VIRBACauto

4.7

954 ratings

Rate this place

413 reviews

By default

Level 5 Local Expert

Ответственная компания, держит своё слово и обязательство перед покупателями. 1 августа сломался аккумулятор "Зверь", была расширенная гарантия, думал найдут 1000 причин отказать, но нет, персонал ВИРБАКа подошли ответственно, все продиагностировали и сказали данный аккумулятор подлежит замене (закоротила банка). В обще советую и настоятельно рекомендую данный магазин. Особенная благодарность сотруднику, который производит приемку оборудования по гарантии.

Show business's response

Дмитрий Токарев

Level 19 Local Expert

Отличный центр. Пользуюсь им не впервые в качестве шинного центра. В этот раз кроме приобретения шин и услуг по шиномонтажу воспользовался услугами их автосервиса. К слову о покупке шин. На свою МАЗДУ шины подбирал 2 недели. Читал отзывы, сравнивал цены на разные модели шин в разных интернет магазинах, ездил в шинные магазины. В результате остановил свой выбор на ВИРБАКавто. Цена оказалась очень привлекательная и плюсом шёл бесплатный шиномонтаж и расширенная гарантия. Когда ставили шины, показали мне полный износ передних тормозных колодок и дисков про которые я напрочь после планового ТО забыл. Подобрали, предложили в тот же день поменять. С учётом того, что это были длинные майские выходные, в первый рабочий день после праздников предстояла поездка на 400 верст в одну сторону, это было очень кстати. Через 2 часа привезли запчасти и всё поменяли. По ценам на сервис и запчасти-плюс минус, как везде в нормальных сервисах. Очень доволен и сервисом и шинным магазином. Можно порекомендовать

Show business's response

Santey

Level 7 Local Expert

Хороший сервис, записался на диагностику ходовой по акция за 1₽,приехал на сервис пояснил проблему ,нужно было делать сход-развал, провели диагностику ,обозначили что нужно делать сход развал передней оси, резина на моем автомобиле была уже далеко не свежая , процедура может быть не совсем точной ,порекомендовали доездить на ней до смены на другую резину. Рассказали все как есть, честно без обмана. За все про все заплатил 1₽ в кассу лишнего не взяли, удивило такое отношение.Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею за доброжелательность, искренность и клиентоориентированность, обязательно приеду в следующий раз.

Show business's response

Konstantin Strelchenko

Level 5 Local Expert

Отличный центр по обслуживанию автомобиля. Был по другим адресам (например на Доватора), там было хуже качество обслуживания. Здесь же покупаю шины, диски, масло и АКБ на все свои автомобили. Шиномонтаж, заправку кондея и замену масла специалисты производят всегда качественно и оперативно. Благодарю ребята, вы лучшие!

Татьяна Ильченко

Level 17 Local Expert

Отличное место. Даже в плотной загрузке нашли возможность пойти навстречу и поменять нам резину без записи. Так получилось, что мы оказались в Ростове по скорбному случаю и приехали на летней резине. Планировали организовать доставку своей резины к следующей неделе, но начальство срочно вызвало обратно и мы не успевали это провернуть. Пришлось покупать резину тут, тут же и ставить. Обзвонили разные шиномонтажки, везде запись не раньше воскресенья. Пришли сюда уже просто за резиной и спросили, мол, вдруг получится. Сначала отказались, а потом Василий Викторович позвонил на сервис, те предложили подождать час-полтора и всё получилось. К тому же, мастер без подсказки знал нужное давление (таблички у меня на кузове нет). Приятная зона ожидания, кофемашина, ТВ с приставкой и даже детская зона - всё для того, чтобы клиенту было комфортно ждать.

Show business's response

Виктор Кубликов

Level 7 Local Expert

Уже много лет пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения шин в этом сервисе. Мне нравится. По телефону можно записаться на нужный день и нужное время. Ребята работают четко: если при замене резины видят, что погнулся диск, то обязательно скажут об этом и покажут, предложат прокатать. Также сами следят за сроком службы шин и подсказывают, когда истекает 5-летний срок. Есть комната отдыха для клиентов с туалетом и умывальником.

Show business's response

Vladimir S

Level 7 Local Expert

Отличный сервис! В дороге с юга загудел подшипник ступицы, в наличии нашелся подшипник в Ростове на Дону (в магазине недалеко). Заранее созвонились с сервисом, но в нужное на время не было в сервисе "окна". Тем не менее позже менеджер перезвонил и предложил созвониться после приобретения подшипника, и все сложилось просто отлично. Нашлось "окно" через 10 минут после покупки подшипника поставили машину в сервис и через час продолжили путь домой (2 тысячи км). В сервисе понравилось все: чистота, манера общения, работа сотрудников. Рекомендую 100%

Show business's response

Юрий Кучеров

Level 13 Local Expert

Обращался по вопросу регулировки света фар. Записался, приехал, сделали. В процессе понадобились лампочки-приобрел у них же на месте. Молодой коллектив. Плюсы: свой сервис, много подъёмников, база запчастей, зона отдыха (с камерой на твоё авто) Минусы: почти отсутствие парковочных мест, ценник на запчасти выше рынка.

Show business's response

Василий Абаев

Level 2 Local Expert

На протяжении 6 лет пользуюсь услугами СТО Вирбак на Малиновского, ТО, ремонт ходовой, сезонная заена шины. Все работы ребята выполняют качественно и в заявленное время. Ни одного раза никто не подвел. Общаются уважительно , консультируют по любым, даже непрофильным вопросам. Всем ребятам огромное спасибо. Всегда порекомендую эту организацию родным и знакомым.

Людмила Т.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Пользуемся много лет. За шинами, аккумуляторами сюда. Очень удобные сервисы, такие как сезонное хранение шин или обслуживание аккумулятора, когда ставят подменный. Быстро и удобно. Машины организации тоже обслуживаем здесь, можно оплачивать безналом по договору. Только положительные впечатления, рекомендую!

Елена Черкасова

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, приятные менеджеры, много разных услуг по автомобилю. Мне удобно и место расположение, и цены, и кэшбеки нравятся. Впервые у них воспользовалась услугой + хранение шин. Для малогабаритных квартир очень советую

Show business's response

Тимофей Александрович

Level 6 Local Expert

Все отлично 👌 рекомендую. Быстро нашли причину неисправности 👍 устранили за сущие копейки. Спасибо ребятам 🤝. Теперь буду ремонтировать машины только в ВИРБАКавто 👍. Уютная комната для клиентов и кофейку ☕ можно и водичку купить 👍 Рекомендую всем. Хотите качество только ВИРБАКавто.

Show business's response

Алексей Мелихов

Level 9 Local Expert

Отличная станция технического обслуживания! Я не любитель СТО, но если по другому "никак", то еду сюда. Надëжные мастера, а цены не выделяются от большинства других. В прошлом году взял у них же АКБ. Проездил месяц и начал вытекать электролит. Так заменили "без вопросов" через 10 минут. Так что-рекомендую

Show business's response

Руман…

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированный и вежливый персонал, всё подсказали, оказали услугу и разместили в комнате ожидания) Работы выполнили быстро и качественно, ценник не кусачий! Быть добру!)

Show business's response

Wayup Boy

Level 8 Local Expert

Понравилось, то что нашли проблему по ходовой. Грамотный подход. Но цены не демократические и заявленная скидка на сайте, в действительности не работает.

Show business's response

Наталья Алипова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, есть запись, принимают чётко вполне времени. Можно пройти бесплатную диагностику авто и сход-развала. Есть комфортная комната ожидания с окном в рабочую зону.

Oxana Romm

Level 11 Local Expert

Очень хороший честный сервис, вежливые менеджеры. Возим сюда две машины вот уже 4 года. Прозрачное ценообразование, все быстро и качественно. Рекомендую.

Show business's response

юлия к.

Level 8 Local Expert

Отличный сервис, лучший шиномонтаж в городе .Все делают быстро и качественно.Ни раз обращалась за ремонтом ходовой и всегда все устраняли быстро, также советовали разумный по деньгам вариант.Механик Куликов Александр вообще лучший в своём деле!Все по существу и без «разводняков».Я считаю для девушек это особо ценное качество, потому как, когда не шаришь в этих делах легко попасть на деньги.Дай боженька Вам процветания и благодарных клиентов!

Show business's response

Инкогнито 1290

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, удобные подъезды, грамотный персонал. Хороший выбор запчастей.

Show business's response

Валентина Мироненко

Level 9 Local Expert

Плюсы: цены на резину, бесплатный шиномонтаж при покупке, сразу все сделали. Минусы: попросили сделать еще сход развал, по времени сказали час работ, прозвоним по готовности. Ни кто не позвонил, когда пришли, ответить сделали ли сход развал, ни кто не мог. В итоге пришел мастер, сказал сделал бесплатную диагностику ходовой. Делать сход развал нельзя. Разболталась рулевая стойка и разбита тяга. Срочно чинить иначе все плохо кончится. Не учли они, что диагностика ходовой только была сделана, и знали мы наверняка, что все там целое. Сказали это мастеру, ответил: ой да у вас такие мастера, фигня мастера, а вот меня послушайте давайте чинить, менять. Развернулись уехали. Сделали сход развал в другом месте, там наши слова о целой ходовой подтвердили. Все целое! Не знаю увидили девушку, подумали не далекая прохляет? Не советую данный сервис, только шины купить и бесплатно переобутся. Платно можно и в другом месте👌🏼. Имейте совесть товарищи мастера.

BonDGekA787

Level 16 Local Expert

Быстро, пунктуально, выгодно. Обращался пару раз, первый-обновил резину и диски (получил бонусы). Второй - аккумулятор ( потратил бонусы). Получилось довольно выгодно. Рекомендую.

Show business's response

Тамара Жудина

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, купила летнюю резину 20 мин мне её поменяли+гарантия на резину 12мес. Персонал отличный.

Show business's response

V K

Level 18 Local Expert

Персонал работает очень четко и быстро. Обслуживание квалифицированное. Цены приемлемые. Часто бывают акции и промокоды. Парковка удобная. Время ожидания минимальное.

Show business's response

Антон Скляров

Level 6 Local Expert

Покупал полтора года назад у них АКБ топла, недавно заменил по гарантии всё сделали без проблем, пару дней экспертиза заняла, ездил с их временным акб, потом дали новый, пока всё ок.

Show business's response

Григорий Белоусов

Level 5 Local Expert

Очень хороший шинный центр,с хорошим грамотным персоналом,минимальное время ожидание по выполнению заявленных работ,шиномонтаж на высшем уровне,так же очень удобная услуга, по сезонному хранению шин.ф

Ростовский

Level 11 Local Expert

Грамотные ребята, работы проводят быстро и квалифицированно. По записи время соблюдается. Производил замену расширительного бачка, предварительно время и цена были одни, сделали быстрее и ценник на 30% меньше получился.

Show business's response

Тигран Муродян

Level 9 Local Expert

Не покупайте здесь АКБ. Купил уже третью АКБ, приезжал на ТО каждые 6 месяцев! Приехал на Малиновского 23 с жалобой на плохой пуск - отказали в замене. Провели диагностику АКБ. Диагност на белый цвет электролита говорит, что он коричневый, стальной и взвесь! Фото прилагаю и так во всех банках. Короче тень на плетень наводит. Говорит, якобы возможно был "перезаряд АКБ" и делает оговорку мол "к Вам, вашему авто и АКБ это не имеет отношения". Короче, всë устроено так чтобы не отвечать по гарантийным обязательствам.

Show business's response

Григорий

Level 30 Local Expert

В целом я доволен сервисом и обслуживанием, однако есть и точки роста, укажу их ниже: 1) Не всегда выполняют даже просты виды работ, такие как замена масла. Ответили, что не знают как это делать на Mini Cooper. В сервисе не знают как менять масло, ну такое. 2) на некоторые комплектующие цена неадекватна. Посчитали стоимость пыльника на гранату, дали цену 12000 руб, но мол акция на работу бесплатно. Сделал в итоге в другом месте за 3000 вместе с работой и комплектующими. 3) Записываться ко времени особо нет смысла, так как ещё ни разу не было, чтобы приехал и сразу в бокс, приходится постоять минут 15-30 каждый раз. Итог Для себя рассматриваю этот сервис только как замена резины на сезон. Приехал, поменяли, помыли, кофейку попил, уехал. В комнате ожидартя норм, тепло, не на улице стоять. В остальном не рассматриваю.

Show business's response

Неля Карчагина

Level 3 Local Expert

Впервые была на балансировке колес,ничего не поменялось.прка не обратилась в другой сервис.но мне по локации удобно в этот сервис.В очередной раз сделала ошибку,приехала в этот сервис.ранее приезжала переобуться и вместо переобуться еще нужно было прокатать литые диски.хорошо,убедили,катайте7900.прошло 3 месяца,приехала переобуться опять прокатать надо 7400!это что???

Show business's response

Max

Level 4 Local Expert

Делал диагностику и сход-развал. После диагностики перегоняли машину в бокс для схода-развала. Я заметил, что не горит задний левый стоп. Смешно, но в листе всё норм. Приводной ремень навесного оборудования, тоже был норм в листе. Но вот только он порвался у меня на трассе. Так диагностировать я могу и сам бесплатно. Не советую туда обращаться!

Show business's response

Анжела Т.

Level 3 Local Expert

Очень хороший сервис.Я всегда здесь меняю масло и всесезонно резину. Ребята профессиональны своего дела, подбираю здесь также запчасти . Рекомендую

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

К сожалению, моё впечатление от сервиса осталось отрицательным. Сразу скажу я не была их клиентом. Когда моя машина заглохла прямо у входа, я прям обрадовалась- так удачно заглохнуть у автосервиса! рассчитывала на минимальную помощь, но сотрудник даже не попытался разобраться в проблеме. Хотя мне нужно было срочно проверить ремень ГРМ (руль заблокировался), мне просто сообщили, что сервис перегружен и запись возможна только через месяц. Конечно, я понимаю загруженность специалистов, но элементарное участие (например, краткая диагностика или совет) заняло бы 5 минут. В других ситуациях — даже случайные водители на трассе ведут себя более отзывчиво Итог: из-за такого отношения я не стала клиентом, хотя с удовольствием бы оставила автомобиль здесь на обслуживание и спокойно уехала.

Show business's response

Инесса Сергеевна

Level 16 Local Expert

Если вы юр.лицо все не для людей. Записали не на то время. Счёт на оплату не прислали. Дозвониться до отделения на Малиновского не реально, как будто там ни кто не работает. Я звонила 3 дня, то не берут , то закрыты уже. Я звонила раз 30. И это не вся история, я записывался поменять колеса за неделю и ни один из 30 человек не сказал ,что хранение колёс не на Малиновского и их нужно заказывать.

Show business's response

Роман К

Level 4 Local Expert

Много лет пользовался услугами сервиса. Приобретал не раз у данной компании комплекты колес, на многие автомобили. В этом году разочаровался в сервисе, и в целом в компании. Разница между стоимостью колес в этом магазине и в маркетплейсах, составила 6 тыс руб. с каждого колеса. Это не приемлемо, такую наценку накручивать на людях, это просто грабительство. Рекомендую перед покупкой тщательно проверять цену закупки. Во вторых, рекомендую перепроверять рекомендации сервиса, "мастера" умудрились найти на новом автомобиле, неровности 4 дисков), ехал в дальнюю дорогу, нн стал рисковать. Перепроверил на другом шиномонтаже, диски с прекрасным балансом. Все это маркетинговые уловки, шиномонтаж в подарок при покупке колес, в итоге выставили счет на 8000 руб. за прокатку 2 дисков. Компания Вирбак, преследует одну цель, получение прибыли. Наценивать на продукцию, такую наценку, просто свинство.

Show business's response

павел мовсисян

Level 11 Local Expert

4* только потому что не всегда согласен с расценками которые там установлены . Но опять же , если покопать глубже , организация серьезная , реклама , штат сотрудников, операторы и т.п , так что ценообразование можно объяснить , но все же есть ряд услуг которые как по мне дорогие . Если у меня стоит вопрос подвески всегда еду к ним . Работники сервиса всегда аккуратно выглядят , в помещениях тоже чисто , как по мне этим людям знакомо понятие ,,Сервис,, Соответствуют вывеске . К выполненным работам вопросов не имею, всегда выезжаю оттуда довольным

Show business's response

Макс Иванов

Level 7 Local Expert

Одно из самых дорогих мастерских в Ростове. Но деньги это не самое главное, главное сервис и удобство. А сервиса нет! От слова совсем. Отношение как к кошельку. Вот один из примеров: Были на хранении колеса. Цены за хранение с этого года выросли до 12000р за год, что максимально дорого платить за воздух. Решил звбрать и отвезти в гараж. В предоплате было проплачено ещё за 2 месяца в перед по хранению. Деньги за предоплату они не возвращают. Такие правила. Ну ок, на выдачи колес, попрасил пакеты для покрышек. Мне на выдачи отказали, говорит нужно оплатить пакетики. И то, что 2000р в прпдоплате осталось им всё равно. За пакетики нужно оплатить. Вот в этом отношение этой гниловптой конторы. Я думал и дальше обслуживаться у них, но нет! Из-за 4 пакетиков, это ппринципиально! в топку эту контору, и как минимум минус 4 машины!

Show business's response

rostovsex

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Делал ходовую на ford focus,очень доволен грамотностью и профессионализмом работников сервиса,рекомендую👍

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Никому и ни в коем случае не рекомендую. Постоянно всплывают доп-опции. И хорошо если вас о них предупредят. Приехал на шиномонтаж, в итоге из обещанных 2900 ценник вырос до 6100. Хорошо, пришли и предупредили что мне нужна прокатка диска (литого, ага. Но спишем, что мастер оговорился). Но почему-то со мной в зале ожидания было 5 человек и всем оказалась нужна прокатка диска, вот уж чудо чудное. Но ладно, сам согласился. Но в итоговой смете кроме этого еще какие-то допы навалены о которых не предупреждали на 1000 рублей. Итого вместо 2900 - 6100. И так всегда было, не диски прокатывать, так пакеты посчитают. НЕ пакеты, так смазать что-то надо было. Все время хоть где-то хоть что-то да втюхать. 4 года этим сервисом пользовался, но это была последняя капля. Или пишите итоговую цену со всем своим барахлом, чтоб я знал прайс и соглашался на него, или не оказывайте такие услуги.

Show business's response

Дмитрий Донской

Level 10 Local Expert

Отличный сервис недорого и знают все машины. Ждал машину под кондером в комнате с телевизором - я доволен!

Show business's response

Антон Алексеев

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно сделали Персонал вежливый, до оплаты показали колеса - оказались из одной партии Доволен сервисом

Show business's response

Игорь

Level 12 Local Expert

Перед визитом в вирбак на малине Два сервиса не смогли отрегулировать развал схождение. Руль на моем автомобиле был смешен влево при движении прямо (прилагаю фото) в итоге геометрия колес была неправильная. Машина как то странно тяжело шла без наката и рулилась странно, как будто все колеса в разные стороны ехали, при этом авто полностью исправен и все по подвеске - сделано. Здесь в вирбак сервисе на малиновского все сделали за 20 мин. У них новый хороший стенд новые обслуженные подъемники, чистая и светлая ремзона, новые инструменты, я как бывший мастер приемщик это оценил. Работа выполнена великолепно- Машина едет идеально, я очень доволен и даже счастлив! Спасибо механику Александру, очень компетентный специалист. Рекомендую этот сервис! Работа делалась на Дискавери 4. Всем причастным спасибо!

Show business's response

Мила Богатова

Level 4 Local Expert

Меняли масло тут в АКПП на Хонде. Записались заранее, чтобы не ждать мастера. Специалист что надо, разбирается в коробках с закрытыми глазами. Катаюсь второй месяц, никаких сбоев в работе не наблюдаю. Обслуживанием довольны. В боксах чистота и порядок, есть парковка, место для ожидания. Обязательно приеду еще, все сделано по высшему классу.

Show business's response

Евгений Новиков

Level 12 Local Expert

Хорошая цена на оригинальное масло Идемицу 5*30, бесплатная замена масла, приняли четко по времени записи, все быстро и хорошо сделали! Спасибо!

Show business's response

Богдан Цисарь

Level 5 Local Expert

Достойное место , за отличную цену . Купил колеса - внизу сразу же установили , к дополнению починили машину

Show business's response

Azimov

Level 12 Local Expert

Качество работ в очередной раз закончилось разочарованием. Менял колеса зима-лето, предложили прокатать литые диски 17ки - типа кривые. Согласен - дороги ад!. Цена 3400!! За пару. Что в итоге? Доверился инженерам сети и не стоял над душой, а в итоге на трассе руль трясло как бешеный! С трудом на скорости 80-90км/ч добрался до ближайшего сервиса, где мне показали, что колеса не отбалансированы, да и к дискам остались вопросы. Пришлось балансировать на месте и о чудо!!! - > Машину перестало трусить! Вот вам и сервис от Вирбак, деньги брать могут - а результата нет! Вывод : стойте у мастеров сервиса над душой, проверяйте их работу на каждом этапе! Сразу обязательно прокатите машину и возвращаетесь, если что не так! Печально что я в очередной раз доверился сети Вирбак и в итоге просто выкинул деньги! Доверие к сервису сети Вирбак окончательно утеряно. Печально, что такое стало отношение к клиенту.

Show business's response

Александр Х.

Level 8 Local Expert

Отличная мастерская. Работают классные специалисты.Посоветовали и заменили охлаждайку на иномарку моментом. Очень доволен. Буду ездить только туда.

Show business's response

Роман Бусов

Level 8 Local Expert

Штампы катают не все, у меня заводские Шевроле спарк. Мастер спросил делаем диагностику ходовой - ответил да. Диагностику не делали, но и денег не взяли. Обратной связи мастера с кассиром нет.

Show business's response

Денис И.

Level 3 Local Expert

Хороший выбор шин. Компетентные сотрудники. Всё делают быстро и качественно.

Show business's response

Михаил Белов

Level 19 Local Expert

Неплохой сервис...слаженная работа всего коллектива, никто не шатается по сервису без дела, хорошо поставлен сам процесс Еще бы добавить нормальный зал ожидания и будет вообще отлично

Show business's response

Владислав Трескин

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервис. Я всегда здесь меняю масло и сезонно меняю резину. Всегда все на высоком уровне. Ребята профессионалы своего дела. Рекомендую

Show business's response