Здравствуйте. Покупали автомобиль ЛАДА ГРАНТА комфорт на 15 литье в автосалоне ВИКИНГИ. Всё на высшем уровне. За три три дня позвонил, обговорили цену. 15.04.23. приехали с Оренбурга в Тольятти за новой машиной. Цена оставалась прежней, что очень порадовало. Особую благодарность выражаю менеджеру Кедровской Юлии. Машина ожидала чистая после автомойки, Юлия всё объяснила, рассказала, предоставила толщиномер, подарила сумку автомобилиста с принадлежностями. Вообщем, салон честный. Просьба для руководителей: Юлии выписать премию. 👍
Брал автомобиль у "Викингов" и все ТО проходил у них же. После оставления заявки на ТО на сайте практически сразу же перезванивают на номер, уточняют дату-время. Если время занято, предлагают варианты. Называют стоимость регламентных работ и материалов. Интересуются возможными проблемами авто и возможность их устранить. В день ТО осматривают машину, ненавязчиво предлагают доп. опции. Если водитель автомобиля просил посмотреть по указанным проблемам, менеджер перезванивает, докладывает о найденных причинах, предлагает устранить их называя приблизительную стоимость работ и материалов. Персонал вежливый, профессионально подходит ко все вопросам. Машину возвращают в чистом виде. Очень доволен.
Ужасный сервис. Был совершён звонок с жалобой, что на купленном авто, который даже ещё не прошёл обкатку, загорелся чек. Сервисный консультант предложил запись через 2 недели, это у вас в норме вещей? Клиентоориентированость на 0!
2 отзыва в одном. Vesta 1.6 CVT
Покупал в августе 2022 авто б/у. Скинули цену, на подъемник по просьбе загнали авто за 10 минут бесплатно, сюрпризов у машины не было. Цена лучшая на всю Самарскую область. По машине показали даже то, чего сам не увидел при осмотре. Толщиномер даже давали бесплатно, но был свой.
Обслуживал авто февраль 2023 ТО 60
1. Записали быстро, в других дилерах менеджеры вечно заняты.
2. Приняли вовремя.
3. Ширшиков Алексей мастер приемщик вежливый, все рассказал, скидку сделали, предлагали бесплатное такси до дома в одну сторону.
4. В зону пустили без вопросов.
5. Мастер Александр, который выполнял работы, спокойно отвечал на все вопросы и давал рекомендации.
6. Зона отдыха отличная с камерами чтобы смотреть за авто, туалет чистый.
7. Лишние работы не впаривали, все четко по делу.
8. 1.6 CVT поставили оригинальные свечи Рено.
Минусы:
Официальный дилер не проводит работы по замене масла в вариаторе.
Нет бесплатного кофе.
Строго 5 звезд. На меньшее салон не тянет.
Заходим значит в салон, подходит уважаемый молодой человек (Артем) и такой:-"Сейчас я вам все покажу, расскажу и всю правду доложу!"(Образно говоря, а то подумает еще начальство...)
Вопросов было много, на все ответили. Товар поедставили так, что долго и думать не пришлось. Авто забрали уже через день.
Консультация по кредиту.
Работать начали с Гульназ, продолжили с Анастасией. Высококвалифицированные (не побоюсь этого слова) специалисты. Как и в первом случае все было посчитано, озвучено, объяснено и показано.
Авто подготовили к продаже заранее (дольше ждали бумажки от банка).
Звезд в Яндексе маловато. Я бы поставил больше))
Проверенный автосалон,ещё в 90г машины там брал,до сих пор работают,даже название не сменили.удобное расположение,можно из самары автобусом приехать..машины все с птс...
Покупали с мужем в этом автосалоне Ладу Гранта.Остались очень довольны,менеджер Артём все рассказал и показал,муж был доволен как все прошло,хотя он очень придирчив ко всему.Приедем ещё)Автосалон Викинги на Громовой большие молодцы!
Шикарный сервис. Специалисты на высшем уровне!!! В том году попал случайно и мне понравилось отношение, подход к клиенту и качество сервиса. В этом году не поленился приехать на ТО с г.Саратов!!! Александр Нилов - просто молодчина!!! А сервисам с г.Саратов в пример, так как до этого уровня вам очень далеко!!!
Хочу оставить свой отзыв об автосалоне Викинги.
Забрали сегодня машину, огромное спасибо менеджеру Вадиму.
Грамотно и очень терпеливо консультировать на этапе предпокупки.
Покупку автомобиля провел чётко, грамотно, быстро.
Салон замечательный, не пожалела ни минуты. Всё работники грамотные, вежливые, работают быстро и уверенно выполняют свои функции.
Спасибо вам большое, ребята!
Качество обслуживания на высоте... Приветливый персонал. Есть комната ожидания, телевизор, кофе автомат. Если уж не хотите погостить в салоне, вам вызовут такси в одну сторону, что то же крайне удобно и хорошо... Работай ребят очень доволен👍
1
Show business's response
Влад С.
Level 5 Local Expert
August 17
Всё сделано для того чтобы впарить авто и не обслуживать его должным образом.
Есть проблема с автоэлектрикой,при объяснении мной причины неисправности согласились, что она есть,после неправильной диагностики, сказали что всё хорошо, проблем не выявлено,идите в кассу,но проблема то осталась,буду обращаться к другим более грамотным специалистам.
Хороший салон. Позвонил, узнал цену на интересующий меня автомобиль, приехал, забрал. ВАЖНО! ЦЕНА НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ! Особая благодарность менеджеру Галкину Артёму, были не большие нестыковки в оформлении, всё решил в кратчайшие сроки.
17.08.22,покупала в салоне автомобиль.Осталась очень довольна обслуживанием,все работники приятные,отзывчивые и первоклассные!!так держать ребят .Особенно хочется отметить Алексея,за приятное общение,высококвалифицированный обслуживание и просто душевную встречу!!!
Спасибо менеджеру Артему. Помог подобрать машину, быстро все оформил. Отношение на высоте. Салон отличный. Отличная предпродажная подготовка. Менеджеры вежливые, общительные.
Купил гранту в этом салоне. Удивили некоторые сотрудники. Ждал 2 часа начала оформления, хотя договорился за день до посещения, что все подготовят и через 30-40 минут я уеду на машине. Уборщица у них уникальная. Аккуратно прошел по свежевымытому, был оласкан уборщицей😂. Остальное время скрывался между машинами, чтобы не попадаться ей на глаза. Ржали всем салоном😂😂😂.
Особо хочу отметить начальницу отдела оформления. Ощущения попаданца в 1980-е. Полное нежелание помочь оформить ептс. Точь в точь продавщица совка из алкогольного отдела. Аж помолодел лет на зо.😂😂😂
24.03.2023 купили в этом салоне «Гранту». Особая благодарность менеджеру Строкову Вадиму за грамотную консультацию по телефону, встречу и сопровождение на каждом этапе оформления автомобиля, подробный рассказ о правильной эксплуатации авто. Данного дилера буду рекомендовать.
Заехали в салон вечером в субботу, искали машину с пробегом. Все салоны, которые посетили до этого на троечку: надменное отношение персонала, разговор сквозь зубы и т.д.. В "Викинги" заехали просто по пути. И купили у них машину! Менеджер Максим честно рассказал о каждой заинтересовавшей нас машине. Показал все косяки и плюсы каждой модели. Для того, чтобы оформить сделку привезли делопроизводителя, у которого рабочий день уже закончился. На авто сделали скидку! В общем, если хотите душевного, честного отношения и приятных эмоций от сделки - вам в "Викинги"!!!!
отличный дилер.
найти очень просто.
самое главное это отношение.на 5+
ценник не изменился .что было сказано ,то и вышло .
Андрей ,тактичный менеджер по продажам .рекомендую.
Покупал там машину всё ок... Вежливые .. Все объяснили показали.. Вообшем хороший салон..да и допы что я там брал ни чего лишнего все в тему чтоб не бегать по рынку да потом ещё где-то устанавливать..
Покупка автомобиля всегда связана с определенным риском, поэтому выбор диллера имеет огромное значение. Свой автомобиль мы покупали можно сказать дистанционно, находясь в Архангельской области. Менеджер Павел предоставил нам исчерпывающую информацию об автомобиле, подкрепив ее фотографиями, согласовал все детали сделки, оперативно предоставил проекты документов, которые необходимо будет подписать в момент покупки автомобиля. Нам только оставалось собрать чемодан и выдвинуться в сторону Тольятти. Прибыв в город , мы были окружены заботой и вниманием: забрав из отеля, Павел доставил нас в салон, где все уже было подготовлено к сделке (автомобиль, сопровождающая документация). Дижонкова С.А. - представитель страховых компаний, предложила нам выгодные условия страхования, оформила КАСКО и ОСАГО, Ягодзинская И. В. , прекрасно подготовила пакет документов. Девочкам даже пришлось задержаться на работе, т.к. покупка автомобиля дело не быстрое. Спасибо девчонки!!! После подписания всех документов, приемки авто, нас уставших, но счастливых, Павел отвёз в отель. Казалось бы, на этом работа и закончена, но НЕТ. Павел, зная что нам предстоит долгая дорога домой, искренне интересовался как она проходит, как ведёт себя автомобиль, всегда находясь на связи. Вот как работают профессионалы !!!! Прошу генерального директора Щербакова А.В. учесть мой отзыв в момент премирования сотрудников, ведь кадры решают все. Здоровья Вам и процветания! Успехов во всех начинаниях! С уважением, Э.Грязнова. Договор купли- продажи 584 от 22.07.2022 года.
Покупал машину, остался очень доволен. Персонал очень приветлив и отзывчев, особо хотелось отметить Юлию Ш. и Алексея Г. Они самые-самые лучшие!!!! Всем советую этот автосалон. (Пенза)
Покупали машину на днях, прекрасный автосалон. Отдельное спасибо Строкову Вадиму, профессионал своего дела. И большое спасибо нашему кредитному менеджеру Кедровской Юлии, всё объяснила чётко и понятно. Процесс оформления не быстрый, но очень продуктивный, благодаря таким работникам.
В 2018 года брал автомобиль здесь. Цена оказалась выше на 15 тыс. рублей , чем в их прайсе. Тормоза сразу стали скрипеть. Отсутствовали заглушки на дворниках. Коврики в багажник и салон пришлось у них покупать, так как они "не входили в стоимость авто". Качество ковриков Г. за цену кажется, 2тыс. рублей. За такую цену можно было взять коврики получше. Из минусов еще - надо было два раза ехать из Самары. Заплатил сразу - машину на следующий день только дают. А так машина хорошая попалась. ТО вроде тоже неплохо потом сделали в 20 году, но стоимость его оставляла желать лучшего. Как минимум 5000 тыс. рублей без учета цены моторного масла. Да и бензина очень мало дают. Сразу предупреждают , чтобы ехал на заправку, потому что его там почти нет. Да и по трейд-ин очень занижают стоимость авто. Оценили машину в 350 тыс. рублей. Хотя она в отличном состоянии и стоит на рынку от 450 тыс. рублей.
Несмотря на то, что в нашем регионе (Татарстан) есть свои официальные дилеры LADA, знакомые мне посоветовали обратиться для покупки автомобиля в салон "Викинги" . Персонал произвел только приятные впечатления. Отдельная благодарность Алексею Г за исчерпывающую информацию о приобретении автомобиля, за отзывчивость и теплый прием! Так же хочу отметить грамотную работу Юлии Ш.
Буду рекомендовать этот салон всем, кто хочет приобрести автомобиль LADA
Дилерам Лада сложно поставить оценку выше 4 только если ты не собираешься покупать машину. После продажи ты как клиент не сильно интересен. В викингах 50 на 50 отношение (зависит от смены работы). В целом нормальный салон,но инфраструктуры никакой нет. Сходить некуда и там ждать не самый лучший вариант
Хороший автосалон, все по стандартам ЛАДА, отдаленность от города с лихвой компенсирует доброжелательность и профессионализм персонала, а также такси за счёт заведения в любую точку города в случае длительного ремонта (более часа)) .
Мне нравится обращаться к мастеру-приемщику Нилову Александру Александровичу, он профессионал своего дела и всегда не только поможет решить имеющуюся проблему, но и обязательно даст полезные рекомендации по машине. Рекомендую!
Покупал машину в декабре, в данном салоне, продали автомобиль с не рабочим кондиционером, поехал к официальному дилеру, там оказалось то что не был заправлен кондиционер, заправили, взяли с меня 2 600 рублей за заправку, хотя я в этом не виноват, поездил 2 дня, он опять перестал работать, очень сильно огорчился.
На улице уже тепло, а кондиционер не работает
Разочаровался очень сильно!!!17.05.2023 проходил ТО на Ниву тревел забыли заонкерить гайки на ступицах передних колёс. Слава богу вовремя обратился в сервис на следующий день из за жудких скелетов в колодках. В результате пришлось менять ступицу и подшипник на другом СТО
Хороший салон.Удобное расположение.Граммотный,вежливый персонал.Быстрое оформление автомобиля по программе трейд-ин,у меня вся процедура заняла всего час.Особо хочу отметить продавца-консультанта Бузина Владислава.Вторая машина купленая в этом салоне.Не навязывают допов.Для меня лично покупка автомобиля в этом салоне вышла выгоднее чем у других дилеров.Хорошая оценка автомобиля по программе трейд- ин,нет навязанных допов.Озвученая цена по телефону на новый авто не изменилась .Владислав приехал в свой законный выходной чтоб оформить сделку.Качество и сервис на высоте.Советую этот автосалон.Если опять через какое-то время надумаю менять машину,то однозначно в Викинги Хороший автосалон
Цены не отличались от расценок на официальном сайте lada.ru. Всё допоборудование исправно. Авто в полном порядке. В целом очень понравилось, обслуживание и вежливость персонала особенно.