Vkusno — i tochka

4.4

3587 ratings

Rate this place

1196 reviews

By default

Level 17 Local Expert

Обслуживание отличное. Время ожидания быстрое. Еда качественная. Персонал вежливый всегда подскажут помогут. Кухня чисто, отличная. Чистота всегда порядок и чисто. Фаст-фуд очень вкусный. Напитки отличные. Бургеры отличные. Расположение отличное. Столы чистые. Рекомендую.

Show business's response

Михаил П.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее заведение, для посещения. Все вкусно,дёшево и быстро приготовили. Разрешили телефон подзарядить, отдельный респект. Внутри чисто, стерильно, сотрудники вежливо общаются. Ещё раз отдельное спасибо за то, что зарядили телефон!)

Show business's response

Карина

Level 3 Local Expert

Отличное место, часто посещаю,провожу время с друзьями. Прекрасное меню, всё свежее,вкусное,горячее и сытное. Выбор разнообразный,есть что выбрать. В помещение всегда порядок,чистота.Персонал качественно выполняет свою работу, клиентоориентированность на высшем уровне,подскажут,посоветуют. Недавно они сделали ремонт и планировку помещения - стало еще лучше. Всё чётко 🔥👌🏻

Show business's response

Эльвина

Level 4 Local Expert

Самый лучший ресторан Все сотрудники очень вежливые, всегда чисто, быстро и еда горячая!!! После ремонта стало еще уютнее, самый лучший зал, с красивым видом

Show business's response

Екатерина Валиуллина

Level 12 Local Expert

Любим это место с дочкой, потому что рядом с домом) ходим до него пешком и обратно, в качестве фитнеса, после еды там) Готовят быстро, персонал вежливый и дружелюбный,но часто ошибаются в заказе. За что снимаю одну звезду. могут положить не то, или не доложить по количеству. Один раз была ситуация (в день рождения дочки как раз) Так получилось, что находясь в заведении мы делали заказ 3 раза и все три раза заказ приносили не полный. На третий раз, когда я уже пошла разбираться, менеджер извинилась и в качестве комплимента, дочке дали бесплатный бургер и шарик)

Show business's response

Огородников Илья

Level 11 Local Expert

Обычная "Вкусно и точка". К персоналу и обслуживанию вопросов нет. Не нравится неудобная организация движения на территории объекта - очень узкая круговая дорога, которую порой занимают машины, которые стоят на очереди в авто обслуживание, тем самым создают помеху для сквозного проезда вокруг здания заведения. Из за этого некоторые водители на въезде "мухлюют" и едут не по кругу, а сразу после въезда поворачивают налево, к стоянке. В связи с этим добросовестные водители, которые ехали по дороге в объезд здания приезжают в лоб к "хитроделанным", которые спешат заехать на стоянку и фактически нарушают организацию проезда. Стоянка очень маленькая, помещается мало машин. Заведение практически стоит на перекрестке Дементьева и Тецевской и выезжая с территории этого фастфуда ты попадаешь практически на перекресток, по направлению в Соцгород. Если по Дементьева плотное движение, то развернуться в сторону центра города достаточно напряжно. Крайне неудобное расположение короче, поэтому ставлю не 5 звёзд.

Show business's response

Юлия .

Level 7 Local Expert

Наверное это самое слабое кафе среди всей сетки ‘Вкусно и точка’, постоянно путают заказы, готовят долго, места для ожидания на авто очень мало. Внутри самого заведения, сделали ремонт, но там не приятно находиться, постоянно грязные столы и полы. В целом перекусить можно…но неприятный осадок каждый раз остается

Show business's response

Елизавета Харитонова

Level 5 Local Expert

Сделали заказ 17.05.2026 в 19:26 в заказе 2 мороженых в стаканчике и игрушка амням . Ждали заказ, высветится как готовый, потом его скинули, подошла к девушке на кассе мне сказали что собирают, подошла во второй раз спустя 10 минут -"собирается " , подошла спустя 20 минут третий раз - " собирается " причем девушка на кассе ни кого не спрашивает просто из воздуха берёт , что он " собирается " следующие 2 раза подходил парень та же песня - "собирается " , только на третий раз девушка взяла чек и передала сотрудникам,которые видимо забыли про заказ,отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности, хотя бы пояснить проблему почему приходится ждать 2 мороженных 25 минут

Show business's response

Роза С.

Level 3 Local Expert

Заезжали сюда ночью 29 июля в 00:05, на стойке заказа мы прождали до 00:36, пока нам просто кто нибудь ответит и примет заказ, потом до 00:50 ждали пока этот заказ приготовят, и то его выдали только после требования вернуть деньги. Еда была холодной, замечаю это уже не в первый раз.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

06.01.26 в 19:48 сделал заказ #6336 (670 рублей)во "Вкусно и точка" ул. Дементьева 1В . По началу 15 минут на выполнения заказа показалось чем-то не реальным, но надо отдать должно персонал справился минута в минуту. Ну и на этом положительные моменты закончились. Сам ресторан на момент посещения был грязный и полон народу. Полы грязные и толкущиеся люди у экранов с красивыми картинками, которые к реальным приготовленным блюдам не имеют абсолютно никакого отношения. Привезя заказ домой, я был не приятно удивлен специфическому запаху, полусырому картофелю и гамбургерам-мумиям, которые выглядят ну никак, как на картинке. Из всего заказа съедобным было только мороженое и наггетсы. В общем оценка кухне этого заведения крайне отрицательная.

Show business's response

Дамир

Level 15 Local Expert

Частенько беру здесь кофе по пути на работу. Все нормально, чистенько, утром народу нет, ждать не долго. Расположение хорошее, единственное мест для машин маловато, но это "болезнь" всех экс-Маков. Обслуживание/персонал/еда как во всех остальных ВиТ.

Show business's response

Anastasia F.

Level 6 Local Expert

Опция мобильного заказа с получением на парковке или через проезд на авто - отсутствует. Пришла получать на кассу - заказ готов, за стойкой никого, ждала несколько минут.. Картошка вчерашняя, подгорели видимо - спасибо! Стикер мания в приложении (при оформлении заказа мобильного) отображается. По факту - стикеры не появились. Правила типа по датам проведения или участвует ли мобильный заказ приходится искать, и не найти потому что подробные на сайте. Сайт без впн не открывается, а приложение с впн не работает. Крч последний надеюсь визит, вообще дно стало. Долго, невкусно, неудобно, ниче не работает. Ужас. Отзыв хрен знает с какого раза не отправляется

Show business's response

Аделина

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, после заказа в мак-авто приходится ещё ждать на парковке минут 10-15 минимум. Заказ в мак-авто заключён в том, что заказать оплатить и забрать. Обычный заказ приходится ждать долго, соответственно позиции как картошка и тп уже не свежие приходят, так как они стояли там.

Show business's response

Азалия Гайнутдинова

Level 4 Local Expert

Если хотите испортить себе настроение — вам сюда Наверное, девиз этого заведения — «Хамство и беспорядок». Очередь на авто такая, что можно успеть состариться. Когда наконец получаешь свой пакет, внутри ждет сюрприз: всё перевернуто и перемешано. Отдельное спасибо за картошку, которую, видимо, ели по пути, потому что в упаковке осталась ровно половина на самом дне. Самое ужасное место в Казани, "сервис" на грани фантастики.

Show business's response

Наталия Д.

Level 8 Local Expert

Взяли два бургера. Гранд де люкс чипотл - не вкусный , на 3. Чикен примьер на 4 балла. Еще они еле теплые. Картошка по деревенский и фри более менее на 4. Кофе поставлю 5.

Show business's response

Анвар Мингазов

Level 10 Local Expert

Вкусно и Точка посещаю, когда нужно рано позавтракать, и всегда, в целом, был доволен сервисом и качеством питания. Но вот сегодня пришлось заехать во Вкусно и Точку на Энергоуниверситете. Заехал рано, ещё не было 6.00 утра, в автомобильном режиме. Заказал простой комбо завтрак. Ждал заказа более 15 минут, за мной скопилась очередь из других машин, многие возмущались, что даже кофе долго ждать. И потом мы обнаружили, что принимает заказы, оплату, и выдаёт эти заказы - один парень. Ему, конечно, респект, он старался. Но! Кофе был никакой, всегда вкусные картофельные оладьи - вчерашние и просто подогретые на гриле, более или менее только зашёл бургер с яичницей. Не знаю, что стало причиной такой оптимизации, но в этом случае лучше не принимать заказы, если вы их не можете быстро и качественно исполнить!

Show business's response

Хакимова Зарина

Level 5 Local Expert

Взяла два цезарь ролла 23.06 примерно в 16:00 через автокафе. Во первых мне сказали отъехать к парковке и принесли мне его только через 15 минут, во вторых помидоры были не свежие, соус максимально странный и водинистый и в целом ролл был не очень на вкус, в третьих я его не доела и под вечер началась очень сильная диарея ( я уверена что от ролла, скажем так «полноценного» приема пищи не было больше. если бы можно было поставить -1000 звезд я бы поставила)

Show business's response

Валерий Абрамов

Level 17 Local Expert

Не понравилось обслуживание, приехали в гости из Самары. Сутра поехал за завтраком в данное заведение. Передо мной захлопнули дверь и сказали что они не работают, когда как других людей они обслуживали, я видел и как курьеры забирали заказы и как другие посетители сидели внутри и завтракали. Позор.

Инкогнито 5819

Level 2 Local Expert

После ремонта зала ,места стало меньше и не очень уютно,как было раньше.Столы не протирают.Сегодня наблюдали такую картину:уборщица сначала подметала пол,потом вытаскивала баки из мусорки,затем подошла к столу этими же перчатками в которых трогала инвентарь,просто смахнула крошки со стола на пол

Show business's response

Михаил Габитов

Level 13 Local Expert

Никогда не заезжал именно сюда . Обычно ел в других кафе сети . Там на макавто отдают за 5-6 минут . Тут ждал минут 15 заказал через телефон. Подъехал к терминалу тишина никто не отвечает . Еду к окну оплаты и там оказывается я влез без очереди. Хотя машин за мной не было и менеджер начинает отчитывать . Так потом ещё ждал минут 5 пока заказ сделают . Лучше буду в другие точки заезжать Дополню комментарии после ответа компании. Никакой очереди не было чтобы отдавать так долго и как я должен был на авто узнать у менеджера 🤷

Show business's response

Адель

Level 3 Local Expert

Дата и время: 02.08.2026, 14:28 Суть обращения: Попытка применить накопительный ОР-код на кассе (забыл сделать это до пробива чека). Вместо конструктивного решения проблемы столкнулся с откровенным хамством 1. Кассир Алиева Ангелина на грубость ответила отказом, даже не попытавшись объяснить техническую возможность отмены позиции для повторного сканирования 2.Сотрудник, представившийся администратором Рената ( менеджер) не только поддержал грубый тон, но и отказался назвать свою фамилию при требовании предоставить данные для жалобы , что нарушает закон о защите прав потребителей . Напоминаю администрации заведения, что отказ в предоставлении персональных данных должностного лица Рената (ФИО администратора) при обращении потребителя является прямым нарушением статьи 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» (обязанность предоставить информацию об изготовителе/исполнителе) и Постановления Правительства № 2463 правила оказания услуг общепита). Прошу провести служебную проверку по факту непрофессионализма сотрудников и несоответствия обслуживания заявленным стандартам сети. Жду официального ответа.

Екатерина

Level 7 Local Expert

В ночь с 13 на 14 сентября, сделали заказ в Авто. Уехали - открываем, вместо бургера какая то солянка из креветок, сыра и рыбы в панировке, ужасно жирное все и невкусное. Видимо увидели неместные номера и решили подменить на какие то то ли остатки, то ли брак. Ну такое впервые встречаем в общепите, это крайне нагло уже.

Show business's response

Венера Биктимирова

Level 5 Local Expert

На доставку всегда косячат, сегодня например не положили игру и привезли добрый лайм безвкусный абсолютно- тупо минералка , а это 400₽ в чеке за 2 шт ! Привезли на полчаса раньше, лучше не торопитесь !

Show business's response

Камилла Шайдуллина

Level 6 Local Expert

4 апреля в 22:42 сделала заказ. Во время ожидания увидела, что работник моет фритюр химией, которая во всю брызгает на готовый картофель фри (он был зафиксирован во фритюрной сетке), разве так можно?? С выдачей все как обычно: на мониторе заказ готов, а на самом деле еще не собирали его вовсе. Кассир не желает разговаривать, не отвечает на вопросы. Пришлось ждать заказ дольше. Еда холодная, бургеры собраны криво, обнаружила также волос в одном из бургеров. Пройти опрос на сайте невозможно, пишет, что я уже оставляла отзыв ранее, чего я не делала.

Денчик

Level 8 Local Expert

Сегодня заехал заказал один бургер!!! В итоге при подъезде к окну выдачи девушка мне отдает заказ я отьезжаю и она кричит что стойте я вам не то отдала, попросила встать на стоянку и подождать заказ, в итоге заезд за бургером я ждал 15 минут на стоянке плюс ждал ещё столько же в очереди к окну выдачи!!! Девушка не извенилась вообще не как за такое ожидание, просто отдала мне заказ без каких либо слов!!!! Часто заезжал суда, но после такого больше нет желания!!!! И да поел холодный бургер!!!

Show business's response

Амелия Рр

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, еда приходит теплая ,все чисто ,еда очень вкусная, не так давно сделали ремонт выглядит суперски есть места где можно заредить телефон

Show business's response

Александр Барышев

Level 25 Local Expert

Дорожки узкие вокруг заведения показались очень узкими, в остальном всё стандартно. Чисто и быстро, персонал приветливый

Show business's response

Муранова Анна Дмитриевна

Level 2 Local Expert

Раньше в зоведении все было хорошо, но с каждым ращом все хуже. Сегодня делала заказ доставкой на дом, собрали заказ просто ужаснейшим образом. Бургеры разваливались как будто их кидали, дно стаканов подавлено из-за чего все пролилось, промок пакет и все вывалилось(

Show business's response

Рустам Гатауллин

Level 6 Local Expert

Добрый день! 1. Долгое обслуживание. Минут 20 только стоял в очереди чтобы оформить заказ. И это уже тенденция. Руководство к сожалению не реагирует. Если вы не успеваете пересмотрите график работы в пиковые дни, сделайте каскадный выход. 2. Долго готовят заказы. Каждый раз нужно ожидать пока соберут картошку фри) Нет той оперативности которая была раньше. С чем это связано не понятно, вроде бизнес тот же, а организация процессов видимо разная.

Show business's response

Юлий Шрек

Level 5 Local Expert

мой младший брат говорит, это его любимое место в авике😁 верим. много посадочных мест и очень нравится обслуживание, сегодня утром, например, принесли просто так локатор, а затем и заказ прямо к столу. мелочь, а приятно! готовят по времени всегда по-разному, но чаще всего не больше 15 минут👍

Show business's response

Лиля

Level 5 Local Expert

Меняю свой отзыв) После ремонта стало совсем другое дело! Заказы отдают гораздо быстрее, стало больше места и свободных столов даже в час пик 👍

Show business's response

Рафаэль Г.

Level 3 Local Expert

При заказе через приложение на окно выдачи для автомобилей не выдали в заказе всю картошку фри. При звонке в это предприятие предложили в любой день приехать за этой картошкой. Не знаю, зачем мне ради нее приезжать, стоять в очереди снова. Решение проблемы привело в недоумение. От этого предложения отказался

Show business's response

Эльмира Козырева

Level 3 Local Expert

Заказ через приложение ожидали 2 часа, но так и не дождались. Курьер не отвечал на многочисленные звонки, в самом заведении сказали ,что они не в курсе, что с заказом.Через 2 часа просто отменили заказ, предложили компенсацию в виде пирожка с вишней за заказ от 199 руб:)

Show business's response

Арсений Фирсов

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее. Приносят заказы быстро еда очень вкусная но цены чуть высокие . Про чистоту не знаю во внутри, потому что всегда берем в авто

Show business's response

Сергей Лизон

Level 5 Local Expert

В принципе, нормально, но очень долгое обслуживание. Когда делаем большой заказ, могут спокойно не доложить какой-либо продукт или поменять на другой. Один раз в бургер котлету не положили! Ужас

Show business's response

Никита Филиппов

Level 7 Local Expert

Неправильно сделали бургер. Вместо курицы свинину положили. Менеджер дала указания просто вытащить свинину и положить туда курицу. На мое замечание, старый сендвич выкинули, приготовили новый.

Show business's response

Риана

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее, но не всегда. Время ожидания быстрое, всегда по 5-10 минут. Еда вкусная, это мое самое любимое «Вкусно и точка», всегда чисто.

Show business's response

Регина Х.

Level 6 Local Expert

Долгое обслуживание, часто что-то забывают положить в заказ на авто, приходится проверять уже) Честно, единственный мак, где сотрудникам настолько пофиг на клиентов. Ждёшь пока у тебя примут заказ, в это время слушаешь, как хихикают сотрудницы)

Show business's response

Дарья Б.

Level 6 Local Expert

Какой же *** стала эта точка. Заходила пару раз днем, зал пустой, машин нет. Заказ из трех позиций отдавали по 40-50 минут. На вопрос могут ли пробить допом на кассе ответить не могут. В мак авто не выводят на оплату, просят ждать по 19 минут. Бургеры собраны с горем по полам. Забираешь заказ, открываешь коробку, а там уже все развалено.

Show business's response

ренат з.

Level 3 Local Expert

Никакой клиентоориентированности, не принимали заказ стояли на улице и курили. Все очень долго, еду подали холодную. Так же очень грубый персонал. Не говорю уже что обсчитали . Не соуса не доп сыра в чизбургере

Светлана Кузьмина

Level 8 Local Expert

Очень любим это кафе. В нашем районе хочется больше таких мест куда сходить с друзьями, детьми и выбрать бюджетный вариант еды. Но поскольку других таких мест нет весь район идёт сюда особенно по выходным. И тогда конечно сложно и заказ оформить и дожидаются все по часу и дети уже с ума сходят плачут устают ждать. Но раньше вроде тоже здесь весь район собирался а таких долгих ожиданий не было. Часто происходят сбои в работе автоматической кассы и приложения. Неудобно пройти в женский туалет - дверь открывается внутрь и сбивает тех кто моет руки. Детям неудобно помыть руки очень высокая раковина.

Show business's response

Надин

Level 5 Local Expert

Ожидание заказа более 20 минут из двух бургеров и нагетсов. На момент публикации отзыва, заказ так и не был получен.

Show business's response

Дмитрий Вавилов

Level 20 Local Expert

Время ожидания заказа очень большое. При мне один парень ждал кофе 20 минут, хотя это было утро и людей было немного. Я тоже свой заказ ждал дольше обычного

Show business's response

Элилина Алеева

Level 9 Local Expert

Вкусно, быстро, деткам подарили шарики 🫶🙏🤗 Спасибо за приятный день и вкусные бургеры! 🍔

Show business's response

Лейсан Яруллина

Level 7 Local Expert

Двоякое мнение, расположение, парковка, внутри помещения всё отлично, делала заказ через приложение, нужно было забрать через 15 минут, заказ был готов через 25 минут, не доложили 2 салата Цезарь, соусы, это я к тому, что нужно при них проверять заказы на вынос, всё вытаскивать при них и проверить, не стесняясь. Человеческий фактор, наверное, не всегда так, надеюсь

Show business's response

Инкогнито 8141

Level 2 Local Expert

Видимо микрофоны пора менять на точке автозаказа. Каждую позицию по три раза переспросили, и всё равно напутали. Подъехав к кассе, ждал, пока найдут мой заказ. Хотя машин в этот момент за мной не было

Show business's response

13833 Елена м

Level 4 Local Expert

Посетили 20.12.24 вечером. В кафе народу было мало, при этом сесть было некуда, столы были все грязные, не убранные подносы. В итоге пришлось вытереть стол, где планировали сесть, оставленной кем то салфеткой. Заказ ждали очень долго. Мороженое положили очень мало, по сравнению с другими точками. Чуть более половины. В туалете запах. В общем, осталось не приятное впечатление .

Show business's response

Эльвира Храмова

Level 13 Local Expert

Заезжаю сюда по пути по работе, удобная маленькая парковка, но и в автомаке не много народу в очереди. Быстро и удобно, вкусный кофе.

Show business's response

Елена Савкина

Level 17 Local Expert

Маленькая парковка, не удобный выезд, вечное столпотворение, если в зал приводят детей из ближайших шараг, проще послать их, и уйти, чем дождаться заказа

Show business's response

Евгений Дворниченко

Level 18 Local Expert

С одной стороны все хорошо - все три же легко узнаваемый Макдоналдс. И еда на уровне и с обслуживанием стараются, но столы смогли быть и чище, номерки столов для официанта не находится хаотично в разных концах зала. Одним словом - это уже "Вкусно и точка".

Show business's response