Обращались подтвердить кабинет в госуслугах. Запись так и не активирована. Прошло более двух недель. Придется обращаться еше раз. Работниками МФЦ была сделана ошибка в номере паспорта.
Прошел почти год. Кабинет в госуслугах так и остался у внучки не активирован.
4 августа 2024. Обратились снова. Талон МО 33. И снова нам не помогли, а отправили в Пенсионный Фонд!!!. Исправлять ошибку в номере паспорта , которую сами и же допустили.
Обратилась в техподдержку госуслуг. Оказалась, что на имя подростка зарегистрировано два не подтверждённых кабинета!
Исправить работница МФЦ этого не смогла.
Придётся открывать на банковский счет и регистрировать госуслуги таким способом.
История , длиною в год так и не окончена.
Всегда есть сотрудник который поможет , очень редко попадаешь в очередь , потому что часть документов есть в онлайн варианте в гос услугах. В целом людей не мучают и достаточно квалифицированно информируют.
Очень комфортно, без очередей, очень внимательный персонал твердая 5. И график действительно удобный, были в воскресенье. Просто восторг. Все чисто, бланки в доступности, как и образцы.
Не хватает сотрудников в отделении. Специалист который занимался нами подсказывал ещё 2 окнам. Люди ждали в очереди больше 1 часа. Прием был 25.05.2024
Огромное спасибо Кальной А.В. за профессиональную работу, сразу решилось 2 вопроса
Ставлю пять звезд. Был проездом. Большая парковка, в зале комфортная температура, кулер, кофе машина, аппарат со снеками. Сотрудники смогли ответить на все вопросы(+дали визитки с номерами ведомств). Помогли подать документы с гостевого компьютера на приватизацию. А вот местные жители диковаты. Мама средних лет держа два смартфона в руках, кричала на весь зал что ей все тут должны потому что она пришла. Сколько терпения проявил консультант, объясняя что гостевые компьютеры для поситителей, а консультант будет подсказывать, помогать отсканировать, но за нее данные вносить не будет. Мамаша минут 20 хаяла весь отдел, послк чего все таки взяла мышку и притронулась к клавиатуре. Через 10 минут она подала заявку. Люди: Ау!! Консультант был старше этой «яж мать».. У всех смарфоны, а приходя в мфц у вас минингит чтоль начинается? Забываете как выглядит мышка и клавиатура? Жесть. Коментарий Inna M. – а конкретика где? Вы сами то не с другой планеты? Или вы и есть та «яж мать»?
Никак. Работают единицы квалифицированных сотрудников! Вносят в оформление документов «отсебятину» и каждый сотрудник предлагает переписывать документы по новому! Обращалась 11.04.2024 в 3 окно !!! Помощи не получила!
Оказывают различные услуги людям.Все хорошо.Жаль только,что в свое время заняли площадь библиотеки,обещали что-то взамен,но не дали ничего,только стеснили библиотеку.Им теперь приходится много книг держать в подвале
Все хорошо, работают два или три сотрудника, есть очередь, но все терпимо. Во дворе много парковочных мест. Поставил бы 5 звезд, если бы не одно но, дозвониться невозможно, просто никак! Единственное, что работает, так это заявка, оставляете у оператора заявку и сотрудник из отделения Моих документов по ул. Сакко и Ванцетти д1 перезвонит вам.
Сижу в МФК пытаюсь сделать декларацию на налог вычет) никто помочь не может) не хотят) плохая смена( толстый парень и две девушки) не умеют пользоваться компьютером) собралась очередь) тут один хороший работник молодой худенький парень) жаль его сегодня нет
Лучшие! Мне было с чем сравнить. Внимательные, заботливые, всё быстро. Персонал, руководство отличные! В общем, самые положительные впечатления при каждом посещении.
05 сентября была в мфц. Сами работники не хотят ничего делать. На мои вопросы отвечают смотрите на сайтах в личных кабинетах. Зачем такие мфц, если никаких заявлений принимать не хотят. Только зарплату получают.
Уютно, персонал вежливый. На рецепшн женщина всегда поможет. Вот только очередь медленно движется. Помещение бы побольше и персонала. И ближе к станции, не в такой глухомани. Но персоналу этого МФЦ спасибо за их труд и терпение
Скорость работы очень хорошая, работают профессионалы. Место положение конечно не лучше… но ничего)
Главное что адекватные работник и оперативная работа
Часто работники бывают недостаточно компетентны и не пытаются вникнуть в проблемы посетителей.Из-за этого приходится ехать в центральный офис.
И
Инкогнито 5969
Level 4 Local Expert
March 31
Хороший офис с отличными неравнодушными сотрудниками, услугу оказали быстро, приветливо и даже помогли кофе налить), молодцы ребята, оставайтесь всегда такими же отзывчивыми и улыбчивыми!
Сейчас приходится часто посещать Мфц, всё устраивает,сотрудники внимательные,отзывчивые,в помещении чисто,оприятно! Мне всё нравится,сотрудники терпеливые,всё подскажут,что надо!
Все быстро, классно. Все документы оформляю только здесь. (Несмотря на то, что живу в Удельной. У нас вечно то интернета нет, то ещё чего...)Консультация по всем вопросам максимально профессиональная. В окошке есть специалист по фамилии Травкина, имя отчество не вспомню, супер специалист. Спасибо большое ❤️
Бардак. Пришел узнать какие мне нужны документы для оформления льгот для инвалида 1 группы. Мне сказали что принести, на след день я пришел, уже другие документы нужны. Заведующий, или как его там, на месте не находится. Где ходит не понятно. Сижу уже 30 мин жду его
Спасибо сотрудникам за профессионализм, отзывчивость и позитив. Всегда все быстро. Даже если случаются задержки, есть мягкие диваны, детский уголок с карандашами и раскрасками, и аппарат с вкусным кофе.
Вот вроде претензий нет особых, но как и во всех МФЦ сотрудники сами не знают какие функции выполняют и какие услуги могут предоставлять. В первую очередь это проблема не самих сотрудников, а начальства. УЧИТЕ людей
Хотелось бы отметить очень внимальное и профессиональное отношение сотрудников центра. Особенно поблагодарить Сергеева за его внимание и терпение. Пименова
Приходила 10.10 в мфс заказать справку выдать о замене паспорта , и сказали на ресепшене они не делают и отправили в загс, в котор там не делают, только зря потратила время на это. Обучение проведите сотруднику чтоб информировал нормально и качественно!
Всё по последнему слову техники и организации пространства. На входе пандус для инвалидов исполненный из крупноячеистого профнастила в отверстия которого проваливаются колёса инвалидной коляски. На входе охранник и рамка металлоискатеоля, которая пищит на смартфон. При этом охранник на писк даже не дёргается. Но самое главное это то что в этом месте нельзя решить элементарного вопроса. Например оформить дарственную. Для этого отсылают в центральный офис, расположенный в самом центре непроезжабельных Люберец, куда практически невозможно попасть маломобильному гражданину.
Как правило очередь не большая. Сотрудников не так много, но очень отзывчивые и внимательные. Все расскажут и подскажут. Очень удобно, кроме местоположения если не живешь рядом.
Быстро . Народу мало . Специалисты компетентны ,получила ответы на все свои вопросы и восстановила документы . Одны звезду снимаю за звонок о готовности моего документа,позвонил мужчина 1 раз и не дозвонившись оставил сообщение на автоответчик (чисто интуиционо его прослушала )
Сотрудники стараются молодцы но им очень сильно нужны пополнение кадров .
У меня больше вопросов к руководству Которе не пытаешься изменить ситуацию за целый год . Чем к сотрудникам которые там работают.
Был пару раз все делал долго около Часа это долго.
Ну это понятно когда всёго три человека работают на весь район.
Очень хороший центр,сотрудники всегда могут-и документы заполнить,и даже если нужно распечатать.И тем кто в компьютере не понимает,лично будут сидеть заниматься таким посетителем.Очередей нет,единственный минус это очень медленно работают компьютеры и программы,действие которое обычно занимает несколько минут,здесь может занять от 10 мин и так все время(По длительности оказания услуг -дольше чем на почте😂кто был поймёт.Но это уже не от сотрудников зависит.Нужно просто технику нормальную ставить в такие учереждения.
Здравствуйте, оформляли ребенку аккаунт, все было быстро и четко ,очень хотелось перед Новым годом получить Пушкинскую карту. Спасибо большое за помощь сотрудникам МФЦ.