Искала, где заказать торт на празднование дня рождения сына. По рекомендации знакомых обратилась в ТортБери...
Довольна абсолютно всем!!!
Особенная благодарность менеджеру Екатерине!
Помогла определиться с дизайном, помогла рассчитать необходимое количество кг. на число гостей, учла, что будут дети и предложила заменить весь декор на то, что детям "точно зайдёт")))
Все пожелания по оформлению торта учли! Так как сам торт красочный, придумали, где оформить надпись не в ущерб "красоте")
Начинка изначально шла с малиной, но, опять же, по желанию заказчика - нам сделали с клубникой!
Что касается самого вкуса - ну это просто восторг!
Тот самый случай, когда ешь и невозможно остановиться!
Безумно вкусно! Я ожидала, что будет вкусно, но, честно, даже не представляла, что настолько!
Все гости остались в восторге от торта!
Всем дала Ваши координаты)))
Кстати, приятным бонусом были в подарок свежайшие, воздушные капкейки!
Спасибо Вам огромное!
Вы украсили наш праздник и произвели эффект "ВАУ" на гостей)
Что касается доставки - также в период общения с менеджером меня предупредили, что в воскресенье самовывоз в Люберцах не доступен. Оформили на субботу. В предварительном подтверждении брони стояло время 14:00.
Но в назначенный день в 12:00 пришло уведомление, что торт готов к выдаче.
Поэтому благодарю и за оперативную доставку!
Заказала торт маме на юбилей, выбрала компанию по рекомендации. Менеджер Екатерина помогла с выбором дизайна, забирала заказ в пункте выдачи, девушка дала все рекомендации по перевозке торта. Сервис на высшем уровне,вкус на все 1000% обязательно к вам вернёмся.Спасибо Вам огромное за праздник!
Спасибо большое, очень вкусный тортик, забрали в назначеное время и цена приемлимая. Ребенку понравился. Заказывали на следующие дни рождения, ребёнок в восторге. Спасибо❤️
Заказывала тортик на день рождения дочки, торт был сделан великолепно как я и просила, с заказом тоже не возникло проблем, мне нужно было на 21 июля забрали тортик 20июля после 14:00. Огромное вам спасибо за тортик, нам с дочей всё понравилось, и начинка и оформление тортика. Желаю вам дальнейшего процветания❤️
Заказывала капкейки в офис на день рождения, выбирала просто по внешнему виду.
По факту капкейки выглядят как на фото на сайте, всех порадовали единорожки)
Оказались очень вкусные! Ванильное тесто на вкус как мороженое а крем похож на сырный (крем-чиз)
Изготовили вовремя, забрала самовывозом в указанный день вечером
Спасибо за качественные десерты, обязательно буду заказывать ещё
Можно выбрать достойный и вкусный торт . На день рождения заказывали торт для дочки отличная цена т великолепный вкус. Второй раз заказали просто для чаепития на 3- , поэтому не угадаешь
Бенто аля ожидание реальность, цифры разного размера и надпись нанесена криво, буквы вообще чуть ли не вываливаются с торта,края прилипли к бумаге и вместо выравнивающего покрытия, ободраны,последнее слово не разберёшь, что значит,если только догадаться по смыслу, на фото можно посмотреть что заказала и что получила , торт на минуточку был заказ в качестве дополнения к подарку , на вопрос соответствует ли реальность тому что я заказала был получен ответ "мы старались, но это оказалось сложнее чем мы предполагали", довольствуйтесь тем что получили
Не хотите себе испорченного праздника не оформляйте в этой кондитерской индивидуальный заказ
Не первый раз заказываю тортики у Тортбери. Все очень вкусное, свежее. Очень нравится, что можно заказать торт по своему эскизу. Администратор очень вежливый, можно задать любой интересущий вопрос. Все сделают так как вы захотите. Будем и дальше заказывать у них тортики и остальную продукцию. Отдельно хочу отметить набор кейкпопсов, они были оооочень вкусные. Даже сфотографировать не успели.
Заказывала с доставкой торт в ТортБери во второй раз. Очень порадовал индивидуальный подход, к каждой моей просьбе сотрудник, с которым я согласовывала заказ, относился внимательно, все пожелания учтены. Связь с кондитерской поддерживалась через ватсап, что очень удобно. Начиная с выбора торта, до уведомления о том, что он доставлен по указанному адресу в руки получателю.
Доставка своевременная, внешний вид прекрасный, вкус торта вызвал восторженные отзывы, поэтому огромное спасибо работникам кондитерской 💗
Заказывали тортик на годик. Очень красивый и вкусный. Доставка в назначенный промежуток времени. Торт отлично упакован. Начинку взяли молочная девочка, в меру сладкий и нежный вкус.
Обязательно попробуем другие начинки.
Заказывала торт для дочки… начинка йогуртовый! Но это хлеб и молочная субстанция с желатином. Я йогуртовый торт пробовала раньше у другой фирмы, ожидание и реальность как всегда.Уже не первый раз заказываю торты здесь! Но по опыту раньше вкуснее были ( сейчас очень много коржей и мало начинки и ягод кладут) экономия что ли! Только поэтому задумалась о поиске другой кондитерской🤔
Не первый раз заказываю торты у «Тортбери», все супер! Свежо, красиво!
Очень вкусно!!! Спасибо за идеальный торт!!! Аккуратность, дизайн, доставка, качество 👍🏻👍🏻👍🏻😍😍😍
Спасибо , ТортБери😊👍🏻
На каждое семейное мероприятие заказываем торты в Тортбери. Очень вкусные торты ( заказывали с начинкой "медовик" и "красный бархат" - огонь🔥). Качественно выполняют заказ. Рекомендую
Берем на постоянной основе. Последний тортик был великолепный. Высший балл кондитеру. Очень вкусный. Но бывавают и промахи, не всегда вкусный, было и молоко с запахом, которое отразилось на креме, то коржи не такие. Но балл снижать не буду. Вкусно!!!
Не умеют общаться с клиентами. Заказываю торт на воскресенье . Спрашивают доставка или самовывоз. Говорю давайте самовывоз, т.к. доставка у вас платная, а находятся рядом. Говорят, что не выдают торты по воскресеньям 🤷🏽♀️ Хорошо, давайте тогда в субботу заберу утром, потому что потом планы уезжаем и будем поздно (ДР у мужа). Отвечают, что в субботу только после 14:00 можно забрать. Странно конечно, в воскресенье не работаем, а когда работаем, только после двух выдаем. А потом что-то непонятное началось. Говорю, а зачем вы тогда про самовывоз спрашиваете зная, что мне нужен торт в воскресенье, когда вы не работаете? На что игнорируя мой вопрос, мне снова пишут, что в субботу в два могу забрать🤦🏽♀️ Зачем мне писать снова про два часа, я сразу сообщила, что уезжаем и будем поздно. После мне дали понять, что это только мои проблемы. Надо было сначала выдачу/доставку торта с ними согласовать, а потом уже планировать праздник)
По итогу , сама торт забрать не могу (ни в субботу ни в воскресенье)и доставки у них на нужное время нет, она тоже после обеда)
Единственное что предложили путевое, по их мнению, курьера с другого пункта. А это плюс цена как еще за один торт😂
На будущее, если вы работаете по своему какому-то графику, то пожалуйста-это ваше право. Но не забывайте, вы работаете с клиентами и в вашу работу входит решать разные вопросы. Если не получается, извиниться и объяснить, что, к сожалению, вы не можете ничем помочь в данной ситуации. А не выворачивать все как будто клиент не прав, а вы самые умные по ту сторону)
Пы.сы. Если тут отвечает тот же человек, что и в WA, то прошу не переутруждаться, а просто промолчать😂
Делали заказ на День Рождения сына, шикарный торт, с начинкой фисташка-малина, дети и взрослые на празднике были в восторге. Прекрасный сервис, девушка на выдаче была очень вежливая и приятная, пожелала замечательного праздника. Спасибо большое, ещё вернёмся за заказами!
Заказывали на юбилей торт Золотой арт.1081. Выбрали начинку "вишня в шоколаде". Торт всем понравился, а в торте это главное.
Удобная форма заказа через сайт, но если есть вопросы, можно позвонить, и консультант всё подробно объяснит.
После заказа общение шло через Whatsapp. Торт был доставлен в ПВЗ вовремя.
Заказывала бенто торт и капкейки на день рождения дочери. Заказ изготовили вовремя, всё свежее и супер вкусное, выглядит точно так же как и на фоте с сайта. К бенто тортику прилагается в подарок ложко-вилка и свечка)
Замечательный тортик! Красивый, ооочень вкусный! Дочка в восторге, гости довольны!!! Доставка во время! Спасибо огромное!! Теперь за вкусненьким только к вам!!!)))
- заказ можно забрать только после 14 часов - это неудобно.
- нет возможности оплатить картой, можно переводом (надо вводить 16-значный номер карты, который они не удосужились даже разбить на группы для удобства набора), но просят показать факт перевода и сами это проверить не могут.
- сотрудник на пункте выдачи недружелюбен.
- парковка рядом с пунктом выдачи всегда забита.
Все это оставляет максимально неприятное впечатление от взаимодействия с сервисом.
Первый раз сделала заказ в Тортбери, офис на Кирова (случайно увидела). Воспользовалась услугой изготовления торта по индивидуальному заказу, лично.
Во-первых, девушка в офисе принимала заказ с большим вниманием к моему запросу, терпеливо проконсультировала все варианты моего заказа.
Выражаю искреннюю благодарность всей компании за помощь и оформление заказа.
И во-вторых, заказанный мной торт прибыл в оговоренные часы, даты и восхитили всех гостей внешним видом и особенно вкусом.
А оформление было выполнено на все 100% (неужели у кондитеров бывает такое?)) и так как я просила.
Всему коллективу большое спасибо! Торт натуральный, выполнен искусно и подложка лишь подчеркнула торжественное лакомство!
Спасибо и успехов вашему бизнесу!
С уважением, Ксения!
Торт наивкунейший! Заказывала медовик в форме сердца , именнинице и гостям очень понравился! Заказывала уже третий раз у Тортбери! Всё свежее, оыормление как на картинке, учитвают все пожелания!
Заказывала здесь торт впервые, сыну на два года по собственному эскизу, осталась в восторге от выполненного заказа .Это потресающе вкуснейший торт, начинку выбрала молочная девочка премиум ( с малиной) сочетание вкуса, пропитка всё отлично, безумно нежный торт в который не возможно не влюбиться. Еще мне очень понравилось то что сверху торта оказалась не мастика как я думала изначально,,а крем,безумно вкусный крем. Каждый день бы ела)) теперь буду только здесь заказывать
Заказывала первый раз в этой организации торт на день рождения дочки. В выборе не ошиблась. Торт очень вкусный, нежный, оформление супер. Браво шеф-кондитеру! Консультанту спасибо за советы в выборе начинки).
Заказывали торт на день рождения подруге на 30 число. Торт очень понравился как и исполнением, так и на вкус! Очень благодарны за то, что пошли навстречу не смотря на новогоднюю суету и помогли сделать день имениннице! ☺✨
Торт максимально не вкусный . Заказывал 12 месяцев подряд все вкусно .
В итоге и на год решили заказать сникерс на 2 кило. Визуально очень красиво .начинка это не сникерс. *** пойми чего .
Разочарованы ....
Я думал мб мне не зашло ,но нет . Гости тоже подтвердили. Обидно и трата денег ...
Рекомендую только бенто торты на 300 гр - очень вкусно .
В прошлом году заказывала торт. Претензий почти не было. Вкус на высоте. В этом году претензий нет только к вкусу. Но заявленный вес торта 1 кг оказался 800 гр. Обман чистой воды. И ещё минус за то, что не указывается диаметр и высота торта. Ожидали один размер, приехал мизерный тортик. Да, я не ожидала огромного, но думаю, что недостающие 200 граммов сыграли свою роль. Больше заказывать не буду. Доверия нет. Сервис ненавязчивый
Торт Олененок. Ооочень красивый. Не хотелось его есть, хотелось им любоваться. Начинка - молочная девочка, нежная, тает во рту. Для меня многовато крема. Имениннице торт на вкус понравился.
Заказывали торт ребенку на день рождения, все очень вкусно, красиво и классно, двухкиллограмовый торт съели за один вечер. Потрясающе, спасибо огромное!
Заказывали торт вТортБери,однозначно рекомендую, торт очень вкусный , все гости были в восторге, доставлен был даже раньше по времени, все супер! Учли все пожелания. Спасибо ТортБери)
Заказывала торт для свадьбы здесь т.к. любим торты этого бренда и регулярно покупаем домой. Была неприятно удивлена манерой общения менеджера, который принимал заказ. Не особо приветлива, никакой инициативы в общении, расскажет ровно то, что спросишь, ответы порой как будто с одолжением. Если бы я не была уверена в качестве тортов, не стала бы заказывать после первого общения. Оформление торта было безупречным, его сделали по фото, которое я нашла в интернете. На вкус тоже все прекрасно. Гости были довольны.
Заказали торт по своему фото. Сделали ооочень похожий, НО зачем то добавили элемент, который ну никак не шёл к дизайну:к темно-синему цвету добавили какую то одну ярко-желтую полоску. 🙊Зачем? Непонятно. Ребенок сказал торт вкусный. Но больше всего поразило, что оплата только наличными и сообщили об этом в последний самый момент, когда уже и не было возможности их найти. Неприятный инцендет и очень неудобно. Нет ничего сложного поставить терминал да, процент платить, но и цены не самые низкие здесь. Ну и вишенка на торте:торт когда открыли кусочек был сползший, некрасиво и неприятно. Больше здесь заказывать не будем.
Заказывали милый бенто торт. Пришло все в срок, даже раньше можно было забрать. Всë быстро и удобно! Отличный коллектив! Что касается самого тортика - хорошо испеченные коржи, крем таял во рту. Очень вкусно, будем заказывать еще. 😌💖
Брал как то там тортик, вроде ничего так, правда забыл про это место потом на долго, а так для Люберец место не плохое, и может выручить если вовремя не позаботился о тортике на праздник
Заказывали торт ребёнку на ДР. Торт забрали в срок. Торт вкусный, очень понравился и детям и взрослым. Красивый и яркий.
В пункте выдачи заказа принимали только наличные деньги. К сожалению, об этом не предупредили заранее, если заказывать торт, то этот момент надо уточнить. Это, пожалуй, единственный минус в обслуживании. Всё остально, обслуживание и сам торт на 100 баллов!
Спасибо огромное за потрясающе вкусный торт и капкейки!!!заказыыала в данной кондитерской первый раз на свой страх и риск-ну ооооочень было вкусно!!!!! Огромное спасибо , что украсили наш праздник!!!
Очень долго выбирала где можно заказать торт на день рождение. Нашла по отзывам на яндекс картах ТортБери. И они превзошли все мои ожидания. Оставила заказ на сайте, со мной оперативно связались, уточнили все детали и оформили заказ. В назначенный день привезли. Торт был бомба. Оформлен круто, а вкус торта не передать словами, настолько он был бесподобен. Именинники и гости были в восторге. Ребят спасибо Вам большое за вашу работу. Наш праздник удался)))
Заказали 2 торта.
Все сделано вовремя, вкусно.
Второй заказ оформляли в горящем режиме, за 15 мин до закрытия, по телефону. Оператору огромное спасибо, очень помогла!
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
February 19
Заказывала впервые здесь бенто торт на день рождения подруги( красный бархат)
Это самый восхитительный и вкусный торт за свою жизнь , который я пробовала
Подруга просит на след праздник еще такой, только большой) будем заказывать еще!!
Крем очень нежный, творожный , коржи хорошо пропитанные, сам торт очень свежий, хорошо упакован! В подарок положили свечку, очень приятно❤️🔥
Всем советую
100000/10
Заказала торт в данной кондитерской, впервые)) По телефону обсудили и согласовали все пожелания, в мессанжере выбрала внешний вид торта. Произвела частичную оплату. В назначенный день, забрали тортик! Он был надежно упакован. Внешний вид соответствовал заказанному. Детишки были в восторге! И все гости оценили нежный восхитительный вкус нашего торта! Мягкие фигурки-прянички с торта, исчезли мгновенно))
Благодарю всех причастных к изготовлению данного шедевра!
Рекомендую всем данную кондитерскую!
Заказываю в первый раз. Торт получила во время. Всем торт понравился, даже очень. Начинка очень нежная и вкусная. Я рекомендую и сама думаю ещё заказать!
Заказывали торт здесь впервые и остались очень довольны. Брали молочную девочку, очень вкусный и нежнейший торт! И оформление и вкус торта на высшем уровне. Спасибо большое!