Villabriketta
116 reviews
July 29
27.07.2024. Третий год подряд заказываю брикеты в этой удивительной компании и третий год сервис остается на высоте! Качество товара отличное, упаковка брикетов очень надежная, заказывать, благодаря чёткой работе менеджера (согласовываются все мелочи, заранее выявляются и устраняются возможные проблемы) -очень удобно и реально приятно. Доставка очень адекватная и по цене и по исполнению, водители вежливые, адекватные, без звездности и истерик.
Спасибо Вам, менеджер Александр, за Вашу отзывчивость, за желание и умение искать выход даже там, где его, казалось бы нет, за способность учитывать пожелания клиентов и бережно относиться к чужому времени. Жизнь непредсказуема и полна случайностей, поэтому Ваша способность не сдаваться, и искать выход и добиваться результата в любых условиях дорогого стоит! Третий год я с вами, Вилла Брикетта и надеюсь, это надолго! Спасибо!
Заказала 20.07.2022 5 тонн брикетов из дубовой пыли. Должна сказать, что компании удалось меня удивить, причем по полной программе: и качеством самих брикетов и ценой и, что немаловажно, уровнем сервиса.
Итак, по порядку. Во-первых цена - реально самая низкая, что я смогла найти, а я, поверьте, продвинутый пользователь брикетов :) и продавцов знаю много и обзвонила 100500 компаний, гордо имеющих себя "крупными оптовиками". Очень вменяемая цена на доставку и, что немаловажно, бесплатная ручная разгрузка. Обычно торговцы брикетами требуют какую-то дикую цену за пятитонник, да еще и за тонну разгрузки просят заплатить по 500 рублей, поэтому бычно, дополнительно к цене самих брикетов, доставка 5 заказываемых мною тонн выливается тысяч в 7-8 за доставку и разгрузку, даже если склад находится в 30 километрах от моего СНТ, а тут просто атракцион неслыханной щедрости, да я вообще в приятном шоке была:).
Во-вторых - организация процесса. Менеджер Александр продемонстрировал доселе не встречавшийся мне уровень адекватности и верности данному слову. Я уже забыла, если честно, что на свете бывают люди, которые делают точно то, что говорят, даже если им это неудобно, невыгодно и вообще плоховыполнимо. Александру отдельный респект, за спокойствие, терпение, и умение находить выходы из безвыходных ситуаций (я маловменяемая блондинка с кучей сопутствующих проблем и усложняющих окружающим жизнь идиотских обстоятельств и мне ни разу не предлагали столько вариантов решения моих странных сложностей:) , да еще и с таким спокойствием и фатализмом:), вот реально клиентоориентированность уровня "бог".
В третьих - доставка. Очень воспитанные приличные славяне (да, так бывает!!!)аккуратно и без претензий (понаставили тут, самой прибить соседей хочется) вписались огромным грузовиком в узкнький заставленный машинами переулок СНТ, быстро и без суеты разгрузили, нашли сдачу (так бывает? Оказывается да!), попрощались и аккуратно выехали. Все заняло чуть более получаса вместе с заездом, разгрузкой и выездом. В общем, доставка тоже впечатлила.
В четвёртых -сами брикеты. Реально пыль (поверьте, так бывает не всегда), реально дуб (ну по крайней мере очень похоже, анализ не делали :)) и реально сухие (так тоже бывает не всегда, поэтому я, несмотря на статус блондигки-учёного, укомплектована прибором измерения влажности:)). Разломила парочку - внутри тоже пыль, а не опилки пополам с пылью или мусором или хрен знает с чем вообще :), что тоже случается.
В общем, господа, качество, похоже, очень вполне себе даже, цена приятная, организация процесса на высоте, доставка без геморроя - идеально:). Компании +100 к карме и рейтингу, доставщикам - грамоту, менеджеру - медаль. Сфоткала визитку, отправила всем знакомым. Спасибо Александр, вам реально удалось меня поразить!
1
1
August 29
Уже 4-й год пользуюсь услугами этой компании и менять не собираюсь,
Устраивает все.
Брикеты отменного качества всегда, менеджер Александр вежлив и всегда все решает заблаговременно, доставка вовремя , как договариваешься , разгрузка бесплатно в указанное мною место и без комментариев грузчиков.
Все на высшем уровне, без суеты.
Настоятельно рекомендую эту компанию тому кто ценит качество и результат!
1
1
August 18
Привезли брикеты на поддонах, брикеты упакованы в пленку. Разгрузили и аккуратно разложили
на поддоны, на землю. Большое спасибо за сервис.
О качестве топлива будет ясно осенью. Надеюсь что качество будет отличное. Планирую стать постоянным покупателем.
С уважением, Николай Николаевич Полевой
1
1
August 1
29.07.2024
Заказал брикеты, пока выбрал какие цена за тонну изменилась, но менеджер согласился с ценой "вчерашнего дня", доставили оперативно.
Все нюансы и согласования решаются быстро, менеджер Александр действует по принципу - Клиент всегда ПРАВ!
Покупаю брикеты не первый год и не собираюсь менять компанию поставщика!
1
1
August 18
Наплевательское отношение к постоянным клиентам. Заказали топливные брикеты , договорились о доставке, но в самый последний момент позвонили и сказали, что у них сломалась машина и доставка переносится. Хорошо, ждём, всё бывает. Пообещали перезвонить и доставить. Но так и не перезвонили и не доставили. Никому не рекомендую данную организацию
1
2
July 22
Не первый год пользуюсь услугами этой компании 👍
Брикеты качественные, персонал вежливый и внимательный, отдельная благодарность Александру
Процветания вам 🤝
1
1
September 29
В субботу 28.10.2024 в СНТ художник-2 купили две тонны брикетов из дубовой пыли. Приняли заказ в субботу!!!! Не взирая на отсутствие электричества в самом магазине!! Работали удаленно! Молодцы!!!)
Привезли быстро! Помоги разгрузить!!! Бригада ребят с Кубы!!!
Благодарю сердечно!!! Молодцы)) так
Держать!
1
October 28
Заказал брикеты дуб, привезли вовремя, разгрузили сами, спасибо за доставку и разгрузку, . Брикеты горят очень хороше и долго одна загруска ( упаковка) горит 5 часов, спасибо компании за качественный товар. Рекомендую.
1
October 25
Брикеты из дубовой пыли 1 тонна - тепло хорошо держат. И золы минимум Плюс при доставке их занесли на руках во двор ( ворота не работали) и сложили аккуратно на паллете накрыли пленкой от дождя!!!
1
October 28
Покупал в начале октября 2024 года брикеты дубовые. Упаковка плотная не разваливается. Договорились о доставке и времени. Привезли, быстро разгрузили и упаковали обернув пленкой. Доволен работой этой организации.
1
January 10, 2023
Огромная благодарность компании за брикеты. Цены очень доступны, качество, просто шикарно. Водитель супер, аккуратно, вежливо выгрузил заказ. Отдельная благодарность менеджеру Александру. Заказываем не первый год и всегда получаем профессиональную консультацию. Особенно радуют акции и подарки с заказом. Очень рекомендую. Желаю компании успехов, процветания.
1
August 26
Все организованно отлично. Привезли выгрузили. Берём не один год. Довольны. Спасибо.
1
1
December 10, 2022
Огромное спасибо за быструю доставку. Благодарю менеджера Александра за помощь в выборе брикетов и за скидку. Отдельная благодарность водителю на манипуляторе Александру расположился палет в самом удобном месте и ближе к дровник у. Спасибо фирме за подарки и сертификат. С наступающим новым годом!!! Здоровья и Добра!!! Деревня Бедово, с ув. Вячеслав.
1
1
January 21
Позвонили сегодня в компанию и уже через час привезли дубовые брикеты. Отличный сервис. Хорошие качество дубовых брикетов. Водитель все аккуратно и быстро выгрузил. 👍👍👍
2
1
November 17, 2023
Спасибо вам за наше многолетнее общение! Качество брикетов отличное! Все пожелания учитываются! Это организация заинтересована в своих клиентах! Спасибо огромное!
2
April 15
Все понравилось, Александр помог в выборе брикетов и отправке. Решили запастись с апреля, пока хорошие цены.
2
1
July 12, 2023
По телефону проконсультировали, на все вопросы ответили, оформили заказ. Отличный сервис, быстро качественно, индивидуальный подход. Рекомендую!
2
September 15, 2023
Огромное спасибо компании и лично менеджеру Александру за качественые брикеты! Отдельное спасибо водителю Сергею и Дмитрию за отличную доставку и выгрузку!
1
October 17, 2022
Удивительно пофигительное отношение к клиентам. Заказала 2 тонны дубовой пыли, договорилась на определенный день доставки, обговорили время. Звонят через несколько дней, просят принять раньше, говорю, что не могу, помещение не готово. В день доставки, звонят на два часа позже обговоренного интервала, говорят, что будут через пол часа, машина якобы сломалась... Хотя когда я увидела эту "машину" совсем не удивилась. Более удивительно было, что она вообще может передвигаться... Водитель, самоуверенный неуравновешенный человек, начал рассказывать, что они лучшая компания в Москве, и что у них столько клиентов, что по сути новые и не нужны, когда соседка поинтересовалась что за компания, а я ей объяснила, что с логистикой у них сильные проблемы. И вишенкой на торте стало то, что мне разгрузили вместо 2 тонн пыли 1 тонну опилок и 1 тонну пыли. Деньги за разницу в цене вернули, поэтому 2 звезды. Но в следующий раз предпочту заказывать в компании, которой нужны клиенты, пусть это будет дороже, но головняк с их логистикой, машинами-помойками и охреневшими водителями мне не нужен
5
1
February 3, 2023
Заказываем не первый год. Качество брикетов хорошее, доставка быстрая. Менеджер помогает определиться с выбором брикетов. Дополнительно радуют сертификаты на скидку при следующем заказе. Мы довольны.
1
November 16, 2022
11.11.22 заказал брикеты, привезли на следующий день. Брикеты (пыль дуба), качество отличное! Выгрузили максимально близко к месту хранения манипулятором, за что выражаю огромную благодарность! Цена адекватная, качество на высоте! Спасибо! Буду заказывать ещё!
1
September 9, 2022
Проезжала мимо много лет и не подозревала, что есть ОН - вежливый сервис без акцента. Александр - руководящее звено - сказал.сделал. А про доставку слов благодарности не подобрать . Сергей и его юный помошник, СПАСИБО. И сложили все сказачно и ещё совет как трубы чистить дали👍. Вот прям замечательное настроение, хотя раньше приобретнние отопительных средств всегда сопровождалось негативными эмоциями. Ещё раз СПАСИБО и всем рекомендую эту команду!
1
October 21, 2023
Доброжелательные сотрудники, идут всегда на встречу, выручили, грамотные ребята! Спасибо!
2
March 10, 2023
Заказываю не первый год брикеты, качество всегда на уровне, доставка оперативная, отдельная благодарность Александру за помощь в выборе оптимальных позиций!
1
July 10, 2023
Пользуюсь услугами данной компании уже 3-й год. Отличный подход Александра к работе. Привезли, выгрузили скидка на брикеты. В следующем году буду обращаться.
2
March 10, 2023
Хотел заказать берёзовые брикеты. Позвонил заказать, мне посоветовали за эти деньги взять лучше дуб или пини-кей бук. Так как не сталкивался раньше с такими брикетами предложили 50/50. Спасибо за совет! Брикеты бомба, адский жар. Раньше покупал в Леруа, от них постоянный мусор.
1
January 10, 2022
От Всей Души Благодарю компанию Villabrriketa, за быструю доставку (на следующий день), очень качественный товар (брала руф брикеты береза пыль)- уже топлю и очень довольна!! За доброжелательное отношение команды, особенно водителей- разгрузчиков за их выносливость и терпение, в связи с состоянием заснеженных зимних дорог в области. :)) Огромная Вам Благодарность!!! Всем рекомендую от чистого сердца!!! Юлия
3
August 1, 2022
Пользуюсь услугами ВиллаБрикета в Радумле уже 4-й год .
Без нареканий, только положительные впечатления
Пользуемся и их доставкой, иногда покупаем брикеты самовывозом
За год как правило используем порядка 400 упаковок (4 тонны )
Уважительное отношение персонала и точно исполняемые заказы
С позапрошлого года и своих друзей перенаправил на покупку брикетов там.
Надеюсь , что и далее не разочаруемся!
1
September 15, 2023
Зимой будет тепло! Спасибо Villabriketta и лично Александру-менеджеру компании, а также водителям Сергею и Дмитрию за доставку и выгрузку.
1
July 20, 2023
Оперативная доставка, помогли разгрузить и сложить. Не первый год заказываем топливные брикеты RUF. Очень приятно получать подарки!
2
January 3, 2022
Первый раз заказал в этом году. Цена весной была приемлемой. Взял пыль березу и пыль дуб. С березой все отлично а вот дуб это нечто. При закладке сразу появляется конденсат на окне котла. Пламя красно сине зеленого цвета. И температура котоа выше 45 не поднимается!!!! Видать в брикете какая то химоза а может и двп . Повысил оценку тк прочистил дымоход и стало лучше. Но дубовый брикет моего мнения особо не изменил.
2
1
September 10, 2022
Доброе времени суток))
Меня восхитила компания! Заказала 4 тонны брикетов) оооочень довольна и менеджером Александром и доставкой Сергеем и разгрузкой, качеством брикетов.
Рекомендую! Спасибо! Брикеты дома, а я довосьная))
1
May 5, 2023
Заказывали брикеты уже три года подряд . Спасибо Александру за оперативность, доставка всегда в оговоренные сроки и вежливость в обращении с клиентами.
1
December 29, 2023
Благодарю за отличное обслуживание менеджера Александра. Буду заказывать ещё.
2
October 19, 2022
Доброе утро! Хорошая компания! Доставкой, разгрузкой и качеством брикетов очень довольна! Рекоменду! Буду заказывать всегда здесь! Большое спасибо!!!
1
January 19, 2023
Хорошая организация! Заказал дубовую пыль брикеты хорошегокачества,цена адекватная, доставка с разгрузкой за адекватную цену. Спасибо Александру за помощь!
1
April 11, 2023
Спасибо за оперативную доставку и качественные брикеты ! Цена и качество радуют !
1
May 21, 2022
Товар отличный. Были небольшие нюансы в процессе, но Александр всё решил. Огромное спасибо 🤝🏼
Взял 25 пачек бук пиникей и 25 пыль дуба. Выделяемый жар при горении явно жарче чем дровяной жар.
2
February 10, 2022
Хочу ввразить благодарность сотруднику компании Александру за оперативность и профессинализм. Довольны и качеством топливных брикетов, бесспорно лидируют брикеты дуб. Компания надёжная , предполагаем и дальше продолжение сотрудничества. Желаем компании успешного развития
3
July 8, 2023
Отличные ребята, сами все загрузили в машину, спасибо! Брикеты хорошие, белые.
1
September 22, 2021
Отличные брикеты Pini Kay! Качеством довольны, очень удобно использовать.
Спасибо менеджеру Александру за оперативность - заказ оформлен моментально и доставлен на следующий день, несмотря на то, что мы очень далеко находимся.
Обязательно будем рекомендовать знакомым и закажем ещё сами.
3
February 1
Купил дубовые брикеты .Горят долго ,жару много.Для котла то что надо.Спасибо.
2
1
July 8, 2023
Я уже стал постоянным клиентом в этой компании, и очередной раз заказал топливные брикеты для дровяного котла. Взял 4 поддона. Брикеты доставили без задержек, ребята разгрузили и помогли уложить на место хранения. Я доволен, к зиме готов! Спасибо!
1
May 10, 2023
Хорошее соотношение цена качество. Разумная стоимость доставки . рекомендую
2
January 24
Всё во время без задержек Молодцы😃 РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍
2
1
November 18, 2021
Замечательная компания! Топливные брикеты PiniKay высокого качества, доставлены оперативно, великолепно разгружены! Отдельная благодарность Александру за понимание и помощь!
1
November 21, 2020
Отличный магазин! Хочу выразить огромную благодарность Александру и водителю Олегу. Так как заказывали первый раз нужна была консультация для определения какие именно топливные брикеты лучше, Александр все четко и грамотно объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Доставка была своевременная и в удобное для меня время, что очень важно!! Качеством и ценой брикетов довольна. Всем,кто ещё не определился где покупать топливные брикеты, рекомендую данный магазин 👍👍
6
1
February 1, 2023
Заказывал первый раз. Все очень понравилось! Привезли во время. Без обмана, разгрузили ОЧЕНЬ хорошо!
Крайне рекомендую!
1
May 1, 2022
Огромное спасибо за быструю доставку, добросовестное отношение к работе водителей и грузчиков, отличное качество брикетов.
Отдельное спасибо Александру
1
August 25, 2021
Отличная компания и превосходное качество брикетов. Я покупаю RUF березовую пыль, использую для отопления бассейна. Отлично горят, минимум золы. Менеджер компании максимально клиентоориентирован. Очень рекомендую!
1