Оставил заявку на обратный звонок, реакции - ноль. Написал сообщение с просьбой, мне перезвонить указав номер тефона. В ответ пришло сообщение: "Вы можете сами нам перезвонить" и указали свой номер телефона. В ответ я написал, что у меня закончились минуты на тарифе и мне накладно звонить с мобильного в Москву. Сообщение прочитали, реакции - ноль. Прождал минут 20. Спросил ждать ли мне звонка, реакции - ноль. В первые с таким отношением сталкиваюсь. Такое ощущение, что у них телефон "по талонам". Клиентоориентированность "шикарная". Не советую с ними связываться.
Заказ делала довольно долго: информация на сайте и в реальности не совпадает, но в целом все ОК, оплатила привезли. И вот тут началось: когда распаковали, выяснилось, что опенформ 3 см далеко не опенформ, а синтепон 2 см, кокосовая койра не койра вовсе, а корсажная лента, в отличие от того, что на фото и вовсе полиэстровая, как сумка черкизона. Созвонились, отреагировали грамотно предложили скидку и вернуть разницу. Мне этот материал такого качества был не нужен, частичный возврат делать отказались и мы договорились о возврате всего заказа. Прошла неделя, началась вторая забирать и возвращать деньги никто не собирался.. Я позвонила и сказала, что если не хотите забирать давайте хотя бы скидку. Пообещали вернуть в течение месяца ( деньги сейчас идут максимум 3 дня)))) . Месяц прошел, деньги мне не вернули, оставив странные материалы, которые возможно у меня когда нибудь получится куда-то пристроить. К телефону не подходят и не отвечают))). Очень не рекомендую делать заказ с сайта , предварительно не пощупав и изучив предмет покупки вживую. Вас могут ждать сюрпризы и выброшенные деньги.