Агрессивный ответ, без ответов на вопросы. И почему оформление проездных только с 20 по 5 число? Мама, инвалид 1 группы, потеряла проездной в автобусе 81. Никто ничего не знает. Ну, это ладно. Там было 50 поездок, понятно, что никто не вернёт. И теперь до 20 числа нужно ездить без проездного, а нужно, практически, несколько раз в неделю.