Центр госуслуг района Савёловский
832 reviews
March 24
Очереди не было, сразу попала на прием, вежливо, сотрудники дружелюбно и быстро помогли решить вопрос. Очень приятное впечатление от визита.
March 20, 2023
Очень приятные сотрудники, помогли быстро решить вопрос, были вежливы и отзывчивы. Так же приятно удивила скорость, все очень быстро, четко и без проволочек. Крайне приятно желание сотрудников помочь .
1
1
October 22, 2023
Отзывчивые сотрудники, всегда, когда там была, нет толпы посетителей, комфортно находится
Расположен за Бутырским ЗАГЗом, недалеко от метро
2
2
March 29
На удивление столкнулся здесь с быстром и качественным обслуживанием и очень вежливым персоналом.
May 8, 2022
Очень удобно, когда одно учреждение заменяет походы и обращения в различные инстанции. Консультации, как правило, грамотные. Специалисты стараются качественно оказать всевозможные услуги. Большинство действий можно предварительно осуществить самостоятельно и дистанционно на сайте mos.ru.
Дополнение от 02.05.2022:
Хочу обратить внимание на некачественную работу некомпетентных сотрудников Центра госуслуг района Савёловский (МФЦ) по адресу: г. Москва, ул. Бутырская ул., 17А.
Услышав в новостях информацию о том, что «сотрудники центров госуслуг помогают москвичам составить анкету ветерана и напечатать портрет к шествию 9 Мая», я обратилась 2 мая 2022 года (примерно в 16 часов) с целью распечатывания фотографии для изготовления штендера в МФЦ по адресу: г. Москва, ул. Бутырская ул., 17А.
Следует отметить, что все материалы у меня были отсканированы и размещены в электронной книге памяти «Бессмертный полк» (Москва). Всё, что мне нужно было, это распечатать к шествию портреты героев войны в формате А4.
С теми, кто оставит заявку на бесплатное изготовление фотографии, свяжутся сотрудники офисов «Мои документы» и пригласят для получения снимка.
Девушка-консультант на входе оказалась абсолютно некомпетентна в данном вопросе, на мой простой и конкретный вопрос она отвечала совершенно «размыто», не «по теме» и вообще не о том, о чём её спрашивали, предлагала изменить анкету ветерана, звонила по телефону и консультировалась. В итоге нахамила и выдала талон в окно.
Консультант «в окне», как и девушка «на входе» не только не смогла дать четких пояснений о порядке моих действий, но и начала убеждать меня, что даже если я каким-то образом после их «несвязных» консультаций подам заявку на распечатку фотографий, мне все равно не успеют оказать эту услугу к 9 мая (обратилась в МФЦ я 2 мая – за неделю до события!).
Потом эти два «волшебных консультанта» объединили свои усилия, продолжив убеждать меня, что ничем помочь мне не смогут, и в итоге отправили меня в ФОТОАТЕЛЬЕ!
Я, мягко выражаясь (очень мягко), была очень обескуражена таким отношением к моему визиту и процессу оказания услуги, которую МФЦ так «пафосно» анонсировали.
Конечно же я самостоятельно подготовила и распечатала необходимые мне портреты моих героев войны к шествию и единственное, что меня «радует» во всей этой ситуации, что я обратилась в МФЦ самостоятельно, а не отправила туда мою маму, которая очень трепетно относится к своим родителям, прошедшим всю Великую Отечественную войну, и вряд ли с пониманием бы отнеслась к такому отвратительному отношению сотрудников МФЦ к распечатке их портретов.
6
3
November 3, 2023
Добрый день! Хочется сказать слова благодарности девушке, которая выдает талоны и подсказывает всем, куда им нужно идти. Не знаю, как ее зовут, но была 03.11 на работе. Самый спокойный, добрый и внимательный сотрудник. Было очень приятно наблюдать за ее коммуникацией, пока стояла в очереди. А еще очень быстро сделала все, что нужно было.
3
January 29
Приехали подавать на прописку в воскресенье 28.01.24 в восьмое окошко.
Так как компетенция сотрудника оставляет желать лучшего, то пришел отказ в услуге. Из-за чего теперь я не могу поставить новорожденого ребенка в поликлинике.
«Спасибо», что не смогли собрать полный комплект документов.
Когда-нибудь и вы научитесь работать, но скорее всего нет.
December 12, 2023
Была записана на прием по предоставлению документов на загранпаспорт нового образца. Администратор меня встретила хорошо, дала талон, не смотря на то, что я пришла пораньше.
Специалист отдела МВД не оказала услугу по выдачи загранпаспорта, отправила меня в МФЦ, которое выбрала или заполнить анкету снова. Моей анкеты у меня не было. Не должны были меня записывать на приём
July 6
Да всё отлично тут, приняли и проконсультировали. Очереди не было
3
July 4
Очень грамотные и отзывчивые сотрудники, спасибо!
3
August 30
Днем посетителей немного.
Здесь мне помогли ускорить получение документов. Признателен.
June 30
Для такого центра помещение явно маловато люди не помещаются внутри персонал вежливый
August 5
Специалисты работают быстро и грамотно, все ок
July 27
Быстрое качественное обслуживание, приятные работники, нет ни капли недовольства в час пик
February 26
Вот где жуть. После строгоно ( недавно переехала) вообще не поняла где оказалась. В жилом доме умудрились расположить мфц, почему не зоопарк. Всё толкуться, условия неприемлемые что для граждан, что и для персонала. Лучше в строгино буду ездить если возникнет необходимость.
2
1
March 27
Ой, реально чудесное место !!!! Я живу в другом районе, но все вопросы приезжаю решать здесь! От оформления обычного паспорта до загран паспорта
1
May 22
Отличный центр очень отзывчивый персонал.всегда стараются помочь.
3
December 24, 2022
Благодарю Волошко Александру Анатольевну, за помощь с решением проблемы учетной записи в электронном приложении, так как никто не понимал в чем проблема обновлений с неверными данными, включая меня и только прекрасная девушка с доброй улыбкой и позитивным настроением все объяснила, исправила и наконец все работает у меня. Так же хотелось отметить рассказала процесс замены прав. Все с такой лёгкостью, добротой. Больше таких невероятных, позитивных людей, которые любят людей и помогают им. Огромное спасибо!
21.12.22
Очень приятно было находиться в этом отделении. Начиная с небольшой очереди, которая очень быстро проходила. Милого администратора у стойки информации, которая каждому посетителю приносила извинение за задержку и благодарность, меня очень впечатлило. Так же хотелось отметить 22 окно, приятная девушка, быстро и профессионально помогла с решением вопросов. Спасибо большое! Процветаний вашему коллективу и отделению, одно из лучших отделений! ☀️
01.11.22
6
November 29, 2023
Пришла в выходной день, понадобилась справка об отсутствии судимости. Так как была в Медкомиссии N1, искала МФЦ поблизости. Очень быстро выдали талончик, буквально 5 минут ждала своей очереди. На выдачу справки тоже понадобилось порядка 5 минут! Так что, очень удобно, что распечатать данный документ можно в любом МФЦ!
3
December 15, 2022
Пришлось обратится в МФЦ по месту жительства, т.е ваш. Осадочек до сих пор горький. Получение социальной карты. Что проще, как красиво рассказывают нам все источники . На мос.ру. всё подали, доступ получили , пришли лично, москвич, место проживания в конкретном районе 35 лет, ветеран труда, 60 лет . Всё подано, что требуется. Получаем отказ. Вопрос: почему? Ответ: разбирайтесь с соцзащитой " Савёловского р -на. Спрашиваем каждый день у соцзащиты. Ответы невнятные. И так целый месяц. Посещений вашей организации конкретно было 4. После привлечения ваших сотрудников, всех заметьте, выясняется , что работник соцзащиты не умеет пользоваться компьютером и грамотно переслать вам документооборот корректно. Вопрос: при правильных руководителях раньше ваша организация в ручном режиме брали трубку и выясняли , в чём дело? Что сейчас мешает это делать? После этого случая так никто и не был наказан. Заметьте и вы и соцзащита организации государственные. Я так понимаю любое посещение вашей организации надо начинать с книги жалоб! Или всё- таки смены руководителей?
6
2
November 26, 2023
На рецепшн всегда готовые помочь и проконсультировать сотрудники. Меняла паспорт, всё сделали замечательно дня.
December 4, 2023
Посещаем МФЦ часто. Всегда получается решить вопросы быстро. Спасибо сотрудникам за их профессионализм и готовность помочь.
1
1
April 1
Хоть и присутствует суета, много людей разных возрастов, многим требуется помощь и при всех обстоятельствах сотрудники без срывов и злости всем стараются помочь и подсказать, очень хорошее отношение
January 26, 2023
Пришёл заменить паспорт, в итоге не только заменил паспорт, но сделал страховой полис московский. Помогли ч решением проблем быстро грамотно. Особенно хорошее впечатление вызвал сотрудник на ресепшене. Успевала обучать новых сотрудников и помогать посетителям, если не ошибаюсь то фамилия Антропова . Короче говоря в этот раз этот МФЦ вызвал только хорошее впечатления. В отличии от прошлого раза (около года назад)
3
February 1
Добрый день! Огромное спасибо сотруднице МФЦ "Савеловский" Антроповой за консультацию и оказанную помощь!
3
October 26, 2023
Светлана, Ирина прекрасные сотрудники, помогают с программой вна сайте работают как пчёлки спасибо, что есть такие сотрудники
September 26
Очень много ложной информации, сами не знают что делать при любой ситуации!!
1
1
August 28
Отличное место, всё по записи, как в Северной Корее.
April 25, 2023
Уважаемые читатели, посетители. Не так всё сладко как вам кажется. Приехал по раньше к 8:00,думал за пол часа уверено управлюсь.Но не тут то было. Окон для приема больше 25 шт. Принимает с утра 5 человек и то вид создают. Администратор направила в окно 24 мне нужно было заявление подать на регистрацию. Что вы думаете. Выдала бумажки заполняйте. Как заполните берете снова талон.То есть я заполняю выполняю ее работу.Дале беру талон снова. И жду очереди. Прихожу к окну она своими делами занята. Ждал пол часа. Так и не дождался. Плюнул и ушёл на работу. Потерял свое время на завтрак.Деньги на транспорт.И целый день испорченного настроения. За такое халатности отношение к работе нужно увольнять. Имейте виду сразу пишите жалобу.
1
October 11, 2023
Посещала МФЦ несколько раз. Очередей практически нет. Попадала к разным специалистам. Всегда приветливые профессионалы.
1
April 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ (Центр госуслуг района Савеловский) ,Волковой Ксении Викторовне за отличное выполнение своих обязанностей! Обращались по вопросу подачи заявления о ранее учтенном объекте.
Хочется отметить её высокий профессионализм и чуткое, внимательное отношение к посетителям. Спасибо ей. Побольше бы таких сотрудников!
3
April 12
Мне очень помогли в этом МФЦ, сотрудницам пришлось повозиться, чтобы у меня вновь открылся доступ к госуслугам, были вежливы и отзывчивы. Спасибо большое за такое внимательное отношение к людям.
May 9, 2022
Хочу выразить благодарность очень позитивному, невероятно отзывчивому работнику Краснову Евгению. Очень качественно подходит к работе!!! Прекрасно знает своë дело и ловко ориентируется в рабочем процессе. Много раз выручал!!!Спасибо ему за это!!!
5
1
October 12
Персонал компетентный. Справку, по доверенности получила, очереди не было.
May 27, 2023
UPD: После написания отзыва убрали лишнюю платежку и решили проблему. Жаль, что для пустяковых действий приходится устраивать разбирательство.
Полный мрак и бардак. С начала этого года коммунальные услуги подорожали на 1000 рублей - но это ещё половина беды. Столкнулась с проблемой бесконечного дублирования одинаковых платёжек по ЖКУ, и это при наличии переплаты! На одной консультации мне сказали, что лишние платёжки уберут, когда я принесу доверенность, на другой - уже другие сотрудники пытались меня раскрутить на оплату всех ошибочно продублированных платежек (повторюсь, при наличии переплаты!). Отвратительное обслуживание, произвол и наглость. Раньше сервис после оплаты пересчитывал всё идеально, а теперь - "февраль накладывается на апрель, ничего убирать не будем". Слишком похоже на вымогательство и мошенничество.
3
July 24, 2023
Была бы возможность поставил бы 0 звёзд.
Ужасное отношение к посетителю, приехал подать заявку на трудовую книжку, дали бланку и совершенно другой образец.Начал заполнять бланку в один момент я не понял какой документ надо указать в следующей строке, подошёл спросить у администратора а со мной не то что начали общаться как с дурачком а можно сказать даже наезжать начали. Если вкратце КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ МФЦ.
1
1
April 9
Не делают во время документы. Четко на русском и жирным шрифтом написано «09.04.2024 документ будет готов к выдаче» прихожу, а мне просто говорят «не готов»
1
April 19
Лучший МФЦ Москвы, штамп на свидетельство о рождении поставили за 15 минут. Приятные, человечные люди работают.
1
April 18, 2022
Хочу выразить благодарность Полянской Юлии Сергеевне, за ответственное и внимательное отношение к работе. К моему сложному вопросу Юлия Сергеевна отнеслась со всем вниманием и неравнодушием. Помогла разобраться и успешно выйти из сложившейся у меня ситуации. Решали вопрос в течение 2 недель, но это понятно, когда третья сторона банк и платежи проходили от 3-5 дней. Итог для меня позитивен. Юлии Сергеевне благодарность за труд. Рада, что есть такой сотрудник в МФЦ внимательный и который всеми силами помог решить мою проблему. Спасибо вам!
3
February 3
Все отлично, иногда компьютеры тормозят на 2-этаже, но это классика), и думаю не компьютеры вовсе)
September 7, 2023
Одной звезды и то много !!! Два окна на все здание, написано до 20.00 в 18.00 большая часть сотрудников уходит и не хотят принимать в окнах , то завис компьютер , то с окна на окно переводят. Больше поражает вымогательство денег за свою же выписку ЕГРН, два дня морочили голову на второй день оказывается они только платно дают, а через гос услуги бесплатно. То есть это моя недвижимость, я плачу за неё налоги, а мне бумажку распечатают за 470 р единоразово )))!!! Сами в госуслуги перевели, данные не подгружаются и заказать не возможно ни чего, зато 470 руб одна выписка которая ещё и имеет срок годности и ждать неделю. О КОМЕДИЯ)), ВСЁ для москвичей!!!гос услуги наверно специально не работают что бы денег требовать у матерей одиночек, хотя это обязанность этих сотрудников смотреть в документы, вносить данные! Это кстати не первый случай в этом филиале, в других все делают с первого раза тут с порога хамство, окна переводят с одних на других и уходишь без услуги за чем шёл. К слову Начальница отдела такая же не контактная, слушать не хочет как и предоставлять услуги ! Больше не приду !
5
1
September 10
Бесполезная, вонючая (в прямом смысле слова) дыра.
Работникам все равно. Они даже не пытаются тебя дослушать. К пожилым относятся брезгливо. Перед нами, с дедушкой так унизительно разговаривали, всем видом показывали, что бы он уходил.
Помещение отвратительное. Если бы не было окон, было бы похоже на подвал.
August 21
Очень хороший девушки сестра работает помогает
December 5, 2023
Очень долго, разводились здесь, процесс и так не приятный, нервы, стресс, и вместо того что бы побыстрее оформить развод сотрудница несколько раз встала, куда то уходила, и всем видом показала, что не торопится
1
2
March 5, 2023
Потрясающее отделение, девочки очень отзывчивые, все с пониманием, с терпением, к сожалению имена не запомнила. Но обязательно приду снова.
1
1
June 16
Было свободно, приехала по записи, решила вопрос очень быстро!
1
July 24, 2022
Очень рекомендую к посещению на самом деле всё очень удобно, понятно, быстро получите любые документы, справки, выписки, подадите заявления, запросы, совершите регистрационные действия разного рода и ещё много всего в социальной сфере, жилищной, наследственной, очень много окошек, вежливые специалисты по любым направлениям консультируют, ответят на все вопросы и расскажут помогут решить все задачи. всё гораздо проще и удобнее чем кажется (отзыв для тех кто ещё не был и не успели оценить все преимущества данных центров)
5
2
April 27, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам в зале - Данилиной Жанне и Юлии Полянской. Мне всегда некомфортно в госучреждениях и по умолчанию жду стресса. Но этот мфц стал исключением. Жанна и Юлия профессионалы, очень вежливые (!), терпеливые, ни тени раздражения – к каждому посетителю найдут подход. Провела пару часов над документами, невольно наблюдая работу этих сотрудниц – полный восторг.
3
June 12
Отзывчивые работники! Спасибо за помощь!
3
July 10
Проработайте, пожалуйста, манеры и качество общения у персонала. Сегодня столкнулась с необоснованной грубостью и злобой от сотрудницы - полной женщины средних лет невысокого роста со светлыми крашеными волосами, причёска - каре. Почему клиенты должны терпеть плохое настроение и злобные срывы сотрудниц?