Скажите пожалуйста,на каком основании не продали препарат,он был заказан он-лайн в приложении 05.01.,с вывозом сегодня!специально искала,где он есть в наличии,чтобы забрать срочно! Заказ подтвердили,пришло смс о готовности к выдачи. Человек с заболеванием проделал путь через весь город,чтобы точно забрать заказ, в результате фармацевт сообщила что препарата нет. Это как вообще?что за политика компании? Хотелось бы получить разъяснения и извинения

Show business's response

Юлиана

Level 3 Local Expert

Полтора года с парнем отходили в эту аптеку, всегда все было хорошо. Но сегодня - просто слов нет…… Пришли с готовым списком, обслуживала заведующая аптеки Ольга Андреевна. Ноль помощи, ноль слов об обьемах и дозировках, ничего. Я вежливо попросила сверять дозировки перед отправкой в корзину, а она в ответ стала нарочито показывать картинки на экране…. Я попросила, чтобы она спрашивала какую упаковку: большую или маленькую, нет, стала листать картинки)) Потом вообще разговор перешел на повышенные тона, полились угрозы полицией, и самое интересное - обвинила нас, что мы её оскорбляли, что она якобы нас боится…. Это было не просто непрофессионально, это было по-человечески неприятно. Я до сих пор в шоке: мы столько денег уже оставили в этой аптеке, а о нас сейчас просто ноги вытерли. Официальное обращение в уже отправлено. Пишу это, чтобы другие покупатели знали: здесь вас могут не просто не проконсультировать, но и заставить чувствовать себя виноватыми без причины. Одна звезда – только потому, что система не даёт поставить меньше. Берегите свои нервы, время и здоровье.

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 5 Local Expert

Хотел выкупить онлайн-заказ без одного наименования. Отказали - любо всё забирайте, либо ничего. В наличии сказали, что нет таких препаратов - хотя вот же они перед моими глазами и я готов заплатить за них. Очень странно.

Show business's response

Vita Express

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

91 review