Центр госуслуг района Хорошевский

4.8

3190 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Best of the best!!!

Level 9 Local Expert

Пришлось обратиться по причине замены паспорта. Предварительно зашла, дали всё бланки на заполнение, всё подробно объяснили, даже записываться заранее не нужно, сказали, что очереди нет. На следующий день пришла с предварительно заполненными бланками, фотографией,не ждала, сразу же дали талон, оформление заняло минут 10-15. Пошлину оплатила тут же прямо в окне оператора МФЦ банковской карточкой, что не может не радовать (а ранее нужно было брать квитанцию и идти оплачивать в отделение банка). Сказали, что срок выдачи нового паспорта всего лишь 5 рабочих дней! Общались очень корректно и по существу. Быстро, тактично, удобно! В общем, твёрдая пятерка! Можно сказать, что здесь явно всё сделано для удобства людей. Добавлю, по факту паспорт выдали не через 5 рабочих дней, а через 7. Так что имейте в виду, что может быть задержка выдачи.

Инна Николаевна

Level 17 Local Expert

Отличный центр. Располагается на первом этаже, Что очень удобно. Есть места для ожидания. На входе ресепшен, где сотрудники грамотно всё объясняют и направляют, что помогает не делать лишних движений. Эксперты грамотные, консультации и оформление документов ведутся профессионально

Роман В.

Level 10 Local Expert

Хорошая организация, внимательный персонал, удобно и комфортно. Решение различных вопросов организовано здорово, а тех что не получается или не по функционалу - помогают справкой и советом.

Евгения Канаева

Level 5 Local Expert

Не понимаю для чего создана эта прослойка между людьми и учреждениями. Сейчас все заявления подаются только онлайн. Консультаций сотрудники МФЦ не дают. На стойке, где выдают талоны работают абсолютно некомпетентные люди. Создаётся впечатление , что у них задача не допустить вас до окошка, объяснить ничего не могут, дают неверную информацию о праве на льготы! Есть место, где вам помогут создать заявление онлайн, но там толпа народа и один молодой человек, который разрывается. И в целом очень много людей и везде очереди!

Show business's response

Елена Шабанова

Level 6 Local Expert

Не во многих центрах была, но в нескольких приходилось, даже захотелось отзыв оставить, вот на кого нужно ориентироваться, хоть центр и не большой, но нет этой постоянной «толкучки» людей, какой то ощущается уют. Оформляла замену паспорта, все четко, выдали талон, проконсультировали, все заполнили, добродушно, дружелюбно, быстро, а главное, компетентность сотрудников- на высоте! Руководителю и сотрудникам огромное спасибо! Теперь, только к вам.

Ольга Данилевская

Level 21 Local Expert

Хороший центр, сотрудники работают внимательно. Все прошло быстро, без очереди и проволочек

Алина Б

Level 7 Local Expert

Ставлю три звезды. Ни туда и ни сюда. Обратились с мужем с заключением ускоренной регистрации брака. Сказали какие документы нужны для осуществления, но сколько времени займет - не сказали. Просидели 2 с половиной часа на все процедуры. СОВЕТ: Заранее нужно о таком предупреждать! Видно, как сотрудники сами в ситуации начали беспокоиться и я, как человек, который работает с людьми, прекрасно понимаю их состояние , но сам факт такого ожидания просто выматывал морально. На следующий день обратилась с заменой паспорта. Помню, что сотрудника звали Андрей Сергеевич, и ему большое спасибо за быстрое оказание услуги и четкую работу! На стойке девушки приятные, один мужчина хамоват…

Show business's response

Ksenia K

Level 12 Local Expert

Один из лучших МФЦ, практически всегда быстро, качественно и сотрудники очень помогают. Хочу особенно отметить работу Боваровской Светланы Анатольевны. Очень помогла по всем вопросам регистрации и оформлении ребенка

Елена К.

Level 6 Local Expert

За последнюю неделю я дважды побывала в МФЦ на Куусинена и хочу поделиться впечатлениями. Народу достаточно много, лучше выбирать для посещения не часы пик. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников стойки регистрации. При таком потоке людей, они умудряются оперативно ответить всем на вопросы, выдать талончики, инструкции, при этом сохраняя доброжелательный и чёткий подход к каждому. Особенно благодарю за помощь Оксану Рыжикову, которая решала мой вопрос как будто для себя. Такая клиентоориентированность очень приятна.

Юрий Охотник

Level 17 Local Expert

На мой взгляд - лучший МФЦ на Западе. Очередей нет, народу не много, все быстро оперативно. Сделку по продаже и переофрмлению офиса офрмили в течение 30 минут, документы получили через 5 дней. Удобный день - воскресенье, никого вообще нет. Персонал внимательный и доброжелательный. 5!!!

viktorismith

Level 7 Local Expert

Чтобы заменить паспорт надо пройти бюрократию. А как же технологии? Так они для красоты. Если вы подавали заявление через гос услуги, то ваше заявление не равно заявлению в мфц и надо заново подавать новое заявление. Тут повезло, теперь сотрудник заполняет заявление на компе за вас. Плюс обязательно гос пошлину в распечатанном виде предоставить. Для чего эти все онлайн оплаты делают. Не ясно. В итоге ждать паспорт 5 раб дней изготовление

Show business's response

Trick tiger

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам данного мфц, оперативно помогли решить вопросы по получению пакета документов на ребенка, отдельная благодарность сотрудникам Рыжиковой Оксане и Коробовой Надежде! Без них точно бы не разобрались 🥳

Галина А.

Level 6 Local Expert

Всегда очереди, очень тесно- маленькая площадь, иногда даже присесть негде в долгом ожидании приёма. Мало принимающих операторов.

Show business's response

Olga Platonova

Level 8 Local Expert

Пришли с сыном с проблемой продления карты Москвича. Через мосру не загружалась фотография, хотя все условия загрузки выполнили. В помощи нам просто отказали.

Show business's response

Елизавета Б.

Level 6 Local Expert

Очень хороший филиал мфц. Была там несколько раз, делала штамп на свидетельство о рождении. Очень мне помогла сотрудник Рыжикова Оксана, вошла в мое положение, все объяснила подробно, как лучше сделать в моем случае. Отнеслась по-человечески. Вообще все сотрудники были дружелюбные и вежливые. Рада, что такие люди работают в мфц

ольга клычева

Level 11 Local Expert

Очень комфортно обслуживание быстрое дети могут в это время могут посмотреть мультик или порисовать, не отвлекая родителя если две услуги сотрудник даже позволяет сразу два вопроса решить в одном окне не переходя в другое

Олег

Level 13 Local Expert

Очень комфортно. По сравнению с временами доисторического материализма - космос. Вежливые сотрудники, четкие протоколы решения всяких бюрократических вопросов. Спасибо.

Роман Сильвер

Level 12 Local Expert

Внимательные сотрудники , все быстро и удобно

елена --

Level 17 Local Expert

Хороший. Девочки очень старательные. Стараются во всем помочь! От метро на автобусе удобно добираться.

Ольга

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Посещаю много лет и очень довольна, благодарю за неоценимый профессионализм и индивидуальный подход. Отдельная благодарность сотруднику Артёму ( забыла фамилию , он на стойке ресепшена всегда встречает). Не было ещё ни одного вопроса на который он бы не знал ответ или затруднился ответить. Не голова, а библиотека😁 Одним словом огромное спасибо Артёму))) (МФЦ по адресу : Куусинена 19/2)

super.oxik2017

Level 10 Local Expert

Не знаю кому как, а мне всегда везёт. Как то и очередей не застаю, и всегда в окне доброжелательные сотрудники. Сыну паспорт делали на 14 лет, так ему там помогли всё заполнить.

Екатерина Елистратова

Level 9 Local Expert

Хожу сюда по работе. Всегда всё чётко, принимают документы быстро. Очень отзывчивые сотрудники. Была проблема, сразу помогли.

Дарья Л.

Level 6 Local Expert

Неприяное ощущение от посещения учреждения создает женщина, которая выдает талончики Рыжикова Оксана. Она общается с посетителями агрессивно, отказывается выдавать талоны и всем говорит, что ожидать специалиста нужно 30 минут, хотя по факту ожидание примерно 5 минут. А так, если бы не она, все работает в данном учреждении хорошо, как часы, только бы заменить данную сотрудницу и было бы совсем отлично.

Show business's response

Katerina Bushueva

Level 17 Local Expert

Некомпетентный сотрудник Артём Незнанов не обладает профессиональными навыками для осуществления работы. Сотрудник не способен понять сути обращения в МФЦ. Кроме того, в данном отделении ужасное обслуживание: огромная очередь на входе, хотя все окна свободные. Создается впечатление, что окна охраняют от посетителей. На моих глазах старенький пенсионер попросил сотрудницу проконсультировать его по вопросу - на что она повысила голос и стала кричать на все отделение. Ранее я проживала в других районах и никогда с подобным обращением не сталкивалась. Считаю подобную работу неприемлемой. Прошу обучить сотрудников данного отделения профессиональным компетенциям , с также элементарным навыкам коммуникации с посетителями..

Show business's response

анастасия е.

Level 3 Local Expert

Абсолютное хамство со стороны работника. Во время разговора со мной просто молча начала говорить по телефону. Ни на один вопрос ответа ни дали, помогали мне посетители. При том, что пришла с пакетом документов и спрашивала, какие мои действия в данной ситуации. Оформить ничего так и не смогла. Потраченное время и испорченное настроение.

Show business's response

Мария Евдокимова

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника МФЦ на стойке, молодой человек к сожалению не посмотрела его фамилию работал 25.02.2025 с очень умным выражением лица доказывал мне что штамп о браке мне не поставят нигде, ни в мфц ни в МВД, что вышел закон что штампы больше не ставят, что в интернете пишут чушь, что ж спешу сообщить что штамп о браке мне поставили в другом мфц,а этот сотрудник совершенно не компетентен и видимо зарплату получает устраивая квесты для посетителей....

Show business's response

Лариса

Level 8 Local Expert

Помогли сделать полную версию госуслуг. Быстро и качественно. Мне всё понравилось.

Наталья Я.

Level 4 Local Expert

Сотрудники центра, отвечающие за регистрацию собственности включая старшего специалиста Либрик Екатерины Александровны; Павловой Марианны Викторовны, вместо оформления документов , решают личные проблемы, отвлекаясь, что может привести к ошибкам при оформлении документов. Также представитель МФЦ Павлова, при любом вопросе к ней, отправляет звонить в росреестр…., что говорит о полной некомпетентности сотрудника… Планшеты, с возможностью оставить отзыв сотруднику отключены…

Show business's response

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Отличный МФЦ! 👍 Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники!

Ирина Вескоаа

Level 5 Local Expert

Мне нужна была справка из военкомата. Грамотно составили запрос, помогли быстро получить необходимый документ.

Anush Dadamyants

Level 10 Local Expert

К сожалению, испортили важный день. Регистрация брака была на 11 утра. Только в 11.11 нас приняли, никто не торопился никуда. Потом началась волокита с заполнение документов. Абсолютно халатное отношение к гражданам

Show business's response

Ирэн

Level 29 Local Expert

Оформляла карту болельщика, подтверждала личность в этом отделении. Всё вежливо и быстро. Приветливые сотрудники на ресепшен, далее молодой человек Андрей в 22-ом окошке был, так же, приветлив. Услуга оказана профессионально. Спасибо!

Danila Kandyrov

Level 11 Local Expert

Посещал, работают оперативно быстро. Большое спасибо хочу сказать сотрудникам и сотрудникам охраны. Оставил после посещения сумку, позвонил на горячую линию, связали с данным центром и нашли. Спасибо вам большое за помощь 👍

Сергей Чесноков

Level 6 Local Expert

Широкий спектр государственных услуг. Чуткие, внимательные, профессиональные сотрудники с пониманием отнесутся к вашим проблемам и вопросам. Нужный подход, это просьба о помощи, а не требование "вы мне должны" Сотрудники всегда помогут или подскажут выход из сложившейся жизненной ситуации.

Москвичка

Level 9 Local Expert

Раньше у меня особо не было проблем в этой организации, но сегодня просто издевательство, я попала к человеку который заладил одно и тоже и никакой помощи не оказал. Проблема не решена, сотрудница сначала сказала что я не правильно вношу данные, пока я не открыла сайт и не ткнула пальцем что делаю всё правильно, потом она сказала что у меня якобы и так всё правильно в платёжке, хотя почему-то за 20 дней я должна заплатить больше чем за целый месяц... В общем время потрачено в пустую,, час просидела в очереди для того чтобы меня послали....

Show business's response

Марина Попова

Level 10 Local Expert

Это просто стало моим самым любимым МФЦ в мире. Отличный персонал. Всё помогли заполнить. Выдали талончик в миграционную службу. Я им благодарности написала в книге отзывов. Команда классная. Столько через них народу проходит, это же непередать. А они ко всем с добротой и терпением. Профессионалы

Геннадий Манжура

Level 4 Local Expert

Нужно было оформить справку о смерти, чтобы получить тело и везти в г. Сватово, Луганской области (машина уже ждала). Три часа не могли распечатать, но особенно возмутило то, что некоторые сотрудники, зная нашу проблему, вели себя неподобающе, хихикали и отвлекались от решения нашего вопроса.

Show business's response

Ирина Бычкова

Level 6 Local Expert

Записалась на приём через госуслуги, пришла раньше времени, но специалист Елена Степановна, к сожалению, не заполнила фамилию, сразу приняла и моментально решила мой вопрос! Спасибо!

Александр Дубровский

Level 8 Local Expert

15-16 мая 2024 г. Подавал документы на детские пособия 8-18лет .Хочу выразить благодарность Юровой Вере Юрьевне за помощь в оформлении документов! Очень жаль что в нашей стране таких работников и просто прекрасных людей стало очень мало в гос.учреждениях! Спасибо Вера Юрьевна ! Тут кто-то поставил палец вниз,я не о МФЦ ,а о конкретном человеке!

Большой

Level 11 Local Expert

Хорошая организация работы. Персонал квалифицированный, вежливые женщины. Большой спектр услуг! Молодцы.

Инкогнито 7127

Level 3 Local Expert

Как не прихожу ужасное обслуживание. И который день прихожу с начало месяца Май у них технические неполадки. Ну вот скажите почему государственные услуги могут не работать прихожу уже 5 раз. В этом виновата государство или же только сотрудники? Очень разочарованна👎🏻

Show business's response

Wisdom

Level 2 Local Expert

Всегда быстро решаю свои вопросы. Очень толковые сотрудники и консультанты. Много кабиной. Чисто.

Инкогнито 5818

Level 8 Local Expert

На ресепшен девушки с коронами, отвечают по хамски и надменно. Не помогли, пока мы не начали ругаться и не позвали специалиста, который нам очень помог. В другой раз пожилой папа пришел за одной услугой, его отправили домой, сказав что ему нужны документы, которые нужны для другой услуги.

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Как приятно обращаться за услугой в МФЦ! Все сотрудники такие вежливые и доброжелательные! Включаются в ситуацию и стараются оперативно помочь. Спасибо за Вашу помощь и заботу 🩷

евгения б.

Level 2 Local Expert

Я хочу поблагодарить за квалифицированую и грамотную работу сотрудников , а именно Незнанов Артем , все обяснил , восстановил пароли , записал меня на прием в электроном виде , без спешки и нервов!

Ирина Коршунова

Level 12 Local Expert

Посещала МФЦ в субботу , казалось обычны рабочий день 14 сентября для сотрудников. Увы сотрудники в окнах отсутствовали , при крайней необходимости ( настойчивости клиента) их вызывали Очередь огромная за талоном на рецепшен , которым управлял один хамоватый молодой человек . Цель его просто отбрить тебя, мягко сказать отвали Имела два вопроса ; один касался гаи…, второй социальной выплаты… Ответ один нет специалистов… Так если их нет , а вы ни чего не можите, может просто закрыть это мфц…, раз толку нет Или наконец начать работать, а не пускать пыль в глаза, как все круто

Show business's response

Бобер Слегкаповеселевший

Level 8 Local Expert

Вместо запрашиваемой услуги предоставить оборотную ведомость, дают обычную справку. То есть услугу не оказывают(

Show business's response

Божена С.

Level 4 Local Expert

Сегодня пришлось посетить мфц на Куусинена 19. Дело было срочное. Мой муж находится в зоне СВО. На его имя зарегистрировали три телефонных номера и электронную подпись. Я испугалась и растерялась. Побежала в мфц, а там молодой человек, с манерами датского принца, сказал, что мне надо в полицию писать заявление. Все это было сказано в отвратительной высокомерной манере. Я тоже нача грубить. Когда я обратилась в МТС и Сбер, то мне спокойно объяснили, что для проведения операций на Госуслугах нужна нотариальная доверенность. Люди в мфц твердили, что нужно личное присутствие моего мужа. Как я поняла - юридически они правы, но можно же было войти в ситуацию и все мне объяснить. Мой муж должен был бросить автомат и прибежать в мфц?! Он сейчас на фронте защищает этих равнодушных людей, которые гадко общаются с посетителями! Я уже третий раз сталкиваюсь с этим молодым человеком. Он абсолютно не компетентен! Но гонора - хоть отбавляй! Для чего там работают такие люди?! Может администрация этого центра обратит внимание на работу этого сотрудника? А может ему просто пойти на фронт? По возрасту подходит!

Show business's response

Alexey

Level 17 Local Expert

Пользовался услугами этого центра раза три. Офицер, который отвечает за выдачу загранпаспортов- чёткий и компетентный. Всё делает быстро и хорошо. Однако, электронная очередб не работает в зале, записаться туда через Госуслуги практически невозможно, надо приходить и в живой очереди стоять. Дикость по-нашим временам. Расписание работы на Zyltкс картах не соответсвует действительному - надо бы скорректировать.

Show business's response

Центр госуслуг района Хорошевский

1092 reviews