали и спустя 40 минут ожидания. Пришлось уйти без заказа, не было сил с ребёнком столько ждать. Администрации необходимо срочно принять меры, если не справляетесь с очередью, то увеличивайте штат, кухню, или закрывайтесь, не портите репутацию бренду. Прикладываю фото давки в которой пришлось простоять 40 минут и так и не услышать номер своего заказа. Табло реальную картину жизни заказов не отображало, при запросе заказа у сотрудников ответ был - не готов ещё. А там и готовить особо было нечего..

Show business's response

Наталья Евгеньевна

Level 15 Local Expert

Были 29 июля вечером. Что-то в тот вечер пошло не так. Было большое столпотворение, сотрудники не справлялись. Люди больше часа ждали свои заказы. Возможно такое случилось потому, что кто-то заказ делал через электронное табло, а кто-то по мобильному приложению у себя в телефоне. Это кафе находится в туристической зоне, где много гуляющих.

Show business's response

Что-то Там

Level 7 Local Expert

Отличное место! Удобное расположение и вкусная еда (что характерно для фастфуда). Залы чистые, а вид из окон просто отличный. Что немного печалит – время ожидания заказа. Для, так называемого, фастфуда не слишком быстро, за что минус звезда. Это из-за людности места. Я, как и большее количество посетителей, тут только по выходным. Мест много, но всë равно недостаточно, иногда приходилось даже ждать, чтобы просто присесть поесть.

Show business's response

Дмитрий Румянцев

Level 7 Local Expert

Были в Казани проездом, сами с Омска, пошли с делегацией погулять к Мечети 🕌 Проголодались и решили сходить к ближайшему маку, пришли он был огроменных размеров, и ооочень вкусно! Советую! 👍

Show business's response

Аскар Гайнуллин

Level 4 Local Expert

1. Интерьер. Здесь он лучший из лучших вопросов нету, придает амосферу. 2. Чистота. Все чисто все ок 3. Персонал. Тоже все ок 4. Блюдо. Картошка сухая и жеская. Бургер расползается. Общая оценка 4.5 но поставлю 4.

Show business's response

Рамиль Аглеев

Level 8 Local Expert

С другом в кой-то веки решили выбраться на нашу замечательную кремлёвскую набережную, и зайти по кушать во вкусно и точка, в прошлые посещения этого заведения я оставался не с очень положительным эмоциями , в этот раз меня порадовали, картошечка по деревенски была просто изумительная, бургер Биг хит шикарен , но как всегда есть пару но , кофе так себе и друг не смог зарядить свой телефон, по этому минус одна звезда , всё в целом устроило, чистенько и уютно, 👍

Show business's response

Иван Галанин

Level 6 Local Expert

Отличное место с отличным интерьером! Очень вкусная еда, которую быстро готовят даже при большом количестве людей. Также хочу отметить хорошее расположение. Сразу после длинной прогулки можно зайти сюда. А цены кстати не низкие. Но в остальном всё отлично!

Show business's response

Вера Л.

Level 6 Local Expert

Эта оценка службе поддержки Вкусно и точка и лояльности компании в целом. Столкнулись с очень неприятной ситуацией в этом заведении - 40 минут ждали заказ в толпе человек 80 у выдачи, как выяснилось в конце ожидания, что по технической проблеме сотрудники не видели что внутри мобильных заказов. Мы ждать больше не хотели и ушли, на мою претензию поддержка дважды отписывалась формальным письмом, мол ожидайте ответа 48 часов или более. С того дня прошло больше 2х недель… Вы либо придумайте функцию отмены заказа в таких ситуациях или возврата средств. Ситуация крайне неприятная и показательная для меня…

Show business's response

Alina Solov,eva

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение, красивый вид, еда какая-то однообразная по вкусу, булка размягшая в бургера, котлета постная, кола-просто какой-то сироп, перемешанный с водой, мороженого не было в наличии, а через приложение даже заказать нельзя, пришлось стоять и долго ждать очередь, чтобы заказать, а потом ещё столько же ждать, когда всё приготовят

Show business's response

Дамир

Level 4 Local Expert

Обслуживание плохое. Киоски работают некорректно. Оформлял заказ в киоске самообслуживания. Оплата прошла не с первого раза (не было связи с банком). После оплаты киоск выдал огрызок чека, где не возможно было посмотреть номер заказа, на экране киоска его тоже не было. В итоге деньги списались, а как получить заказ?! На кассе девушка сказала, что ничего сделать не может, оправила к сотрудникам, выдающим заказы. Те сказали подождать. Спустя 15 минут каким-то образом удалось идентифицировать заказ. Но выдали его не полностью. Забыли соус, который был в чеке.

Show business's response

Андрей Корнеев

Level 14 Local Expert

Отличная локация территориально. Но очень очень долгое ожидание заказов. Сотрудники ресторана скидывают заказы из очереди на табло до того как еда фактически готова, видимо чтобы не портить статистику.

Show business's response

Наталья Бахтина

Level 13 Local Expert

Готовят быстро, собирают быстро. Толпа перед выдачей, все кричат, непонятно какой заказ, потому что табло не отражает готовность. Очень грязно. Такое проходной место, надо следить за порядком.

Show business's response

Красотка Дива

Level 10 Local Expert

Ожидание заказа 1,5 часа извините, но это ни в какие ворота! Если вы не справляетесь с потоком людей, то в чём сложность полностью прекратить обслуживание до урегулирования запары сразу же, как только ожидание заказа превышает 30 минут по примеру других городов России и в частности Новокузнецка, где такое практикуется??? Больше именно по этому адресу ни ногой. Сплошное разочарование (((

Show business's response

Дарья Филипова

Level 2 Local Expert

Плохое отношение персонала к клиентам. Сделали заказ через приложение,сок и мороженое(рожок). Подошли через 3-4 минуты уже,после сделанного нами заказа. Сок стоял на прилавке,попросили мороженое. Девушка сказала очень грубо: «я его только выкинула,надо было раньше приходить» и ушла. Попросили молодого человека(сотрудника), он через минуту нам принес мороженое,спасибо ему! А к девушке есть вопросы,хамское обращение!

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Вчера в 12:55 на подходе к заведению на федосеевской я заранее сделал заказ через приложение. Зайдя через пару минут в заведение я видел как несколько посетителей сидят за столами со своими заказами. После 10+ минут ожидания я подошел к столу выдачи и с удивлением узнал что оказывается заведение не работает. При этом: - мой заказ через приложение был принят несмотря на сбой в работе заведения (вместе с моими деньгами) - предупреждающих сообщений на двери или в приложении не было - менеджер в грубой форме ответила что ничем помочь не может и деньги за невыданные заказы они ВНЕЗАПНО не возвращают На горячей линии сказали что проблему решат, но сегодня утром я вижу в статусе заказа что он "выдан". Это очень интересная новость для меня кому и когда он выдан, я бы предпочел видеть статус "отменен". В общем вывеску поменяли, а работать не научились. Заказ 6380 от 21.06.25

Show business's response

Алина Ф.

Level 5 Local Expert

Не работает табло с заказами, все толкаются около кассы, подойти забрать заказ не возможно, потому что толпа и не слышно что говорит менеджер. В туалете срач, я понимаю что народу много, но раз заведение на набережной это ожидаемо. Нужно это учитывать и должно быть больше работников

Show business's response

Софа Л.

Level 2 Local Expert

все красиво и классно если бы не одно но, сначала я забрала заказ вроде все нормально. затем заказала мороженое. первые пять минут его прсото не было в таблице готовиться, потом был затем стал готов, спрашиваю говорят "ещё не готов" потом ещё раз спрашиваю мне АДМИНИСТРАТОР сказал мол "ещё не готов". затем пару раз ещё спросила говорят не готов. я ушла, потом мне подруга сказала что его убрали с заказа. настроение испорчено

Show business's response

Екатерина Морозова

Level 12 Local Expert

12.09.24 гуляли по набережной в Казани. Решили зайти перекусить, так как местная кухня нам не совсем по вкусу, сами мы из Нижнего Новгорода, в Казань приехали погулять. В итоге все терминалы для заказа зависли, простояли, подождали, нам предложили встать в общую очередь ( человек 50 не меньше) и сделать заказ за кассой. Естественно ушли не чем, голодные. Жаль что такая известная сеть и не могут решить такую проблему.

Show business's response

Самат Насыбуллін

Level 3 Local Expert

Еда в данной вкусно и точке приготовления вкусно и по хорошему качеству. Но из минусов это долгое ожидание, один небольшой комбо 1 час, хотя знакомый заказал намного больше товаров чем я, но ему приготовили заказ за 10 минут. Также на втором этаже на крыше здания бегала крыса, после этого было не приятно есть и находится там

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Заказали с мужем два венских кофе. Ждали 25 минут. Пришли на кассу выдали заказ одно кофе(не венский, на вкус как растворимый) и почему-то горячий шоколад. Кофе был на вкус отвратительный, на вопрос «где сливки?» сказали что нас долго искали и сливки растворились и нафигачили туда сливок. Впечатления - отстой.

Show business's response

Борис Егоров

Level 12 Local Expert

2 звезды только за расположение данного сомнительного заведения. Ожидание заказа - рекорд по антискорости. Картошка фри - не свежая, разогретая, это понятно уже по внешнему виду, ролл и бургер слегка теплые, кофе так же не горяч. По моему опыту это худшее заведение "вкусно и точка" и "МсД" надеюсь конечно что это только нам так повезло...

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Отвратительное впечатление! Отключили все автокассы и не приняли заказ на кассе, ссылаясь на большое количество заказов. 30 мая 2025 14.05. Некоторое время мы семьей с двумя детьми просто простояли на кассе, но нам в обслуживании отказали.

Show business's response

Галина Т.

Level 4 Local Expert

Не вкусно и точка. Вообще в принципе не люблю данное заведение. Но пришлось зайти сюда покушать, т.к. были большой компанией и большинство было ''за", особенно дети. Народу тьма! Я подумала, что действительно вкусно, раз такая толпа. Но нет. Котлеты в бургерах похожи на вату (в детском саду вкуснее), картошка фри мягкая, к кофе подали только 1 пакетик сахара (соответственно не вкусно). Ну вот честно, не постесняюсь и скажу: я в домашних условиях готовлю бургеры вкуснее с котлетой из магазина и картошка получается более хрустящая. Я из маленького провинциального города, и у нас готовят те же бургеры и картоху намного вкуснее! В общем, заплатили мы за это "удовольствие" 2400 р. за 5 человек (и не наелись, и удовольствия не получили). За день до этого кушали в обычной столовой на 800 р. тем же составом. P.S.: 20 лет назад кушала в Питере эту еду - вот тогда было вкусно и точка.

Show business's response

Dasha)

Level 5 Local Expert

Огромное ЧИСТОЕ здание, столики всегда есть свободные. Когда первый раз туда пришли были в шоке, т.к. обычно в фуд кортах очень грезно, много людей и т.д., а тут оказалось очень приличное заведение, как ресторан, а что самое классное, это то, что мы поднялись на 2 этаж и это оказалась крыша, поэтому мы очень хорошо посидели вечером и посмотрели на набережную

Show business's response

Азат Мифтахов

Level 17 Local Expert

Персонал отвратительно относится к посетителям, заказ ждал ровно 53 минуты, когда задаешь вопрос почему так долго сразу предлагают сделать возврат. Ребята работают как улитки, при мне скучковались и стояли радовались оставленным им чаевым позабыв об остальных заказах. Куда смотрит руководство не понятно, откуда оценка 4.5? не удивлюсь что накрутка, в 2ГИС средняя оценка 2.2!!! Позор, находясь в таком прибыльном месте так относится к посетителям это ужас. Неужели вместо этой малышни нельзя поставить топовых сотрудников?

Show business's response

ЕЛЕНА СКОБЛИКОВА

Level 10 Local Expert

"Вкусно и точка" находится на Кремлевской набережной г.Казани,удобное место,чтоб перекусить. Очень красивый вид . Были в осенний период , погрелись)))Чисто. Многолюдно. Цены конечно "заоблочные"... Обслуживание и сервис качественное. Было приятно.

Show business's response

Serg N.

Level 28 Local Expert

Вечером в выходные дни в кафе не протолкнуться, свободных мест не найти, заказы приходится ждать долго. Персонал бедный работает весь в мыле, бывает ошибаются с заказами. Не хватает терминалов самообслуживания и посадочных мест.

Show business's response

Елена Казакова

Level 4 Local Expert

19 мая заказали три напитка и мороженое , ждали 30 минут заказ, на табло не было ни статуса «готовится», ни статуса «готово». Подошла к персоналу узнать сколько еще ждать заказ, на что сотрудник Екатерина нахамила , сказав , что пол часа этот заказ был на стойке и никто за ним не подходил . Все это время нас три человека стояли и свой заказ не видели . Отвратительное поведение этой сотрудницы удивило . Просьба обратить внимание на персонал и их клиентоориентированность.

Show business's response

Вениамин Новиков

Level 10 Local Expert

В заведении чисто и опрятно, несмотря на большую загруженность вечером, заказы выдают довольно быстро. Еда вкусная. Огорчил лишь туалет для инвалидов, туда ходят все кому не лень, грязный и замусоренный(

Show business's response

Рустер

Level 20 Local Expert

Грязно, долго. Пожалуй самый слабый из всех вкусно и точка. Не рассчитан на такую пропускную способность. Персонал не вежливый.

Show business's response

соня соломина

Level 3 Local Expert

неоднократно обедали в данной точке и каждый раз замечали большое количество крыс на крыше. пришлось поднимать ноги, чтобы эти грызуны не пробежали по нам (даже неизвестно сколько всего они на себе переносят). сотрудница, увидев это показала на нас и сказала что это некультурно и невоспитанно. когда мы ей сказали что у вас тут бегают здоровые крысы, она ответила: «мы в курсе», т.е. убирать мусор ТОЛЬКО со стола, при этом мусор валялся на полу и был до краев забит мусорный бак это культурно и воспитано, а предпринимать меры по истреблению грызунов-нет ;) сложилось такое впечатление, что сотрудников данной точки всё устраивает и делать с этим не собираются. в мире есть полно ловушек, порошков против крыс, но всех всё устраивает, поэтому мы будем говорить людям о «воспитанности», пока у нас в точке творит полная антисанитария)

Гульнара Юсупова

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, еда как и во всех вкусноточках. Со столов быстро убирают, в зале порядок, туалет чистый. Единственный минус - плохо ловит интернет и приходится уходить ко входу чтобы прогрузить приложение и банковские карты для оплаты.

Show business's response

Даня Таран

Level 7 Local Expert

Кафе скатилось очень сильно, ходили вечером покушать в тоге заказ пропал с экрана, сказали неисправнось, всё понять можно, но не то что поставили на выдачу парнишку у которого голоса нет, от слова совсем, в метре от него небыло ничего слышно, качество еды снизилось и очень сильно, картошка фри перемороженая, отсыревшая, у бургеров очень странный вкус, в приложении пишут что за комбо можно получить стакан, а по факту оказывается что их уже давно нет, очень неготивное впечетление от посещения данного заведения

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение. Просто ужас🤦‍♀️. Я бы вообще и одну то звезду не поставила. На кассе простояли 20 минут, потом Ждали заказ 40 минут, столы грязные, обслуживание никакое, туалеты грязные. На вопрос где наш заказ, отвечают: я одна, ничего не успеваю. В итоге выдали заказ в 23:55 мы только сели покушать- персонал выключил свет. Убогое заведение. Никому не советую. Все обплевались. 1000 раз пожалели, что зашли сюда😏

Сергей

Level 10 Local Expert

Прекрасный вид из окна, вкусное меню, в двух шагах от набережной, есть открытая веранда, где можно прекрасно провести время, чисто и современно.

Show business's response

Никита П.

Level 7 Local Expert

Время ожидания, очевидно, дольше обычного, тут ведь полно людей, это не может быть минусом, все окей и внутри даже красиво, но вот снаружи.. снаружи бегают крысы, совершенно не стесняясь наличия людей. Боюсь, что внутрь они проникают так же без проблем

Show business's response

Алла

Level 13 Local Expert

Классное место. Виды на набережную прекрасные, входная зелёная зона. Внутри очень аккуратно и чисто. Персонал крайне доброжелательный и вежливый. Заказ принесли весь и быстро)

Show business's response

Наталья А

Level 28 Local Expert

Большое помещение, на набережной легко найти, наблюдалала, что часто протирают столы, соблюдают чистоту. Много народу, но стараются обслуживать быстро. Вкусно

Show business's response

Виктория М.

Level 3 Local Expert

Единственное место в Казани, которое оставило о себе неприятные воспоминания. Даже ужасные. Заказали еду и решили посидеть на открытом пространстве второго этажа. Еще удивились - такое красивое место, а почти никого нет, вся толпа внизу. Через две минуты поняли почему. Из-под сидений на нас выдвинулись крысы..! Сразу несколько. Бежали конечно дальше, чем видели. Расхотелось не то, что сидеть в заведении, а в целом идти на набережную. Наведите порядок

Show business's response

Хуршед Хасанов

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание, постоянные очереди на выдачу, при том,что цены в этой точке выше чем в целом по городу. Окна с боку на заказ не входя в заведения вечно закрыты нет сотрудников. Заказы выдаются не в порядке очереди, а как удобно сотрудникам. Сегодня 15.07.2024 нет коктейлей, нагетсов, мороженного и все это узнается только на кассе отстояв 15 минут в очереди

Show business's response

AnitaVancu

Level 2 Local Expert

Ужас, к запаре совершенно не готовы, все понимаю, но как можно пропустить заказ с одним бургером и колой и готовить почти час, а 5 бигхитов приготовить за 10 минут!?

Show business's response