Отличный цветочный! На всё поводы покупаю только там. Всё свежее, красивое, собрано со вкусом, стильно, внутри магазина пахнет вкусно, девушки приятные. В общем, стоит того, чтобы немного переплатить за качество сервиса и продукта. Рекомендую! Нечасто такие цветочные далее в центре, а тут в спальном районе такой подарок)
Неоднократно покупал различные цветы в этом магазине и никогда не было нареканий к качеству , до последней покупки. И нареканий по обслуживанию в процессе покупки нет, все люди работающе в этом магазине приветливые и приятные. При покупке цветов, которые на фото, я, зная по опыту, был уверен в том что цветы мне продают свежие, и не проверил, а увидел что цветы не первой свежести, только тогда, когда пришел домой.
И отзыв пишу, потому что при обращении к магазину с просьбой разьяснить и решить возникшую ситуацию, вместо того что бы проявить лояльность, сотрудник уверено убеждал меня в том что цветы качественные, свежие, выражая контекст того, что магазин не продает цветы, которые в максимально ближайшее время перестанут цвести. Итог:
1. Впечатление от подарка было испорчено.
2. По ощущениям сотрудники приветливые и идут на встречу, помогая, только до тех пор, пока ты не оплатил и не покинул магазин с цветами. И дело не в деньгах а в отношении к потребителям.
Надеюсь отзыв дойдет до высшего руководства, и оно предпримет меру по качеству обслуживания и и улучшит процедуру отслеживания не свежих цветов, с своевременной утилизацией. Никому не понравится дарить такие цветы.
P.S.S.
До опубликования отзыва, со мной связался другой сотрудник, так понимаю директор, и урегулировала вопрос со мной и обменяла мне цветы. Цветы на порядок лучше и свежее, чем были до этого. По этому меняю свою оценку с «2» до «4». Спасибо!
Благодарю за этот потрясающий букет, он превзошел все ожидания и эмоции человека получившего его были нереальными! Мне очень понравилось, что флористы смогли меня приятно удивить. Я всего лишь на словах рассказал, что хотелось бы, а они сделали даже лучше! Спасибо вам огромное!