Была в салоне единственный раз на маникюре, поэтому сужу только по этой процедуре.
В целом, салон чистый, администраторы приветливые.
В самом кабинете маникюра мне показалось не очень чисто. Кабинетик маленький, в салоне такого уровня и с таким ценником даже нет телевизора. Чай/кофе правда предложили.
Мастер нанесла мне кучу баз, сначала почему-то нанесла покрытие, а потом уже обрабатывала кутикулу. Кутикулу в итоге обрезали, хотя много где уже обрабатывают аппаратом
Как итог - через неделю один ноготь откололся, чего раньше у меня не случалось. Вроде все ровно аккуратно, но ничего особенного. За что такой ценник? Выбор лаков кстати небольшой.
Второй раз скорее не пойду, но и сильно оценку занижать не буду.
Если не с чем сравнить, возможно понравится. Но не за 3500
Мне очень нравится посещать это место. Врач вызывает доверие, лишнего не навязывает, все готовы помочь, очень хороший уровень. Есть процедуры дорогие, есть средние, но в целом довольна
Самый лучший салон на свете! Люблю здесь всё и всех: атмосферу, интерьер, радушных администраторов на входе, улыбчивых профессионалов в кабинетах, ассортимент услуг... Клиентоориентированность и приятные цены прилагаются! Спасибо! Каждый раз - идеально!
Врач отказав в услуге, хотела убрать губы,
послала к мастеру, у которой делала …не компетентна в своей работе от сова совсем.
Гель мигрировал, но мастер сказал, что я себе все придумала, и что так должно быть.
Я уже начала говорить, что мне и форма не нравится, но она всеми силами придумывала другие аргументы. Сказала мол у меня слишком большие губы. Много чего конечно она мне на говорила, в итоге было проще просто уйти, что соответственно и сделала
Единственное радует, персонал у входа доброжелательный и вежливый
Я много времени ходила и периодически хожу в этот салон, это настоящий медицинский центр с лабораторией! Благодарю косметологов и массажистов, благодарю вежливый персонал, всегда помогут и подскажут,, я очень люблю отдыхать после процедуры, поэтому это мой салон, я могу попить травяного чая и посидеть в удобном кресле закрыть глаза и вспомнить о своей красоте, благодарю кто создал уют и тепло в этом прекрасном салоне. Более того в салоне чисто всегда, ни когда не было посторонних запахов..мне очень комфортно..
Очень люблю это волшебное и уютное место. Шарм дизайна, меняющиеся элегантные элементы декора согласно времени года очень радуют. Мастера блестящие! Обращалась с разными запросами, неизменно качественные услуги, персонал замечательный! Прихожу сюда за красотой и релаксацией.
Отличное место. Очень вежливые сотрудники. Грамотный и профессиональный подолог. К сожалению забыла как зовут, были 6 июня. Привела сына, 9 лет , ударил палец, нужно было зачистить все. Боялся жутко, но в итоге был под впечатлением от процесса, сказал что девушка подолог очень общительная из за этого он ничего не чувствовал и быстро время пролетело))) Нам все объяснили и дали рекомендации домой. После визита, спустя несколько дней позвонили и поинтересовались как у нас дела с пальцем, нет ли вопросов. На выходе из клиники предложили чай, кофе. Сын сказал что все девочки очень милые и нужно почаще травмировать пальцы что бы к ним ходить))))) Вобщем за качеством и приятной атмосферой нужно идти сюда! Руководству отдельное спасибо, за такой сервис и отлаженую работу!!!!
Записались на удаление родинки на лице к Майер М.
Данный врач не особо хотела вникать в проблему, всем видом показывала, что ей не хочется заниматься этим.
Задала некомпетентный вопрос: «Как это вы себя запустили?»
Совершенно неприемлимое высказывание, непрофессиональное.
Дальше еще интереснее. Обезболивающий укол сделали ледокаином. ЛЕДОКАИНОМ.
Клинике в такой ценовой категории пора бы использовать более инновационную анастезию!
Следующий момент: Майер не дождалась , когда подействует анестезия и начала процедуру. В процессе на слова «больно», ответила «терпите». Мы что в клинику по ОМС пришли? Почему пациенты должны терпеть такое халатное отношение? При этом негативные отзывы на Майер есть, но клиника, видимо, решила бездействовать, раз с нами произошла похожая ситуация.
Писала в клинику жалобу, но нам предложили просто поменять врача. Зато 8000р за удаление 1й родинки не забыли взять.
Не знаю, какие другие врачи в этой клинике принимают. Может, лучше.
Но Майер М. не рекомендую однозначно.
сходила к Средниковой Валентине на депиляцию воском, отвратительно сделала. очень расстроилась, тк давно ищу своего мастера, думала, что наконец-то нашла, по общению приятна, но мастерство...
Хорошее прекрасное место! Очень уютно,доброжелательный персонал.хочу поблагодарить Кувшинова Андрея за прекрасную работу все процедуры провел на высочайшем уровне 👍а массаж вообще на💯процентов! Большое спасибо за оказанные услуги! Рекомендую посетить клинику Veronica Herba не пожалеете 😉
Долго искала приличный салон в этом районе для похода к косметологу. Решила однажды попробовать и ниразу не пожалела, теперь хожу только сюда. Замечательная атмосфера, большое внимание уделено деталям. Профессиональный, вежливый, тактичный персонал. Сервис на очень достойном уровне.
Один из любимейших салонов, спа, массаж, это все сюда. Сотрудники всегда приветливы, вежливы, всегда помогут. Один из лучших салонов в СВАО.
1
Show business's response
Г
ГП 107 ГЗ
Level 2 Local Expert
May 26
Приходила в салон на чистку лица, процедуру проводила Среднякова Валентина, очень качественно и щепетильно отнеслась к процедуре. До этого была в разных клиниках , есть с чем сравнивать. Обязательно в следующий раз пойду опять к ней. P.S администраторы очень приветливы и профессионально могут рассказать о любой процедуре.
Посетила вчера клинику на Декабристов 20-1, визит был к врачу-подологу Прокопенко Елене. Врач приняла меня с улыбкой, очень легко и нестрашно было озвучивать свою проблему с ножками, максимально понятно и профессионально проведена консультация и намечена дальнейшая работа. Первое впечатление сложилось максимально приятное!Также отмечу работу администраторов - супер вежливо, клиентоориентированно, вовлеченность в работу на все 100%. Ну и бонусом, симпатичный интерьер и атмосфера в целом.
Добрый день, друзья!
Когда-то это был мой любимый салон. НО!
Всё поменялось, к сожалению. Специалисты остались те же. Всё портят администраторы. Если Вы в предыдущем месяце не потратили здесь определëнную сумму, то Вы второй, третий и даже двадцатый сорт. Вас не то что не запишут к специалисту, который Вам необходимо, но и ответят, что до Вас очередь не дошла! Такое хамство возможно в привокзальной забегаловке, а не в "клинике люксового уровня", как себя мнят хозяева этого места. Друзья, ищите другие места для траты своих денег. Здесь Вам не рады!
Очень красивое, уютное место.
Продуманно все до мелочей, чисто, комфортно.
Ооогромный выбор услуг.
Прекрасный массажист - Олег! Идеально, профессионально делает массажи. Золотые руки!
Врач-косметолог - Васса, нежная и чуткая девушка. Прислушивается и учитывает все пожелания. Подходит к решению вопросов со всех сторон.
Как всегда прекрасные и доброжелательные администраторы!
Живой уют, иначе сказать не могу. Приятный персонал. Насчёт врачей сказать точно не могу, но мне ответили на все вопросы, и подошли очень серьёзно(я не думала, что у меня требующая такого внимания проблема)
Супруга ходила на консультацию по поводу лица, в итоге сразу на процедуры. Довольна очень! Отношение, обслуживание - на высоте, сотрудники - профессионалы, лишних услуг и товаров не навязывают.
Попала к ужасному мастеру Поповой Светлане, которая просто изуродовала мои волосы. Стричь не умеет! Но значится в салоне, как топовый специалист и ценник у нее выше, чем у других. За что только????.. не совсем понятно...
После работы Поповой пришлось в срочном порядке искать парикмахера, который исправил творчество горе мастера!
Никому не рекомендую!
Я была на удалении кератом радиоволновым методом у косметолога Майер М.В. И именно этого косметолога я крайне не советую к посещению. Во-первых, косметолог совершенно не умеет общаться -- когда я озвучила ей, что хочу удалить себорейные кератомы на шее, она презрительно хмыкнула и в таком же тоне спросила, сама ли я поставила себе диагноз. Я сдержалась, не стала указывать ей на недопустимый тон (была утром после недосыпа и волновалась перед процедурой, тут уж не до препираний) и ответила, что мне поставила диагноз дерматолог в клинике. Во время дальнейшего общения было еще несколько неприятных моментов и в целом позитива и клиентоориентированности не было, общаться было неприятно и тяжело. Затем мне сказали, что за одну процедуру сделают только половину шеи, а оплатила я удаление за всю шею, потому что в прейскуранте нет половины цены, как и услуги удаление на половине зоны). В процессе Майер М.В. очень торопилась, делала удаление быстро, что было довольно болезненно, несмотря на дополнительную анестезию (хотя апликационную анестезию мне выдержали 20 минут, против 30 в другой клинике, хотя я предупреждала о низком болевом пороге). Ну и по результату, т.к. теперь мне есть с чем сравнить (вторую половину пришлось доделывать в другой клинике), было пропущено много небольших новообразований, а вот большие удалены до совсем глубоких темных рубцов. Я считаю, что это результат спешки и небрежности. Кератомы мне удаляли минут 15, для сравнения в другой клинике вторая сторона шеи заняла минут 40. Там сделано все аккуратно, глубоких темных рубцов нет, мелкие новообразования удалены почти все. Сама процедура к слову недешевая -- 17 тысяч вместе с анестезией за половину шеи вместо всей шеи. Остальной персонал клиники, в том числе помогавшая Майер М.В. медсестра, были очень милы и вежливы. Но именно к Майер М.В. попадать настоятельно не советую. И в целом хорошо бы клинике иметь ввиду, что качество услуг именно этого косметолога оставляет желать лучшего. Прошу администрацию клиники принять меры.
Внутри действительно все очень красиво, хороший ремонт. Персонал общался вежливо. Но! Если вы пришли в первый раз, вам нужно заполнить анкету, потом пойти на консультацию к врачу, который тебе задаёт такие же вопросы, как в анкете и на самой процедуре опять задают эти же вопросы. Во-первых, предупреждайте обо всем клиентом. Когда ты рассчитываешь время только на процедуру, а потом тебе прилетает ещё час на ответы на вопросы. Во-вторых, организуйте как-то этот момент, чтобы не приходилось по 3 раза говорить одно и тоже, это сильно портит настроение и отношение к клинике…
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы. Высокий уровень медицинских услуг, прекрасные специалисты. Внимательный и доброжелательный персонал. Хорошее соотношение цены и качества.
Записалась в клинику эстетической медицины в Отрадное на 25.03.2023 на чистку лица. При заполнении документов указала на беременность 12 недель.
В итоге, в проведении процедуры мне было отказано, сославшись на беременность. Хотя никаких для этого данных не было! Нет медицинской документации, где указано, что беременность -это противопоказание для проведения чистки лица, как мануальной, так и ультразвуковой!
Причем беременность протекает совершенно без осложнений. Но этого никого не волновало!
Самое интересное, что врач Майер
Марина Викторовна, подтвердила, что при беременности не противопоказана чистка лица, но выполнять процедуру отказалась!
Считаю, что это просто немыслимо и нарушает права потребителей.
И это при условии, что центр имеет медицинскую лицензию и якобы «предоставляет» медицинские услуги. А по факту , просто шарашкина контора, не лучше любого салона красоты.
В итоге, просто потрачено время, нервы и испорчено настроение! И это во время беременности…
Непонятно, что хуже: переживания беременной из-за отказа в проведении процедуры или последствия от самой процедуры, нафантазированные специалистом!
Крутое пространство в моём районе, метро Отрадное. Я была приятно удивлена открыв для себя салон такого высокого уровня и с таким спектром услуг и специалистов. Очень внимательный персонал! Получаешь огромное эстетическое удовольствие посещая салон Вероника Херба. Я пользуюсь услугами окрашивания волос, косметологией, посещала врача дерматолога. В ближайшее время хочу попробовать СПА процедуры. Рекомендую!- место высокого качества обслуживания.
Вчера была второй раз в этом салоне, первый раз был маникюр у Евгении, она так расписывала салон, 😁 что зародились два чувства 1,да надо обязательно хвалить место своей работы как бы там ни было и 2, стоит попробовать, что бы понять 🥰 и я записалась на стрижку, да не дёшево 4000 р, я если честно впервые такую сумму потратила чисто на стрижку, но☝️ Анна, удивила меня тем что сотворил а на моей голове!!!!! Волосы у меня тонкие и они редеют на верхней части головы, но после её стрижки этого вообще не видно-вывод, вообще не жаль, нет не так, просто очень советую довериться этому мастеру, принести фото - что хотелось бы видеть у себя на голове, и все!!!!! -вы красотка с густым волосами🙃🤗 хорошим настроением и уверенностью!!!!! Да, у них должна сегодня преобрести лак для волос, просто чудо, вчера не было, заказали, жду!!!
Прекрасное место не только для нашего района ,но и по уровню всего города!Хожу в спа,обожаю их программы с вениками и пропариванием.осень рекомендую всем гедонистам )))оцените
А я люблю этот салон, посещаю достаточно часто и разных специалистов. Подолог( Елена Мигалева) , косметологи ( хожу к разным специалистам) , бровки у Анны, маникюр и время от времени спа Процедуры. Очень нравится чистота, вежливый персонал. Клиника очень достойная, чувствуешь себя уютно и комфортно. Грамотные специалисты, очень приветливые администраторы, с удовольствием хожу и буду ходить)Спасибо!!
Знаю эту клинику и салон более 10 лет. Персонал от администраторов до врачей также работают тут более 10 лет. Для меня это знак качества и надёжности. Цены кстати тоже стабильные). С уверенностью рекомендую знакомым и близким.
Отличная клиника!
Специалисты-уровня дорого стоящих клиник. Администраторы всегда стараются решить любые вопросы максимально быстро и комфортно для клиента. Всем рекомендую!!!!!
Клиника и салон красоты Veronica Herba выше всяких похвал! Нереально атмосферное место, которое способствует эмоциональной перезагрузке и эффективной подзарядке))) Прекрасные мастера и администраторы! Особенно хотелось бы отметить чудесную работу мастера маникюра и эстетического педикюра Оксаны Полетаевой))
3
Н
Наталия К.
Level 11 Local Expert
June 13
Красивое место, приветливые девушки на ресепшн, косметолог Марина Викторовна- настоящий профессионал
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2022
Бываю здесь не в первый раз, воспользовалась услугами и салона, и клиники, очень радует сервис: заботливый персонал и компетентные специалисты. А атмосфера спокойствия и уюта позволяет действительно отдохнуть и забыть про время!
Администраторы неприветливые. Смотрят пустым и незаинтересованным взглядом, как будто им все равно куда ты пришёл и то, что ты здесь в первый раз. То же самое могу сказать и о враче подологе (она же и мастер маникюра). Ни поздоровалась, ни спросила о проблеме, а вместо этого села напротив с взглядом «зачем ты тут». Надменное отношение с претензией «а почему раньше не обратились» (несмотря на мой рассказ о том, что была у других врачей из ряда специализированных клиник/поликлиник/диспансеров). Пренебрежение во всём, как будто работа и клиент приносит максимальное отвращение (зачем в этом случае позиционировать себя как врача подолога, а не просто мастера маникюра?). Слова лишнего врач не проронит, а если и что-то говорит, то выражаясь недоступным языком для простого человека. На совет «сделать снимок» я задала вполне адекватный вопрос: у вас в клинике это возможно? На что получила ответ: «нет конечно, зачем это нам?»
Никакой рекомендации, в какое место стоит обратиться, я тоже не получила. Зато предложили посетить спа в данной клинике - вот спасибо!
Мораль такова: ходить к платному врачу в клинику эстетической красоты изначально неверное решение, хотя впрочем вопрос, зачем клиника вообще предлагает подобные услуги, остаётся открытым🤔
Деньги на ветер и неприятное послевкусие ✅
Сама была там один раз, но до этого водила туда сестру и покупала подарок для родственницы. Пришла по подарочному сертификату, процедуру вышла на сумму меньше ,чем сертификат. Думала с возвратом остатка придётся устраивать скандал(чего очень не хотелось), но на мое удивление все прошло отлично и в этот же день вернули остаток наличными. Хотя и не без недовольного лица администратора все прошло , но все же проблема была решена быстро. Спасибо , очень порадовали ) удачи и процветания
Отличное место. Процедурный кабинет чистый. Врач Марина Викторовна, очень хорошо провела процедуру. Дала рекомендации. Цены приемлемые. Персонал вежливый. Рекомендую.
вежливые сотрудники от телефона до кассы. сами мастера - мастера на самом деле, стригусь только здесь и всегда доволен. Светлана Скуратова - настоящий профессионал своего дела, очень рекомендую🤩
Здравствуйте, хочу оставить отзыв!
Была в данной клинике год назад у косметолога Майер Марины Викторовны. Приходила, чтобы удалить два жировика на переносице. Появились они у меня лет в 12, а удалить их решилась только в 26. Очень боялась, что потом останутся следы, которые будут привлекать внимание ещё сильнее, чем сами жировики. Но всё же приняла решение от них избавиться. Марина Викторовна на приёме осмотрела жировики невооружённым взглядом, потом смотрела при помощи какого- то прибора. Рассказала, каким образом будет происходить удаление и что нужно будет делать потом, чтобы всё поскорее зажило. В общем, удаление прошло успешно, корочки отпали, насколько помню, примерно через 2 недели. Несколько месяцев были видны розоватые следы на месте бывших жировиков, постепенно они бледнели и окончательно исчезли месяцев через 6-7. Большое спасибо Марине Викторовне за профессионализм! И благодарю администраторов за доброжелательность и внимание.
Хожу к косметологу Лилии уже 3,5 года , один из лучших косметологов, всегда подскажет что лучше в данный момент для кожи, никакой навязчивости. Руки прекрасные- массаж в ее исполнении просто блаженство, перепробовала в свое время множество массажистов, Лилия вне конкуренции.Человек с положительной энергетикой, что тоже очень важно!
Согласна с негативным отзывом ниже, вообще у этой "компании" есть руководитель?!хотела приобрести косметику dmk, которую приобретала ранее в другом моем любимом салоне и проходила на ней процедуры(они перестали с ней работать).в наличии ничего нет-ок-готова в предоплату под заказ.В итоге-2 дня, пустой переписки. Ждала пол дня прайс-никто не вспомнил обещание его прислать. Далее вообще эпик -давайте ИНН.Зачем?у меня нет-мне, ехать за ним в налоговую для заказа косметики?Серьезно?21 ВЕК ау, в любом приложении уде можно оплатить онлайн, картой, переводом наконец. Администратор по номеру ватсап даже не попыталась помочь,а наоборот так общалась. что желание попробовать уходы на этой косметике в этом месте отпали сразу. Клиенты тут не нужны. Скрины есть, приложу их в жалобе в головной офис компании DANNE(DMK).Таких представителей косметики и такого "сервиса",не должно быть
Очень хороший салон красоты! Ходила на стрижку, понравилась работа мастера и его чуткое отношение ко мне. Мастер также проконсультировала мой следцющий приход за ухаживающими процедурами для волос, тк они у меня пористые и пушистые.
Салон дорогой, а качество не всегда отвечает. Делала ламинирование ресниц у Инги. Сделала хорошо, но Инга хамила, раздраженно отвечала на мои вопросы и вообще, неприятно было общаться. туда больше не хожу. Отнесу свои денюшки в другой салон.
Хотела бы поблагодарить доктора Майер Марину Викторовну за высокий профессионализм и чуткое отношение. За 4 года посещений, мы попробовали разные методы и их комбинации, и никогда не было ничего лишнего, наоборот, от чего то доктор меня отговаривала. Марину Викторовну я называю "доктор, знающий секрет моей молодости". Сегодня,после очередных процедур иньекционной контурной пластики, пользуясь случаем , хотела бы поздравить Марину Викторовну с наступающими новогодними праздниками и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ней. А также поздравляю весь персонал салона Veronica Херба, постоянным клиентом которого я являюсь уже около 8 лет, с приближающимися праздниками , и непременно моих любимых специалистов парикмахера-стилиста Арминэ Айвазян и мастера nail студии Алену Бардину. Всего всем наилучшего в Новом Году!
Виктория Васильевна замечательный профессионал чуткий доктор который знает и понимает что именно нужно мне - лучше меня. Доверяюсь абсолютно ее мнению и рекомендациям.
Прихожу в салон как к себе домой, все очень отзывчивы и внимательны, а когда работает Елена для меня это особенное удовольствие))