Раньше был любимый магазин - регулярно покупала там лыжи (беговые и горные), велосипед, горнолыжную одежду.
Вчера (21.08) специально приехала с велосипедом, так как нужны были багажник и крылья, также хотела новый шлем присмотреть. С велосипедом внутрь не пустили. Ну и как?! Как я могу подобрать себе удобный аксессуар для моего велосипеда БЕЗ моего велосипеда? Никак?
Специально ведь не онлайн-шоппингом с сомнительным результатом занималась, а хотела пощупать все руками, приложить-примерить и купить сразу подходящее.
В итоге пришлось ехать к конкурентам на Рублевском шоссе. Там и с велосипедом внутрь пустили, и все показали-рассказали-примерили. Жаль, что так вышло.
Очень хороший магазин. Ассортимент обширный и постоянно меняется в зависимости от сезона. Имеется своя мастерская. Персонал довольно грамотный, если чего-то не знают найдут того кто разбирается, а не станут "лепить горбатого". Ценавой сегмент конечно высоковат, но и бренды представлены серьёзные, это не декатлон, в котором закупаются новички, здесь уже более профессиональные товары. Если попасть на акции, то вообще сказка!
Я занимаюсь промальпом и обучаю спортивному туризму, новичкам советую другие магазины, а вот если уже что-то серьёзное готовим, то сюда в первую очередь всех зову.
Покупали 2 велосипеда, сотрудники не разу не клиентоориентированны от слова совсем, нет желание помочь в выборе, и болле того говорят о том что даже не знают.
Приехал купить два велосипеда , в данном магазине не оказалось, на мою просьбу посмотреть по наличию в других магазинах, сотрудник ответил: сами посмотрите и позвоните,. Вопрос зачем ты там существуешь в этом магазине, если ты бесполезный как для работодателя так и для себя!?
С огромным трудом получилось вызвонить и найти наличие велосипедов.
Сотрудники в именно в этом магазине максимально не компетентены и не заинтересованы в консультации клиентов.
Если приходить в этот магазин то уже точно заранее знать что вам нужно, и желательно позвонить узнать о наличии . Но тут вас ждет тоже сюрприз так как поиск того или иного товара занимает по 5-10 минут. О наличии сами сказать не могут и просят перезвонить через 10-15 минут. Если не перезвонишь,им безраддтчно!