Верный Друг
102 reviews
June 2
Не оцениваю качество ветеринарных
услуг клиники, были несколько раз на разных процедурах - все прошло нормально. Три звезды только за квалификацию врачей. Но качество сервиса просто отвратительное. По номеру на 2гис постоянно отвечают разные люди с большой задержкой, либо с фразой: «спросите позже». Я не понимаю, зачем этой клинике 2 администратора, по крайней мере на высоковольтной, чем они занимаются, если запись - это одна из их прямых обязанностей. Никакой координации действий в плане связей. Записывают сначала в один филиал, потом записывают на неопределенный адрес, еще при вопросе об адресе получаешь неприятный с налетом хамства ответ, о том что это номер другого филиала, и что люди сами должны об этом знать. Вопрос - как? Соответственно, я понимаю, что этот номер принадлежит одновременно разным сотрудникам, и они, возможно, отвечают попеременно, так как человек на том конце «провода» не помнит то, о чем мы общались 5 минут назад. Приходится по 10 раз как попугай повторять одно и то же. Просьба к руководству - заняться этим вопросом и вопросом компетенции отвечающих администраторов, потому что ощущение при переписке, что ты им что-то должен, а не они выполнять свою работу. Такое поведение - это не позволительная роскошь, учитывая, что к ним обращаются клиенты с серьёзными проблемами здоровья их питомцев, хотелось бы немного уважения.
3
3
January 11
С первых дней приобретения щенка наблюдаемся только в этой клинике!
Быстрое реагирования на острые ситуации, после посещения врача забыла задать важные вопросы, без проблем дали консультацию по телефону 👍
Работают сразу несколько врачей, щенок ко всем хорошо относится и даже рад снова прийти в кабинет, хоть там и делают не очень приятные вещи..
Также купировали уши в данной клинике, все отлично заживало никаких дефектов
Также ставили там первую прививку для щенка!
И не стоит забывать что есть зоомагазин в котором вам помогут во всем
от выбора корма до мокрых луж👉👈
2
November 7
В «Верном друге» на днях удаляла своему той пуделю зубы( сложное удаление) , очень переживала за него т.к он у меня уже в возрасте , хочу сказать большое спасибо Елене Николаевне , очень трепетно и внимательно отнеслась к моему Кузьме… 🫶,выздоровление идет без осложнений и идеи быстро на поправку 🤗 доктор который вызывает доверие и очень располагает … обращаюсь у же не первый раз за помощью ( у меня их дома 6 шт🙈) …она действительно мастер и ветеринар от Бога 🫶🥰
September 24
Ужасное рыночное отношение, приехали в субботу из Тальменки, так как у нас не работает клиника по выходным,нашей собаке( лабродор) было очень плохо, попросили помощи, на что ответили что свободного времени нет, приезжайте в понедельник,осмотреть и посоветовать что либо или другую клинику отказались в жёсткой форме. К слову в другой клиники нам сказали что наша собака не дожила бы до понедельника. Из чего можно сделать вывод что в этой клиники обсолютно все равно на жизнь животного...(Хочется добавить что в Новоалтайске есть клиника Цезарь где у девушки ветврача так же было все занято,но она уделила нам время, и посоветовала нам клинику в Барнауле где нас приняли)
3
1
October 3
Привозили шпица на груминг... это ужас... поранили девочку в нескольких местах... стрижку сделали на отвяжись, ужасно... шампунем даже не пахло и близко... Когда приехала забирать, моя малышка сидела на бетонном полу, привязанная к стулу. Ужас. У собаки был ужасный стресс.
2
1
June 28
Персонал вежливый, врачи сразу видно любят свою работу к нашим четвероногим относятся как к ребенку. СУПЕР!!!!
1
September 18, 2023
Очень крутой магазин и клиника! Регулярно покупаю там еду кошке и собаке. Всегда есть в наличие необходимые лекарства. Клиника вообще супер! И кровь из вены возьмут, и узи сделают. Естественно есть операционная и прочие необходимые кабинеты. Есть стационар, в котором животное можно оставить после операции. Персонал молодой, но очень опытный и дружелюбный. Рекомендую!!!
1
2
March 21
Хочу выразить благодарность ветклинике Верный друг, моему питомцу стало плохо приехали без звонка и записи, приняли сразу, оказали всё в наилучшем виде, уезжали с клинике в хорошем состоянии. Хочу выразить благодарность врачу Елене Николаевне и ассистентам Надежде и Ивану, дружный добрый отзывчивый коллектив.
4
October 12, 2022
Хороший подъезд и парковка . Современное оборудование, есть всё необходимое для диагностики, очень профисиональные доктора . Ресепшин и аптека с сопутствующими товароми . Мне очень понравилось. Делали кошечке рентген позвоночника и , впоследствии, стерелизацию . Всё удачно , профессионально . Замечательные специалисты и современное оборудование. Вот и собаку повезу к ним на УЗИ.
1
1
February 18
Все наши четверо хвостатых (2 собаки, 2 кошки) наблюдаются и лечатся только тут.
Вакцинация, коллективный лишай 😄🙈, любые другие проблемы лечим только здесь!
Врачи чудесные. В основном наблюдаемся у Елены Николаевны.
Объясняет все на пальцах, что, почему и для чего.
Спасибо, что есть ваша клиника)
2
1
April 21
Была экстренно с котиком в новом филиале на ул. Титова 8. Приняли между другими животными ( они были по записи).Осмотрели, успокоили( я подозревала парализация), травма задней лапы, обработали.Прием и обработка вышло 650 руб,Нуи вет препараты 500 руб. Приемлимо..Доктор Виктория спасибо!
2
1
April 14, 2023
Отлично. Возила своих кошечек на операцию, прошло всё отлично. Специалисты хорошие, обслуживания вежливое. Магазин при ветклиники тоже без замечаний есть всё. И самое главное проконсультируют по любому вопросу. Спасибо.
1
3
May 19
Постоянно обращаемся в эту клинику. Самые лучшие отзывчивые врачи работают здесь! Они обязательно помогут вашему питомцу.
3
2
May 11, 2023
Клиника отличная.чистенько,персонал очень хороший,два раза возила свою собаку,осталась очень довольна и профессиализмом и отношением к моему питомцу.и цены тоже устраивают.в магазине широкий ассортимент.рекомендую эту клинику.персоналу здоровья и процветания
3
2
September 9, 2022
внимательные! отзывчивые! очень добрые и ветеринары, и ассистенты - все, кто здесь работает! спасибо, что спасаете наших питомцев!
чисто, комфортно, большой спектр оказываемой помощи.
Девушки очень молодые, но уже видно, что это профессионалы!
3
2
February 11, 2023
Квалифицированные ребята, доброжелательное отношение, есть всё необходимое для постановки диагноза. Конечно удовольствие не дешевое, но оно того стоит. В магазине есть всё и на любой вкус. Мои питомцы довольны. Если вашим малышам нужна экстренная помощь, то лучше не терять время а сразу обратиться именно сюда.
2
3
March 28, 2023
Клиника хороша только тем, что есть аппарат УЗИ. Правда при обращении с данным заключением УЗИ в клинику Барнаула, барнаульские ветврачи поставили под сомнение его. Лечила в этой клинике кота. 4года назад, когда кот только заболел, мне сразу сказали, что он проживет два месяца, но лечение провели. Кот жив. Правильно ли было лечение или нет не знаю, так как заболевание прогрессировало. В этом году мы вновь обратились в клинику в более тяжелом состоянии.., нам провели тоже лечение, что и 4года назад, от которого толку никакого не было. Складывается впечатление, что всё лечение по шаблону. Хотя консультируясь в Барнаульской клинике сказали, что если не подойдёт одно лекарство , то будем заменять другим . Клинику "Верный друг" не советую. Туда можно обратиться с не значительной проблемой. Квалификация врачей вызывает сомнения.
5
3
December 5, 2023
Сегодня привези собаку шпиц на груминг. Обслуживала Екатерина. Такой ужасной стрижки я не видела ни разу. Собака стала лысая. Подшорстка удалена совсем у собаки. На шпиц не похож совсем. Шерсть плохо отмыта . Никому не советую обращаться к Екатерине. Когда обслуживала Валентина были очень довольны обслуживанием.
2
2
June 13, 2023
Пользовалась услугами ветаптеки. Проконсультировали, посоветовали, помогло.
Есть гостиница для животных с умеренными ценами и предварительной бронью, но пока не испытывали.
1
1
January 18, 2023
Очень нравится эта клиника. Всё цивильно. Квалифицированный и отзывчивый персонал. Комфортные условия и большой выбор медицинских услуг. Спасибо вам большое за помощь!
3
1
February 26, 2023
Внимательные ветеринарные врачи! Слышала о них разные отзывы, но моему котику помогли ! А что касается плохих отзывов, такие люди всегда есть - всем недовольны.
Спасибо, милые девушки, за грамотный подход и отзывчивость. Все четко организовано, на все вопросы даны четкие ответы, помощь оказана и котик бегает веселый и здоровый! В клинике чисто, есть нужные препараты: не нужно самим искать.
2
1
January 4
Очень хорошая вет клиника. Особую благодарность Елене Николаевне и Виктории Романовне, врачи от Бога. Спасибо вам девочки, за ваш профессионализм и квалификацию
July 5, 2023
Хорошая клиника, современное оборудование, специалисты хорошо консультируют претензий нет. Удобно что сразу все необходимое можно на месте купить.
1
October 6, 2023
Отличные и внимательные специалисты; очень хороший хирург, который спас моего песеля. Большое спасибо за Вашу работу!
3
1
February 27
Приезжала со своим любимым питомцем, но к несчастью не понадобилась консультация. Персонал приятный. Внимательный.
December 28, 2023
Отличная клиника. Был с котом провели осмотр и выяснили в чем проблема . Выписали лечение коту стало лучше уже вечером того же дня. Сейчас бодор и весел. Рекомендую эту клинику .
May 26, 2023
Стерилизовали кошку, все прошло хорошо. Все расказали, дали рекомендации. Персонал приветливый и отзывчивый. В клинике чисто.
1
1
January 3
Ужасная просто клиника. Очередь большая, толком диагноз не определяют, чуть неугробили собаку. Поставили капельницу и уколы, обдираловка просто.Пробыли 4 часа и толку 0.
August 28, 2023
Хорошая клиника, делали уколы седации двум кошечкам, взвесили спросили, были ли заболевания, врачи внимательны, аккуратны. В случае чего, будем обращаться!
1
1
August 3, 2023
Ужасссс.Привезли кота в гостиницу,абсолютно здорового и бодрого питомца.Когда на 5й день за ним приехали,наш кот был присмерти...в "Клетке" пыток,по другому не назовёшь он лежал у стены,вокруг него рвота зелёного цвета,он истощал, на мой вопрос: -Почему так грязно? Мне просто сказали,что не успели убрать...Ещё сказали,что 2 дня кот не ест и не писает. Я в шоке,хотя в договоре прописано,что в случае изменения самочувствия,питомцу окажут лечение...В итоге,мы предъявили им претензии,что кот умирает и они провели процедуры и содрали с нас большие деньги,за то,что они уничтожили,абсолютно здорового питомца.В итоге,кот не ел 4 суток и не писал,мы обратились в другую клинику, где коту откачали мочу в количестве 300 мл. Дорогие владельцы животных обходите стороной это заведение...
February 26, 2023
Хорошее отношение только на первый взгляд затем квалификация врачей вызывает сомнения оперировали кошечку послеоперационный период заставил сомневаться в квалификации врачей ощущение что играем угадай диагноз администратор задает только один вопрос как будите платить дальше пустота полная. Мое мнение был-бы второй шанс в эту клинику не обратились бы.
11
1
May 19, 2023
Молодцы обращались заболел сильно котик , понравилось что есть стационар для животных что не мало важно , лежал ниделю кот вылечили молодцы рекомендую
1
2
June 14, 2022
Отличная современная клиника для домашних любимцев, персонал доброжелательный, грамотный, прием вовремя, на вопросы по телефону отвечают. Стерилизовали кошечку, остались довольны
4
3
September 24, 2023
Ветеринары просто профессионалы своего дела. Плюс есть гостиница для четвероногих друзей
September 19, 2022
Замечательная клиника с квалифицированными докторами. Можно провести полное обследование животного, посетить грумера, в магазине и ветаптеке купить нужные товары.
3
2
March 30, 2023
Весь персонал вежливый, доброжелательный, обслуживаемся только там, всем спасибо!!!
1
February 22, 2022
Привет, всем, давно хотела оставить отзыв, руки дошли, история такая, у нашего песера, оказался заворот кишечника, и только сдесь нам поставили правильный диагноз, до того как попасть сюда, мы объехали Барнаул, были в Нике по неотлажке, потом в краевую на Малахова там кажется, в сторону аэропорта, ни кто конкретно не сказал, с сабакой, только бабосы, за анализы и ухи отстегивали по полной, и в итоге, только сдесь докапались до истины, пред диагноз отравление косточка и винограда, а как в следствии, рвота, нет аппетита и все вытикающие,, и только здесь нам спасли собаку, нашли правельную причину состояния собачки,, я пишу это для того, чтоб другие знали, что помощь может быть прям под носом, но в панике, ты теряешь я, а когда с тобой это происходит, когда твой верный друг, член семьи, умирает на глазах, это очень страшно, от безпомощьности,берегите своих друзей, мы в ответе, и пусть это фраза избитая, но она самая точноя
5
2
March 25
Корма для животных,попугайчиков,хомячков,и вет.аптека.
November 2, 2022
Очень нравиться организация, вежливый персонал, много раз обращалась.
Спасибо вам огромное за ваши добрые сердца и золотые руки😊
1
1
January 8, 2023
Стерилизовали кошечку. Врач досконально сделал осмотр животного, на весах определил вес, что очень важно. Сделал вывод, как развивается, дал рекомендации. Врач рассказал, как выполняется сама операция и что будут делать.
До операции, сделали укол Бусинке, чтобы снять волнение и напряжение. Внимательное и заботливое отношение к нашим питомцам.
Сидя в очереди узнала, что люди посещают клинику по много лет.
Мне всё понравилось.
Всё прошло хорошо.
Спасибо большое!
Рекомендую.
3
2
March 11, 2023
Хочу сказать только одно клиника ужасная, принимают не по времени, записались на одно время принимают через 30-40 минут. А рисках вообще не говорят, короче хотите похоронить животное "Welcome"
3
2
February 19, 2022
На днях привозили котика Тошу. Кастрировали, все прошла хорошо. Котик отошол от наркоза без проблем, потом все зажило. Три дня и кот снова весёлый и активный котик. Спасибо девочки, молодцы. Вежливые к питомцу относятся с с душой)))
3
3
May 17, 2022
Всегда хороший выбор кормов. Широкий спектр медицинских услуг для животных. Лично моей кошке "перешивали" шов после стерилизации в другой клинике.
2
2
May 25, 2022
Добрый день!
Если кому-то поможет мой отзыв, то хочу сказать что лично у меня положительное впечатление и о ветклиники и от зоомагазина. Регулярно покупаю там корм для кошки и разные вкусняшки ей.
А когда наша любимица заболела , конечно же без сомнений доверили её специалистам "ВЕРНОГО ДРУГА".
3
2
May 19, 2022
Хочу сказать огромное спасибо врачу,которая спасла мою собаку от рыболовного крючка,не успела спросить имя была на эмоциях ...Труд ваш бесценен,спасибо за оперативность и человеческое отношение ...С Мией всё хорошо,я думаю она тоже вам благодарна...)))
2
2
February 6, 2022
Отличная клиника, хорошие доктора. Вожу туда собачку к грумеру. Все нравится. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Собакен довольный.
2
2
September 15, 2022
Грамотные специалисты. Демократичные цены. Будем рекомендовать всем знакомым у кого есть животные.
3
2
October 19, 2021
Часто оставляем здесь своих питомцев. Пока мы на отдыхе, за ними присматривают и одновременно делают необходимые лечебные процедуры, согласовывая все с нами по телефону. Очень дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал. Рекомендуем.
3
3
May 14, 2022
Самая лучшая вет. клиника Новоалтайска, по моему мнению.
Очень хорошие специалисты, все расскажут, объяснят, подскажут как лучше и т.д. 🙃
2
2
September 18, 2021
Очень хорошая ветеринарная клиника, грамотные и внимательные специалисты всегда подробно расскажут о плане лечения, окажут неотложную ветеринарную помощь. Приемлемые цены.
3
2