Vasilchuki Chaihona № 1
1380 reviews
July 29
Одно из самых дорогих и престижных мест. Находится в центре Mersedes, на вторм этаже, отдельный вход с торца здания. Много посадочных мест, вкусно готовят, есть летняя веранда.
August 6
Хороший, добротный ресторан. Обслуживание на высоком уровне. Цены приемлемые. Еда вкусная, очень понравился салат Цезарь, мясо в нем просто улетное. Рекомендую данное заведение.
September 3
Васильчуки как всегда на высоте . Высокий стандарт сервиса не зависимо от города . Как всегда все на высоте и в переносном и в буквальном смысле ( терраса на крыше просто прелесть). Персонал на пять, еда на пять ... В общем я уже писал - все как всегда отлично.
October 6
Не люблю хвалить заведения, но данная Чайхана меня удивила. С порога понимаешь, что ты пришел в заведение, где тебя окажут встречу как дорогому гостю! Внутри комплекса много локаций (танцпол, терраса, индивидуальные кабинки, кальянная) , что не могло не порадовать! Меню на хорошем уровне, все понравилось. Были поздно вечером и чистота заведения не была видна, но на скидку было чисто!
October 23
Заведение находится в красивом месте и внутри дизайн красивый и на этом хорошее закончилось.
Минусы: еду готовят долго, потом приносят холодными. На вопрос почему так долго и холодные блюда официант ответил грубо, что так ему выдает кухня.
Вкус еды не фонтан, но зато цены очень завышены.
Не понятно почему так долго готовили блюда (например салат несли около 30 минут), хотя посадка была не полная занято было от силы 4-5 столиков
May 3
Замечательный и эстетичный ресторан. После долгой поездки вкусно посидели и скоротали время. Персонал вежливый и отзывчивый. Официанты внимательные и доброжелательные. Отличное место, рекомендую 👍
1
August 4
Очень красиво, официанты заботливые. Но кухня… В таком чудесном месте нельзя так плохо готовить(
Меню очень скучное. Заказывали горячее, закуски, салаты, все очень средне, ну а паста с морепродуктами - это особая печаль, сухая, совсем не сливочная, две резиновые креветки и две крошечные мидии.
May 9
Хорошее заведение, интересный интерьер, вкусная еда, отзывчивые официанты. Достойно. Посетила бы еще раз! Особенно запомнился большой круглый стол , отгороженный от общего зала интерьерным решением, очень уютно и красиво!
June 7
Приехав в ваш город впервые хотели посетить ресторан, сказать что плохо- ничего не сказать . Посадили нас за самый худший столик ( хотя мы бронировали предварительно), весь вид был закрыт шторой, через которую вообще ничего не видно. Запах кальяна настолько сильный, что невозможно дышать . Попросили официанта нас пересадить , на что было сказано что столов свободных нет. Меню отвратительно. В ресторане грязно под столом валялись какие-то бумажки… на 4 человека дали одно меню … в итоге ушли в Рёберную и нисколько не пожалели вот там все здорово и достойно !
1
1
February 24
Раньше приходили в это место только в будние дни, приятный интерьер, вкусная еда, но в пятницу решили придти сюда потанцевать и поесть. Есть хорошее место для танцпола, но как же ГРОМКО ИГРАЕТ МУЗЫКА, просто невозможно услышать человека, который сидит рядом с тобой. Вышестоящие, попросите, пожалуйста, диджея играть потише, это же в первую очередь ресторан! А не клубешник в подвале!!
Огромное спасибо за пледы для курилки👏 и официанту Веронике, что обошла наш столик с другой стороны, чтобы мы не орали во все горло, что мы хотим поесть и попить. ( кстати рекомендую всем попробовать коктейли маракуйю, что нам посоветовали, и Ле бордо)
Выявление потребностей 5+
Администраторы, которые спрашивают, все ли хорошо тоже оценка 5
Не смотря на большой поток людей, обслужили нас довольно качественно и хорошо, нареканий нет.
Только поводу колонок, которые долбят, как в последний раз!
4
July 19
Отмечали день рождения ребенка . Я бронировала заранее и говорила что день рождения. Иммениников там всегда поздравляют . Это всегда было так . Мой ребенок так и не дождался пока его поздравят . Причем я неоднократно подошла и спрашивала когда же поздравят . Ребенок очень ждал . После того как мы уже стали собираться после этого того решили поздравить. Я ушла прям разачаронана . И честно говоря кухня там испортилась уже давно . Раньше там действительно было вкусно и уютно. Но в последнее время далеко не так
1
July 20
Отличное место для семейного ужина! Пригласил жену на свидание и не прогадал.Атмосфера вечерней веранды🔥🔥🔥🔥Сезонное меню просто выше всяких похвал,придем еще!
1
July 31
Была 30 июля .Вид красивый очень
Кухня прям не очень. Мясо было жесткое, роллы за 700 р пресная рыба, безвкусные. Такие роллы прям плохие давно не ела )) коктейли тоже не очень ( аппероль с каким то горьким сиропом, еле выпила, пина колода украшена каким то засохшим ананасом. Суп том ям норм
При подаче ролов даже не предложили вилку, пришлось ее самой искать. Нет кнопки вызова официанта. Прямо обидно за кухню такой красивый интерьер , явно очень постарались. И такие мелочи портят впечатление
1
February 13
Были воскресным вечером с супругом.
Очень уютная атмосфера. Стейк рибай и шоколадный торт выше всяких похвал.
А вот хачапури и ролл не очень удались тем вечером. При этом все недочёты по кухне перекрывает обслуживание! Очень внимательные официанты и админы зала! Ненавязчиво, но при этом непрерывно за нами ухаживали! Возможно, потому что не так много было гостей...но уверена было бы также и при большем количестве гостей.
Удобное расположение!
Нам скорее понравилось, чем нет. Придем ещё!)
3
September 3
Пришли 03.09.24 около 22:30 в данное заведение с мужем
Почти все столы были пустые, но грязные
Нас посадили за самый «неудачный» стол, на что я спросила, а что все столы у окна заняты? На что хостес ответила, что они грязные, мы можем убрать стол и пересадить вас. После подошла с недовольным лицом, и молча проводила нас за стол. Сидели мы так минут 10, уверена, что просидели бы ещё дольше, если бы муж сам не встал и не подошел к официанту.
Заказ ждали ещё пол часа!
К супу забыли принести лепешку, мы напомнили и нам принесли холодную лепешку.
Принесли домашние котлеты из телятины с картофельным пюре. Пюре оказалось холодным, подошел официант и предложил в микроволновке подогреть блюдо, на вопрос как готовится картофельное пюре, он сказал что уже готовое и просто подогревается. В ответ на мое возмущение, что блюдо так не готовится и не подогревается, он просто кивнул головой, пожал плечами и сказал, что у них тут так готовится… Персонал максимально пофигистичный и не приветливый. У нас сменилось 3 оффицианта. По какому принципу происходила замена?
Слишком много вопросов к этому заведению, на которые хотелось бы получить ответы!
1
July 12
Посещал данное заведение в среду (10 июля), хочу отметить приветливость и оперативность персонала, в частности официанта Никиту, моментально подошел к нашему столику после посадки, принял заказ, быстро забирал посуду и приборы , время подачи блюд быстрое.
Атмосфера в ресторане летняя приятная , были открыты створки витражей, что добавляло летний вайб нашему обеду
September 23, 2023
Из плюсов хочется отметить прекрасное обслуживание - очень вежливые официанты. Еда вкусная. Живая музыка. Поздравление именинника - кусочек торта + фонтаны.
Из минусов - когда пришли в зал по брони, девушки на ресепшене начали бегать и искать куда нас посадить. Бронь была в некурящую зону, нас посадили за стол с диванами возле террасы. В какой-то момент "не курящая зона" оказалась курящей, дымили кальяном все соседние столы. И невозможно было сидеть за столом.
Долго выносили блюда (видимо из-за выходного дня). Коктейли из бара не очень, можно сказать без алкоголя)
Как имениннику предлагали 20% скидки.
По факту почему-то оказалось, что сделали скидку не на всю сумму заказа, а лишь на ту часть, которая не покрылась подарочным сертификатом :) Ценник выше среднего.
July 14
Очень обидно за данное заведение! Сразу хочу сказать, что по кухне все прекрасно, но персонал… Обманывают на всех этапах. Начиная от бронировании на сайте, заканчивая официантом. Милая девушка вписала и впарила нам кучу лишнего, чего даже не просили. Это был последний вечер в прекрасном городе Казань, и когда счет на 15, разбираться из-за 2₽ совсем не охото. Просто даже интересно, так поступают с приезжими или со всеми в данном заведении? И как работает это заведение, по франшизе? Как и везде - кадры решают все!!!
А повару - 5 баллов, все было очень вкусно!
2
February 3
Обожаю этот ресторан. Приятная атмосфера, вкусная еда, постоянно беру салат с авокадо, киноа и помидорами. Хумус тоже очень нравится! Авторские чаи моя любовь. Летом приятно посидеть на открытой террасе в хорошую погоду. Иногда отсутствуют некоторые позиции по алкоголю и периодически просят оплатить счёт наличными.
1
August 14
Ужасное впечатление от свиду красивого заведения.
Была там первый раз с подругой - нам долго не несли блюда, было не вкусно
Второй и третий разы была гостем на мероприятии, которые походили в этом заведении - персонал не вежливый, особенно менеджеры, вечно что-то не работает, чего то нет, абсолютно не клиентоориентированный персонал. Вообщем разочарована и больше не пойду туда видимо.
1
2
October 20
Отличное место , вкусная еда , рекомендую. Официанты- молодцы, очень грамотно рекомендуют , мы и наши гости всегда довольны
March 29
Очень красивое и уютное место. Богатая кухня, авторские чаи, особенно понравился фруктовый. Очень вкусные кальяны. Есть вип комнаты, но стоит бронировать заранее. Особенно в праздники ( 8 марта, 14 февраля)
3
July 14
Забронировали столик на террасе, приехали в хорошем настроении, столиков на террасе не оказалось и предложили нам места с лежаками. Во время бронирования по телефону, мы указали все детали и свои предпочтения, но нас не предупредили о том что терраса делится на открытую и закрытую. А мы хотели именно на открытую.Итог, так и не о чём не договорились, ваш сотрудник ничего не смогла хорошего предложить, ушли с плохим настроением. Обратите внимание на работу администраторов.
2
July 16
Тепло и уютно посидели, ресторан выглядит очень современно и презентабельно. Вкусный кальян, курили долго. Вкусная еда, отличный сервис.
March 14
Большое Меню, очень вкусно готовят. Пожалуй самые лучшие хинкали с бараниной которые пробовала. Стильный очень интерьер, веранда просто шикарная. Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
1
August 6, 2023
Были дважды, когда гостили в Казани. Очень понравилось, классная атмосфера, обслуживание отличное, официанты просто умнички, я имён не запомнила, но мне кажется там все хороши! Мужу сделали скидку 20% в честь др, и принесли в подарок кусок торта с горящими свечами-фонтанами и музыкальным сопровождением. Кухня шикарная, все было вкусно. Есть летняя веранда, мест было достаточно, тк ресторан большой, но мы на всякий случай перед приходом звонили и уточняли) Спасибо за сервис, к вам хочется вернуться!
1
July 31
Ужасно не понравилось в данном ресторане, Персонал долго выполняет свои обязанности, с недовольным лицом. Подошли к столику на веранде, спросили почему мокрые подушки, и не капает ли с крыши, на что получили ответ «ну нет это не мокро, дождь как бы был» , попросили пересесть в зал, увидели закатанные глаза персонала. Еда была абсолютно не вкусной. С пивом вообще проблемы, такая оценка у ресторана, а пиво 1 вид, все остальные в стопе.Заказали плов, чтобы поесть национальной кухни, в итоге навалили как котенку порцию, к тому же плов был отвратительный, как будто бы ему 3 дня и что было соскребли со стенок. В москве и то в обычной чайхане вкуснее плов. Не ожидали такого! Кондиционер включили со 2 раза наших просьб. Салат цезарь, наложили непонятных лопухов, а не листики салата, и не соответствует технологической карте, почему то в салате был обычный нарезанный помидор, а не черри. Паста с морепродуктами была очень пресной, пришлось всю соломку специй высыпать. Порции крохотные, цены заоблачные. Ни за что не посещу больше этот ресторан. Позор Казани
3
July 7
Приятная обстановка, вкусная кухня. Официантка Оксана, помогла с выбором в меню и быстро обслужила. Всем остался доволен данным заведением
July 2
Давно не была в Чайхане, порадовал вид, вкусная еда и быстрая подача. Очень приветливый и дружелюбный персонал и качественный кальян
October 2
Зашли сюда поужинать в первый день приезда в Казань, место оставило просто восторг, были в вашей сети не раз в Сочи, и в Москве, но именно тут был больший восторг от всего, шикарная кухня, мясо аж таяло во рту, вкусный кальян и безумно вкусный черешневый чай😍😍
А какое музыкальное сопровождение 😍😍
В общем, просто 10/10😍
May 31
31.05 Не понравилось блюдо. Сообщила об этом официанту, не надеясь, что передадут. Потом подошел менеджер и предложил вычеркнуть позицию со счета. Отказалась, тк все равно съела. Затем он предложил в качестве комплимента любое блюдо на выбор. Отказалась, тк уже не была голодна.
Тогда уже менеджер подошел и сказал, что в качестве извинений оформил скидку на счет. Было очень неожиданно и приятно!
Хочется отметить клиентоориентированность заведения. Официант Мурат прекрасный. Оставили очень приятное впечатление. Спасибо за хороший вечер!
1
February 19
Очень нравится это место, все блюда что заказала были очень вкусные, красивая подача, нравиться внимание персонала, чистота, интерьер, программа и музыка. Отлично провожу там время не в первый раз!
May 29
На веранде было прохладно, в зале просторно и уютно одновременно. Большой выбор национальных блюд. Официанты всегда рядом. Нашей компании пришлось по вкусу всё, лишь одному моему другу не очень понравился узбекский салат. Ресепшен на первом этаже, лифт не работал, надеюсь это временно.
July 2
Приятное место. Кухня неплохая, но обслуживание ооочень долгое. Выбрали столик у фото зоны, так как вид нам понравился, и конечно же пожалели об этом . Весь курятник бегал толпой фотографироваться около нас. Не очень комфортно.
August 6
В первую очередь порадовали здесь обслуживание и атмосфера. Персонал очень заботливый. Цены достаточно высокие, но пожалуй, здесь это оправдано
May 30
Мне нравится эта сеть. Красивые интерьеры, интересное меню, вкусные чаи. Кольян понравился. Хороший персонал, вюне было выявлено ни одного недочёта) даже и зацепиться не за что)))
June 20
понравилось только вино. Кухня слабая, особенно за такую стоимость. На главной улице Казани, Баумана, есть гораздо вкуснее и не хуже по своему дизайну заведения. Порадовал официант, приветливый, вежливый обходительный парень.
September 3
Молниеносное обслуживание! Вежливые и доброжелательные сотрудники данного заведения! Вкусные блюда! Атмосфера прекрасная!
June 7
Очень приятное место, особенно для посещения летним вечером на веранде. Еду приносят быстро, всё очень вкусно! Официанты на 5+.
February 24
Очень приятное место. Уютная атмосфера, внимательные и доброжелательные сотрудники, замечательный кальянщик (смиксовал нечто потрясное), вкусная еда, красивая подача. Все очень понравилось!!
April 30
Приятная атмосфера ресторана, качественное обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. По выходным DJ и живая музыка, шоу программа🔥
Замечательная кухня, вкусные блюда.
May 8
Уютное, вкусное место. Приветливый, внимательный персонал. Вкусные блюда и напитки на любой вкус. Если хотите вкусно и сытно поесть в приютном месте то вам точно сюда.,
September 1
Крутое место: хороший интерьер, классная подача блюд. Все вкусно. Сервис тоже на уровне. Рекомендую!)
August 6
Ресторан находится на 4 этаже автосалона. Прикольная терраса для красивых фото. Вот и все плюсы. Блюда так себе. Только брюхо набить. По напиткам не было в наличии нужных. Обслуживание норм
February 28
Отличное место в центре города. Вкусная еда, уютная обстановка. Цены выше среднего. Диваны внутри больше располагают полежать на них, чем посидеть. Заходили на обед , сидеть было не очень удобно.
November 23, 2023
Удобное расположение ресторана, красивый интерьер . Вежливое обслуживание . Разнообразие блюд. Часто обновляется сезонное меню . Шеф повару отдельный респект за креативный подход в составлении сезонного меню. Рекомендую)
1
June 16
Часто заезжаем сюда
Приятная атмосфера. Очень качественная кухня. Цена/качество соответствует. Уютная вип зона.
July 6
Вид красивый, приятная атмосфера на этом все. Обслуживание ужасное, пока моим друзьям несли по второму блюду, я ждала свой салат(буратта с томатами) полтора часа. Была очень злая голодная… Далее принесли холодные бургеры😬 С бургерами очень долго решали проблему. Вообщем больше ни ногой туда
1
July 25
Была сегодня первый раз. И сразу же сообщили что нет воды, и чайных напитков не будет. Ок. Прошел час. Воды нет. Мы гости хотим в туалет. Нас отправляют на 1 этаж.
Там все закрыто.
Заново идем на 4 этаж.
Управляющий не принес извинений за неудобства, когда мы уходили никто не попрощался.
Обычно в других заведениях, если случались форс ситуации, всегда вежливое общение, извинения, скидки.
Здесь надменный взгляд и одолжение
Обслуживание очень хромает
1
1
October 5
В целом заведение понравилось, большое и разнообразное меню, приятное обслуживание, красивый интерьер.
Из минусов: была достаточно долгая подача блюд, очень громкая музыка (понимаю, что пятница, но общаться вообще невозможно), при оплате счета спросили пользуюсь ли программой лояльности, на что я ответила положительно, но саму карту не спросили и начислений соответственно тоже не провели