Приходиться ходить в это отделение уже много лет. Даже крутой ремонт не помог, все осталось по старому. Очереди по15 и более человек. Работает реально с клиентамт 1 человек и оплату принимает и письма посылками принимает и выдает. Даже если и находятся другие работники на раб местах, они работают с бумагами и на очереди недовольных людей внимание не обращают. Начальник очень грубая женьщина. А недавно еще оказалось что почту по адресам носить не кому и теперь приходиться ходить самим на почту за плотежками. А если приходят штрафы из гаи, то письма приносят через месят. Пытались написать претензию или жалобу по многим поводам , но ни разу не удалось, не принимают
Постоянные очереди, ввиду нехватки кадров. Сервис пытаются поддерживать. По обслуживанию претензий нет. Есть пожелания увеличить зар плату сотрудникам, чтобы не испытывать кадровый голод...
Приехали написано если стоите в очереди звоните на горячую линию, в итоге 1 сотрудник на работе 10 человек в очереди, кто то начал звонить, но ничего не изменилось, типичная почта росии
Ужасное отделение: очень медленно обслуживание,всегда большая очередь-человеу по 20. Уведомление не приносят. Приходится бегать по отделениям искать свои посылки. Один раз была посылка до двери,посылка пришла в отделение и все. Позвонили с почты попросили придти самой забрать.
Не работает апарат по выдаче талонов уже год, либо его тупо выключают. Постоянные очереди, в период оплаты коммуналки лучше вообще не приходить иначе проведешь там пару часов. Вообщем куча минусов по организационным моментам.
Чисто, светло и приятно. Девочки-операционистки с улыбкой помогают и быстро решают любые проблемы. Единственное что-то не так с электронной очередью, то работает, то не работает.
6
3
Александр Любушкин
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Огромные очереди, постоянно. Работает всегда только одно окно. Персонал очень не вежливый, я бы сказал даже злой. Даже если заранее записался, ни факт, что тебя примут
Всегда очереди. Из 3х окон работает одно. И тот работник очень медлительный. Вечно всем недовольны. Стараюсь бывать там как можно реже
3
оксана з.
Level 21 Local Expert
December 8, 2019
Ужасное отделение. Персонал не задерживается, его мало и постоянные очереди. Ремонт конечно изменил само отделение в лучшую сторону, а вот обслуживание так и осталось ниже некуда! P.s. дополню отзыв словами - это лютый пи...ц! Такие отделения на корню убивают работу почты россии, которая действительно меняется в лучшую сторону. Если вам не повезло и ваша посылка пришла именно в это отделение, то готовьтесь очень долго ждать извещения. Но вы можете его и не дождаться и тогда ваш пакет вернут отправителю. Так что отслеживайте свои посылки и не ждите никаких уведомлений от этого отделения. Часть моих посылок приходит на Московскую и это радость, а часть в это отделение и тут начинается хождение по мукам. Имейте ввиду, если в треке отслеживания первые буквы Z и U, то вам не повезло и искать свои пакеты придется именно в этом отделении, где ленивый, сонный персонал, не исполняющий свои обязанности как положено. А насчёт загруженности и малого количества персонала, то это сказки. На Московской ещё меньше персонала, а работают отлично. И извещения разносят и посылки выдают молниеносно, не создавая очередей!
Давно не был в "родном" отделении почты, и при недавнем посещении был приятно удивлен доброжелательностью обслуживающего персонала и отсутствием очередей.
Само отделение хорошее. Но хотелось бы спросить :» ЗАЧЕМ ЭТА ОГРОМНАЯ ПОЧТОВАЯ МАШИНА ВСЕГДА ЕДЕТ ПО ПЕШЕХОДНОЙ ДОРОГЕ ВДОЛЬ ПОЧТЫ ??? Тем самым всю грязь собирает колёсами в том месте где она разгрузилась или загрузилась и тащит всю эту грязь на пешеходную дорогу !!! Не стыда !!! Ни совести !!! Осенью , весной -просто не пройти !!! Вся плитка вечно в грязи - и это перед главным входом !!! Почему за этим не смотрит ни кто?!
Недостаточно профессиональный и безответственный персонал. Посылку, отправленную из Германии 07.08.19, удалось получить с большими приключениями только 03.09.19, хотя согласно отслеживанию по интернету она с 24.08.19 находилась в почтовом отделении 400137. Не было ни первичного, ни вторичного извещения и даже личный визит и разговор с сотрудником почты от 27.08.19 не прояснил ситуацию. Только после предъявления скана удалось получить посылку, при этом никто даже не извинился.
Почти всегда очереди. Причём на ровном месте. Часто вижу, как при 3-х работающих сотрудниках посетителей принимает одна. И на глазах очередь из 1-2 человек превращается в 7-8 человек минут на 30. Клиентоориентированность близка к 0.