Vnoutbuke
101 reviews
October 23
Заказывали материнскую плату, прислали неисправную, вернули. Снова заказали, прислали ту же плату, решать никак не хотят, говорят вот так вот. Подумайте много раз, стоит ли что то заказывать. Месяц уже не можем получить то, что нужно
April 16
Отличный магазин, заказывал материнскую плату для апгрейда ноутбука, большой выбор, привезли быстро, отзывчивый персонал, однозначно рекомендую!
November 3
Большой выбор комплектующих. Цены приятные. Если сделать заказ через авито скидка 10 %
November 5, 2023
Отличный магазин, всегда можно заказать запчасти, всегда подскажут и помогут подобрать деяаль , хорошо упаковывают. Хорошее отношение к клиентам. Собственно вот весть отзыв.
August 16, 2023
Побывал в новой локации, для меня стало дальше :) Наверное теперь почаще буду доставку заказывать. Но в целом места там стало больше. Комфортнее думаю, для магазина с огромным ассортиментом
August 30
Такое себе место атмосфера не из приятных все держится на соплях администраторы какие мутные
September 10
Закрыли кассу раньше времени, в теории я успела в рабочее время, но заказ забрать не смогла
May 5, 2023
Заказывал в данном магазине аккумулятор на планшет lenovo, мало того, что он оказался бракованным и отправлял его за свой счёт обратно, так ещё и деньги не вернули за свой брак. То есть не товара, не денег, вроде бы и магазин популярный и заказов много у них наверняка, но занимаются просто мелким мошенничеством. Раньше исправно покупал у них запчасти, а сейчас не куплю вообще ничего, и вам ни в коем случае не советую - обманут. Названиваю по телефону в их гарантийный отдел каждый день, каждый день кормят завтраками, что вот завтра вернут обязательно! Жаркую тысячу не могут вернуть, ну просто стыд и позор! Отвратительное впечатление, а ещё и постоянный клиент.
1
March 15
Хороший персонал,всегда есть товпр, доставка быстрая,находится хорошо
October 10, 2022
Покупал тут первый и последний раз. Пришлось купить тут, т.к. в магазинах где обычно покупаю не было данного товара. Совет всем - обходите стороной этот магазин. Есть реально куча магазинов, где товар стоит дешевле и руководство нормально относится к клиенту. Но если придется покупать тут, то берите такой товар, который можно сразу проверить и с которым ну особо не накосячит магазин. Например отвертки, bga трафареты, баллоны с жидкостями и т.д. (но даже тут проверяйте все на месте).
Начну, пожалуй, с небольшой неприятной мелочи. Давно не был на Ваське. Оказывается на 8-9 линии нельзя парковаться с 8 до 20 часов. Так что уважаемые автолюбители - учтите этот момент. Машину припарковать невозможно, даже на соседних улицах. Конечно магазин не обязан про это писать, но сам знаю несколько магазинов, у которых на главной странице сайта крупным шрифтом написано, что нельзя парковаться у магазина, типа пользуйтесь платной парковкой вот тут или гостевой вот тут, или паркуйтесь бесплатно на соседних улицах. Опять же это все мелочь и на оценку магазина не влияет. Знал бы заранее, поехал бы на метро (а вот и плюс магазину - метро в 10 минутах ходьбы).
Сам магазин можно найти только по карте, т.к. никаких вывесок со стороны улицы не будет. Ныряете под арку и ищите. Не нашли? Идете в соседнюю арку :) благо они находятся сразу после арки с левой стороны. Сам магазин обклеен со всех сторон, поэтому найдете его относительно быстро.
Теперь главное. Про отношение к клиентам. Покупал аккумулятор на yoga 13. Заказал за 250р. курьерскую доставку. Привезли. Вот тут отдельное спасибо девушке, которая привезла товар. Как я понял, она не курьер, а сотрудница магазина и после работы (т.к. живет рядом) решила завезти, чтобы я не ждал курьера завтра. Если вы это читаете - большое человеческое спасибо!
На следующий день разобрал ноут и проверил аккум, а у него дохлый контроллер питания. Все время пишет 100% или "нет данных". Через 2 часа (максимум) использования выключается (очевидно садится, но 100% показывает). И угадайте что? Правильно! Чтобы вернуть нерабочую деталь или обменять, нужно самому ехать на Ваську. Это же офигенная задумка. Компания получила деньги за доставку бракованного товара, а тратить свои деньги на курьера, чтобы исправить свой косяк они не хотят. Классно ведь. И в гугле таких отзывов полно! Но им плевать, делаем деньги на доставке дальше.
Чем закончилось? Приехал в контору (предварительно по телефону заказав из Москвы такой же аккум), поменял аккум, сразу же проверил и, о чудо!, все заработало. Вопрос, а нельзя было послать курьера с аккумом, я бы ему вернул ваш нерабочий товар, поставил бы и проверил рабочий и отпустил бы курьера? Нет конечно! Компания зажабится бесплатно высылать курьера. При этом лично я знаю несколько компаний, которые БЕСПЛАТНО высылают курьера и меняют товар в случае брака (или если не тот товар прислали, по вине компании).
Вывод.
Цены выше средних, отношение к клиенту со стороны руководство ужасное. К обычным работягам вопросов нет - все молодцы. И ребята в самом магазине, и девочка, что доставила аккумулятор, и сотрудники колл-центра. А в руководстве сидят очень жадные люди, у которых только жажда наживы в голове. Я вообще удивлен, что в этой "элитной" конторе аккум поменяли. Господа руководители - берите на заметку! Можно промурыжить клиентов еще всякими поверками товара (около месяца), а потом послать типа "не гарантийный случай". Я правда таких магазинов уже и не знаю, кто так делает, но вы возьмите на вооружение. Еще больше денег заработаете (и деньги у вас, и товар - profit!).
P.S. касается только Питерского магазина. Про остальные не в курсе.
1
2
September 24, 2023
Отличный магазин, прекрасный сервис!
Подобрали аналог моей редкой матрицы очень точно.
February 3, 2023
Приветливые менеджеры, хороший ассортимент товаров. Пока только один раз приобретал там запчасти, но планирую продолжать сотрудничество с ними. В целом рекомендую!
January 22, 2023
Неплохой магазинчик. Я подрабатываю в доставке, довольно часто забираю оттуда заказы. Продавцы вежливые, а судя по количеству заказов, цены наверное приемлемые, сам не покупал.
February 9, 2023
Внимательные и отзывчивые, покупал матрицу для ноутбука, оказалась не та, подобрали переходник, с переходником не заработало, вернул без проблем, искали похожие долго, не нашли, матрицастарая и редкая оказалась, ну тут уж не их вина, сделали все что в их силах.
August 30, 2022
Приятно удивлен данным магазином.
Практически неделю искал матрицу на моноблок и в Питере они оказались единственным продавцом. Дали гарантию и отлично упаковали хрупкий товар.
Можно проверять покупки на месте.
1
January 11, 2022
Отзыв, который облегчит вам жизнь.
Много брал здесь запчастей за дорого, тк нигде больше не было. Всегда доставкой. Было уже такое, что шлейф не подошёл, но возвращать не стал, так как доставки пол шлейфа съедали.
Взял теперь и матрицу. Девушка диспетчер сказала, что её нет, но есть аналогичная. Аналогичная оказалась толще и рамка матрицы на ноутбуке не закрывается. Клиенту надо вчера, я приехал делать возврат и не смог. Как?
У нас возврат до 18:00. А почему? Такие правила. Обычно при покупке предупреждают. Отлично ребят, я 50 раз купил, и вот сегодня приехал, узнал наконец, спасибо блин огромное.
А курьера если отправлю, переведете на сбер?
Нет, у нас нет такого в правилах.
Браво👏👏👏 правила супер. Так держать.
А если серьёзно, клиент должен возвращаться, по тому что ему нравится у вас покупать, а не по тому, что ваши правила так написаны, чтобы его загонять.
По вашей ошибке я потащился, потратил тричаса и вы не сделали возврат.
2
1
June 22, 2023
Хороший сервисный центр! Хорошие и красивые девушки на рецепшене! Рекомендую к сотрудничеству!
November 11, 2022
Из плюсов: неплохой выбор товаров, из минусов: с парковкой очень проблематично, сложно найти данную точку, если ты не местный, магазин находиться во дворе, а вывески нет никакой.
July 15
Большой выбор, 0 минусов
May 11, 2023
Забирал тут заказ с Авито. Блок питания для ноута. Работает вроде. Пока получал, пообщался с персоналом. Позиций много, цены адекватные.
March 10, 2022
Довольно хамское поведение магазина.
Очень много некачественного товара в основном аналог.
При звонке в магазин, озвучена цена, сразу делается заказ через сайт, цена зафиксирована, через 2 часа приезжает курьер за заказом и ему озвучивается, что цена увеличивается на тысячу рублей, якобы такое решение пришло из Москвы, ночью. Удивительно что сотрудники магазина не владеют информацией, вводят клиентов в заблуждение. И когда было озвучено, что оставят негативный отзыв, они сказали...да пишите. После звонка в Москву обещали разобраться в ситуации и перезвонить.... Но так никто не перезвонил. Решать ситуацию магазин не пытыется
2
November 24, 2021
Давно заказываю здесь запчасти для ремонта ноутбуков и планшетов, ассортимент приличный, есть оригиналы и копии запчастей, в общем на любой кошелёк. Качество отличное, гарантия, упаковка, все как положенно.
January 3
Хороший магаз, зачастую только здесь и можно приобрести.
March 4, 2023
Находиться в очень таком не очень удобном месте если вы на машине . а в целом очень приятные сотрудники . так что можно
October 18, 2022
Сразу наткнулся первым сайтом в Яндексе разбив матрицу на ноутбуке. Сайт автоматом подобрал аналог, приехала за три дня. Огромное спасибо, картинка лучше оригинала.
1
June 29, 2022
Хороший магазин комплектующих для ремонта компьютерной техники, брал несколько раз батареи телефонов, ноутбуков, матрицы менял разбитые. Тачскрины. Есть поиск в каталоге на сайте по куче артикулов и названий. Рекомендую.
December 6, 2022
Покупал аккумулятор для ноутбука, не оригинал, но работает хорошо, с парковкой сложности, на улице парковка запрещена пиво дворе очень тесно
December 27, 2021
Отличный магазин запчастей и комплектующих для пк и ноутбуков, можно под заказ что-либо купить. Качество соответствует заявленному, приветливый персонал!
Не сразу нашел, нужно зайти в арку рядом с аптекой)
January 15, 2023
Покупал кулер для ноутбука, товар пришёл вовремя, цена более чем приятная. Установил, подключил, все работает.
January 2, 2023
Помещение подвальное и там не ловит связь, оплата наличными или переводом, приходится выходить на улицу, что бы осуществить оплату переводом.
1
March 21, 2023
Быстро, качественно, надёжно. Правда был только один раз)
October 13, 2021
Хороший магазин, один из немногих, кто специализируется на деталях для компонентного ремонта. Заказывал редкий трафарет для bga пайки. Рекомендую!
1
1
November 17, 2021
Я частный мастер ПК и ноутбуков. Все расходники и комплектующие покупаю только здесь. Грамотный и доброжелательный персонал, большой ассортимент. Пустым не уходил ни разу.
1
June 4, 2023
Достойный магазин, помогли на сайте подобрать товар.
July 20, 2021
Операторы в колл-центре совершенно не ориентированы на клиентов. Заказала зарядное утройство, уточнила, что могу оплатить ТОЛЬКО по карте. В итоге только когда приехал курьер оказалось, что оплатить можно или наличными, или переводом на карту. Хотя ранее я звонила в колл-центр и уточняла про возможность оплаты.
Итог- потеряно время, снова надо искать устройство.
Сотрудники даже не потрудились извиниться.
Когда объясняла ситуацию постоянно перебивали, даже не слушать не стали.
Сервис на нуле.
5
1
October 12, 2022
Вы где таких курьеров находите ? Разговаривает через силу, рожа недовольная, веет ненавистью к окружающему миру. Позитива минус ноль. Увольняйте таких, не портите репутацию.
1
December 30, 2022
Хорошо. Все понравилось. Кулер крутит на все бабки!)
P.s.: Через месяц работы кулер начал трещать :(
2
February 28, 2023
Отличный магазин. Много чего в наличии, а если нет то быстро привезут под заказ.
February 25, 2023
Хороший магазин, хорошая цена, магазин находится во дворе.
August 19, 2022
Грамотный персонал. Быстро нашли аналог адаптера для ноутбука. Спасибо.
December 21, 2022
Купленной здесь батареи для ноутбука хватило ровно на полгода гарантийного срока + 1 неделя...
September 9, 2021
Забыл зарядное от ноутбука в офисе в другом городе, нашёл этот магазин, поехал, подобрали аналог, сразу купил. Пока заряжает. Место без претензий, главное - все по делу
2
July 27, 2022
Понравилось. Вежливо, оперативно, гуманно-имеется в виду ценник.
June 19, 2022
Отличный персонал, хорошая продукция, приятные цены, 5 из 5!
February 2, 2021
Покупал в данном магазине Модуль (матрица + тачскрин) для Xiaomi Mi A1 / Mi 5X черный, 2штуки подключал, ни на одном модуле не работает тачскрин. Кто собирается приобретать что-то подобное только с телефоном сразу проверка.
Из плюсов, радует что обмен без проблем.
Из минусов, товар. ( они торгуют чистым китаем с алишки не самым качественным, подумайте перед покупкой )
В целом не советую магазин, лично мое мнение.
2
November 30, 2021
Найти не просто, арка у аптеки, а так товар доставили в срок, и даже без вопросов выдали заказ после истечения срока хранения, когда он уже аннулировался (опоздала на 2 часа)
1
April 23
Длинные коридоры
December 5, 2022
Отличные ребята работающие в этом магазине. Забирал там экспресс посылку для заказчика. Ребята быстро нашли нужную посылку и передали её мне.
August 2, 2023
Тяжело было найти, сделайте какую нибудь вывеску
October 16, 2022
Отличное обслуживание, персонал - тактичный!