Сервис клиники на уровне дна. 2 раза предварительно по телефону узнавала в клинике могу ли сделать в ней определенные анализы , мне подтвердили, что такие анализы делают без записи с 12 часов дня в порядке живой очереди. Привели голодную собаку, отсидели в очереди 1,5 часа и в кабинете у врача выяснилось , что такие анализы Клиника не делает. Очень обидно и неприятно.
Волгина Наталья Сергеевна ангел и гуру по пернатым, лучшая! Теперь мы с Шустриком её пациенты навсегда!
2
3
Show business's response
Татьяна Сечкин
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Квалифицированные врачи с большим опытом, всё подробно объясняют, отвечают на все вопросы, терпеливо учат ставить уколы и брать кровь на сахар. Есть стационар. На лишние исследования не раскручивают.
В холле весы для животных, вода и одноразовые миски напоить собаку или кошку, и небольшой, но милый музей. Есть небольшая парковка.
Рекомендую записываться заранее, в живой очереди можно долго прождать.
Хочу выразить большую благодарность нашему Доктору Гаврилиной Маргарите Владимировне. Доктор большой профессионал своего дела, внимательная, отзывчивая, с большой любовью относится к животным. Могу с уверенностью порекомендовать доктора если ваш питомец нуждается в качественном лечении. Также отдельное спасибо врачам УЗИ Зуевой Наталье Михайловне и Осиповой Ксении Юрьевне. Желаю процветания вашей клинике.
Была очень разочарована . Уже почти 20 лет ходила в эту клинику. Была сначала кошка, потом сейчас немецкая овчарка. Про специалистов ничего плохого сказать не могу. Но про цены и отношение сильно разочаровало. Решила первый раз воспользоваться услугами онлайн консультации. Была до этого с собакой уже два раза. При записи была озвучена цена от 2500 до 3500. Ну, во первых мне просто интересно, как оценивается консультация? Собаку смотреть не надо, новые препараты выписывать не надо. Доктор только сказала, что надо продолжать лечение и прийти через 2 недели. ВСЁ, больше НИЧЕГО. По времени ровно 2 минуты. Выставили счёт 3500. Я в шоке, если сказать мягко. Решила позвонить и узнать, почему так. На что мне ответили, что первичный и повторный приём стоит одинаково и что произошло повышение цен. И что мне якобы про повышение говорили по телефону в момент записи. Мне про это не говорили, а просто озвучили цену от 2500 до 3500. Раньше мне при консультации тоже говорили про разброс стоимости, но учитывая, что я повторно и моя консультация не выделяется просто ничем особенным, я думала, что цена не будет максимальной. Со мной связались и начали объяснять по поводу ценообразования и степень мастерства. Но, дорогие сотрудники, так делать нельзя. Оплата после консультации. постфактум. Я в такой ситуации впервые. Мне очень неприятно и некомфортно. Но и платить, просто за 2 минуты, тоже не могу. Поэтому я предложила оплатить, как перед этим я платила за повторный приём. Мне было отказано. Прежде чем консультировать, надо оглашать цену. Всего доброго
Аптека работает по будням до 21, а не круглосуточно. Из-за неточности в описании зря сюда шла. На телефон ни в клинике, ни в аптеке не отвечали, чтобы уточнить время работы.
Обратилась в клинику по рекомендации, привезла на обследование кота. Был поставлен диагноз, совершенно не соответствующий клинической картине. Специалист по узи не смогла прочитать снимки, не заметила увеличение почек и проблему с мочеточником. Кровь взяли на оак м биохимию, на хви делать отказались.
Врач назначила некорректную схему лечения и очень настойчиво рекомендовала стационар. Предлагала установить зонд и кормить кота через трубку, вместо того, чтобы разобраться в проблеме и корректно обезболить животное.
Резюме - если бы остались в Центре, кот был бы с трубкой в пищеводе и умер от почечной недостаточности.
Категорически не рекомендую, ценник высокий, кассиры - хамы, врачи не профессионалы.
Замечательно стерилизовали кошку, осмотрели, дали все консультации. Очень квалифицированный персонал! Цены недорогие, что касается центра Москвы. Надеюсь не придётся обращаться, но если что обязательно к Вам!
Конечно это прекрасные ветеринары с шикарным отношением к нашим питомцам! Конечно в клинике чистота и порядок!
Но цены совершенно безбашенные. А после Нового года еще выросли... увы!
Отвратительная клиника с нулевой клиентоориентированностью! По телефону говорят одно, по факту приезжаешь, тебе говорят абсолютно другое. Попасть на прием невозможно, не тратьте время, сразу едете туда где возможно записаться. Очень жаль что хорошие врачи работают в таких местах, но судя по отзывам нас отвело. От этой клиники не просто так.
Тут работают профи высокого класса. Этим все сказано.
А отношение к саоим пациентам заслуживает отдельного поклона. Прям зависть вызывает, далеко не во всякой человеческой клинике такое отношение к больным.
Вытащили кота с того света с отеком легких и сердечной недостаточностью. Огромное спасибо доктору Изотову и врачам из стационара. Сделали невозможное!!! Шансов у котика не было практически! Спасибо от кота Бантика!
Ветклиника отличная. Вежливый, профессиональный персонал. Узи, рентген, анализы. Все как у людей. Не дешево. Но обращаться куда либо после них не приходится.
Всегда обращаемся сюда с нашим питомцем , ставим прививки и проходим плановый осмотр. Врачи специалисты своего дела , всегда помогут ,цены адекватные .
Отличный ветеринарный центр. Являюсь их клиентом уже более 10 лет. Благодаря работе персонала мои животные здоровы и радуются жизни. Был и операционный опыт, все сделали на высшем уровне. Котик одобряет)
Беда с парковками... Это ужас, если ехать с больным животным, то оставитьнмашину там нереально... В зале ожидания тоже очень мало места. Сами врачи отличные, приятные администраторы и местный кот)))
Не рекомендую. Навязывание услуг превращается в счёт неимоверной величины. Манипуляция на страхе хозяев за своих питомцев. Три одинаковые истории за прошлый год и две в этом. Круг знакомых узнав что двое суток без операции обошлись под 90 тыс. рассказали как они так же в клинике потратили бешеные суммы. Это абсолютно бизнес-раздевание, по лучшим канонам капитализма. К качеству проведённых к нашему питомцу всех мероприятий и ветеринарам претензий нет. Они сделали все что нужно. ) только вот счёт у вас будет- реально не в рамках разумного.
Приносим огромную благодарнтсть всему персоналу клиники. Вы самоотвеженно в течение месяца спасали нашу кошечку Карму. Благодаоя Вашей неоценимой помощи Карма продолжает лечение и надеется на жизнь. Особая благодарность специалистам стационара-завндующей отделения интенсивной терапии Мухрановой Анне Сергеевне, доктору Калганову Александру Владимировичу, прекрасному хирургу клиники Крыжановскому Станиславу Валерьевичу, и всем-всем-всем!!!❤️
В восторге от врачей. Хирург Колмаков Сергей Сергеевич быстро и без проблем вместе с анестезиологом Уберт провели кастрацию кота с имунодефицитом. Кот чувствует себя прекрасно. Приятный врач и операция вышла дешевле. Спасибо вам большое за хорошее отношение к питомцам и нам:)
Всех своих первых зверей лечил там. Но было это 10-12 лет назад. Тогда был всем доволен. Сейчас сменились все специалисты. Ценник конечно запредельный: осмотр стоматолога - 3,5 тр. Осмотрел своего пенсионера за 900 рублей в клинике попроще и остался доволен, даже удивлён, уровнем.
Отличная клиника!
Практически Полный спектр врачей и услуг.
Учитывая расположение в «центре» вменяемый ценник.
Вежливый и компетентный персонал!
5
Show business's response
Полина Эйстрих-Геллер
Level 7 Local Expert
July 26, 2022
Клиника замечательная, все врачи с которыми мы контактировали - очень приятные, спокойные профессионалы, которые объясняют каждый свой шаг. Очень круто найти клинику, где с такой нежностью и вниманием относятся к питомцам. Спасибо!
Если переживайте за своего петомца!!! Везите сюда!!! Выходили двух собак. Разные высококфалифицированные специалисты!!! Особенно рекомендую врача Сергей Геннадьевича!!!! Спасибо всей команде за все.
Старейшая клиника Москвы. Чисто, уютно, квалифицированный персонал.
1
4
Show business's response
Ирина Ос
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
В начале 2000 собаке в частной клинике в бескудниково поставил врач коньюктевит капать ромашкой и ципромедом. На утро смотрю дрожит и из глаза кровь видна и дырка я читать отзывы и бегом сюда к офтальмологу. Сразу увидел прокол, а это кошка царапнула я вспомнила играли и она резко в эпилепсию.... в частной и шок признали как метиоризм.... офтальмолог этой сразу сказал три дня максимум без операции и умрет мы спасем глаз внешне как сможем, но уверяю другию предложат ампутацию... три клиники обошли за два дня госсударствееные и на юнатов и все смеялись что операция не возможно там только ампутация. Потрясающе провели операцию, дали собаку с двумя глазами шрама не было видно, делал уколы в глаза собака вообще не дергалась. Обидно что очень дорогая не каждому по карману!
Попала сюда больше 10 лет назад, с тех пор все мои питомцы и питомцы друзей наблюдаются здесь. Круглосуточная поддержка. Стабильный коллектив. Профессионалы своего дела. Ставлю бы 10 баллов из 5