Trava Bar
195 reviews
October 21
Не в первый раз обращаюсь в «Трава бар» за букетом. Очень нравится! Всегда свежие цветы в букете, большой выбор букетов на любой вкус и достаток. Девочки всегда подскажут и помогут с выбором дополнений к букету (игрушки, открытки и т.п.) и организуют доставку. И всё это без посещения магазина. И я могу быть уверена в свежести цветов. А это не мало важно. Очень удобно. Спасибо девочкам!!!! Обязательно буду ещё заказывать у них букеты!🌷
1
September 20
Спорные ощущения. Мне понравился сервис в группе ВК, оперативно отвечают, учитывают предпочтения и пожелание клиента. Букет по цветовой гамме получился нежным, гармоничным и красивым. Сняла звезды: 1. За отсутствие сорта цветов, что был на картинке, в реальности были цветы типичного сорта, а не того, что на картинке. 2. За опоздавшего курьера, что меня особенно расстроило. Курьер приехал почти на час позже заявленного максимального времени. 3. Заказывала для человека из другого города, и даже через фото было видно что некоторые цветы не первой свежести, и через пару дней завянут.
September 26
Заказывала тут букет на свадьбу, девушки помогли быстро собрать букет, но заказав у них доставку я промахнулась - при утверждении букета мне прислали шикарную фотку довольно пышного букета, на деле за час до росписи я получила доставкой сьежившийся набор связанных веточек, то ли букет замерз за ночь, я не знаю, но переделывать и заказывать другой времени уже не было. Мои ожидания не оправдались и я очень расстроилась. Может в момент сбора букет был хорош, но мне нужно было чтобы он приехал ко мне в том виде, в котором мы договорились. В салоне говорят, что мое фото сделано с другого ракурса, а букеты полностью одинаковы по пышности и что мне кажется, что мой букет не такой же. Конечно, мой праздник и фото уже не исправишь, и смысла нет им что-то доказывать, но если не хотите портить себе праздник, контролируйте каждый шаг и ищите запасные варианты ;(
November 28
Рассматривал покупку и доставку букета для супруги в День рождения, выбор пал на Травабар, понравился букет из французских роз, цена и доставка вполне адекватная, позвонил накануне, уточнил наличие и стоимость, на следующий день, за четыре часа до доставки оформил заказ и оплатил, в течении часа прислали фото букета, все соответствует! Доставили в самый подходящий момент, гости шокированы букетом, супруга в счастье, очень доволен заказом и качество м цветов, большое спасибо, процветания вам и роста! Рекомендую!
August 22
Спасибо большое , заказывала доставку для бабули на день рождения, я живу в другом городе , очень удобно оформить доставку , цены очень приятные ) доставка вовремя , букет шикарный 👌 обязательно еще буду обращаться
November 25
Мало того, что привезли абсолютно не тот букет, что я заказывала. Так ещё и цветы в очень плачевном состоянии.
За 3 дня до доставки сделала заказ. Выслала фото желаемого букета (с их же инстаграма). Мне сказали, что перед отправкой скинут фото букета.
В день доставки фото я никакое от ТРАВА БАР не получила. Естественно, потому что никто бы такой букет не одобрил к отправке любимому человеку.
ТРАВА БАР объяснил это тем, что загрузка очень большая и в праздничные дни они и не отправляют фото (что странно, ведь ваш же сотрудник писал 3 дня назад иначе). Но я бы ни слова не сказала про отсутствие фото, если бы букет был как на желаемом референсе.
Сравните на прикрепленных фото букет, который доставили ТРАВА БАР и фото со скрина в переписке - то, что они выкладывают в своих соц сетях. Ну разница видна очевидно.
В итоге в доставленном букете:
- Цветы уже как будто отживают последние дни ( и это в день доставки!)
- В букете другие цветы (о замене меня не спрашивали) интересно, ТРАВА БАР вообще в курсе, что отправитель не просто так просит определенные цветы.
- Ощущение, что букет собирал рандомный прохожий с улицы. Цветы не обработаны, букет собран как попало.
Я сразу же высказала свое недовольство в личные сообщения #ТРАВАБАР и вообще не собиралась расписывать все негодование здесь.
Но мне ответили: у нас сильная загруженность, свяжемся завтра с вами. “Завтра” никто со мной так и не связался.
ТРАВА БАР, почему из-за вашей «загруженности» должно страдать КАЧЕСТВО букетов клиентов?????? Берите значит меньше заказов, раз не справляетесь.
Кстати из ПЛЮСОВ: Очень оперативно выслали счет на оплату ( лучше бы с таким же энтузиазмом работали с качеством букетов).
В шапке профиля данного цветочного написано «букеты, которые удивляют», вот не соврали. Будьте аккуратны, если не хотите удивляться вялым букетам.
Все скрины приложила.
November 8
Заказывала доставку букета, к сожалению огорчилась качеством цветов от этого салона уже не в первый раз, но только сейчас решила написать отзыв. Я вообще на самом деле не скандальная, очень редко пишу отзывы, и уж тем более негативные, но не в этой ситуации. Заказала букет из кустовых роз, изначально все шло просто отлично, но как только получатель увидел букет, остался в шоке, как и я в дальнейшем. Цветы все были как будто побитые, некоторые в серединке уже начали гнить, нет уверенности что эти цветы простоят более 3 дней. На мои претензии, меня пытались убедить что это рубашечный лист и это особенность данного сорта розы. В дальнейшем мне была предложена скидка 10%, замена букета, на другие кустовые розы, либо букет комплимент. Я отказалась, так как доверие подорвано, не хочу чтобы получатель как и я вновь огорчился качеством цветов. Могу с уверенностью сказать что более в данный салон я не обращусь, спасибо за испорченое настроение! (Букет стоил 3600)
1
November 30
Безумного благодарен за помощь. Находился в другом городе, нужно было порадовать именинницу - все получилось. Очень красивый букет получился, доставили вовремя, прислали отчет о доставке 💔. Подписали записку, человек, который это сделал - у вас очень красивый почерк. Спасибо 💐
May 16
Добрый день, недавно заказывал цветы для любимой, обычно в "Цветы18" щас решил попробовать тут. Симпатичная девушка Лада помогла с выбором и подсказала по уходу. (цветы простояли 6 дней!) Забирал сам, мес тоположение и подъезд удобные, место нашёл прямо напротив цветочного. Удивило что прямо в салоне летает птичка, которая садится на пальчик)). Определённо буду заказывать ещё!
1
September 5
Заказывала доставку цветов, в самом магазине не была, все вопросы решали через группу в вк. Скинула референс, мне предложили альтернативу тк подходящих цветов не было, но договорились, что если придут то мне сообщат и к нужной дате букет, как на референсе был доставлен. Я очень довольна заказом именно в этом магазине, потому что синие розы есть далеко не во всех магазинах и оформить так как надо было мне тоже не могли, но этот магазин попал прямо в сердечко❤️!
December 7
Очень не рекомендую, если не хотите потерять время . Разочарована. Пришлось отменить заказ даже, хорошо, что деньги вернули быстро.
Из четырех видов цветов из букета, два вида не было в наличии( вернее, были, но другие цвета, а это, конечно же, сказывается на общем визуале сразу)
По флористам вообще вопрос- флористы ли это?🤷♀️ не смогли повторить свой же букет, пусть даже и с цветами других оттенков- весь «профессионализм» свелся к тому, что собрали в пучок три вида цветов и обернули в бумагу- так я и сама могу 😀 при этом аргументировали , что каждый букет уникален, повтор невозможен 😀
Не доложили даже в букет исходно -заявленные цветы . Добавило только после моего прямого указания с третьего раза
Вообщем, странная работа
Но отмечу, что общались всегда очень вежливо
Фото букета с из сайте и получившегося букета прилагаю
October 16
Добрый вечер, хотелось бы оставить отзыв, было все просто волшебно! Но, к сожалению до последнего заказа. Доставка, попросила помощи по оформлению, хотелось ярких фрагментов. Цветы изначально в букете смотрелись не ровно, попросила поправить. В итоге на фото, после доставки, вижу, что цветы все же не ровно стоят в букете…Обратилась за советом. Лучше бы, оставила букет без ярких фрагментов, выглядело бы эффектнее.
July 2
Я хотела бы оставить отзыв о работе флористического салона «Трава бар». Мы заказывали у них букет и бутоньерку для жениха. Качество цветов было на высоте, букет простоял до конца вечера и радовал своей свежестью. Бутоньерка была аккуратно сделана и прекрасно смотрелась на костюме жениха. В целом мы остались очень довольны работой салона «Трава бар» и рекомендуем их услуги другим молодожёнам.
1
November 22
Заказывала 2 года назад букет и фруктовую корзину, все было идеально. Не задумываясь, заказала в этом году такой же набор: букет и фруктовую корзину. В итоге букет не соответствовал фотографии. Во фруктовой корзине отсутствовал ананас, главный на мой взгляд праздничный продукт, виноград был залежалого вида. Фотографии всего этого прислали уже после того, как вручили имениннице. Сделать возврат, естественно, уже было невозможно. Отвратительное отношение к клиенту. Не знаю, как сейчас смотреть в глаза родственнице, которой я делала подарок.
1
July 8
К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв(
Заказала на мероприятие букет из роз "Эквадор" за ОДИН ДЕНЬ до мероприятия... Обратилась в трава бар за СЕРВИСОМ! Внесла предоплату 100% и сервис закончился)
Не смотря на все нюансы, которые были оговорены заранее, всё сделали наоборот(
Важно для меня было:
1. свежесть букета -> итог в букете сухая роза
2. Доставка к 17:00 к парку Кирова (просила учесть пробки в пятницу и жару) -> всё проигнорили, букет доставили в 18:00 я опоздала везде, поставили в неловкое положение. Аргумент от них - они ждали поставку роз) спасибо что выставляете клиента неразумным)
3. Жара. Ехать около 1 до мероприятия, с учётом пробок от парка Кирова 1,5ч... Говорила что нужно как-то перевезти букет до места, мне предложили аквабокс, который по итогу не организовали. При этом напоминала Трава бар про букет!
Сама работаю в сфере услуг и редко прибегаю к отрицательным отзывам. Но такое отношение к клиентам надо присекать! Букет стоит 3190 ₽ с нормальной наценкой, которая должна оправдать сервис бутика...как я думала.
В свою очередь Трава бар ничего не предлагали только извенялись я с трудом вытянула у них две дополнительные розы, а надо было ещё разжевать и сказать чтоб свежие положили, и аквабокс положили).
Ваши извинения никак не исправят то, что я чувствовала и после всего этого мне предложили собрать композицию, спасибо к Вам доверия 0%, а была уверенна на 100%)
Первое фото перед доставкой. Остальные по приезду.
1
July 24
Заказывала цветы в цветочной мастерской трава бар,цветы пришли свежие и прекрасные,чудесные менеджеры,отвечали быстро,сервис на высшем уровне
Доставка была быстро в указанное время😍
Буду обращаться в трава бар постоянно 🥰
1
July 9
Очень красивый букет, большой выбор, хороший сервис. Учли мои пожелания, доставили вовремя. Заказ сделала утром, после обеда цветы были уже у меня. Обязательно буду заказывать ещё 💕
July 25
Заказала дочке на вручение диплома букет , собрали по моему желанию , скажу даже лучше чем я фото прилагала . Девочки очень постарались . Мы сами из Казани , дочь училась в Ижевске , и ни первый раз делала заказы . Теперь закончили и покинули Ижевск . Девочки, было очень приятно работать с вами , ни разу ни подвели . Процветания вам и несите радость людям своими красивыми букетами
November 7
Вежливый персонал. Оформили красивый букет невесты и букет на свадьбу. Доставили аккуратно и во время. Спасибо большое за креативность и профессионализм.
November 12
Отличный онлайн магазин . Сотрудники вежливые , быстро помогут с выбыром, пришлют фотографии. Цветочки свежие, красивые . Доставка быстрая.
August 4
Чудесная цветочная мастерская
Букет доставили меньше чем за час.
Заказ важно было привезти именно быстро, а заказала в последний момент.
Очень клиентоориентированы, быстро пофоткали и отправили фото наличия букетов.
Букет свежий.
Спасибо за вашу работу❤️
November 4
Заказала и оплатила на сайте букет из оранжевых роз к определённому времени. После оплаты заказа оказалось, что их нет в наличии. Пришлось долго выбирать из "того, что есть". По-хорошему, на сайте нужно указывать есть наличие или нет.
К определённому времени букет не привезли, курьер опоздал. Время было важно.
Все проблемы по доставке решили в этот же день, отправили будет презент.
November 3
Прекрасное место! 12/10 Вежливое обслуживание, доставка на высшем уровне и всегда к нужному времени, только свежие и красивые цветы, оформление букетов так же на высшем уровне.
August 26
Пришёл букет прекрасных роз из салона трава бар, розы полузакрытые, постарались выбрать те цветы чтобы простояли дольше, спасибо за внимание и заботу, цветы красота!!!
Доставили цветы вовремя!
Выбор цветов большой, можно выбрать достойные за любую сумму! Советую)
June 1
Добрый день, хочу поблагодарить всех причастных за помощь и поддержку. Самый лучший магазин, прекрасный выбор цветов , сотрудники настоящие профессионалы своего дела, признаюсь я нашел магазин где хочется покупать цветы и радовать своих близких. Искренне желаю вам солнечных дней и процветания.
August 22
Молодой человек заказал цветы 16.08, к доставке претензий не было, привезли замечательный букет. Через день два цветка уже сгнили (к сожалению, другого фото нет), 21.08 вернулась домой, от букета был ужасный запах, все листья и бутоны снизу были в плесени. Я такое впервые вижу. Много раз заказывали разные цветы в других магазинах, в том числе, хризантемы, всегда были одни и те же условия дома, цветы стояли по полмесяца, ничего не гнило.
September 6
я вообще не пишу отзывы, но это просто смешно. мало того что букет не был готов к назначенному времени( я даже приехала позже) так он и вот так выглядит( ожидание/ реальность).
Девушка сказала, что это тот же сорт роз, окей, ладно. но цвет изначально другой абсолютно👍
Единственное, что я попросила это изменить ЦВЕТ упаковки, а не ее форму.
букеты на витрине , мне не понравились, пришлось взять этот , тк времени не было куда-то ещё заезжать.
October 21
Девочки работают на УРА! Индивидуальный подход к каждому клиенту, подбирут и скомпануют букет на любое мероприятие и бюджет! Молодцы, так держать! 💐🌹🌷🌸🌼
April 4
Отличный магазин с цветами! Выбор потрясающий, а какие волшебные букеты делают, не описать словами-это надо видеть. Девушки-флористы отзывчивые, помогут, подскажут как лучше, от чего букеты получаются загляденье. Рекомендую всем, кто хочет сделать шикарный букет в подарок и просто в знак внимания
1
November 15, 2023
настоящая цветочная мастерская, где очень хорошо компанируют цветовую палитру и дополняют её другими цветами, а сами букеты нежные, вкусно пахнут, я не ожидал такого букета, когда заказывал его, ещё и удобное расположение в самом видном месте - в центре города, покупал буквально недавно, относились ко мне, клиенту, как к богу и через день я уже получил свой букет, я расстроился, что завянет, так как до праздника ещё 3 дня, но нет, за 3 дня букет визуально практически не изменился!
ещё
2
1
September 25
Большое спасибо за цветы! Очень красивые, оперативно решили возникшие вопросы по хожу заказа. Приехали вовремя, доставили в целостности и сохранности!
September 28
Заказывала доставку букета из другого города. Девушка флорист подсказала помогла и быстро оформила красивый букет. Обязательно обращусь в следующий раз.
May 28
Говорят друг познается в беде ) а профессионализм сотрудников думаю можно познать в экстремальной ситуации ) Теперь со всей уверенностью могу сказать , что в студии работают невероятно отзывчивые люди, ориентированные на клиента . Настоящие профессионалы! Все букеты отличаются вкусом и стилем, цветы свежие, доставка оперативная, эмоции получателей суперпозитивные. Рекомендую!
April 26
Великолепная цветочная мастерская. Уже много лет пользуюсь только их услугами.букеты и композиции всегда долго стоят!огромный выбор цветов, всегда есть акции, бесплатная доставка. Очень рекомендую их всем. Прикрепляю последний заказанный букет, именинница была в восторге🤩
1
June 20
Я очень благлдарна всему персоналу за оперативную доставку , за внимательное чуткое отношение ко всем клиентам! Заказывпла в Ижевск с ХМАО и была довольно что своевременно доставили букет к указанному времени!Спасибо! Всем друзьям и родным буду рекомендовать впши услуги!!!!!!
1
September 6
Очень красивые букеты, вежливые сотрудники. Но цветы не стоят ( Приходят букеты не всегда свежие. У подруги кустовые розы завяли за три дня, у меня букет в губке, с розами и пионами завял за два, первый бутон умер в тот же вечер.
September 5
Это магазин, где я всегда могу найти букет для любого повода. Здесь работают профессиональные флористы, которые создают уникальные композиции. Я часто покупаю цветы для своих близких и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания. В магазине представлен широкий выбор свежих цветов, а также есть возможность заказать доставку. Кроме того, цены вполне приемлемые. Я рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и хочет порадовать своих близких красивыми цветами.
July 6
Делала заказ из другого города, учли все мои пожелания по времени и доставили шикарный букет для свекрови 🌸 она сказала, что это был самый лучший букет в ее жизни 😍
October 3
Я заказала букет онлайн для мамы, и доставка была осуществлена в срок. Курьер был вежлив и аккуратен. Но особенно мне понравилось приятное дополнение к заказу — фото на полароид. Это было неожиданно и очень мило.Первое, что меня впечатлило — это большой выбор цветов необычной расцветки. Я смогла найти именно то, что хотела, и создать уникальный букет. Цветы были свежими и красивыми, а букет долго не терял форму. Это говорит о том, что цветы были правильно подобраны и обработаны.В целом, я рекомендую этот магазин всем, кто ищет свежие и красивые цветы. Здесь вы найдёте большой выбор, профессиональное обслуживание и приятные дополнения к заказам.
February 21
Девочки флористы - цветочные феи, 🧚♀️🌸 всегда делают очень красивые букеты. Цены приемлемые, качество обслуживания на высоте! В очередной раз отработали на все 1000% 👍🏻 такое место всегда хочется рекомендовать 🫶🏼
1
July 16
Очень хорошая команда, делают все четко и быстро, есть обратная связь, мне очень все нравится, делаю заказы из другого города, претензий нет
September 3
Приезжала к подруге в гости на День рождения. Решила купить цветы здесь. Мне собрали букет из самых свежих цветов. Композиция получилась отличная, букет смотрится очень красиво. Приятным бонусом было то, что можно добавить фотографию. Для меня это было неожиданно, т.к. такого я нигде больше не видела. Ощущения остались самые приятные.
September 9
Однозначно рекомендую этот магазин! Цветы чудесные, общение максимально комфортное, доставка чётко и быстро.
July 21
Ужасно
В последний раз заказ ждала 3 часа(!!!)
Вместо обещанных 12 часов привезли в 15!!
Два раза пытались заменить цветы, потому что на согласованный заранее букет у них оказывается не было цветов.
Отвратительный сервис, прошу заметить это был не праздник и не выходной!!!
December 14
Муж постоянно покупает у них цветы, так как работает у этом доме. Цветы он дарит мне в пятницу вечером на утро в субботу они уже таком состоянии. Где они берут цветы непонятно потому что они всегда вянут в течении 1-2 дня.
July 20, 2023
Трава бар-не простой магазинчик, это настоящая цветочная мастерская, где очень хорошо компанируют цветовую палитру и дополняют её другими цветами, а сами букеты нежные, вкусно пахнут, я не ожидал такого букета, когда заказывал его, ещё и удобное расположение в самом видном месте - в центре города, покупал буквально недавно, относились ко мне, клиенту, как к богу и через день я уже получил свой букет, я расстроился, что завянет, так как до праздника ещё 3 дня, но нет, за 3 дня букет визуально практически не изменился!
1
1
March 12
Многократно заказывала здесь букеты, и все нравилось. Всегда со вкусом, цветы свежие. Но в мой день рождения, 8 марта, что-то пошло не так. Муж заказал для меня букет из пионовидных роз, вручил. Но букет сразу был не похож, на то, что должно было быть. К вечеру он уже подвял, спустя два дня два бутона вовсе развалились и осыпались. Сегодня 11 марта, букет скорее мертв, чем жив. Очень обидно((
3
1
May 16
Отличный магазин цветов! Заказывала на сайте из другого города доставку букета. Букет очень красивый, получатель в восторге. Спасибо за оперативную доставку и шикарный букет! ❤️❤️❤️
1
October 11
Заказывала цветы на день рождения мамы. Перезвонили быстро, курьер приехал вовремя. Предварительно отправили фото букета. Мама была в восторге, цветы великолепные.
November 4, 2023
Трава бар – это не просто цветочный салон, это цветочная мастерская с высоким уровнем сервиса и премиальным качеством — Трава бар – это авторские нежные букеты, которые способны по-настоящему удивить — Трава бар располагается в самом центре города (удобное расположение) — Вежливые флористы, быстрая обработка и доставка заказа.Мне очень нравится,приходите
2
1