Tez Tour
33 reviews
June 6
Прекрасное агенство! Менеджеру Владимиру Басову отдельная благодарность за профессиональную работу и отзывчивость!
Учел в подборе тура ВСЕ пожалания, предложил отличный отель в Турции, отдых в котором был действительно Отдыхом!
Сам уладил вопрос о смене аэропорта прибытия по возвращению (по независящим от агенства причинам) - это было одним из ключевых пожеланий!
Отель превзошел все ожидания!
За следующим отпуском только к Владимиру!
1
October 23
Огромная благодарность Владимиру Басову за помощь в нашем отдыхе. Всё понравилось! Владимир порекомендовал прекрасный отель в Дубае. По расположению - идеальный вариант (прям рядом с метро), бассейн, рестораны, на завтрак отличный шведский стол. Владимир и до поездки, и во время отвечал на все интересующие нас вопросы ❤️
May 13
Отдыхали с 21.04 по 01.05.24 в ОАЭ. Для подбора тура обращалась в разные турфирмы, но только в этой мне уделили необходимое внимания для того, чтобы наша поездка была максимально комфортной. Со мной начала работать менеджер Екатерина и она буквально взяла меня за руку и вела до конечного результата. Катя подробно расспросила меня о предпочтениях, были предложены десятки вариантов, общение проходило и текстовыми и голосовыми сообщениями( тур заказывала онлайн) и посредством звонков и не только в рабочие часы и дни, но и в позднее вечернее время и в выходные дни, что было удивительно и неожиданно приятно. Катя это профессионал своего дела, ее заинтересованность, желание помочь, стиль общения - прямые доказательства. Тур был подобран, учтены все пожелания, выбраны самые удобные рейсы перелетов. Все документы присланы вовремя, никаких неприятных нюансов во время поездки не произошло. Екатерине еще раз огромное спасибо за труд, за терпение, за понимание, за профессионализм. Наша поездка прошла просто на "ура", поэтому нет никаких сомнений что за подбором следующей мы обратимся именно в эту фирму и к этому менеджеру.
October 22
Обратились в агентство после обеда в воскресенье, вылететь хотели через пару дней, причем даже не знали, куда хотим.
Благодарю Аксенову Катерину, которая выслушала наши пожелания и буквально за пару часов выбрала из списка с десяток подходящих отелей, в том числе SEA BEACH RESORT & AQUA PARK 4*
Очень оперативно в тот же день онлайн подтвердили тур и оформили договор.
Нам очень понравилось, муж катался на кайте (на границе с соседним отелем держат русские ребята), я ходила в спа-салон на массаж (прямо на ресепшн и там всегда дежурят русские администраторы), мы вместе после обеда ходили по длинному пирсу прямо до рифа (когда ездили в Дахаб на погружение, то поняли, что наш отельный риф не хуже). По вечерам всегда была интересная развлекательная программа, аниматоры там вообще отдельный разговор!
Мы чудесно отдохнули, спасибо Катерине, которая учла все наши пожелания и так быстро оформила договор!
October 30
В агентство попали случайно, заполнив онлайн заявку на сайте. Огромная благодарность менеджеру Владимиру за быстрое бронирование и подбор удобного для нас варианта, доброе отношение и прекрасное настроение в процессе оформления. Отдохнули великолепно. Однозначно рекомендуем!
September 6
Спасибо за отдых этому замечательному агенству! У нас были сомнения, так как начитались отзывов на сторонних сайтах, но нас не подвели! Менеджер Екатерина всегда была на связи и отвечала на все интересующие вопросы в короткий срок! Документы подготовили быстро, дали везде инструкции. В Турции нас везде сопровождали гиды, не потеряешься. Мы очень довольны отдыхом, все на высшем уровне. Следующий тур - обязательно к вам.
August 21
Спасибо огромное менеджеру Владимиру Басову. Он подобрал нам очень хороший отель, проконсультировал по всем возникшим вопросам, оповещал нас обо всех изменениях в рейсе , в любой момент был на связи.
August 30
Отличное агенство. Сервис и сопровождение на высшем уровне. Уже 2 поездки было организовано. Всё очень хорошо спланировали. Отдельное спасибо Алие, всегда была на связи👍👍👍
1
May 13
На майские праздники у данной компании (менеджер Катерина Аксенова) брал тур на неделю во Вьетнам. Оперативно подготовили документы с учетом всех "моих хотелок", по соотношению цена-качество отдых превзошел все ожидания. Очень рекомендую!
August 22
Обратилась в тез тур Лубянка, встретил ,показал и продал тур Басов Владимир. Спасибо ему огромное, так как это был очень классный отдых и мы с подругой благодарны за подсказки в выборе отеля!
Если за отдыхом, то только к Владимиру теперь, советую
September 10
Полностью довольна качеством предоставляемых услуг! Отдельные слова благодарности хочется сказать Дарье Русяевой. Грамотный подход и внимание к каждой детали. Сориентирует и проинформирует оперативно)
Точно обращусь еще! И не раз.
August 31
Не первый раз уже выбираю отдых через данное агентство. Всегда много вариантов, есть из чего выбрать. Вежливость, скорость ответов, пожелания туриста - всё на высшем уровне. Спасибо менеджеру Алие!
May 13
Команда Тез Тур (ул.Никольская)
Благодарность за четкую работу в организации отдыха!
Напомнили о вылете, помощь и быстрые ответы на любые вопросы, даже в нерабочее время.
Спасибо Алие за помощь и отзывчивость!
(Спасибо Сергею Клёнову)
July 15
Очень недовольны работой Аксёновой Екатерина, продала нам путёвку в Шармальшейх 4* в отель Тиволи, а по факту оказалось что 3* у данного отеля, отдых полностью был испорчен, спасибо тез тур за это. Больше не обращусь за турами к данной фирме, пусть других обманывают.
October 11
Владимиру Басову огромное спасибо за его работу,терпение ,и помощь абсолютно в любое время суток!
Довольны на все 100%! Вернемся в это агентство ,но только к Владимиру )
June 7
Нам понравился менеджер - Владимир Басов, потому что он внимательно выслушал наши пожелания, помог определиться со страной отдыха (в Тае, например, было уже +40) и подобрать хороший тур на Кубу по выгодной цене. По кубе тоже все рассказал, Мы остались довольны. Всем советую.
Отдыхали в Варадеро, когда приходил холодный фронт - уезжали на Карибское море. Туда тоже советую всем съездить, даже в пасмурную погоду оно теплое, а еще там очень много рыбок прям у берега. Застали миграцию крабов. Отдыхали в апреле.
August 16
Общий отзыв о данном турагенстве: озвучиваешь лимит по бюджету, предлагают скинуть варианты на вотсап и на этом все - никаких тебе вариантов:). Впечатление полного неуважения к потенциальнлму клиенту.
March 15
Нужен был тур без перелета в марте на Пхукет только на 6 ночей в определенный отель и на определенные даты (букинг не доступен для оплаты, прямое бронирование по той же причине тоже). Единственный туроператор в Москве, кто принял заказ (остальные сразу ставили свои условия или отказывались) и выполнил его в течение нескольких часов, тут же предложил и сделал трансферы туда обратно! Спасибо большое! Рекомендую!
July 11, 2023
Хочу поблагодарить и особо отметить менеджера турагенства Tez Tour (офис Лубянка, ул. Никольская, 25) Сергея Кленова за его неравнодушие, отзывчивость и оперативную поддержку в нестандартной ситуации, готовность активно включиться в решение проблемы не только на словах, а на деле! Сергей, вам лично огромное спасибо! Уважаемое руководство Tez Tour, обратите внимание на Сергея, такие сотрудники заслуживают поощрения и особого внимания. Я как постоянный клиент Tez Tour высоко оцениваю работу Сергея, он является профессионалом своего дела и порядочным, добросовестным, отзывчивым человеком.
October 12, 2023
Хочу оставить позитивный отзыв и поблагодарить менеджера Клёнова Сергея . Благодаря ему мой замечательный отпуск с родителями таки состоялся ! Буквально за день до отлета я искала отель в Олюдениз ( турция ) , и как то толку было мало . Многие понравившиеся отели были в стопе . Звонила разным туроператорам напрямую , но не было результата , да и помочь мне особо никто не старался . Видимо, как клиент , я была не особо интересна , так как «горящие « даты и «только отель» . Но вот Сергей проявил отзывчивость , находчивость и оперативность . Оказался крайне порядочным человеком . Буквально за 2-3 часа он помог мне забронировать и подтвердить отель , на который я возлагала последние надежды . Уж очень хотелось именно в Олюдениз . Сергей , спасибо вам ! Рекомендую Сергея и это агентство к взаимодействию и по подбору туров и отелей .
October 7, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность старшему менеджеру Алие! Наша семья не первый раз обращается к ней за помощью в организации отдыха. И каждый раз Алия проявляет удивительную доброжелательность, такт, терпение и, конечно, профессионализм! Как хорошо, что есть человек, которому можно доверять! Спасибо, Алия! И до новых встреч!
December 30, 2023
Очень разочарована работой компании... 28.12.23 оплатила 100% стоимости тура в ОАЭ, вылет должен был быть в Январе. 29.12 прислали письмо, что авиакомпания отменила рейсы. А дальше предполагается, что клиент с этой проблемой разбирается сам. Ни один менеджер не позвонил и не предложил вариант решения проблемы. Я позвонила сама по тел. на сайте и менеджер Елена мне сообщила, что все проблемы я должна решать только через переписку по почте так как тур бронировала онлайн. Хотя на сайте указано два способа коммуникации (приложу в скриншоте. В личном кабинете у меня готовы ваучер и страховка, у билетов статус "не готовы" . Что с этим делать- непонятно... на сайте мессенжер не работает....Поскольку мне вариантов не предложили, буду писать заявление о возврате денег и в эту компанию обращаться не буду и всем друзьям не посоветую!
1
1
June 9, 2023
Был в данном офисе 07.06.2023 днём, обратился за подбором тура, в офисе сидели два свободных продавца товаров для туризма которые не проявляли особого желания заниматься работой с клиентами ( может конечно поток большой, ведь так много вариантов для путешествий)).
После моего обращения, через 10 минут общения и предоставления мной всей информации об отелях в которые я хотел бы поехать, мне сообщили что вышлют их на почту (те отели и авиаперелёты которые я назвал), предложений от продавца услуг не было ни каких, кроме -может на Кипр хотите?! На что я ответил отказом.
По прошествии 3 дней информации нет ни какой, жалею что оставил контактный номер.
Что же, хочется напомнить управляющему данной "корпорации" что суть продажи туристических услуг заключается в предложении вариантов и цен под потребности клиента а не предоставление клиентом мест в которые он бы хотел поехать но ему срочно нужно кому то за нажатие клавиш за компьютером занести 10-15% от стоимости данной услуги.
Если что за 1/2 ставки готов вашим клиентам рассылать информацию о существующих и путешествиях (в том числе и по России). Думаю выручка у Вас увеличится, что будут сидеть продавцы товара туристических услуг либо не будут.
Обращаться не рекомендую.
2
1
October 25, 2023
Благодарю Дарью Русяеву!
Грамотный специалист, который знает толк в том, что делает! 🌹🌹🌹
Спасибо, за отличный отпуск и советы!
1
August 22, 2021
Хочу отметить отличную работу старшего менеджера Алии, через которую летали на Кипр в отель Cavo Maris, во-первых мы сравнивали с ценами других операторов этот же отель и у тез тура он намного дешевле, во- вторых благодарим ее за терпение и профессионализм, так как мы опытные путешественники и атакавали ее огромным числом вопросов и пожеланий, рекомендую этого менеджера и данное турагентство в ТЦ Наутилс.
1
December 2, 2021
Добрый вечер. Хочется поблагодарить девочек,в частности Александру,в подборе тура.Много лет они организовывают нам отдых,каждый раз убеждая,что они профессионалы .Так держать!27.11.2021 вернулись из Египта.
July 11, 2022
Алие спасибо, все четко, быстро и по делу.
October 20, 2018
Хотим сказать большое спасибо компании Тез Тур, офис на Лубянке - ТЦ Наутилус! Мы - взыскательные туристы и капризные )), долго выбирали куда нам пойти за туром. Обошли много офисов. И только в ТЦ "Наутилус" нам уделили должное внимания. Все рассказали, показали, рассчитали. Мы приняли решение, что будем брать тур у ТезТура. Остались довольны всем: отношением, профессионализмом, четкостью в работе. Теперь мы точно знаем куда нам идти за нашим отдыхом. Всем рекомендуем.
December 4, 2022
Молодцы!
September 8, 2019
Придя в воскресенье, выяснилось что закрыто,хотя график работы с 11-19.00
1
April 5, 2019
Известная контора, но по мне явно дороговатая
September 5, 2019
Остался доволен
April 29, 2014
Добрый день.
Хорошее тур-агенство.
Быстро и грамотно подобрали путевки.
От отдыха остались довольны.