Сегодня посещала мфц на ул Кирова 39.
В этом мфц нет электронной очереди только живая , это очень на удобно , очень много людей . Мне нужно было восстановить госуслуги , я ждала минут 30 своей очереди , хорошо что так . Мне нужно было на 1 окошко , там был специалист , который не вежливо со мной общался.Специалист цыкал и вздыхал , как будто ему тяжело выполнять свою работу.
А так в целом специалист мне помог , но хочется чтобы люди которые там работают были по приветливей .
Сотрудники - профессионалы высочайшего класса, браво!
Получали гербовое свидетельство о смерти в отделе ЗАГС центра Госуслуг.
Грамотно, внимательно, быстро. И, что немаловажно в нашем случае, очень чуткое отношение!
Благодарю!
Удобное расположение. Есть парковка. Лучший МФЦ в Подольске. Много окон. Помогают с регистрацией личного кабинета в Госуслугах. На втором этаже прямо профессионалы девочки. Все помогут, разъяснят. На первом этаже в окне справок не все знают, могут отправить не совсем куда нужно. Лучше уточнить нужные справки у нескольких человек.
Подъехать с улицы Кирова затруднительно, дорожка узкая, на обочине стоят машины. Но парковка для клиентов МФЦ большая, удобная. Помещение вместительное, 2 зала на первом и втором этаже. Посетителей много. Персонал приветливый, грамотный, сразу решили вопрос. Рекомендую.
Очень понравилась сотрудник Ланге Алина Викторовна. Всё оформила, помогла в решении нашего вопроса. Вежливая и приятная в общении. Огромная благодарность ей за помощь!
Большое спасибо Мухутдиновой Татьяне Александровне! Очень грамотный и вежливый сотрудник. Сделала всё быстро. Побольше бы таких сотрудников на своих рабочих местах!
В целом все проходило неоднократно достаточно быстро и профессионально (были разные услуги), жаль только, что информацию о работе нового подразделения(ЗАГС) знают только работники загса, но не знают работники ресепшн
Трудовой договор на учёт поставил сотрудник всё хорошо объяснили особенно молодая девушка возле компьютера нежная и приятная привлекательная красивая общительная
Пришли с супругой в 18.40, сотрудница нам пыталась доказать,что оставаться и ждать своей очереди на услугу не стоит,т.к слишком много людей а они работают до 20. Специалист принял в 19:20 и все сделали, что это было я до сих пор не понял)
Упд. 19.11.24 абсолютно мертвые сотрудники в отделе загс, очередь на 2 с лишним часа и ужасная организация приема тех кто по записи и из живой очереди. Никчемная бесполезная организация,сотрудники которой работают в ней благодаря кумовству,насквозь пропитавшему все города, не относящиеся к Москве.
Посещала 2 дня подряд. Первый день пришлось постоять в очереди. И мне не повезло заявление мое не приняли госуслуги проводили технические работы. На следующий день было всё быстро оформлено с помощью сотрудника. Через три дня пришло сообщение, что моё заявление рассмотрено с положительным результатом. Теперь пойду и распечатаю результат. Остается дождаться выплаты.
Обратились с супругой в данный центр государственных услуг и поняли сразу,что другой центр нам не нужен, отзывчивый и профессиональный коллектив не только самого центра,но и всех отдельно взятых ведомств в целом,в которые мы обратились, грамотно и доходчиво разъяснили всю необходимую процедуру по предмету обращения, особую благодарность хотим выразить Сороке Ю.Н. за чуткое и теплое внимание к гражданам,с полной ответственностью рекомендую данного специалиста,с глубоким уважением семья Сагателовых!
Всем доброго дня. Очень корректные сотрудники, всё прошло быстро без лишних движений. Особенно хорошо помогли в компьютерной комнате, специалисты на высшем уровне. Огромная благодарность. СПАСИБО.
Была 16 сентября подать заявку на социальную карту т.к предыдущую потеряла. В очереди отстояла минут 50, сотрудница пояснила что через час будет готова. Через час подошла к 1 окну не готова, ещё гуляла час чтобы ни ехать домой за свой счёт, в итоге НЕ ГОТОВА. 17 сентября приехала мне выдают временную карту на метро и электричку, а автобус нет, сотрудник отвечает что нужно было заново справку о доходах, задаю вопрос почему мне не сказали об этом, на что был ответ почему кто-то должен говорить , вы ЖЕ подаёте заявку , безобразие. В итоге две недели за свой счёт .
Отличное место!
Сравниваю с МФЦ Подольск на улице Высотная.
Как будто две разные организации.
Здесь на Кирова обслуживание лучше в разы!
Человечные, приятные в общении сотрудники, заинтересованные в оперативном решении вопроса клиента.
В том числе и на ресепшене.
Даже перед закрытием.
Забыл в спешке документ-позвонили и я успел вернуться и забрать.
Нет диких живых очередей , можно предварительно записаться.
Рекомендую!
Огромная благодарность всем сотрудникам!
Очень хорошее отделение, специалисты грамотные, приветливые, народу много, но все идёт быстро, деловито, о готовности документов оповещение, молодцы, спасибо сотрудницам и руководству отделения за хорошую работу
На ресепшене девочки довольно не приветливые и равнодушные к проблемам, но остальные сотрудники очень душевно подошли к вопросу, искренне старались помочь и таки помогли разрешить сложный вопрос, даже не смотря на то, что рабочий день уже подошёл к концу и могли просто отправить домой со словами " приходите завтра". Спасибо сотрудникам центра за то, что не относятся формально и не очерствели душой!
Людей всегда много, но сотрудники молодцы, помогают, даже если в сотый раз спрашивают одно и то же.
Мой вопрос решили на несколько дней быстрее, чем предполагалось.
Обращаюсь сюда не первый раз!
Я была с мамой ей 69 лет , очередь электронная на два этажа и когда загорелся наш номер мама занервничала и начала судорожно искать куда идти на первом этаже или на второй,это очень не удобно,вот если бы когда загорался номер сразу указывался этаж .и когда она была со мной персонал был приветлив и отзывчивый,но как только она пришла одна вся доброжелательность пропала.
Из хорошего есть парковка.
Не часто приходится обращаться, но пару тройку раз посещала. Меняла паспорта. Девочки на рецепшн доброжелателы и улыбчивы. Так же операторы в окошке компетентны и грамотны. Всё прошло на отлично 👌
Меняла паспорт(по возрасту),фото сделали моментально.опепатор,которая работала со мной оказалась прекрасным сотрудником,все быстро печатала .при получении ко мне так же отнеслись прекрасно.10 суток и паспорт готов.благодарю
организацию и ее сотрудников!!!!
Электронная очередь не работает, девочки сами выписывают номерки и потом долго-долго ждёшь. Загс сидит там же, на втором этаже, живая очередь, ооочень долго. Сотрудницы загса молодцы, всех внимательно выслушают и все сделают правильно, но компьютеры их дооолго-дооолго думают. А очередь ждет
Практически нет очередей, МФЦ работает очень быстро, не в пример московским даже. У меня пытались увести аккаунт Госуслуг, на мгновение мошенникам это даже удалось, но в МФЦ всё оперативно исправили.
Нормально обслуживают,не очень долго. Персонал культурный, вежливый. Есть чистый туалет и небольшое кафе. Удобно. Добираться легко, недалеко остановка общественного транспорта. Парковка небольшая.
Всё как и везде в такой организации. Персонал приветливый, старается помочь всем кто приходит. Людей не так много, как в Москве. После посещения вопросов не осталось.
Когда был создан мфц,было все здорово,я пенсионер,я могу немного управляться с мобильным, но с компьютером как-то не научилась,не работала я на компьютере с мышками,ну что теперь делать.Я каждые полгода оформляю в мфц льготы на оплату жкх.Раньше придешь,красивая,культурная девочка возьмёт документы быстренько оформит , и мы,нищие пенсионеры счастливо бежали домой.Сейчас каждой бабуленции или дедку приходиться зайти в компьютерный зал и там ,пока ещё под руководством специалиста, бегать мышкой по экрану и искать то, чего найти по нашему соображению невозможно.Девчульки конечно нам помогают,дай бог им здоровья, но голова наша, от такого испытания ,еле выдерживает .Кто это придумал?Хочется обратиться к нему:добрый Вы наш человек, верните старую систему обслуживания,хотя бы пенсионерам, а то мы с такими испытаниями не доживём до светлого будущего.
8
Show business's response
Любовь Евгеньевна
Level 12 Local Expert
August 19
Приятно удивлена, что поменять документы в связи в вступлением в брак будет так быстро! Снилс и ИНН были готовы через день! В день подачи документов на эту услугу весь процесс хоть и занял час (20 минут ожидания, остальное время оформление заявления), но организация очереди очень порадовала - народу было достаточно, но толкучки не было. Очень доброжелательные сотрудники, все понятно объясняют. В день получения обновленных документов получила все в течение 10 минут, так как на эту услугу отведено отдельное помещение с 4 окнами живой очереди. Сотрудники при этом еще в очереди у ожидающих могут принять документы, чтобы подготовить к выдаче паспорта.
В общем, все очень даже на хорошем уровне организовано.
Почему-то у них не работает электронная очередь, приходится подходить к стойке, говорить с каким вопросом пришли и ждать пока на все мфц вас вызовут по фамилии, но сотрудники хорошие, грамотные, вежливые, все очень хорошо объясняют помогают в оформлении.
Здравствуйте и процветайте! Благодарю ,Вас, за отличное , грамотное обслуживание. Очень внимательный персонал, ко всем находят индивидуальный подход. Спасибо Вам, за помощь и время, которое вы уделяете нам.
Приняли достаточно быстро. Было много народу но работали оперативно. Помогли не смотря на то, что не было всех документов при себе. К сотрудникам вопросов нет, а вот люди все злые. Пока сидел в очереди женщина проклинала всех за то что ей не смогли сделать документы день в день. Терпения работникам.
Специалист не может объяснить как зайти в госуслуги, если вас взломали. Более часа прозванивал своих коллег. В конечном итоге просто поменяли пароль от аккаунта, что можно сделать дома самим. Никакого заявления, вообще ничего. Помощи 0.
Довольно быстро всё сделали, правда сама процедура очень затянута, аж три этапа и каждый требует присутствия. Пришлось приезжать три раза по погребалному делу.
Хороший МФЦ. Есть отдел ЗАГС . Здесь можно распечатать и заверить документы ,заказанные на госуслугах. Например, выписку из ЕГРН или из пенсионоого фонда.
Нет оператор, ожидание в окне говорят более часа… и не важно какой день… нет номеров очереди, по фамилии называют, (как не понятно, скорей всего записки передают ) как в милиции на подачу заявления )))
В общем ужас!
Не очень квалифицированное заведение. Нужно набирать обороты, набираться опыта сотрудникам. Учиться общаться с клиентами. И правильно организовать рабочее время, время перерыва.
Обычный мфц. Вопросы по соцкарте решил за 8 мин. Была очередь за компьютер, для подачи документов. Но мне этого не понадобилось, да думаю их и дома можно заполнить.
Хороший МФЦ где работают терпеливые ,отзывчивые и компетентные сотрудники.
Работать с людьми это очень сложно.
На стойке информации девочки очень терпеливые и всегда помогают,не смотря на то что люди порой ведут себя неадекватно, именно неадекватно по другому и не скажешь.
Из минусов всегда много людей, очереди,мало сотрудников ,воторой этаж пустой, парковка маленькая.
Отличный МФЦ. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Отношение не просто профессиональное, а человеческое, с желанием разобраться и помочь. Это вдвойне приятно.
Отвратительное обслуживание, хамоватые сотрудники
Менял паспорт каждый раз говорят разную информацию
Ни одной обязательной отметки не поставили , ходи сам ставь , зачем приносил документы не понятно
Приехал, начал на словах объяснять, сотрудник сказал что понял мою ситуацию и нужно всё равно принести один документ, что бы получить одобренную социальную карту. В другом МФЦ , где подавал документы - сказали что не надо больше ни чего предоставлять. Ладно... думаю все ошибаются , съездил, взял документ(доверенность) приношу. Сотрудник: а, да вот теперь нормально, только Вам не в это МФЦ надо, а в другое на Высотной. Это сотрудник так понял проблему ?! заставил съездить за документом, приехать не в то МФЦ, так ещё и оказалось, что он не нужен! Приехал на Высотную даю доп. документ, на меня смотрят и говорят, а зачем? не надо, заявка одобрена...пол дня из жизни! Да и всегда там столпотворение какое то, с парковкой беда, душно. Так то места не очень ещё и напитки с кофе запихнули в помещение...Сколько раз ездил-один негатив.Не рекомендую в общем. Инцидент исчерпан, со мной связались. Но небольшой осадок всё таки остался