Центр госуслуг района Донской
867 reviews
December 18, 2023
Сложилась довольно странная ситуация 16.12.2023... Пришли с мужем заказать справку на квартиру, на что девушка, выдающая талоны, посчитала, что нам эта справка не нужна, с учетом того, что на сайте указан необходимый перечень документов и данная справка была там указана. В итоге, услуга не была оказана! И прошу сотрудников МФЦ, которые на входе не давать свои рекомендации, а заниматься своим делом - выдавать талоны для общения с более компетентными сотрудниками.
7
1
April 13
Всё портит отделение ФМС МВД. Сдал на обмен паспорт РФ 45лет 26.03.24, должны были выдать 06.04.24г , уже 13.04 но его так и не выдали. Заехал к ним на кануне 12.04 попросил , объяснил, что мне очень нужен паспорт, пообещали что 13.04 могу приехать и забрать но обманули, так и не сделали, до сих пор его жду, потработе всё сорвалось из за них
4
March 9
Я был во многих Мфц, но этот!!! По мне , так самый лучший. В нем я никогда не встречал большого количества народа. Вежливый персонал, готовый всегда придти на помощь. ОТЛИЧНО!
2
August 11, 2023
Приятный центр, доброжелательный персонал. Ждать и в целом находиться комфортно. Специалисты квалифицированы. Есть вода, можно сделать фото на документы, копии.
1
March 8
МФЦ удивило наличием гардероба, в других мфц такого не видела. Это как-то располагает... решать вопросы в спокойной обстановке, помогает сосредоточиться на главном.
1
1
January 17
Не совсем поняла, почему платная печать документов? Во всех других мфц, где я была, можно войти в свою почту на компе и бесплатно распечатать все необходимое, но только тут печать одного листочка 20р?) Минус звезда
PS плохо работает вайфай 🙁
3
1
February 8, 2023
Я очень довольна посещением МФЦ, всё очень четко и быстро. Особенное спасибо Ольге, которая встречает приятно при входе и очень понятно и профессионально обьясняет что и как) все вопросы были решены!
3
1
April 22, 2023
На ресепшн сказал, что мне нужно сняться с регистрационного учёта в квартире.
На приеме на первом этаже, после консультации с сотрудниками по соседним окнам отправили на второй этаж в кабинет к сотрудникам МВД.
Сказали взять талон другой.
На ресепшн сказали, что надо подождать и талон выдадут в 11.00, когда по графику начинает работать кабинет в МВД.
В 11.00 сказали, что без талона поднимайтесь на второй этаж.
На втором этаже, когда поднялся, там уже собралась очередь в этот кабинет.
Зачем было ждать 11.00 и условного талона, терять время, поднялся бы на второй этаж и занял бы очередь.
У меня время в тот день было. Так что имейте ввиду, что можно впустую просить возле ресепшн.
В обычный МФЦ парковка на полтора автомобиля.
Парковка почти всегда есть возле перекрестка 5-й Донской проезд и Верхний Михайловский поперечный проезд
1
December 8, 2023
Отдел МВД - приколисты, да и в целом МФЦ удивительный, то у них болеют, то не соображают. Девушка, присланная на замену с Выхино ложью отправляла делать паспорт по месту прописки, благо коллега оказался умнее, объяснил, что все на карантине просто, паспорт 3 месяца делать будут) Беспорядок. Две звезды за вежливых девушек на стойке! Прекрасные! А так, если живете в этом районе - идите в Даниловский МФЦ. Там помогут.
3
May 30
Маленький МФЦ, но со своими задачами справляется, если необходимо заменить паспорт или ВУ подходит
3
April 25, 2023
Всегда быстрое обслуживание, приветливые девушки на рецепшн, заботливая дама в гардеробе. Приятно, что официальные дела можно теперь решать в таком приятном месте, а главное быстро
2
3
April 11, 2023
Очень понравился МФЦ! К сожалению, не запомнил фамилию специалиста, но окно было номер 51, посещал я его 11.04.2023.
Супер адекватное общение. Море помощи и терпения.
Очень позитивно сели и справились с достаточно кропотливой задачей.
Выражаю огромную благодарность. Это пять с плюсом!
1
January 1, 2023
Супер МФЦ!!! Круче я не видела! Все очень современно. Быстро и качественно работает персонал. А уголок здоровья вообще поразил. Есть даже дорогой аппарат БиоИмпенданса- - измерение сотава тела!
2
3
June 2
Отличный центр. Вежливое и граммотное обслуживание.
3
1
August 21, 2023
Очень понравилось отделение МФЦ, не думала что внутри такое огромное помещение. Сколько раз обращалась всегда очень быстро и качественно обрабатывали мои обращения. Спасибо за работу)
1
1
June 10, 2023
Здравствуйте! Очень хотела написать этот отзыв, потому что меня поражает степень безнаказанности сотрудников МВД в данном мфц. Я подала документы на замену паспорта РФ в связи с тем, что поменяла фамилию после вступления в брак. Заполнила положенное заявление на госуслугах, отправила и мне пришло приглашение для подачи оригиналов документов. Взяла талон на стойке и отправилась в заветный кабинет №53, где сидит явный жено^^^^^стник, который сразу же начал наш диалог с обвинений, ора, возмещения по поводу того, что он не может найти мои документы. После 4 просьб общаться уважительно, он повернулся и сказал: «почему он вообще должен искать бессмысленно мое заявление?» и такой вопрос у меня возник: «действительно, зачем?»
Вы же тут не на работе, а мы просто встретились и я ЗАСТАВИЛА вас этим заниматься 🤣 ну, сущий бред. Я стойко вынесла беседу с этим «сотрудником». И когда вышла, услышала такой же отзыв от девушки, которая была передо мной. Ей он сказал более «лесные» выражения в виде: « как вы з^^^^со своими паспортами». После данной ситуации, сотрудник послал меня к своей начальнице, чтобы она , видимо, прояснила суть его поведения. Я считаю, что если не нравится работа, если вы не можете держать себя в руках, да найдите себе дело по душе. Зачем вы сидите и унижаете попросту людей ? Для кого вы это делаете? Уже давно прошел тот период времени, когда в мфц было страшно заходить, как мне казалось. Но, нет! Я сегодня была переубеждена, что некоторые поддерживают стратегию-унизить, оскорбить, испортить настроение. Желаю всем спокойствия!
5
1
June 16
Мало сотрудников, обслуживают долго , в результате длительное время ожидания даже в воскресный летний день, когда посетителей минимум. Ожидал в очереди более получаса, вышел в машину напротив на 3 минуты, вернулся - талон обнулили, предложили повторно встать в очередь.
При том что мой талон остался гореть на экране с номером окошка, как будто обслуживают. Имитация работы.
December 30, 2022
Отличный мфц. Быстрое обслуживание, качественная консультация и помощь в любой ситуации, если есть возможность. Очень чисто и уютно. Разве что машину негде оставить.
3
1
September 23
МФЦ понравилось. Очереди не было, сотрудник приветливый и компетентный.
2
October 22, 2023
Обращалась за оформлением документов. Просторный зал ожидания, не много народа, очередь идёт достаточно быстро. Вежливый персонал
2
3
August 30, 2023
Сотрудник, который принимал у меня документы на смену паспорта был максимально некорректен. Много неуместных вопросов, пассивно-агрессивные комментарии на мои вопросы и отказ в получении справки, которая выдается вместо паспорта. Сказал, что у него нет на это времени, приходить через 3 дня. На мой вопрос о готовности паспорта сказал, что мне позвонят. Так прошло больше двух недель, а паспорта все еще нет. На мои вопросы в приложении госуслуг не поступило ответа.
5
July 23
Было много людей, но в итоге прошла к своему окошку минут за 15 максимум. Быстро обслужили.
3
December 15, 2022
Был сдесь проездом, делал копии документов, для ребенка на комиссию рядом. Все понравилось персонал вежливый помогает советом как и что делать. Расположение скорее удобное доя местного жителя либо автомобилиста.
3
January 30
как-то я уже давал положительный отзыв на этот МФЦ. Большой и удобный. Есть возможность сделать фото (на документы), банкомат, ксерокс, измерить давление.
2
January 18
Пришел оформить мед страховку , 2 раза развернули якобы за отсутствие нужных документов, так еще через 3 дня сказали идти в страховую компанию так как они отказали , в страховой сказали , что никто не отказывал, в целом потерял в этом мфц неделю
2
2
February 9, 2023
Всё хорошо! Много окон. Ждать не долго. Единственное это есть трудности с парковкой. Спасибо нашим властям, что есть такие удобные, уютные и качественные центры по обслуживанию граждан!
1
July 1, 2023
Если вы идете менять паспорт, никогда не выбирайте этот МВД. Вместо заявленных на госуслугах 5 дней, его вам будут делать чуть ли не 2 недели, если не приезжать туда и не тормошить сотрудников, которые каждый раз говорят разную информацию, а иногда, когда хочешь узнать, когда все будет готово, на полном серьезе отвечают «даже не спрашивайте»
Также сотрудники высказывают свое субъективное мнение про фотографию, т.е. не про параметры и размеры, а про то как вы «страшно» на ней получились. Опыт с этим МВД крайне неприятный и нервный
5
1
February 29
Ужасная работа сотрудников в данном МФЦ. Каждый раз записываясь заранее по времени и приходя вовремя, все ровно приходится ожидать иногда и до 1 часа. На выдаче талонов стоят постоянно злые.
3
3
February 24
В отличии от многих МФЦ Москвы,здесь работают очень толковые специалисты. Рекомендую
3
1
June 3, 2023
Сам отдел хороший, на входе очень доброжелательный сотрудник, все современно: тут и компьютеры для клиентов, автоматы для печати, кулер, вендинговые автоматы, будка для фото (для паспорта, загранпаспорта, охотничьего удостоверения и др.), есть стойка Здоровой Москвы и т.д.
Но, к моему сожалению, обращался я в этом отделе к сотруднику УВМ МВД (по вопросу замены паспорта), который с первых слов переходит на хамское отношение, общается на «ты», не может сказать порядок выдачи формы 2п (временного удостоверения личности за время замены паспорта): с его слов, паспорт будет готов через неделю, а за формой 2п нужно прийти тогда же. Встает закономерный вопрос, зачем мне тогда оно будет нужно, если будет готов новый паспорт? Помимо этого есть еще объективные недочеты в работе сотрудника, которые мелки, но в совокупности дают понять, что сотрудник, похоже, не сильно знаком с административными регламентами оказываемыми им государственных услуг.
12
October 27, 2023
Записалась на приём по восстановлению паспорта, не приняли сказали езжайте по месту жительства в Коньково и ещё сотрудница посмеялась, сказала , что люди по три месяца паспорт ждут. По закону обязаны были принять так как я уточнила. Почему такая несправедливость? Уехала в слезах. По месту жительства записаться не могу нет мест .
4
1
April 20
МФЦ "Донской" парковка для инвалидов занята постоянно не автомобилями для инвалидов, похоже местного автоцентра или сотрудников МФЦ. В очереди можно ждать полчаса. Из 15 окон работают два.
2
2
March 23, 2023
Ужас!!! Хуже не куда! Утилизировали соцкарту инвалида пенсионера 1942 года рождения так как он во время за ней не обратился, не уведомили даже. Теперь заставляют что б он сам лично оформил её заново через интернет, вы в своём уме такое требовать от 81 летнего человека? Мне по доверенности со всеми документами и как лицу осуществляющему за ним уход официально и являюсь дочерью отказала Зам рук Козловских Анна оформить её в МФЦ сказав закон такой вышел - нельзя. Вы что требуете не возможное от старого больного человека после инсульта?! Он дальше кровати не где не бывает и не сможет воспользоваться вашими сайтами. На это есть доверенности и лица которые помогают в этом старикам а сайты ваши не работают должным образом то ошибка то заново попробуйте! Что делать в таком случае таким людям? Наплевательское отношение!
7
1
October 13, 2023
Плохая организация и некачественное выполнение своих обязанностей сотрудниками. Окна ожидания показывают неверные талоны, люди стоят по факту в живой очереди, не понимаю, кто должен пойти, начинается неразбериха. Очень печально такое наблюдать, на дворе 21 век, век технологий, прогресса, но не для данного МФЦ
2
4
March 25
Обычные мои документы, особенностей нет, за исключением количества людей и очередь, которая оставляет желать лучшего.
July 27
Вежливый персонал, практически никогда нет очередей. Возможно мне так везёт).
March 18, 2023
Шок! Это еще мягко сказано. Я уже 5й раз прихожу в этот МФЦ и результата - 0. Вопрос по загранпаспорту на 10 лет. Заявление и 5 000 рублей (!!!)у меня приняли еще в январе , потом все это приостановили, а деньги никто мне возвращать не собирается. Все сотрудники этого МФЦ только хамят и отвечают заученными фразами, а сотрудники МВД, в 31 кабинете возомнили себя не знаю кем. Чтобы вернуть госпошлину за еще не готовый паспорт нужно через сайт МВД оформлять , и прикреплять чек! А просто написать заявление на аннуляцию - нужен паспорт РФ, живой, фото из телефона не подходит!!!!!! Итог: никакой помощи от них, одни нервы.
8
May 10
Большой центр, всё удобно. Доброжелательный персонал.
1
December 24, 2023
Услуги оказываются оперативно; персонал корректен. Местоположение подходит для местных работников и жителей.
1
3
March 9
Отличное место, всегда вежливая персонал, очереди нет. Доволен.
3
1
September 8
Получил загранпаспорт очень быстро! Маленькая очередь.
November 3, 2023
уже месяц не могу получить паспорт, потому что какой-то сотрудник находится на больничном и его якобы никто не заменяет. месяц назад подала документы, сказали, что будет 5 дней, в итоге жду уже месяц, уже невозможно ходить без документов!
отвратительно!
3
1
October 20
Какое государство, такие и услуги. Работают очень некомпетентные сотрудники.
1
January 27
В МФЦ нет компетентных специалистов. Для сверки показаний по счетчикам отправили напрямую в жилищник по Донскому р-ну, со словами что они не оказывают услуг по водоснабжению и поэтому отчитываться не могут. Для чего нужен МФЦ, если необходимо напрямую ездить по городским службам? Для чего содержим этот МФЦ?
3
3
August 22, 2023
Получал летом загранпаспорта для детей. Отмечу очень доброжелательную, с пониманием, работу сотрудников миграционного отдела (сотрудники полиции, которые оформляют паспорта в кабинете рядом с лестницей).
Человеческая благодарность за работу. Вы часто встречаете сотрудников госорганов, которые помогают уже несмотря на заканчивающееся время приёма? Поэтому просьба начальству поощрить сотрудников за отзвычивость.
Ну и конечно следует выделить более просторное и комфортное для их работы помещение.
4
July 17
Тут более менее адекватные сотрудники по сравнению с другими мфц
1
December 18, 2023
Данный МФЦ никак не загружен , никогда нет очередей , если срочно нужно что-то сделать , можно обратиться. А так местонахождения не очень удобное.
2
December 6, 2023
В октябре оформляли покупку ( регистрацию) дачи. Росреестр. "Специалист" ( скорее специалист по деланию ошибок) Костюкович Никита Игоревич - молодой и весьма неграмотный специалист. Рекомендую его избегать. Окно, кажется 13.
Несколько раз делала ошибки и опять ошибался в исправленном. Ничего вам не поможет, не посоветует и не разъяснит
Он тупо " передаст" в смысле передает сканы документов в Росреестр. И все. И с ошибками и прочим , е сли че - ну вы же типа читали, подпись ставили, это еще надо выпросить прочитать, чтобы проверить - по умолчанию - сует бумажку, типа подпись и быстро назад давайте, чего там, мол читать, все стандартно. А что стандартно? Люди, простые обычные, что каждый день что ли оформляют сделки? .
В итоге чтобы подать документы на регистрацию права в Росреестре , по записи! Провели там 2 ч 15 мин.!
При этом на всякий пожарный , захватили все возможные документы, которые надо и не надо - посоветовать или проконсультировать он не смог. В итоге приложили для регистрации по максимуму - что надо и не очень, чтобы сделку зарегистрировали с первого раза без лишних дополнительных оттягиваний времени - типа запроса доп документов. Отвратительные впечатления от данного мфц!
May 11
Быстро, удобно, чисто. Отличные специалисты.
1
September 18
Всё оформили, правда время ожидания документа затянулось