Центр госуслуг района Марфино
703 reviews
July 9
Спасибо за прекрасную работу! Особенная благодарность МВД в МФЦ на 2 этаже. Приятная обстановка, отзывчивость и дображелательнтсть меня удивили и порадовали, не во всех отделениях такая обстановка! Хорошей работы и здоровья!
Хочу поблагодарить специалиста МФЦ Марфино Ольгу Тюрину за оперативное решение проблемы, ответственность и доброжелательность.
Специалист нашёл на каком этапе произошёл сбой с моими документами, предприняла все возможные действия, чтоб в кратчайшие сроки устранить ошибки, которые до этого совершили несколько ведомств.
1
1
August 8
Хорошее место,всегда все быстро и четко ,а еще очень человечный персонал ,особенно отдел по вопросам миграции и отдельное спасибо Троянской Виктории Викторовне,столько народу всегда,а она спокойно объяснит и подскажет,спасибо за душевный подход
1
June 6
От всей души благодарю отличного сотрудника МФЦ Марфино Кирееву Анну Александровну за доброе и отзывчивое отношение к клиентам центра и огромную помощь в срочном получении необходимых документов. Каганова Татьяна Владимировна. Была на приеме 20 мая 2024 г.
3
June 25
Вообще хорошая служба. Правда, раньше там была очень хорошая столовая, в которой вкусно готовили и были большие порции, но увы… столовую изгнали, хотя вокруг было много офисов, а, значит, и посетителей! Куда сейчас они ходят обедать, не знаю!
April 20
МФЦ районаМарфино расположен достаточно удобно.Мотро Окружная 5минут спокойным шагом.Пвтобобусы 10-15 минут.Само здание хотя и старое но выглядит достаточно хорошо.Внутри помещение просторное,поддерживается в чистоте.Есть места где можно присесть в ожидании вызова.В зале есть банкомат ВТБ,фотокабина.Мосэнергосбыт платёжный терминал,копировальный центр.Обслуживание быстрое, персонал приветливый.
3
1
July 24
Был очередной раз в Мфц Марфино специалист Воронина Анна Сергеевна оперативно всё оформила очень грамотный и профессиональный специалист.
Выражаю благодарность за ваш труд!
June 21
Просторно
Чисто
Молодые лица
Если не понимаю ,то объясняют второй раз
Очень компетентные работники
Приятно посещать на душе даже спокойствие и радость
2
1
July 8
Очень хорошее расположение
Хороший и отзывчивый персонал
Отдельное спасибо Мэру за проделанную работу
Стало намного удобнее
2
1
January 20
Часто пользуюсь центром. Сотрудники приветливые, стараются помочь
Есть комната матери и ребенка, это большой плюс, получали документы для новорожденного и много времени провели в этой комнате. Раковина, пеленальный столик, минимальные удобства.
Но хочется отметить, что для маломобильных граждан, а это все люди с детьми и колясками, доступа на 2 этаж нет. С трудом пришлось тянуть автокресло с ребенком по длинной крутой лестнице.
3
1
August 21
Вроде нормальное отделение, но все впечатление портит женщина со стойки информации. Обратилась к ней с проблемой мол не могу оплатить онлайн госпошлину, она меня отправила к териминалу втб, я с трудом поняла как и что нажимать (не думаю что пожилой человек вообще понял что к чему), возникла проблема с поиском нужной госпошлины, на что она ответила ДРУГОГО ТЕРМИНАЛА У НАС НЕТ, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ (в агрессивном тоне). После этого я неоднократно звала на помощь сотрудницу на что она отмахивалась и отнекивалась. В итоге промучалась с ним минут 10 и пришлось по советам из интернета оплачивать кое-как онлайн. Понимаю что людей много и тд, но лучше помогать качественно, а не количественно.
1
3
July 27
Стала свидетелем ситуации , которая очень порадовала: бабуля пришла разобраться в документах, которые к мфц не относятся. Девочки долго думали как помочь , а администратор сказа «если мы не можем разобраться, как же они разберутся!» и пошла дальше искать выход из ситуации. Это прям круто! Спасибо сотрудникам за неравнодушие! За то что с любовью относятся к своему делу. Всегда стараются помочь. А ведь люди приходят порой сильно измотанные бумажной волокитой. Здесь действительно помогают!
3
November 7
Отвратительная работа сотрудников МВД при МФЦ на втором этаже. Обращаюсь туда второй раз и во второй раз никто компетентно не может ответить на вопрос или хотя бы помочь или посоветовать как его решить. Прождала 2 часа, чтобы получить консультацию. В итоге ответа по делу не услышала, «специалист» сказала отправить запрос на госуслуги онлайн. Но такого запроса даже нет в поисковике госуслуг и я физически не могу его оформить. Значит это должны были сделать сотрудники МВД при МФЦ. Не грамотный и не профессиональный персонал.
January 31
МФЦ рядом с метро, район тихий и спокойный, вокруг, в основном, гостиницы. Поэтому посетителей не много. Обращался несколько раз, хотя и проживаю в другом районе. Решил все вопросы практически не ожидая в очереди. Персонал вежливый, предлагают помощь и оказывают помощь. Претензий нет, только благодарность. Чисто, светло и аккуратно всё. Отсутствие очередей и компетентность сотрудников рекомендую. Буду и впредь обращаться именно сюда.
3
August 24
Не очень дружелюбные. Паспорт можно сделать в любом МФЦ. Эти же категорически отправили по месту жительства. А тут работа рядом. Проще и удобнее было бы. В общем не рекомендую данный мфц
1
August 1
Все хорошо.
Девушки с моими вопросами мне помогли, никто не хамил.
Принимали без очереди, так как их попросту не было.
Туалет, правда, оставляет желать лучшего. Вроде не так давно делали ремонт, а туалет выглядит удручающе. Но спасибо, что хоть есть, и что бесплатный.
3
June 5
Очень вежливые девушки- все обьясняют, улыбаются- приятно приходить!Охранник тоже дружелюбный- никаких претензий нет!Спасибо всем сотрудникам
1
November 7
Самое ужасное отделение "мои документы "
Приходится сюда обращаться , т к рядом
Сотрудники ( большинство ) совершено не реагируют на призывы о помощи . Очередь на ресепшен в 7 человек ,один сотрудник
Помощь разобраться с мос.ру на компьютере , вообще игнорируется
Если потратить время и получить наплевателтвкое отношение , то вам сюда .
Встать по безработице вообще издевательство.
November 1, 2023
Отдельную благодарность выражаю сотруднику МФЦ Центр госуслуг района Марфино - Главному специалисту Ивановой Наталье Ивановне.
Детально объясняла как нужно заполнять документ. Сотрудник предельно вежлив и внимателен.
Считаю что сотрудника этого МФЦ нужно отдельно отблагодарить, и желательно премией и грамотой. На таких сотрудников нужно равняться.
Очень благодарен за предоставленные услуги!!!!!!!!
Всё оперативно, четко, быстро и результативно. Есть с чем сравнить.
Низкий поклон и еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!!!!!!!
4
December 26, 2023
Ноавится сам центр и отдельную благодарность хочу выразить Забегиной Татьяне Сергеевне . Очень терпеливый, доброжелательный и компетентная специалист. Помогла в разобраться и дала дельные советы, которые помогли быстро решить все вопросы.
4
1
February 28
Вежливые сотрудники, компетентные в своих вопросах. По субботам, правда, их маловато, поэтому будьте готовы, что время ожидания вашей очереди увеличится. Чистое помещение, приветливый персонал и решение ваших насущных вопросов- что ещё надо от МФЦ?))) мне здесь понравилось.
3
1
September 8
Удобно. Довольно оперативно. Все документы подготавливают в срок. Непонятно только, почему самому нельзя брать талон, а выстаивать очередь к консультанту…
1
July 15
За 20 мин, стояния в очереди не узнал и не добился ничего! СПЕЦИАЛИСТЫ открыто говорят, что людей нет. Всех отправляют к компьютерам, народ пытается сам что-то сделать. Ничего не выходит. Спасибоза не оказанные услуги
1
July 11
Все оперативно, консультация дают по докам, из минусов воды не было в кулерах и немного запутано в помещении .
April 3
Хочу выразить огррмную благодарность сотруднице Киреевой Анне Александровне. У меня была очень сложная ситуация с доказательством родства с моими родственниками, захороненными на Кузьминском кладбище. Я обращалась с другие МФЦ, но там мне отвечали невнятно, ссылаясь на документы, в которых была ошибка. И только благодаря Анне , мы сумели это доказать, подтвердив документально. Благодаря замечательной Анне, теперь я оформила родственное захоронение по всем правилам. Я поверила в людей ,благодаря таким сотрудникам!
4
July 21
Всегда помогут расскажут и кофе напоят)
Спасибо Сергей Семенович вам низкий поклон, щас вот кланялся лоб расшиб
March 3
Сотрудница МФЦ Лейла обслуживала меня более двух часов потому что при проверке паспортных и других данных я обнаружил пять ошибок одна из которых имя почтого ящика я написал ручкой 128 и отдал чтобы она исправила затем поменяли пароль. Далее на реципшине Оля помогла мне войти в прдварительное голосование до 14-00 и не смогли войти из-за ошибки. Оля предложила позвонить в техподдержку и узнали что Лейла указала 218 вместо 128 я подошел к ней чтобы разобраьься но она показала где я расписался на неправильных данных черновик где я писал не показала а также я показывал на смартфоне правильные данные 128 проигнарировала ссылаясь га мою подпись как ошибку
3
1
June 7
Да уж, оценка 5.0, повеселила) сроки готовности документов мфц и мвд задерживаются, огромные очереди, сотрудники не знают элементарных правил общения и этикета
Хорошие оценки ставят, очевидно, люди для которых существование МФЦ уже праздник
2
May 6
Был первый раз. Честно был удивлён терпению сотрудников и какие тупые вопросы и операции помогают совершить людям, а они ещё и недовольны. Мне сделали для ребёнка омс, направили на гражданство заявление. Незабывайте паспорт и снилс. Спасибо.
1
September 23
Хорошее МФЦ, помогли решить вопросы иногороднему с максимальной лояльностью , советую к посещению
May 25
сотрудники вводят в заблуждение. нужна была заверенная выписка из егрн, принимающая дама сказала, что нужно распечатать (указала на автомат в их отделении) и идти в окошко. распечатали, но женщина в окошке, сказала что они не имеют право заверять распечатанную гражданами выписку. просто так потратили 200 рублей. принимающая даже не извинилась. мелочь, а неприятно
January 4
Ужас ужасный. Неквалифицированный персонал за стеклом, впрочем, похоже, они работают только с временной регистрацией, остальные вопросы вызывают священный ужас и исполняются со скоростью больной черепахи. Одна печать двумя пальцами чего стоит. Впрочем за информационным столом чуть лучше. Похоже 50/50. Но может я так попала. Просто вечер и просто не хотели уже работать. Пусть дальше занимаются иностранцами, буду ездить дальше, но с результатом сразу, не месяц ожидания и повторным посещением. Жаль, что на это вот тратятся наши налоги.
1
February 9
Внимательные и спокойные работники. Оформлял ЕПД и отдельно надо было обращаться ( ехать) в наш Энергосбыт и, о чудо, в нашем МФЦ есть терминал связи с Энергосбытом. Все доки по Электричеству оформил без поездки в Мосэнергосбыт, через терминал. Спасибо!
May 3
Хороший МФЦ, никогда нет очередей, всегда приветливый персонал, отзывчивый!!!
Хорошая «команда мэра»!!!!
October 2
Просто безобразная работа сотрудника на ресепшене Амманиязовой Д., настолько некомпетентна в некоторых вопросах, слишком повышает голос.
1
September 30, 2023
Обращались с вопросом исправления ошибки документов в Росреестр через сотрудника МФЦ Центр госуслуг района Марфино -Забегину Татьяну Сергеевну. Были восхищены ее квалификацией и знаниями всех мельчайших деталей по документам. Впервые встретили настоящего высококлассного специалиста. Советую коллегам учиться у нее. Молодец. Просто Молодец. Выражаем благодарность ей за помощь в решении сложного вопроса. С уважением , Жильцовы А.А. и И.Л.
5
February 12
Очень быстрое и вежливые обслуживание! Был три раза в течение года, всегда было малолюдно. Рядом с метро Окружная.
Минусов нет.
May 3, 2023
Очень компетентные доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Мои вопросы решали достаточно быстро! Обращалась несколько раз и была приятно удивлена! Сам офис довольно просторный, толп людей нет!
3
August 16
Была в МВД на втором этаже, отвратительное отношение по оформлении паспорта. Не советую никому туда обращаться. Безграмотная майор и хамски работает.
1
October 12
Пришёл что б помогли записать ребёнка в кружок, просидел 3 часа,сказали как какой специалист освободится подойдёт в компьютерный
August 12
Персонал вежливый, чисто, быстро обслужили, доходчиво.
3
February 25, 2023
Организация приёма посетителей(заявителей) на высоком уровне. К персоналу нареканий нет: грамотный, вежливый, все вопросы решались быстро и исчерпывающе, как в разных окошках, так и дежурным сотрудником при входе. Единственное, что мне показалось неудобным, это высокие и тесные столы для заполнения документов посетителями, а столов со стульями(для невысоких, пожилых людей я не нашёл. Мало стульев для ожидающих приёма. 🙏
3
November 1, 2023
В последнее время столкнулась с большой проблемой в нашем МФЦ,это длительное время ожидания своей очереди,поэтому все чаще обращаюсь в соседнее МФЦ на ул.Милашенкова.
Здесь очень доброжелательный коллектив,и очень быстро обслуживают.
2
2
September 30
Зачем подтверждать запись, если не работает крипто кабина уже целую неделю! Приехала просто так, время потеряла. еще и грубят. Отвратительно
1
March 17
Что-то в организации работы сломалось. Раньше посетитель брал талончик и шёл к окошку. А теперь женщина у входа долго всех выслушивает, пытается оказать т.с. первую помощь, тем самым собирает большую очередь. А специалисты в окошках все свободные. Думаю, стоит обратить на это внимание.
1
April 5
Получал, заказанную ранее через интернет,карту. Время ожидания заняло не более 7 минут. Доброжелательная сотрудница,без лишних разговоров, проверила мои документы,дала подписать подготовленные документы и выдала карту. Чисто. Быстро. Положительное впечатление.
May 16, 2023
Оформляла повторно сделку, передача прав требования. Была дважды с этим вопросом.
Единственный центр, где знают, как эправильно это сделать. Был опыт обращения на проспект мира и Кузнецкий мир. Потеряли время все с росреестра вернули. И часа два своего времени.
Сотрудники все молодцы, профессионалы.
Единственный минус, что убрали живую очередь, запись через мосру. Очень не удобно, кто из области и этим сервисом не пользуется. По гор.линии не записывают. Говорят идите так без записи, а приходишь - людей нет, талонов нет. Как так? Можно отрегулировать данный вопрос очень не удобно. Никто с области не поедит за талоном, чтобы прийти в другой день.
Выражаю благодарность за помощь и прием сотрудникам центра, руководителю и специалисту, который решал наш вопрос. Не помню ФИО специалиста, окно напротив зоны (фотогоафии и ксерокопии) в конце зала.
Спасибо, за оказанные услуги!
July 24
Отличная работа персонала.
Помогли правильно заполнить необходимые документы.
2
April 17, 2023
Хорошее расположение недалеко от метро. Всегда немного народа. Персонал вежливый, отзывчивый и грамотный. Из тех мфц, где я был - один из самых комфортных.
1
November 9, 2023
Удобно, быстро, без очередей. Всегда вежливо и компетентно ответят на все вопросы, сколько раз посещала-всегда все проходило на отлично.
3
April 3
Замечательные сотрудники, всегда готовые помочь при самых затруднительных ситуациях. Благодарю и ещё раз благодарю!
1